Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben am 21.02.2024 um 15:00 Uhr einen unserer Outdoor-Kratzbäume bestellt, welcher eine Lieferzeit von 2-4 Werktagen hat. Die Lieferzeit bezieht sich auf den Zeitpunkt, an dem wir das Paket an Dhl übergeben- diese wurde eingehalten. Laut der Sendungsnummer sehe ich, dass Dhl in Ihrem Fall etwas länger gebraucht hat als gewöhnlich. Das Paket sollte aber mittler

Vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese sicherlich nicht unseren Ansprüchen entspricht. Wir versuchen stets uns zu verbessern und nehmen Kritik unserer Kunden daher sehr ernst. Melden Sie sich doch gerne mal per E-Mail oder telefonisch bei uns und schildern uns, was an der Qualität nicht ausreichend ist. Da können wir Ihnen bestimmt weiterhelfen und ggf. Teile austauschen. MfG - Ihr Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung, welche wir so nicht akzeptieren und stehen lassen können. Ihr Bestellvorgang war wie folgt : Bestellt haben Sie am Mittwoch den 03.01.2024 mit der Zahlungsart Vorkasse (was bedeutet, Sie zahlen, nach Zahlungseingang versenden wir). Ihre Zahlung ist bei uns eingegangen am Freitag Nachmitttag den 12.01.2024, also 1 1/2 Wochen später. Sollten Sie eher gezahlt haben

Vielen Dank für Ihre Bewertung, welche wir jedoch so nicht stehen lassen können. Sie haben in Ihrer Bestellung vermerkt, dass Sie für eine Liegeetage eine Sonderanfertigung wünschen. Daraufhin haben wir Ihnen eine Mail geschickt mit Bitte um Details für die Liegeetage. Hier kam bis heute keine Antwort. Ein kurzer Anruf Ihrerseits hätte genügt, um das kurz zu klären. Wieso unsere Zahlungsmethod

Auf Ihre Rückfrage haben wir umgehend per Mail geantwortet. Bei der langen Lieferzeit handelte es sich um einen Fehler unsererseits, der so natürlich nicht passieren darf. Ihre Ware haben Sie aber inzwischen erhalten und wir hoffen auf Ihr Verständnis :)