Datum der Veröffentlichung
22.02.2024
Datum der Kauferfahrung
22.02.2024
22.02.2024
Meine Farbe ist noch nicht geliefert.Was soll ich da Bewerten
1.00
Mangelhaft
farbenbote.de antwortet: 27.02.2024
Hallo Herr Widmann, vielen Dank für Ihr Feedback und das nette Telefonat. Wir entschuldigen uns nochmals bei Ihnen für die Lieferverzögerung. Der Grund hierfür war, dass Ihre Zahlung nicht Ihrer Bestellung zugeordnet werden konnte. Wir freuen uns, dass wir alles lösen konnten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis zum nächsten Mal. Gruß, Charleen von Farbenbote
Datum der Veröffentlichung
25.10.2023
Datum der Kauferfahrung
25.10.2023
25.10.2023
Kundenservice unfreundlich, bei bereits bezahlte Ware tut die Firma dass die Zahlung offen ist obwohl selbst die Klarna bestätigt dass es bezahlt wurde. Fehler nur beim Kunden gesucht. Leider werde ich hier nie wieder bestellen
1.00
Mangelhaft
farbenbote.de antwortet: 03.11.2023
Liebe Frau Durisova, auch auf diesem Weg nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Leider konnten wir Ihre Bestellung nicht zeitnah, d.h. Ware versandfertig innerhalb von 24 Stunden, ausliefern. Sie hatten die Zahlung am Tag Ihrer Bestellung getätigt (18.10.2023), jedoch ist die Zahlungsübertragung durch Klarna verspätet erfolg
Datum der Veröffentlichung
27.07.2023
Datum der Kauferfahrung
19.07.2023
27.07.2023
Bestellung angeblich "nicht ordentlich im System eingelaufen und wird gerade neu angestoßen". Letzteres ist dann aber nicht passiert. Habe so etwas auch noch nie gehört, aber zum Glück "nur" einen Farbtonfächer bestellt. Hoffe trotzdem, dass ich mein Geld (Vorabüberweisung) zeitnah erstattet bekomme.
1.00
Mangelhaft
farbenbote.de antwortet: 01.08.2023
Hallo Ane Nordland, es tut uns sehr leid das Ihre Bestellung nicht sauber in unser Bestellsystem eingelaufen ist. Dies ist nicht normal und können wir im Support leider nicht ändern, da dies ein Programmierproblem ist und da sitzen dann unsere Programmierer dran. Wir tun aber alles mögliche um Ihre Bestellung so schnell wie möglich Ihnen zukommen zu lassen. Und wie ich gesehen habe, ist dies auc
Datum der Veröffentlichung
21.05.2023
Datum der Kauferfahrung
14.05.2023
21.05.2023
15Lieter Farbe bestellt und bezahlt nur 10Lieter erhalten.
1.00
Mangelhaft
farbenbote.de antwortet: 22.05.2023
Hallo Herr Gulden, es tut mir sehr leid das Sie die falsche Mengenangabe geliefert bekommen haben. Ich habe allerdings auch am 19.05.2023 mit Ihnen telefonisch besprochen, dass wir heute die fehlenden 5L nachschicken per DHL. Ich entschuldige mich nochmals dafür, dass es nicht gleich richtig verschickt wurde. Bunte Grüße Christin von Farbenbote
Datum der Veröffentlichung
17.05.2023
Datum der Kauferfahrung
08.05.2023
17.05.2023
was soll ich bewerten was ich noch nicht habe
1.00
Mangelhaft
farbenbote.de antwortet: 22.05.2023
Hallo Herr Kaas, es tut mir sehr leid das Sie Ihre Bestellung vom 10.05.2023 noch nicht erhalten haben. Es war am 09.05.2023 eine Systemumstellung und auch der Onlineshop ging neu online, dadurch ist Ihre Bestellung nicht richtig reingelaufen. Diese haben wir dann unverzüglich neu geordert bei STO und am 19.05.2023 haben wir mit Ihnen telefonisch besprechen können, das Ihre Bestellung heute den 2