Ich habe noch keine Ware erhalten.

Nicht schön.
Drei Einzel Bestellungen haben zügig funktioniert, war alles Top.

Und jetzt fühle ich mich verarscht, eine reload Bestellung aufgegeben und die hängt seit einer Woche in der Bearbeitung, trotz das Geld vom Konto abgegangen ist.
Kundenservice sehr schlecht, müsste mich gedulden, stornieren geht nicht, obwohl man mir sagt entweder geht die Bestellung raus oder ich bekomme irgendwann m

Ich gebe nur 1 Stern weil die Funktion ect ist soweit oky nur alle zwei pods die ich habe schmecken ja widerlich. Total viel komischer dampf und ganz hinten im Geschmack kommt dann die kirsche oder Beeren... also wirklich da sind die Einweg besser als das... ich empfehle es nicht weiter...

Vor über einer Woche abgebucht, aber Bestellung wird nicht bearbeitet

Sehr Sehr Sehr unfreundlicher Kundensupport. Vergessener Artikel in der Bestellung wird trotz Nachweis nicht neu versendet.

In der Vergangenheit musste ich Abo-Lieferungen immer wieder stornieren und neu abschließen, da es (angeblich) Probleme mit meinem Zahlungsmittel gab - für das jeweils neu abgeschlossene Abo für die Cap-Lieferungen wurde die angeblich nicht funktionierende Kreditkarte aber problemlos akzeptiert.

In letzter Zeit wird das Abo im Nutzerkonto nicht mehr angezeigt, so dass keine Änderungen (oder auch

Keine ware erhalten. Haben sich nie bei mir zurückgemeldet.

Bezahlt per Kreditkarte und seit einer Woche warte ich auf die Versendung. Ticket Nummer nach Kontaktaufnahme mit kdservice erhalten. Ich warte.....

Wenn ich was bestelle und direkt zahle haben eure Lieferanten es auch abgeben .

Paket ist nicht angekommen

Bestellung und Lieferung klappt alles. Man darf nur keine Reklamation haben, dann ist der Service unter aller Sau. Ich habe den Shop verlassen. Gibt ja noch andere Anbieter

Es war nicht möglich 2 Artikel in einer Sendung zu verschicken. Lapidare Antwort vom Kundenservice. Es scheint sie nicht wirklich zu interessieren wenn der Kunde nicht zufrieden ist.

Euer Service ist eine reine Katastrophe, es werden nur die Standradsätze geschrieben. Keiner liest die Email, die ein Tag vorher geschrieben wurde.
Null Hilfe habe ich erhalten...

Immer wieder Problem mit den Bestellseizen

Beschädigt

Die Lieferzeiten (unabhängig, ob Wochenende oder Feiertage dazwischen sind) sind einfach viel zu lange !!!

Paket wurde angeblich beim Nachbar abgegeben. Paket ist nicht aufzufinden. Service an sich gut.

Ich habe nach 10 Tagen meine Bestellung noch nicht erhalten. Keine Möglichkeit zu stornieren

Nach einer Woche ist immer noch nichts angekommen.
Bin gespannt ob sich da noch etwas passiert.
Bin äußerst enttäuscht.

Wenn ihr ein gutes Feedback wollte macht es wie andere Anbieter und gebt Probepackungen raus. Sonst fragt nicht danach.

Geld abgebucht, Bestellung jedoch nicht bearbeitet, Ware nicht versandt, Klärung ungewiss

i pay but the product is not comming since 7 days

Ihr Telephondienst ist absolut nicht besonders hilfreich..
Warum kann man bei ihnen nicht telephonisch eien Ändrung eines Dauerauftrags veranlassen?
Das online Portal erlaubtnur eine Bestellung bis 20 Zigaretten.Warum ????

Kundenservice nicht vorhanden. Reklamationen aussitzen, bis der Kunde aufgibt. In über 20 Jahren e Commerce bisher noch nicht erlebt

Schneller liefern

Bestellung wurde bezahlt und ist nicht angekommen

Eine Lieferung nicht erhalten und die andere defekt! Da vielleicht mal ansetzen, bitte!

Kundenservice ist grauenhaft. Hast du unverschuldete Probleme, musst du dich selbst drum kümmern. Kundenservice ist nicht in der Lage das Problem überhaupt zu verstehen. Danke, es andere Anbieter

Unübersichtlich und kompliziert Web Site.

Hab 10 Stück bestellt, jetzt 7 genutzt, leider 3 war komplett leer.

Bei Reload wird nicht automatisch nachgeliefert wenn der Artikel nicht lieferbar ist. Wenn man dann das Abo neu startet, dann funktioniert die eingestellte Bezahlmethode (Kreditkarte) nicht mehr. Man muss ein neues Abo abschließen!!! Dieser Ablauf ist reproduzierbar!!!! Ich habe inzwischen 6! Reload-Abos in meinem Kundenkonto! Service konnte nicht helfen und sagte dass das mit der Kreditkarte eine

Geschmacklich sind die pods nicht mal annähernd so, wie die Einwegvapes. Bin richtig enttäuscht.

Schlechter Kundenservice
Irreführende Angebote

Es schmeckt einfach nur noch nach Wasser.
Früher haben die Pods noch geschmeckt.
Jetzt sind sie nur noch gestreckt mit Wasser oder was weiß ich was ihr dafür nimmt.

Produkte nicht lieferbar, Homepage unterirdisch, keine Reloads veränderbar (werden nicht angezeigt), Klärungsversuch sei November 2023, kein Ergebnis, der "Costumer-Service" reagiert einfach nicht mehr. Finger weg von dieser Firma.

Leider klappt es seit 6 monaten mit dem Reload nicht. Außerdem sind die epod kapseln schneller fertig als früher.

Akku zu schnell leer und die App ist schlecht