Datum der Veröffentlichung
20.04.2024
Datum der Kauferfahrung
26.11.2023
20.04.2024
Im November bestellt und im April geliefert.
1.00
Mangelhaft
de.elv.com antwortet: 22.04.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. In der Regel liefern wir von einem Werktag zum anderen. Dass es uns bei den von Ihnen gekauften Produkt leider nicht gelungen ist, bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichem Grund, Ihr ELV Team.
Datum der Veröffentlichung
14.04.2024
Datum der Kauferfahrung
31.03.2024
14.04.2024
bis heute keine lieferung erfolgt
1.00
Mangelhaft
de.elv.com antwortet: 15.04.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir nicht zeitnah liefern können. Die voraussichtliche Lieferung erfolgt Ende April. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
Datum der Veröffentlichung
12.04.2024
Datum der Kauferfahrung
05.04.2024
12.04.2024
1.00
Mangelhaft
de.elv.com antwortet: 12.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Nach den uns vorliegenden Informationen aus der Sendungsverfolgung wurde die Ware am 6.04.2024 bei Ihnen zugestellt. Sollte das nicht der Fall sein, melden Sie sich bitte bei uns. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team
Datum der Veröffentlichung
12.04.2024
Datum der Kauferfahrung
05.04.2024
12.04.2024
1.00
Mangelhaft
de.elv.com antwortet: 16.04.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider haben Sie keinen Kommentar gemacht. Wie können wir Ihnen noch helfen um unseren Service zu verbessern? Mit freundlichen Grüßen Ihr ELV-Team
Datum der Veröffentlichung
11.04.2024
Datum der Kauferfahrung
28.03.2024
11.04.2024
Lange Lieferzeit, Angabe Lieferzeit war nicht richtig.
1.00
Mangelhaft
de.elv.com antwortet: 11.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. wir sind stets bemüht unsere Kunden zeitnah und verlässlich über Liefertermine und -verschiebungen zu informieren. Wir bedauern, dass das in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Die voraussichtliche Lieferung erfolgt Ende Mai 2024. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team
Datum der Veröffentlichung
07.04.2024
Datum der Kauferfahrung
16.03.2024
07.04.2024
Am 16.3 einen Can Bus Adapter von Osram für die H7 Led night breaker bestellt.
Leider weder eine Information für den Liefertermin bzw. die Ware erhalten.

Denke in der heutigen Zeit mit allen technischen Möglichkeiten und vergleichbaren Angeboten im Netz, muss es doch möglich sein, die Kunden über einen Liefertermin bzw. Rückstand zu informieren..

Deswegen nur 1 Stern
1.00
Mangelhaft
de.elv.com antwortet: 08.04.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, das uns hilft, unseren Service zu verbessern. Wir bedauern, dass wir nicht proaktiv über eine Verschiebung des Liefertermines informieren konnten. wir haben Ihnen eine direkte Info per Mail geschickt. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
Datum der Veröffentlichung
05.04.2024
Datum der Kauferfahrung
07.03.2024
05.04.2024
Bei der Bestellung wurde versichert dass, die Ware innerhalb 5 Werktagen zugestellt wird. Mittlerweile sind 4 Wochen vergangen und es ist noch immer keine Lieferung erfolgt.
1.00
Mangelhaft
de.elv.com antwortet: 05.04.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, laut Sendungsverfolgung wird das Paket heute zugestellt. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Tesm.
Datum der Veröffentlichung
27.03.2024
Datum der Kauferfahrung
11.03.2024
27.03.2024
Lieferzeit fast 3 Wochen, und das ohne Info! Schade aber das können andere viel besser!
1.00
Mangelhaft
de.elv.com antwortet: 28.03.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider gelingt es uns nicht immer proaktiv über Lieferterminverschiebungen zu informieren. Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Verbesserung unseres Services in dieser Hinsicht. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
Datum der Veröffentlichung
23.03.2024
Datum der Kauferfahrung
21.02.2024
23.03.2024
Wenn Sie Ware verkaufen sollte diese auch vorrätig sein. Ich warte seit 21.02. auf eine Wärmebildkamera für einen Kundenauftrag. Die Kamera soll jetzt im April kommen, bin gespannt. Das Projekt ist bereits abgeschlossen.
1.00
Mangelhaft
de.elv.com antwortet: 25.03.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, bei dem Großteil unserer Produkte gelingt es uns von einem auf den anderen Werktag zu liefern. Wir stehen in engem Kontakt mit unseren Lieferanten um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Wir bitten noch um etwas Geduld. Vielen Dank. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
Datum der Veröffentlichung
19.03.2024
Datum der Kauferfahrung
14.03.2024
19.03.2024
Bis heute keine Auftragsbestätigung mit konkreten Lieferterminen. Funkstille!
1.00
Mangelhaft
de.elv.com antwortet: 20.03.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider konnten wir nicht schnell genug liefern, sodass Sie den Auftrag storniert haben. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
Datum der Veröffentlichung
19.03.2024
Datum der Kauferfahrung
09.03.2024
19.03.2024
Ich habe nach absenden meiner Bestellung weder eine Auftragsbestätigung noch eine Rechnung erhalten. Wohin soll ich bitte zahlen? Eine Kontaktanfrage über die Seite wurde auch nicht beantwortet. Ausserdem frag ich mich, warum ich nicht mit Paypal bezahlen konnte nur weil was nicht vorrätig ist? Alles einfach irgendwie nervig
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
17.03.2024
Datum der Kauferfahrung
15.02.2024
17.03.2024
Nicht angekommen bisher
1.00
Mangelhaft
de.elv.com antwortet: 18.03.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. In den meisten Fällen liefern wir von einem auf den anderen Werktag. Das von Ihnen bestellte Produkt ist noch nicht lagernd und wird voraussichtlich in 2 Wochen eintreffen. Wir bitten noch um etwas Geduld. Vielen Dank. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
Datum der Veröffentlichung
14.03.2024
Datum der Kauferfahrung
22.02.2024
14.03.2024
Leider konnten die bestellten Waren nicht in einem angemessenen Zeitraum geliefert werden. Allerdings klappte die Stornierung schnell und problemlos.
1.00
Mangelhaft
de.elv.com antwortet: 14.03.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Dass wir in Ihrem Fall nicht schnell genug liefern konnten, bitten wir zu entschuldigen. Umso erfreulicher ist es, dass die Stornierung zeitnah erledigt wurde. Mit freundlichem Gruß, ihr ELV Team.
Datum der Veröffentlichung
13.03.2024
Datum der Kauferfahrung
28.02.2024
13.03.2024
Der Taster wurde immer noch nicht geliefert.
1.00
Mangelhaft
de.elv.com antwortet: 13.03.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für ihr Feedback. Den größten Teil unserer Artikel können wir zeitnah von einem Tag auf den anderen liefern. Der von Ihnen bestellte Taster war nicht sofort lagernd, er wird aber voraussichtlich noch in dieser Woche bei uns eintreffen und dann umgehend verschickt werden. Die Verzögerung bitten wir zu entschuldigen. mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
Datum der Veröffentlichung
07.03.2024
Datum der Kauferfahrung
07.02.2024
07.03.2024
Unglaubliche Lieferzeit
1.00
Mangelhaft
de.elv.com antwortet: 07.03.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir gehen davon aus, dass wir in der kommenden Woche liefern werden und bitten noch um etwas Geduld. Vielen Dank.
Datum der Veröffentlichung
07.03.2024
Datum der Kauferfahrung
18.02.2024
07.03.2024
Lieferung ist noch nicht erfolgt
1.00
Mangelhaft
de.elv.com antwortet: 07.03.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir nicht zeitnah liefern können. Wir gehen aktuell von einer Verzögerung von ca. 2 Wochen aus und bitten um weitere Geduld. Vielen Dank. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
Datum der Veröffentlichung
07.03.2024
Datum der Kauferfahrung
28.02.2024
07.03.2024
Bei Kauf Lieferzeit von 4 Tagen angegeben. Seitdem sind 9 Tage vergangen und Ware wurde nicht versendet. Jetzt steht auf der Website Lieferzeit von 4 Wochen
1.00
Mangelhaft
de.elv.com antwortet: 07.03.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, wir bedauern, dass wir nicht zeitnah liefern können, wir stehen in engem Kontakt mit unserem Lieferanten um eine schnellstmögliche Lieferung zu ermöglichen. Wir bitten um weitere Geduld. Vielen Dank. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
Datum der Veröffentlichung
07.03.2024
Datum der Kauferfahrung
08.02.2024
07.03.2024
Es ist noch immer keine Lieferung erfolgt seit 4 Wochen.
1.00
Mangelhaft
de.elv.com antwortet: 07.03.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Die ausgebliebene proaktive Info an Sie bitten wir zu entschuldigen. Wir warten täglich auf das Smart Meter und werden schnellstens liefern. Wir bitten noch um etwas Geduld. Vielen Dank. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
Datum der Veröffentlichung
03.03.2024
Datum der Kauferfahrung
09.11.2023
03.03.2024
ich finde meine Rechnung zur Bestellung 101140576 nicht
1.00
Mangelhaft
de.elv.com antwortet: 04.03.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Rechnungen versenden wir automatisch per Mail. Wir haben Ihnen heute eine Zweitschrift per Mail zukommen lassen. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
Datum der Veröffentlichung
01.03.2024
Datum der Kauferfahrung
15.02.2024
01.03.2024
Per PayPal einen Artikel bezahlt

Per PayPal einen Artikel bezahlt, der lt. Shopseite 1-2 Tage Lieferzeit hat. Nach einer Woche freundlich nachgefragt wo Artikel bleibt. Zur Antwort bekommen: Geld ist noch nicht eingegangen, geht nur mit Vorauskasse. Ah, also gut, Screenshot von überwiesenen Betrag in PayPal gemacht und versendet. Antwort: Paypal ist keine Vorauskasse...????? Wie bitte, was denn d
1.00
Mangelhaft
de.elv.com antwortet: 01.03.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für ihr Feeback. Sie haben Ihre Bestellung mit dem Zahlwunsch "per Vorkasse" eingereicht und eine Vorkassenrechnung erhalten. Leider ist es generell nicht möglich, diese Vorkassenrechnung per paypal zu zahlen. In Ihrem Fall ist KEINE paypalZahlung zustande gekommen, da die von Ihnen gewählte paypal Mailadresse gar nicht existent ist. Somit kam keine Zahlung zus
Datum der Veröffentlichung
01.03.2024
Datum der Kauferfahrung
20.02.2024
01.03.2024
Ich habe Ihnen schon 1000x erklärt, dass ich nicht Ihr Kunde bin.
Löschen Sie bitte meine Mail Adresse.

Brigitte Zimmermann
1.00
Mangelhaft
de.elv.com antwortet: 04.03.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, wir haben uns direkt mit Ihnen in Verbindung gesetzt zur Klärung des Sachverhaltes. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
Datum der Veröffentlichung
23.02.2024
Datum der Kauferfahrung
15.02.2024
23.02.2024
Die bestellte Ware ist nie bei mir angekommen.
Es wurde mir eine Retoure angezeigt die ich nie getätigt habe
Es gab auch kein Versand Tracking
Zum Glück wurde der Betrag zurückerstattet
1.00
Mangelhaft
de.elv.com antwortet: 23.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Laut DHL konnte unter dem angegebenen Namen/Adresse der Empfänger nicht ermittelt werden, daher kam die Sendung als Retoure an uns zurück. Selbstverständlich haben wir umgehend die Erstattung veranlasst. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team
Datum der Veröffentlichung
17.02.2024
Datum der Kauferfahrung
05.02.2024
17.02.2024
Keine Ware. erhalten?
1.00
Mangelhaft
de.elv.com antwortet: 19.02.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, in der Regel versenden wir von einem auf den anderen Werktag. Wenige Produkte sind nicht sofort lieferbar, dies wird im Bestellvorgang angezeigt. Das von Ihnen gekaufte Produkt ist leider erst voraussichtlich Ende März lieferbar. wir bitten noch um etwas Geduld. Vielen Dank. Mit freundlichem Gruß, ihr ELV Team.
Datum der Veröffentlichung
07.02.2024
Datum der Kauferfahrung
29.01.2024
07.02.2024
Lieferzeit ewig lang
1.00
Mangelhaft
de.elv.com antwortet: 07.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Lange Lieferzeiten sind natürlich auch nicht in unserem Interesse. Hier kann der Zulieferer einfach nicht schneller liefern. Mit freundlichen Gruß Ihr ELV Team
Datum der Veröffentlichung
07.02.2024
Datum der Kauferfahrung
30.12.2023
07.02.2024
Die ist nach über einem Monat noch immer nicht angekommen
1.00
Mangelhaft
de.elv.com antwortet: 07.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Lange Lieferzeiten sind natürlich auch nicht in unserem Interesse. Hier kann der Zulieferer einfach nicht schneller liefern. Mit freundlichen Gruß Ihr ELV Team
Datum der Veröffentlichung
02.02.2024
Datum der Kauferfahrung
08.12.2023
02.02.2024
Bestellung 8.12.2023
Angebliche Lieferzeit 1-2 Tage. Trotz mehrer Anfragen keine Lieferung. Anfang Januar 2024 erfolgte die Stornierung. Rückzahlung erfolgte erst nach einschalten von Trusted Shop. Kann ich nicht weiterempfehlen.
1.00
Mangelhaft
de.elv.com antwortet: 05.02.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir nicht zeitnah Rückmeldung zum Lieferstatus geben konnten! Die Rückerstattung nach einer Stornierung dauert in der Regel wenige Werktage und läuft reibungslos ab. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
Datum der Veröffentlichung
28.01.2024
Datum der Kauferfahrung
28.11.2023
28.01.2024
Die Ware wurde nicht geliefert, der GLS Fahrer hat die Ware nicht an den gewünschten Ort geliefert, trotz eindeutiger Anweisung
1.00
Mangelhaft
de.elv.com antwortet: 29.01.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feeback. Wir haben eine Nachforschung gestartet und werden uns zeitnah melden. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
Datum der Veröffentlichung
26.01.2024
Datum der Kauferfahrung
08.01.2024
26.01.2024
Am 08.01.24 bestellt, Bestellung bis heute nicht eingetroffen
1.00
Mangelhaft
de.elv.com antwortet: 26.01.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir in Ihrem Fall nicht gewohnt schnell liefern können. Wir bitten noch um etwas Geduld. Die voraussichtliche Lieferung erfolgt Anfang Februar. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
Datum der Veröffentlichung
24.01.2024
Datum der Kauferfahrung
10.12.2023
24.01.2024
ELV ist nicht in der Lage, die korrekte Anschrift aufs Paket zu schrieben, weshlab die Lieferung seit 3 Wochen bei DHL unterwes ist.
Die Aufforderung, mir mein Geld zurückzuberweisen, da ich seit 3 WOchen ds Geld verauslagt aber keine Ware erhalten habe, lehnt ELV brüsk ab, da das Paket ja "in Zustellung" sei.
1.00
Mangelhaft
de.elv.com antwortet: 24.01.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. In Ihrer Bewertung beziehen Sie sich auf eine Bestellung, die Sie bereits erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie direkt unseren Kundenservice zur Klärung dieses Sachverhaltes. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ELV Team.
Datum der Veröffentlichung
19.01.2024
Datum der Kauferfahrung
06.12.2023
19.01.2024
Bestellte Ware, war nicht lieferbar
1.00
Mangelhaft
de.elv.com antwortet: 19.01.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Dass ein Artikel nicht lieferbar ist, ist in der Regel im Bestellvorgang erkennbar. Bei einem Großteil unserer Produkte gelingt es uns von einem auf den anderen Tag zu liefern. Bei wenigen Artikeln gelingt uns das nicht. Hier bitten wir um Verständnis. Wir stehen in engem Kontakt mit unseren Lieferanten um zeitnahe Lieferungen zu gewährleisten
Datum der Veröffentlichung
19.01.2024
Datum der Kauferfahrung
11.01.2024
19.01.2024
Die Auskunft des nötigen Adapters ist sehr unzureichend. Erstmal konnte ich das Thermostat nicht anbauen
1.00
Mangelhaft
de.elv.com antwortet: 19.01.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben einen Hinweis im Shop vermisst, dass ein Adapter u.U. erforderlich ist? Wir haben bei der Artikelbeschreibung folgenden Hinweis für unsere Kunden hinterlegt: Hinweis: Bitte achten Sie vor dem Kauf darauf, dass ihr Heizkörper ein passendes Gewinde für diesen Heizkörperthermostaten besitzt. Andernfalls sollten Sie einen passenden Adapt
Datum der Veröffentlichung
16.01.2024
Datum der Kauferfahrung
21.12.2023
16.01.2024
Die Ware wurde noch nicht geliefert
1.00
Mangelhaft
de.elv.com antwortet: 16.01.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Aktuell gehen wir davon aus, dass wir in der kommenden Woche Ware erhalten werden. Die bei diesem Produkt sehr lange Wartezeit bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
Datum der Veröffentlichung
15.01.2024
Datum der Kauferfahrung
05.01.2024
15.01.2024
Die Ware ist nach 10 Tagen noch nicht angekommen, wobei man auch noch Vorkasse leisten musste.
1.00
Mangelhaft
de.elv.com antwortet: 15.01.2024
Sehr geehrte ELV Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Ware konnte leider seitens GLS nicht zugestellt werden und wurde an uns retourniert. Wir werden eine Gutschrift erstellen und zeitnah erstatten. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
Datum der Veröffentlichung
14.01.2024
Datum der Kauferfahrung
02.01.2024
14.01.2024
Leider warte ich auf die bestellte Ware seit 2 Wochen.
1.00
Mangelhaft
de.elv.com antwortet: 15.01.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir in Ihrem Fall nicht schnell genug liefern können. Wir gehen davon aus, dass wir in der kommenden Woche Ihren Auftrag versenden können. Sollten Sie nicht so lange warten wollen, bieten wir selbstverständlich eine kostenfrie Stornierung an. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
Datum der Veröffentlichung
14.01.2024
Datum der Kauferfahrung
01.01.2024
14.01.2024
Das Gerät funkioniert nicht. Die Verantwortung dafür wird nicht übernommen.
1.00
Mangelhaft
de.elv.com antwortet: 15.01.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wie bereits von unserem technischen Support mitgeteilt, handelt es sich bei dem von Ihnen bei uns gekauften Produkt um Handelsware, zu der unsere Techniker keine speziellen technischen Fragen beantworten können und Sie deshalb direkt an den Hersteller verwiesen haben. Wenn das Gerät defekt ist, steht Ihnen selbstverständlich eine kostenfreie R
Datum der Veröffentlichung
14.01.2024
Datum der Kauferfahrung
02.01.2024
14.01.2024
Ich habe am 02.01.2024 eine Bestellung mit Lieferzeit "Voraussichtlich 1 Woche" getätigt.
Bis heute (14.01.) habe ich nur die Bestellbestätigung bekommen.
Leider noch keinen Hinweis auf Lieferverzug!
Schade, Kundenservice geht auch komunikativer.
1.00
Mangelhaft
de.elv.com antwortet: 15.01.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. wir bedauern, dass wir nicht proaktiv über die Lieferterminverschiebung informiert haben. wir gehen davon aus, dass wir Ihre Bestellung in der kommenden Woche ausführen/ liefern können. Vielen Dank für Ihre Geduld. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
Datum der Veröffentlichung
13.01.2024
Datum der Kauferfahrung
12.12.2023
13.01.2024
Artikel bis heute nicht erhalten.keine Infomail
1.00
Mangelhaft
de.elv.com antwortet: 15.01.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir nicht schnell genug liefern können und nicht proaktiv über die Verschiebung des Liefertermines informierten. Die voraussichtliche Lieferung wird Mitte Februar erfolgen, wir bitten um weitere Geduld. Vielen Dank. Mit freundlichem Gruß, ihr ELV Team.
Datum der Veröffentlichung
13.01.2024
Datum der Kauferfahrung
01.01.2024
13.01.2024
Die letzte Bestellung wurde sofort bezahlt jedoch nicht geliefert.
1.00
Mangelhaft
de.elv.com antwortet: 15.01.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, es tut uns leid das Ihr Artikel nicht sofort verfügbar war. Bei der Vielzahl der Artikel kann es leider zu Verschiebungen des Liefertermins kommen. Sollte Ihnen die Wartezeit zu lange dauern, bieten wir Ihnen gerne eine Stornierung an. MfG Ihre ELV
Datum der Veröffentlichung
12.01.2024
Datum der Kauferfahrung
01.01.2024
12.01.2024
Der vor der Bestellung online versprochene Liefertermin (Bestellgrund) wurde um ca. drei Wochen verschoben ohne Info / Kontakt an den Kunden ... unmöglich... andere Händler konnten liefern
1.00
Mangelhaft
de.elv.com antwortet: 12.01.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir nicht zeitnah liefern können und wir nicht proaktiv informierten. Die voraussichtliche Lieferung kann in der 4. Kalenderwoche erfolgen, sollten Sie nicht so lange warten wollen, bieten wir selbstverständlich eine kostenfreie Stornierung an. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
Datum der Veröffentlichung
07.01.2024
Datum der Kauferfahrung
27.12.2023
07.01.2024
Am 27.12.2023 bestellt, außer die Rechnung (bereits bezahlt) habe ich bis heute keine weitere Info zum Versand oder zur Verspätung der Lieferung bekommen. Laut Beschreibung sollte die Lieferung nach 7 Tagen erfolgen. Leider bis dato keine weitere Info.
1.00
Mangelhaft
de.elv.com antwortet: 08.01.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Aktuell gehen wir davon aus, dass wir Ende des Monats Ware erhalten werden und dann umgehend Ihre Bestellung ausführen werden. Vielen Dank für Ihre Geduld. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.