Möbel war als verfügbar gekennzeichnet, dann aber nicht aber Lager!
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
02.11.2023
Datum der Kauferfahrung
21.10.2023
02.11.2023
Die Bestellung wurde schnell, allerdings leider defekt geliefert, was erst beim Gebrauch aufgefallen ist (Buggyreifen dreht sich nicht richtig). Auf die Reklamationsanfrage erfolgt keine Antwort.
Lieferzeit angegeben mit 5 Wochen, nach jetzt 11 Wochen immer noch keine Lieferung erfolgt. Informationen zum Lieferverzug erst auf Nachfrage. Zum Artikel an sich kann ich daher noch keine Aussage machen.
Ware nicht geliefert! Warten seit 2 Wochen auf eine Mitteilung. Ursprünglich war angegeben, dass die Ware in 1-3 Tagen geliefert wird. :-((
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
17.04.2023
Datum der Kauferfahrung
05.04.2023
17.04.2023
In der Artikelbeschreibung stand, dass man angeben soll welche Uhr man von den 4 auf dem Bild haben möchte. Das hab ich getan. Darauf hin hab ich eine Lieferung bekommen mit meinen Text auf dem Lieferschein aber nicht die richtige Uhr. Scheinbar hat niemand den Text gelesen.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
24.03.2023
Datum der Kauferfahrung
11.03.2023
24.03.2023
Artikellieferzeit 1-3 Werktage , Rückfrage von mir nach 13 Werktagen, dabei konnte mir nicht mitgeteilt werden ob und wann geliefert wird.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
23.03.2023
Datum der Kauferfahrung
16.10.2022
23.03.2023
Die Ware wurde deutlich später geliefert als bei der Bestellung angegeben. Vom Shop wurde hierzu keine Benachrichtigung gesendet, so das Unklarheit aufkam. Nachfragen hierzu blieben mir als Käufer überlassen. Ein Teile der Ware war beschädigt und musste reklamiert werden.
Ich bin über das Portral "idealo" zu moebel-shop.de gelangt und habe die Bestellung durchgeführt. Leider wurde die bei idealo angegebene Lieferfrist nicht eingehalten, sondern um 3 Werktage (und damit in die übernächste Woche) geschoben. Ferner wurde die Ware nicht mit dem angegebenen Versanddienstleister (dhl) versendet. Beides hat für mich zu einem erheblichen Mehraufwand geführt. Hätte ich das
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
05.12.2022
Datum der Kauferfahrung
23.11.2022
05.12.2022
Ich habe 10 goldene Teller bestellt und keine einzige war ohne Kratze und Flecken da ich nicht zuhause war ist die Frist von 2 Wochen Überschritten sonst wurde ich sie zurück schicken die sind sein Geld nicht wert
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
18.09.2022
Datum der Kauferfahrung
06.09.2022
18.09.2022
Falsche Lieferzeiten angegeben.
Kein proaktiver Hinweis auf Lieferverzögerung.
Entsprechende Anfrage per Mail wurde nicht beantwortet.
Erst im Telefonat wurde offenbart, dass sich die Lieferung nochmal um 3-4 Wochen verzögert - von ursprünglich 7-10 Tagen, die zu dem Zeitpunkt des Telefonats bereits verstrichen waren.
Ja - einen Retoureaufkleber mir zukommen zu lassen für defekte PASTATELLER.
Die hier leider kurz und klein angekommen sind.
Habe eIne mail an service gesandt mit 2 fOTOS, die angeblich "Wohl" zugroß
waren. Kann ich leider tehnisch nicht besser einsetzen - bin 75 +.
Lieferung schnell. Produkt, Buggy, nach 4 Tagen defekt, Bremsen gehen nicht, warte seit 1 Monat auf eine Reaktion zu meiner Reklamation. Der Hersteller, Graco, braucht hier wohl zu lange für eine Entscheidung. Buggy ist ohne Bremsen nicht nutzbar! Gefahr fürs Kind.
Eine Lieferung kam nicht zustande, da der Kaufgegenstand nicht verfügbar war.
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
20.05.2022
Datum der Kauferfahrung
04.05.2022
20.05.2022
Leider keinerlei Rückmeldung auf die geschickten Nachrichten an den Kundensupport. Möbel waren schlecht verpackt und kamen beschädigt an. Rückerstattung hat funktioniert.
Die Angebote selbst sind sehr gut, aber der Kundenservice ist eine Katastrophe. Man kann nur beten, dass die Ware einwandfrei ist, ansonsten braucht man Nerven. Ich habe zwei Türen eines Möbels sofort beanstandet und um Ersatz gebeten. 3 Telefonate und etliche E-mails später immer noch keine Regelung. Kein es ist momantan schwierig, aber wir kümmern uns. Man kann die enstprechende Ware nach wie vo