Ihr telefonische Anfrage während der Arbeitszeit einfach umleiten zu einer Person die KEINE Ahnung von der Bestellung hat kein guter Service für einen neukunden obwohl dei bestellte Ware schon bezahlt wurde.Mit freundlichen Grüßen Drehmann

2 Monate Lieferzeit, mangelnde Qualität, trotz Größe 42 Schuhe viel zu klein

Lieferung defekt und unvollständig. Warte seit einer Woche auf Rückruf. Nur per email erreichbar keine telefonische Kontaktaufnahme möglich.

Jetzt stellt Inkasso eine Rechnung. Was läuft denn bei maxtrader alles schief?
Aktenzeichen UNIVERSUM Inkasso 61410718-0
bitte um Klärung innerhalb 3 Tagen sonst schalte ich Anwalt und Aufsicht ein. Ihre Unzulänglichkeit in der Buchhaltung führt dazu dass no

Fragen richtig beantworten, das fehlt
Leider bei technischen Anfragen.

Leider keine gute Erfahrung gemacht.
Die Lieferung kam schnell, 2 Pakete an 2 Tagen.
Leider war die Lieferung unvollständig und mangelhaft (Handpumpe unbrauchbar, lautes Rattern bei der Benutzung durch ungleichmäßige Rollen am Sitz).
Außerdem war das Rudergerät nicht made in Germany wie auf der Hompage zu lesen, sondern es kam aus China :-(
Ich habe entsprechend reklamiert, aber MaxTrader ist nich

Rudergerät Bestellt Anfang Januar. Bis heute keine Ware erhalten. Auf Nachfrage per email was mit der Lieferung ist kam keine Reaktion. Auf nochmalige Email mit bitte der Stornierung der Bestellung bekam dann eine Antwort,, Storno nicht möglich ' . Sowas habe ich noch nicht erlebt. Einmal und nie wieder. Das versteht man unter sofort lieferbar . Wahrscheinlich im nächsten Jahr oder so

Der gelieferte Artikel ist defekt und kann nicht genutzt werden. Nach meiner Reklamation dauerte es 10 Tage! bis ich eine Antwort in gebrochenem deutsch erhalten habe.
Darin wird mir empfohlen die Kabel zu überprüfen oder die Batterien, die das Gerät nicht hat, zu wechseln.
Zur weiteren Bearbeitung soll ich nun ein Video erstellen, welches das Problem zeigt. Dieses Unternehmen benötigt also ein

Lieferung und Kontaktaufnahme unzufriedene stellend. Support meldet sich nach mehr als 8 Tagen nicht. Lieferung unvollständig. Für hochpreisige Artikel ist dies nicht in Ordnung.

Ganz schlechte Kommunikation. Den Kundenservice habe ich vergeben versucht zu kontaktieren. Jetzt benötige ich keine Hilfe mehr. Ich habe das Gerät abbestellt.

Wie soll ich etwas bewerten was ich noch nicht erhalten habe.

12.10.23 Bestellung Rudergerät Styrke II + Bodenschutzmatte = 3 Packstücke, Lieferung über Spedition
17.10.23 Spedition liefert Bodenschutzmatte (geschätzt 3kg), maxtrader über eMail angeschrieben (Telefonat nicht möglich)
20.10.23 maxtrader kündigt neue Lieferung an
24.10.23 Spedition sendet über eMail Liefertermin am 25.10.
25.10.23 Spedition sendet über eMail Liefertermin am 26.10.
26.10.23 Spe

Leider ist mir nicht ganz ersichtlich, ob es am Lieferanten oder an Max Trader selbst lag. Nach einem angeblichen Zustellversuch, wollte man mir beim zweiten Zustelltermin lediglich ein Artikel, statt der zehn bestellten Artikel zustellen. Wo meine restlichen bestellten Artikel sind, konnte man mir nicht sagen. Auf jeden Fall sehr unseriös gewesen.

Späte und mangelhafte Reponse

Noch nichts empfangen.

After sales service gibt es scheinbar nicht.

Lieferung ging schnell und zunächst funktioniert das Ergometer problemlos. Nach etwa 6 Wochen trat ein Defekt am Ergometer auf. Leider ist der Händler weder telefonisch, noch per Mail erreichbar. Alle Mails bleiben unbeantwortet. Ich fühle mich betrogen und werde bei einem anderen Händler ein funktionierendes Ergometer kaufen. Schade um mein Geld...

Nach 14 Tagen , noch keine Ware erhalten.

Reagiert nicht auf Reklamationen! 2 malig kurz nach Lieferung das Problem geschildert - es erfolgt keine Reaktion. Somit geht die komplette Lieferung retoure.

Ein Artikel war nicht verfügbar, ich wurde darüber nicht informiert, wartete wochenlang auf die Sendung und wurde erst nach Kontaktaufnahme durch mich lapidar vertröstet.

Erstattung immer noch nicht erhalten

Lieferung nach knapp 4 Wochen noch immer nicht erhalten

Ich habe ein Skandika Crosstrainer CardioCross Carbon Champ mit Matte bestellt am 04.08.2023, liferbar ab dem 18.06.2023. So wiet so gut. Am 24.08.2023 habe ich angerufen, niemand ist da als Ansprechpartner außer eine nette Dame, die für nichts zuständig ist. Es kam dann als Antwort ein Mail, daß dieser Artikel nicht lieferbar ist. Und siehe da, sie kann weiterhin bestellt werden by Max Trader, am

Habe technische Probleme aber es gibt sie 2 Wochen keine Antwort. Angeblich wegen Personalmangel.

Verkaufen aber kein Support!?

Ist noch nicht angekommen

Rückgabe kompliziert

Leider wurde von zwei Positionen nur eine geliefert, erst nach Reklamation wurde nachgeliefert, ohne Kommentar und Entschuldigung, Lieferadresse wurde an Hermes falsch angegeben, daher noch Trabbel mit Hermes , also das geht in der heutigen Zeit so nicht. Bei Alternativen würde ich einen anderen Anbieter wählen

Zelt in Ordnung. Kommunikation und Service sowie Lieferzeit eine absolute Frechheit. Wenn ich schon telefonisch erfrage wann die Lieferung raus geht ist es echt frech danach einfach das Label zu drucken, auf versendet setzten und erst 4 Tage später wirklich an DHL zu übergeben
Dann aber nicht mal, wie versprochen auf irgendeine Mail oder Anruf reagieren. Einfach nur schlecht.

Weil mir der Artikel nicht gefallen hat, habe ich ihn zurück geschickt. 6,99€!!
Da Max Trader in so einem Fall nicht das Porto übernimmt!
Sehr unüblich wie ich finde, und schon gar nicht weiterzuempfehlen!!

keine Rückmeldungen, nur auf Anfrage, meine Bestellung scheint im Nirwana unterwegs zu sein ...

Der Artikel wurde als lieferbar in 3-4 Tagen angegeben. Tatsächlich erhielt ich erst nach mehr als 1 Woche die Information, dass der Artikel erst nach 6 Wochen lieferbar sei, obwohl er bereits von mir bezahlt worden war. Das Geld wurde mit Unterstützung des Trusted Shops zeitnah rückerstattet (was allerdings nach 6 Wochen so nicht mehr möglich gewesen wäre).
Ich werde bei Max Trader nicht mehr bes

Extrem schlechter Versand.
Die Ware wurde bereits nach 2 Tagen an UPS zum Versand übergeben. Dieser erwies sich unmöglich. Die Zustellung wurde täglich mehrfach angekündigt und verschoben und ist selbst in einer Woche nicht erfolgt!