I was sent a mail that my order will be delivered within 1-3 business days after ordering but I’m still yet to receive it after 4 business days.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
The Jeweller antwortet: 25.03.2024
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir werden nun die Laufzeit bei DHL reklamieren. So wird sich das Paket weiterbewegen. Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld. Freundliche Grüße The Jeweller Team
Verschluss des Armbandes war bereits nach zwei Tagen kaputt, ohne dass er irgendwelchen außergewöhnlichen Belastungen ausgesetzt war.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
The Jeweller antwortet: 15.02.2024
Sehr geehrter Kunde, Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Bei mangelhafter Ware können Sie gerne jederzeit den Kundenservice kontaktieren. Senden Sie uns ein Foto des Defektes bitte zu. Freundliche Grüße The Jeweller Team
Datum der Veröffentlichung
11.02.2024
Datum der Kauferfahrung
04.02.2024
11.02.2024
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
The Jeweller antwortet: 07.03.2024
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Bitte teilen Sie uns Ihr Anliegen mit, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Freundliche Grüße The Jeweller Team
Datum der Veröffentlichung
09.02.2024
Datum der Kauferfahrung
02.02.2024
09.02.2024
Ring Größen sind anders als sonst
2.00
Ausreichend
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The Jeweller antwortet: 12.02.2024
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Unsere Ringgrößen sind nach der deutschen Norm. Vielleicht können wir Sie dazu weiter beraten? Kontaktieren Sie gerne den Kundenservice dazu. Freundliche Grüße The Jeweller Team
Lieferung war sehr schnell. Der Schmuck sieht auch recht schön aus, ist aber leider nicht sehr hochwertig. Die Creolen aus silber sahen hübsch aus, waren aber beim angreifen sehr billig, gingen daher zurück. Die Creolen aus Edelstahl sind eigentlich top aber ich kann sie max. einen Tag lang tragen, dann schmerzen die Ohrlöcher, vermutlich ist der Edelstahl leider nicht hochwertig, denn ich trage
2.00
Ausreichend
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The Jeweller antwortet: 05.02.2024
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Vielleicht gibt es ein Metal in der Verarbeitung auf dies Sie reagiert haben. Die Ware können Sie selbstverständlich zu uns zurücksenden. Freundliche Grüße The Jeweller Team
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Die Angaben zu dem Ring konnten Sie dem Onlineshop entnehmen. Freundliche Grüße The Jeweller Team
Datum der Veröffentlichung
26.12.2023
Datum der Kauferfahrung
18.12.2023
26.12.2023
Leider wird die Kette nur in 43 cm Länge angeboten, deshalb wird sie umgeschickt. Leider viel zu eng, schade.
2.00
Ausreichend
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The Jeweller antwortet: 27.12.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Vielleicht können Sie den Karabiner in eins der anderen Ösen einhaken und so tragen. Freundliche Grüße The Jeweller Team
Datum der Veröffentlichung
21.12.2023
Datum der Kauferfahrung
11.12.2023
21.12.2023
Das Unternehmen wirbt zum einen mit guten Bewertungen, zum anderen mit zusätzlichem Service, wie z.B. die Versendung des Schmucks mit hochwertiger Verpackung. Diese will das Unternehmen im Falle einer Rücksendung sogar wieder zurück haben. Da die Verpackung schadhaft war, habe ich den Mangel angezeigt. Hierauf kam auch zeitnah eine Rückfrage mit der Bitte, Fotos hierzu einzusenden. Dies habe ich
2.00
Ausreichend
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The Jeweller antwortet: 21.12.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie das mangelhafte Etui. Wir werden Ihnen sehr gerne eins nachliefern. Freundliche Grüße The Jeweller Team
Der Ring ist schon sehr niedlich und das für den Preis. Ich habe ihn dann als Vorsteckring doch behalten.
2.00
Ausreichend
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The Jeweller antwortet: 27.11.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns über Ihre 2 Sterne Bewertung und die lieben Worte. Vielleicht sind Sie ja doch zufriedener als 2 Sterne und geben uns noch ein paar mehr :). In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten
Datum der Veröffentlichung
03.09.2023
Datum der Kauferfahrung
28.08.2023
03.09.2023
Artikel Nr.: 10011497 mit Dog- Tag Gravur , Anhänger 925 Silber. Über der Gravur irgendwie auf der Oberfläche angelaufen. Versucht mit Silberputztuch weg zu reiben , nicht möglich. Sieht wirklich,, bescheiden " aus. Was kann man tun ???
2.00
Ausreichend
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The Jeweller antwortet: 04.09.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Schade das Sie uns zunächst schlecht bewertet haben, bevor Sie den Kundenservice kontaktierten. Lassen Sie uns gerne per Mail ein Foto der Ware zukommen. Unser Reklamationsteam wird Ihnen mit Rat und Tat beiseite stehen. Vielen Dank. Freundliche Grüße, The Jeweller Team
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Ihr Paket liegt seit Freitag zur Abholung in der Packstation für Sie bereit. Die Adresse dazu lassen wir Ihnen nun zukommen. Freundliche Grüße The Jeweller Team
Datum der Veröffentlichung
03.08.2023
Datum der Kauferfahrung
14.05.2023
03.08.2023
Schlechte Qualität.
Bestellung vom Mai 2023.
Nach 4 Wochen sahen unsere Ringe schon so aus, als wären diese 10 Jahre alt. (Ich Bürojob, keine schweren Arbeiten, mein Mann zieht ihn auf der Arbeit und zum Sport immer aus)
Wir haben uns Partnerringe für den Übergang unserer Hochzeit aus Silber bestellt und dazu sind sie teilvergoldet.
Nun keine drei Monate vergangen
Die Vergoldung kann man so echt n
2.00
Ausreichend
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The Jeweller antwortet: 04.08.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, Anliegen oder die Ware einen Defekt aufweist, können Sie jederzeit unseren Kundenservice dazu kontaktieren. Wir werden eine gemeinsame Lösung finden. Freundliche Grüße The Jeweller Team
Datum der Veröffentlichung
03.08.2023
Datum der Kauferfahrung
27.07.2023
03.08.2023
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
The Jeweller antwortet: 03.08.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie uns nur 2 Sterne gegeben haben. Sie haben Ringe mit Anprobeservice bestellt und diese wurden durch uns bereits graviert. Leider passen die Ringe von der Größe nicht und Sie teilten uns mit, dass diese umgetauscht werden müssen. Wir haben Ihnen mitgeteilt, dass ein Umtausch gerne durchgeführt werden kann. Die Ringe erhalten dann auch Ihre Wuns
Datum der Veröffentlichung
29.07.2023
Datum der Kauferfahrung
17.07.2023
29.07.2023
Gravur sah unsauber aus, abgeplatzt etc.
Paket komplett kaputt bekommen.
Meine schlechteste Erfahrung bisher
2.00
Ausreichend
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The Jeweller antwortet: 31.07.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Über die Gravur können Sie vorsichtig mit einem Microfasertuch gehen. Sollte die Gravur noch immer unsauber aussehen, lassen Sie uns dies gerne zukommen. Auf Ihrem jetzigen Bild können wir keine Fehler erkennen. Bezüglich des Pakets entschuldigen wir uns im Namen von DHL - das dieses nicht mehr in Form ist. Freundliche G
Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Der Fahrer sollte einen Vermerk im Briefkasten hinterlegen, dass Sie die Ware in der nächsten Filiale abholen können. Wir haben den Vermerk, dass Sie die Ware in der Filiale abgeholt haben. Freundliche Grüße The Jeweller Team