Datum der Veröffentlichung
20.08.2018
Datum der Kauferfahrung
13.08.2018
20.08.2018
Durch einen Fehler im Bestellprozess wurden offenbar 3 statt 1 Bestellung ausgelöst - und der Kreditkarte belastet, ohne jede rechtliche Grundlage. Sofort ab Kundenservice gemeldet, keine Reaktion bisher.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.08.2018
Datum der Kauferfahrung
09.08.2018
16.08.2018
Ware wurde nicht wie von mir gewünscht mit Hermes sondern DHL versandt.
Und somit nicht geliefert.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.08.2018
Datum der Kauferfahrung
17.07.2018
11.08.2018
Ware ist angekommen, nachdem sie zwei Mal ohne eingegrenzte Ankunftszeit per e-Mail avisiert worden war und wir ganztägig darauf gewartet haben. Keine Auswahlmöglichkeit für einen selbst wählbaren Kurierdienst ohne Zuzahlung. Kontaktaufnahme zu Doc Morris wegen Antwortautomat und fünfminütiger Wartezeit bis zum Kundenbetreuer unzumutbar. Keine Empfehlung für weitere Bestellungen.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.08.2018
Datum der Kauferfahrung
02.08.2018
09.08.2018
Lieferung völlig unzuverlässig, nicht zu den angekündigten Zeiten, unverschämter Zusteller.
Ware ist, wie im Nachhinein festgestellt, zu teuer im Vergleich zu anderen Versandapotheken.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
07.08.2018
Datum der Kauferfahrung
17.07.2018
07.08.2018
Bei Bestellung DHL gewählt und DocMorris gibt es zu Trans-O-Flex. Persönliche Übergabe kam nie zustande. Drei Wochen später hab ich erst mein Geld zurück bekommen.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
07.08.2018
Datum der Kauferfahrung
31.07.2018
07.08.2018
Ware kam entgegen der Vorankündigung erst zwei Tage später. Bei Medikamenten ungünstig
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
01.08.2018
Datum der Kauferfahrung
23.07.2018
01.08.2018
Hatte mir Fußcreme bestellt, die lieferbar sein sollte. Am nächsten Tag bekam ich eine Absage, dass die Fußcreme zurzeit nicht beschaffbar ist. Enttäuschung Aber am nächsten Tag hatte ich das Geld wieder auf meinem paypal-Konto. Werde in Zukunft vorher telefonisch abklären, ob ein Artikel vorrätig ist.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
01.08.2018
Datum der Kauferfahrung
25.07.2018
01.08.2018
Ware in Ordnung. Auslieferung kam einige Tage zu spät, d.h. einige Tage später als angekündigt.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
28.07.2018
Datum der Kauferfahrung
13.07.2018
28.07.2018
3mal wurde die Lieferung angekündigt (ohne Zeitfenster),bis endlich das Paket ankam
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
28.07.2018
Datum der Kauferfahrung
21.07.2018
28.07.2018
Ich habe vor Wochen Artikel bestellt, die nicht in voller Zahl lieferbar waren.
Obwohl ich schon dreimal angerufen habe, habe ich bis heute keine volle Rückerstattung erhalten. Ich hatte unvorsichtigerweise den Gesamtbetrag mit PAY PAL bezahlt. Ich kaufe daraufhin nie wieder bei DOC MORRIS
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.07.2018
Datum der Kauferfahrung
15.07.2018
23.07.2018
Das Paket kam verschlossen an, jedoch war die Medikamentenschachtel offen. Auch eine Dose zuckerfreie Salmiakpastillen war offen und der gesamte Inhalt im Karton verteilt. Musste die Pastillen entsorgen, da ich nicht nachvollziehen kann, was und wer damit bereits Kontakt hatte.
Habe es schriftlich beim Kundenservice gemeldet. Leider erfolgte bis heute keine Reaktion Das geht gar nicht
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.07.2018
Datum der Kauferfahrung
21.06.2018
22.07.2018
ware zu lannge gebraucht und nicht vollständig
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.07.2018
Datum der Kauferfahrung
12.07.2018
19.07.2018
Zu lange lieferzeiten
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.07.2018
Datum der Kauferfahrung
09.07.2018
17.07.2018
Ware wurde mit Lieferung Hermes bestellt . Wurde aber mit der bei uns schlecht lieferden Post geliefert. Es scheit so , das bei nicht der Kunde "Koenig" ist . Deshalb werde ich nicht mehr bei Ihnen kaufen noc Rezepte bei Ihnen eiliefern.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.07.2018
Datum der Kauferfahrung
01.07.2018
08.07.2018
Als Liefermöglichkeit hatte ich Hermes Versand gewählt. Letztendlich wurde doch mit DHL versendet. Mit DHL gibt es aber erfahrungsgemäß in Potsdam regelmäßig die unterschiedlichsten Probleme, wie auch bei dieser Lieferung. Bestellt wurde vor mehr als einer Woche, bis jetzt ist noch keine Ware eingetroffen.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.07.2018
Datum der Kauferfahrung
01.06.2018
06.07.2018
Die Lieferung erfolgte nicht, wie bestellt, mit Hermes, sondern wurde ohne Rücksprache auf DHL geändert. Für mich wäre das aber sehr wichtig gewesen, denn DHL ist in unserer Gegend sehr unzuverlässig. Meine Beschwerde beim Kundendienst wurde nicht ernst genommen, ich bin selten am Telefon so unverschämt behandelt worden. Nie wieder
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.07.2018
Datum der Kauferfahrung
26.06.2018
03.07.2018
Docmorris hat die Lieferung reduziert und eine kleinere Packungsgröße zu einem höheren Preis geliefert. Ohne Rücksprache wurde damit die Versandfreigrenze unterschritten und es wurden Versandkosten berechnet. Nur nach intensivem Nachfragen wurden dann die Versandkosten zurückerstattet. In meinen Augen wirkt es sehr unseriös.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
28.06.2018
Datum der Kauferfahrung
21.06.2018
28.06.2018
Das ein Medikament ohne Benachrichtigung nicht geliefert wurde und die ges. Lieferung erst angemahnt werden musste ist in der heutigen Zeit mit E-Mail -
Benachrichtigungs-Möglichkeit nicht akzeptabel Es gibt genug andere Versandapotheken die besseren Service anbieten
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.06.2018
Datum der Kauferfahrung
31.05.2018
23.06.2018
ein artikel konnte nicht geliefert werden, verzögerung auslieferung um 14 tage. lieferung erst nach intervention per mail, k e i n e antwort auf die mail. nie wieder doc morris
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.06.2018
Datum der Kauferfahrung
06.06.2018
21.06.2018
Ware wurde mit Hermes verschickt Hat 14 Tage gedauert, die Burschen steigen ja nicht aus dem Fahrzeug wenn es regnet1 Selbst schon beobachtet Dann heißt es: Ware nicht zustellbar, oder unbekannte Adresse Erst durch Druck von Paypal Käuferschutz wurde dann geliefert Nie wieder
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.06.2018
Datum der Kauferfahrung
12.06.2018
19.06.2018
Ware mit "In Lager" status war eigentlich nicht da.
Bei Stornierung wird kein email Nachricht geschickt.

Nein, danke.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.06.2018
Datum der Kauferfahrung
25.05.2018
13.06.2018
Bestellung am 25.Mai 2018.Trotz rascher Paketankündigung tat sich lange nichts. Das Paket kam am 12.Juni.2018 an. Nachfragen per Mail wurden erst beantwortet als ich Pay Pal eingeschaltet habe.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.06.2018
Datum der Kauferfahrung
29.05.2018
12.06.2018
Ware wurde erst nach Bestellung 7 Tage später ausgeliefert
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.06.2018
Datum der Kauferfahrung
05.06.2018
12.06.2018
Das Medikament wurde beim Nachbarn abgegeben ohne den Hinweis das dass Medikament unbedingt in den Kühlschrank muss.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.06.2018
Datum der Kauferfahrung
18.05.2018
10.06.2018
Medikamente die als "Eillieferung" gekennzeichnet waren lagen 8 Tage lag bei größter Hitze im Hermes Verteilzentrum in Wismar rum. Trotz mehrfachen Mail Anfrage haben weder Hermes noch Doc Morris reagiert. Telefonisch war Doc Morris auch nicht erreichbar. Die 1 Meldung per Mail auf meine Beschwerden bzw. meinen Widerruf kam am 05.06. ,die Bestellung war am 18.05. erfolgt. Nie wieder Doc Morris.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.06.2018
Datum der Kauferfahrung
01.06.2018
08.06.2018
Ich habe eine Woche auf die Ware gewartet. Auch auf eine zwischenzeitliche E-Mail erfolgte keine Reaktion.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
07.06.2018
Datum der Kauferfahrung
30.05.2018
07.06.2018
Ware wurde an die falsche Adresse geliefert, ich musste sie auf eigene Kosten an den eigentlichen Empfänger weitersenden. Meine Angaben in der Bestellung waren jedoch korrekt. Auf 2 Mails an docmorris gab es keine Reaktion. Telefonisch habe ich dann den Fall geschildert. Es wurde zur Kenntnis genommen und soll geprüft werden. Das wars.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.06.2018
Datum der Kauferfahrung
13.05.2018
05.06.2018
Da ein Medikament gekühlt geliefert werden musste, kam es nicht zur Lieferung, da die Lieferfirma sich nicht an den 3. Termin gehalten hat. Eine Anwesenheit von 10 Stunden Lieferzeitraum konnte von meiner Seite oder Seite der Nachbarn nicht gewährleistet werden. Die Bestellung wurde daher storniert und ist nicht angekommen. Es hat viel Zeit und Telefonate gekostet. Medikamente, die gekühlt werden
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
04.06.2018
Datum der Kauferfahrung
28.05.2018
04.06.2018
Lieferzeit zu lange
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
31.05.2018
Datum der Kauferfahrung
08.05.2018
31.05.2018
nicht zufrieden
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
29.05.2018
Datum der Kauferfahrung
06.05.2018
29.05.2018
Alles erwartungsgemäß gut gelaufen
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.05.2018
Datum der Kauferfahrung
01.05.2018
16.05.2018
Leider ist die Bestellung wegen Lieferschwierigkeiten eines Artikels erst auf Nachfrage meinerseits nach einer Woche geliefert worden. So etwas darf einfach nicht vorkommen. Warum werde ich als Kunde nicht darüber informiert welcher Artikel nicht lieferbar ist - oder man liefert einen gleichwertigen Ersatz nach Absprache.Nicht liefern ist enttäuschend.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.05.2018
Datum der Kauferfahrung
06.05.2018
13.05.2018
dc morris sollte sich mit seinem transporteur (dhl) unterhalten
Es kann nicht sein das eine Bestellung eine Woche unterwegs ist
Für beide Firmen keine Werbung
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.05.2018
Datum der Kauferfahrung
06.05.2018
13.05.2018
Liefertermin zweimal nach hinten verlegt.

Von den drei "Frontline Cats" war eine Pipette unbefüllt ()
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
02.05.2018
Datum der Kauferfahrung
24.04.2018
02.05.2018
Warenmenge wurde mehr oder weniger willkürlich gemindert, ohne vorher zu kommunizieren. Dadurch fielen unnötige Portokosten an. Wäre das vorher bekannt gewesen, wäre die Bestellung storniert worden. Sehr schlechtes Kommunikationsverhalten
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.04.2018
Datum der Kauferfahrung
11.04.2018
21.04.2018
Miserabel
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.04.2018
Datum der Kauferfahrung
10.04.2018
18.04.2018
erst Falschlieferung, dann Rücksendung. endlich nach fast 3 Wochen richt geliefert - unmöglicher Zustand
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.04.2018
Datum der Kauferfahrung
26.03.2018
18.04.2018
Leider immer wieder Probleme mit dem Hermes Versand
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.04.2018
Datum der Kauferfahrung
07.04.2018
17.04.2018
Hatte Ibuprofen bestellt, 5 Packungen (a 20). Bestellte noch etwas dazu, um Portogebühren zu sparen. Bekam nur 3 Packungen, Begründung dass sei das Limit. Somit war ich unter dem Portofreien Betrag und es wurde berechnet. Auf meine Anfrage warum dies nicht gleich bei der Bestellung angezeigt würde bekam ich keine Antwort. War meine letzte Bestellung bei Doc Morris.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.04.2018
Datum der Kauferfahrung
23.03.2018
03.04.2018
Schnelle und gute Lieferung , nur fehlte ein Produkt das bei der Bestellung als verfügbar angezeigt wurde. Gerade dieses Produkt wäre wichtig gewesen. Klares Minus für die Koordination .
2.33
Ausreichend