Leider zu lange Lieferzeit sogar bei Nahrungsergänzungsmittel die sie auf Lager haben.

Sehr lange Lieferzeit

Mein Päckchen ist verschwunden.

Bestellung wurde ohne Nennung von Gründen storniert. Geld zurück erhalten.

Artikel, wie bekannt. Lieferung mit Hermes ungenügend. Die Lieferung erfolgte nicht am mitgeteilten Tag, trotzdem wurde dieses Datum als Liefertermin dokumentiert. Ebenso wird behauptet, die Sendung wäre mir persönlich übergeben worden, stattdessen habe ich die Sendung 3 Tage später im Carport gefunden.

Leider verschickt ihr immer wieder mit UPS. Ist für mich sehr unpraktisch. Es wird nämlich eine Unterschrift verlangt. Und es ist nicht jeder Fahrer so nett und hinterlegt trotzdem mit Abstellgenehmigung. Dann rennt man erst tagelang hinter der Sendung her. Da macht ein Gang in die Apotheke mehr Sinn.

Wenn nur noch alles über App läuft ist das für ältere kranke Menschen nicht zumutbar. Ich habe es nicht geschafft die Rechnung zu finden. Wie soll man da regulieren?

Die Bezahlung über Klarna läuft fast immer falsch. Zwei Lieferungen, zweimal bezahlt, eine Bestätigung von Klarna. Bei der 2.ist wohl erneut irgendetwas schiefgegangen

Als es noch nicht über klarna luef, war alles super, jetzt nicht mehr.
Überkege schon eine andere Internet-Apotheke zu wählen

Habe erst nach 3 Tagen erfahren, dass 1 Artikel nicht lieferbar. Dadurch habe ich die Lieferkosten für 2 nicht so teure Artikel zahlen müssen. Da per Abbuchung muss ich nun warten bis mir Geld rücküberwiesen wird für den nicht helieferten Artikel.

1 Bestellung, aber 3 Lieferungen mit Versandjostwn

Eine Software, die wohl kaum aus diesem Jahrhundert stammen kann. Vor allem sollte man den Apothekern mal erklären, was Kosten sind und welche für die Kunden relevant erscheinen, auch personenbezogene Merkmale, wie Zuzahlungsbefreiung sind primäre Eigenschaften und als solche auch vorrangig zu behandeln. Die während des Bestellvorganges angezeigten unterschiedlichen Kostenarten sind sehr verwirren

Kundenprobleme besser lösen.

Auf meine Sendung musste ich 9 Tage (anstatt vorhergesehene 2-3) warten und es war nicht möglich, Sendungsverfolgungen erfolgreich durchzuführen. Traute mich kaum noch aus dem Haus

Wie Ihnen mitgeteilt, erfolgt durch Hermes keine korrekte Zustellung. Auch nicht bei Medikamenten. Zusteller klingelt im Mehrfamilienhaus, über elektrischen Türöffner öffne ich die Tür. Paket landet im Hausflur und Zusteller ist weg. Das Paket ist unbeaufsichtigt. Auch eine Abstellanweisung macht keinen Sinn. Interessiert Zusteller nicht.

die Lieferungen dauern viel zu lange, wenn ich bei Amazon jetzt bestelle ist die Ware vielleicht morgen schon im Briefkasten. Bei Doc dauert es 4-7 Tage bis ein schnell erforderliches Medikament ankommt

INFO ÜBER NICHT GELIEFERTE RIDUKT

Schon zum 2. mal wurde nicht an die Lieferanschrift, sondern an die Rechnungsanschrift geliefert. Die Änderung erfolgte ohne Mitteilung.

Für 3 'normale' Artikel eine Woche Lieferzeit, finde ich sehr lang. Bin ich von Docmorris nicht gewohnt, geht sonst deutlich schneller.

Ich habe Teebaum ÖL nicht bekommen.

Donnerstag bestellt,aber erst Montag zugestellt.

Bestellung am 11.04.2024 aufgegeben und auch bestätigt.
Lieferung erfolgte am 16.04.2024.

Das Paket aufgerissen beschädigt fehlen dukumente

2 Sterne sollte gut bewertet sein

Lieferung schneller/früher erwartet, da vorrätig. Bestellt 10.04.23 und geliefert 13.04.23... ist m.E. zu lange, wenn man eine Medizin dringend benötigt.

Leider hatte die Lieferung der Bestellung zu lange gedauert. Ich glaube, es waren 4 Tage Lieferzeit. Da ich akut krank war, benötigte ich diese Medikamente schnell.

Preis ok, lange Lieferzeit