Den Kunden darüber informieren wann die Ware geliefert und das Lieferversprechen einhalten (Versand 1-2 Tage nach Bestellung - 24 Stunden Lieferung oder Wunschtermin)
Nach einer Woche liegt noch keine Meldung vor.

Handygerechte Einrichtung. Bei Bestellungen übers Smartphone öffneten sich die Videos nicht im großen Fenster und die Seite stockte häufig beim Scrollen und blätterte erst nach 2 versuchen tiefer oder weiter.

Die Ware ist nach 4 Wochen immernoch nicht vollständig geliefert worden. Die Anleitung zum Aufbau des Grills ist eine Katastrophe.
Die Auslieferung des Grills war hingegen sehr gut. Toller Mitarbeiter vom der Spedition.

Abdeckrahmen für q2200 bestellt - angeblich passend- die Haube ist zu klein....

Also! Fa. Weber ist ja recht und schön und die Qualität stimmt auch.......ABER dauert zu lange bis Ware versendet ist-also Auftrag bearbeitet ist-und dann noch die Lieferzeit. Für einen schnelleren Versand 5 Euro zu bezahlen finde ich fast schon eine Frechheit

Nach 10 mal grillen war der Brenner verstopft.

Wir hätten gern noch etwas der Bestellung zugefügt, das war nicht möglich, obwohl die Ware noch nicht verschickt war.

Ich habe mich sehr auf diesen wunderschönen Grill gefreut. Ich war aber beim Auspacken maßlos enttäuscht, als ich feststellen musste, dass es sich um einen Rückläufier handelt. Das Gerät ist komplett, war aber schon mal montiert.
Sämtliche Schrauben und das Gehäuse waren von innen zerkratzt. Ich erwarte von der Firma Weber bei dem Preis etwas anderes. Wird mein letzter Weber gewesen sein. Sehr sc

Bei dem irreführenden Premiumversand nicht suggerieren, dass die Ware am nächsten Tag ankommt

Es liefert eine Firma Weststyle . Die wollen aber über Reklamation nichts hören , da soll man sich direkt an Weber wenden . Da muss man genau wissen wie und wo man auf ein Reklamation Formular kommt . Dann brauchen die mehr Angaben als das Finanzamt für die Steuererklärung. Die Aufbauanleitung ist sehr dünn in der grafischen Ansicht . Als Handwerker habe ich es letztendlich hin bekommen. Wäre beim

Der neue Grill wurde beschädigt und nicht nutzbar geliefert und damit fing der Spießrutenlauf an. Anruf Fotos E-Mails dann die Weiterleitung zu einem Online Beschwerdeformular und nach knapp 8 Tagen hat da auch mal einer reagiert. Viele viele E-Mails später wurde mir dann ein Austausch der defekten Teile angeboten nachdem man mich versucht hatte mit einer Grillfibel im Wert von 25€ abzuspeisen. Nu

Meine Bestellung wurde in 2 Teilen verschickt: Weber-Grill und Pfanne separat. Der Grill kam am 01.06. (dritter Werktag nach Bestellung). Allerdings wird die Pfanne am 05.06. immer noch nicht ausgeliefert. Dies ist absolut inakzeptabel, da es heute bereits einen sechsten Werktag nach der Bestellung ist. Aufgrund der nicht erfolgten Lieferung vor dem Wochenende musste ich die Pfanne in einem Geschä

gekaufte Gutscheine können nicht in Teilen eingelöst werden, auch Versandkosten können mit dieser "Vorkasse" nicht bezahlt werden, unseriös

Wir haben nicht das erste Mal einen Weber Artikel gekauft, aber dieses Mal war die Enttäuschung groß. Es scheint, dass wir entweder B Ware oder eine Retoure erhalten haben. Der Griff war verzogen und angeschrammt, der untere Teil der Kugel hatte kleine Schadstellen und ein Teil lag unverpackt im Karton und hat entsprechend Schadstellen davon getragen. Der Grill geht daher zurück.