Leider war die Firma window2print nicht in der Lage sich meiner simplen Bestellung anzunehmen.
Ich bestellte 2 selbstklebende Folien in individuellen maßen für mein Ladenlokal inklusive Datencheck.
Am Anfang war noch alles in Ordnung. Als ich mein Logo per Email zugesendet habe, bekam ich die Info dass das Bild die Maße haben muss die auch gedruckt werden sollen.
Nachdem ich die Logos auf die
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
window2print.de antwortet: 06.12.2023
Lieber Kunde,
wir haben Ihre Fragen sofort beantwortet und bekamen falsch erstelle Daten mit falscher Auflösung. Sie haben dann zwar die Größe angepasst, aber die Auflösung war immer noch nicht optimal. Auf unsere Frage, ob wir so drucken sollen, bekamen wir 2 Wochen lang keine Antwort. Am Ende haben Sie uns mitgeteilt, dass Sie den Auftrag stornieren möchten.
Datum der Veröffentlichung
30.10.2023
Datum der Kauferfahrung
30.10.2023
30.10.2023
Ellipsen waren von schlechter Qualität und können nicht ordentlich aufgestellt werden, da die Lasche zum aufstellen fehlerhaft angebracht wurde. Eine Reklamation hat man von Seiten des Herstellers abgelehnt. Die Kommunikation war nicht besonders freundlich und kundenorientiert
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
window2print.de antwortet: 31.10.2023
Liebe Kundin, unsere Reklamationsabteilung hat Ihre Reklamation abgelehnt. Aber wir haben uns geeinigt, dass Sie einen Rabatt von uns erhalten. Bei uns nennt man das kundenorientiert.
Datum der Veröffentlichung
22.10.2023
Datum der Kauferfahrung
12.10.2023
22.10.2023
Leider gab es keine vernünftigen Vorlagen oder Maße für die Druckprodukte - nicht mal auf Nachfrage.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
window2print.de antwortet: 31.10.2023
Lieber Kunde, wir bieten in unserem Shop viele maßgeschneiderte Produkte an, so dass die Kunden sie in jeder beliebigen Größe bestellen können - wir stellen keine Vorlagen für solche Produkte zur Verfügung, da die Größe vom Kunden selbst bestimmt werden kann. Wir bieten die Richtlinien zur Dateierstellung, wo erläutert wird, wie man eine Druckdatei angelen kann.
Datum der Veröffentlichung
16.10.2023
Datum der Kauferfahrung
16.10.2023
16.10.2023
Folie zerkratzt, Gestell sehr instabil!
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
window2print.de antwortet: 31.10.2023
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit dem gelieferten Produkt nicht zufrieden sind. Wir haben bisher keine Informationen diesbezüglich erhalten. Jede Meinung ist uns wichtig, und die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns am Herzen. Bitte senden Sie die Einzelheiten zu den gelieferten Produkten an office@window2print.de
Datum der Veröffentlichung
25.09.2023
Datum der Kauferfahrung
25.09.2023
25.09.2023
Ware bestellt, telefonisch alles Einzelheiten geklärt nach einer Woche wurde mitgeteilt das alle Schilder halbiert werden müssen da es sonst 180 Euro mehr kosten entstehen. Window 2 Print sieht uns nicht wieder!!!
Email Verkehr unfreundlich abweisend !
Rückerstattung extrem lange!
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
window2print.de antwortet: 27.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
Ihre Aussage entspricht nicht im geringsten der Wahrheit. Sie haben die Info über die Teilung der Schilder unverzüglich nach dem Kauf erhalten. Es waren 110 EUR und nicht 180 EUR.
Im E-Mail Verkehr kommunizieren wir immer freundlich und sachgemäß. Die Rückerstattung erfolgte nach 5 Tagen.
Datum der Veröffentlichung
27.08.2023
Datum der Kauferfahrung
27.08.2023
27.08.2023
Das Paket mit 4 Banner ist verschollen. Nach UPS Sendungsverfolgung kann die rescherche 8 Tagde dauern. Teilen Sie das mal meinen Kunden mit, die das Banner in Ihem Urlaub gebraucht hätten!
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
10.08.2023
Datum der Kauferfahrung
10.08.2023
10.08.2023
Keine Ware erhalten
Mangelhaft an Informationen
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
window2print.de antwortet: 11.08.2023
Guten Morgen,
Wir haben eine Anfrage, Sie per E-Mail oder Telefon bezüglich Ihres Auftrags zu kontaktieren.
Ohne die Auftragsnummer können wir Ihnen keine Antwort geben.
Mit freundlichen Grüßen
Sehr verwirrende Angaben bei den Produkten. Es werden Hohlsäume mit 8cm beworben, der Hohlsaum hat aber gerade mal 5,5 bis 6 cm. Bei Nachfrage beim "Support" bekommt man die lapidarische Antwort, dass ja hier die komplette Nahtbreite gemeint ist. Als Kunde muss man natürlich wissen das hier das verkauft wird, was diese Firma MEINT und nicht das was der Kunde bestellt.
Wenn von einem HOHLSAUM mit
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
29.09.2022
Datum der Kauferfahrung
29.09.2022
29.09.2022
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
13.08.2022
Datum der Kauferfahrung
13.08.2022
13.08.2022
Je pas reçu mas commande, mais j’ai déjà payé depuis de 1 semane. Le status est toujours bloqué. Afff
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
02.08.2022
Datum der Kauferfahrung
21.07.2022
02.08.2022
Bestellung wurde falsch geliefert, statt Liegestühle kamen nur Bezüge und nach "Prüfung" wurde mir recht gegeben, aber danach nie wieder was von der Firma gehört. kein Ersatz, keine Mail über Umtausch oder aktuellen Stand
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
17.07.2022
Datum der Kauferfahrung
17.07.2022
17.07.2022
Späte Lieferung
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
04.06.2022
Datum der Kauferfahrung
04.06.2022
04.06.2022
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
20.05.2022
Datum der Kauferfahrung
20.05.2022
20.05.2022
Délai de fabrication plus long qu'annoncé, livraison prévue par UPS hors délai.
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
16.04.2022
Datum der Kauferfahrung
06.04.2022
16.04.2022
Der Zuschnitt war sehr schlecht
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
12.04.2022
Datum der Kauferfahrung
12.04.2022
12.04.2022
NUL
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
03.11.2021
Datum der Kauferfahrung
24.10.2021
03.11.2021
Versand dauerte zu lange obwohl der Liefertermin per Email bestätigt wurde!
1.00
Mangelhaft
window2print.de antwortet: 04.11.2021
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Verzögerung und die damit entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmls! Dies ist absolut nicht unser Anspruch.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei uns melden, um gemeinsam einen Weg zu finden, wie wir Sie nachträglich noch zurfieden stellen können.
Ich bestellte 2 selbstklebende Folien in individuellen maßen für mein Ladenlokal inklusive Datencheck.
Am Anfang war noch alles in Ordnung. Als ich mein Logo per Email zugesendet habe, bekam ich die Info dass das Bild die Maße haben muss die auch gedruckt werden sollen.
Nachdem ich die Logos auf die