Datum der Veröffentlichung
23.04.2024
Datum der Kauferfahrung
08.04.2024
23.04.2024
Ware nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

stabilo-fachmarkt.de antwortet: 24.04.2024
Hallo, Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Artikel bisher nicht erhalten haben. Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten. Viele Grüße Ihr Stabilo-Fachmarkt L.Wenzel

Datum der Veröffentlichung
21.04.2024
Datum der Kauferfahrung
09.04.2024
21.04.2024
Ich habe nach Bestellung, weder Bestellbestätigung, Auftragsbestätigung, Lieferankündigug bekommen. Nichts. Daraufhin habe ich ein E- Mail geschrieben, dass ich die kleine Hexkmulde storniere, und eine größere bestelle.
Mit der Bestellung der größeren Heckmulde das gleiche. Zudem ist diese an der Klappe mit verbogenen Anschlägen geliefert worden.
Wahrscheinlich absichtlich hingezogen damit Klappe
1.00
Mangelhaft

stabilo-fachmarkt.de antwortet: 24.04.2024
Hallo, wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten. Viele Grüße Ihr Stabilo-Fachmarkt L.Wenzel

Datum der Veröffentlichung
14.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
14.04.2024
Keine Reaktion auf ausbleibende Bestellung
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
14.04.2024
Pumpe ist bis heute nicht geliefert.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
13.04.2024
Paket kam zu spät. Rücksendeetikett angefordert, bis jetzt nicht eingetroffen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.04.2024
Datum der Kauferfahrung
31.03.2024
13.04.2024
14 Tage nach der Bestellung ist noch immer keine Ware in Aussicht. Bei der telefonischen Nachfrage wurde - sichtlich genervt - darauf hingewiesen, dass es beim bestellten Artikel bis zu 2 Wochen dauern könne.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.04.2024
Datum der Kauferfahrung
28.03.2024
11.04.2024
Unseriös: "Am 28.03.2024 einen Akku für eine Regenfasspumpe bestellt (zu dem Zeitpunkt waren noch 6 Stück verfügbar). Bestellung und Bezahlung liefen reibungslos, Bestellbestätigung kam umgehend und das war es auch dann. Bis heute (08.04.2024) keine Versandbestätigung. Telefonische Anfrage nicht möglich - nach 9 min aus der Warteschleife geflogen.
Update: Am 11.04.2024 die Ware endlich erhalten.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.04.2024
Datum der Kauferfahrung
29.03.2024
11.04.2024
Ich habe noch immer keine Lieferung. Diese Lieferzeit ist in der heutigen Zeit unangemessen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.04.2024
Datum der Kauferfahrung
29.03.2024
10.04.2024
Der bestellte Artikel wurde immer noch nicht geliefert.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.04.2024
Datum der Kauferfahrung
29.03.2024
10.04.2024
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.04.2024
Datum der Kauferfahrung
25.03.2024
10.04.2024
Schlechte Qualität. Beschreibung d<rftig
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.04.2024
Datum der Kauferfahrung
27.03.2024
08.04.2024
Ware bisher noch nicht erhalten, keine Benachrichtigung über Versand und telefonisch nicht zu erreichen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.04.2024
Datum der Kauferfahrung
03.04.2024
08.04.2024
Habe bestellt, bezahlen hat nichts funktioniert. Deshalb habe ich widerrufen. Trotzdem wurde es versendet.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.04.2024
Datum der Kauferfahrung
06.04.2024
06.04.2024
Wer auf seine Bestellung warten kann hier kaufen.Anfragen wann die Ware geliefert wird wird nicht beantwortet.
Paketnummer wurden erstellt aber die Ware wird nicht versendet.
Ich würde hier nicht mehr kaufen, das Geschäftsgebaren ist nicht mehr zeitgemäß und verärgert nur die Kunden.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.04.2024
Datum der Kauferfahrung
21.03.2024
03.04.2024
Keine telefonische Erreichbarkeit ( 3x)
Am 21.3. el. Fugenreiniger bestellt. Noch keine Nachricht.
1.00
Mangelhaft

stabilo-fachmarkt.de antwortet: 03.04.2024
Hallo, Es tut uns sehr leid, dass Sie uns telefonisch nicht erreichen konnten. Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten. Leider kam es aufgrund der Feiertage zu Verzögerungen. Viele Grüße Ihr Stabilo-Fachmarkt L.Wenzel

Datum der Veröffentlichung
01.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
01.04.2024
Was wurde aus meiner Bestellung?
1.00
Mangelhaft

stabilo-fachmarkt.de antwortet: 03.04.2024
Hallo, Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Lieferung noch nicht erhalten haben. Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten! Viele Grüße Ihr Stabilo-Fachmarkt L.Wenzel

Datum der Veröffentlichung
29.03.2024
Datum der Kauferfahrung
17.03.2024
29.03.2024
Falscher Wahre geliefert! Keine Kontakt per Telefon oder Email möglich.
Nicht zu empfehlen!
1.00
Mangelhaft

stabilo-fachmarkt.de antwortet: 03.04.2024
Hallo, Es tut uns sehr leid, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten. Viele Grüße Ihr Stabilo-Fachmarkt L.Wenzel

Datum der Veröffentlichung
29.03.2024
Datum der Kauferfahrung
14.03.2024
29.03.2024
1.00
Mangelhaft

stabilo-fachmarkt.de antwortet: 03.04.2024
Hallo, Könnten Sie uns eine kurze Rückmeldung geben, weshalb Sie diese Bewertung abgegeben haben? Nur so können wir unseren Service verbessern. Viele Grüße Ihr Stabilo-Fachmarkt L.Wenzel

Datum der Veröffentlichung
27.03.2024
Datum der Kauferfahrung
14.03.2024
27.03.2024
2 Teile Bestellt und Berechnet
1 Teile geliefert
Keine Reaktion auf Reklamation
Musste bei PayPal Konflikt eröffnen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
26.03.2024
Datum der Kauferfahrung
14.03.2024
26.03.2024
Am 14.03.24 haben wir die Bestellbestätigung bekommen.
Leider warten wir Heute noch immer auf die Lieferung.
1.00
Mangelhaft

stabilo-fachmarkt.de antwortet: 03.04.2024
Hallo, Es tut uns sehr leid, dass Sie auf Ihre Lieferung gewartet haben. Die Sendung müsste mittlerweile bei Ihnen eingetroffen sein. Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Ihr Stabilo-Fachmarkt L.Wenzel

Datum der Veröffentlichung
25.03.2024
Datum der Kauferfahrung
13.03.2024
25.03.2024
Leider wurde meine Bestellung von Seiten des Baumarkts storniert, weil die Ware nicht vorrätig war. Im Bestellvorgang war dies nicht ersichtlich. Die Stornierung lief aber ohne Probleme und schnell. Deshalb leider nur ein Sternchen.
1.00
Mangelhaft

stabilo-fachmarkt.de antwortet: 03.04.2024
Hallo, Leider gab es einen Übertragungsfehler in unserem System. Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Ihr Stabilo-Fachmarkt L.Wenzel

Datum der Veröffentlichung
20.03.2024
Datum der Kauferfahrung
23.06.2022
20.03.2024
Eine Bestellung ist bei uns angeliefert worden und nach dem Auspacken der Ware wurde festgestellt, dass die Ware mehrfach beschädigt ist und von uns nicht mehr verwendet werden kann.

Dies wurde am 18.03.2024 gestützt mit aussagekräftigem Bildmaterial reklamiert.

Außer einem automatisierten Rückantwortschreiben mit einer Ticketnummer ist bis heute, 20.03.2024 nichts passiert.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.03.2024
Datum der Kauferfahrung
06.03.2024
19.03.2024
Keine Antwort auf Mails und Anrufe
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.03.2024
Datum der Kauferfahrung
04.03.2024
12.03.2024
Spedition steht ohne Vorankündigung und Terminvereinbarung vor der Tür und fährt ohne weitere Absprache davon.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.03.2024
Datum der Kauferfahrung
27.02.2024
11.03.2024
Schon dreimal angerufen und zweimal das falsche geliefert bekommen.
Bitte endlich um Rückruf.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.03.2024
Datum der Kauferfahrung
21.02.2024
08.03.2024
Kundenkontakt
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.03.2024
Datum der Kauferfahrung
20.02.2024
04.03.2024
Es gibt keine Verkaufserfahrung, Stabilo verkauft wieder den Angaben nicht einmal Im Warenwert unter 100 Euro gegen Rechnung
1.00
Mangelhaft

stabilo-fachmarkt.de antwortet: 03.04.2024
Hallo, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir bieten über Paypal die Zahlungsmöglichkeit - später zahlen - an. Viele Grüße Ihr Stabilo-Fachmarkt L.Wenzel

Datum der Veröffentlichung
29.02.2024
Datum der Kauferfahrung
23.12.2023
29.02.2024
Leider musste ich einen Artikel reklamieren.
Auch nach mehreren E-Mails wurde die Reklamation nicht bearbeitet.
Nach einem Monat und einer weiteren Mail habe ich den Artikel dann zurückgesendet.
Auf die Erstattung des vollen Betrages, der mir laut geltender Rechtsprechung zu steht, warte ich heute noch.
Ich befürchte das gehört zum Geschäftsmodell dieses Shops, wie auch der Umstand das ein weiter
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.02.2024
Datum der Kauferfahrung
10.02.2024
25.02.2024
Nach 14 Tagen noch keine Ware bekommen
1.00
Mangelhaft

stabilo-fachmarkt.de antwortet: 26.02.2024
Hallo, Es tut uns sehr leid, dass Sie immer noch auf Ihre Bestellung warten. Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten. Leider gab es einige krankheitsbedingte Ausfälle in unserem Lager. Viele Grüße Ihr Stabilo-Fachmarkt L.Wenzel

Datum der Veröffentlichung
24.02.2024
Datum der Kauferfahrung
12.02.2024
24.02.2024
Versand war super allerdings passt das bestellte Teil nicht, Reklamation bzw. Retoure gemeldet aber keine Reaktion seitens Stabilo, telefonisch nicht zu erreichen auch nicht nach 40 Minuten Warteschleife.
Ansage auf dem Band "Reklamationen können bis zu 14 Tage Bearbeitungszeit haben"
Ansich ja nicht schlimm aber ich hätte gerne eine Bestätigung für meine Retoure, nicht dass es nachher heißt "ätsc
1.00
Mangelhaft

stabilo-fachmarkt.de antwortet: 26.02.2024
Hallo, Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. So sollte das natürlich nicht laufen. Leider gab es einige krankheitsbedingte Ausfälle in unserem Kundenservice. Ihre Reklamation wird selbstverständlich bearbeitet und das Widerrufsrecht zählt ab dem Datum von Ihrem Ticket! Viele Grüße Ihr Stabilo-Fachmarkt L.Wenzel

Datum der Veröffentlichung
22.02.2024
Datum der Kauferfahrung
22.02.2024
22.02.2024
Am 11. drei Artikel bestellt.Diese kamen auch in drei einzelnen Lieferungen.Die letzte am 21.So lange Versandzeiten kenne ich nur aus den 80gern.Anrufen geht garnicht immer 10 Minuten in der Warteschleife dann wird man raus geworfen.(ist Geldmacherei).Das kennt man von Unternehmen, die kurz vorm Ende sind.Bei email wir ein Ticket eröffnet und in der selben Minute als abgeschlossen deklariert. Einm
1.00
Mangelhaft

stabilo-fachmarkt.de antwortet: 26.02.2024
Hallo, Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. So sollte das natürlich nicht laufen. Leider gab es einige krankheitsbedingte Ausfälle in unserem Kundenservice. Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Ihr Stabilo-Fachmarkt L.Wenzel

Datum der Veröffentlichung
17.02.2024
Datum der Kauferfahrung
17.02.2024
17.02.2024
Leider überzeugt mich die Qualität überhaupt nicht. Billig und Mangelhaft
1.00
Mangelhaft

stabilo-fachmarkt.de antwortet: 19.02.2024
Hallo, Es tut uns sehr leid, dass das Produkt nicht überzeugend war. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@stabilo-fachmarkt.de - Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten. Viele Grüße Ihr Stabilo-Fachmarkt L.Wenzel

Datum der Veröffentlichung
05.02.2024
Datum der Kauferfahrung
05.02.2024
05.02.2024
Nichts ich werde bei ihnen nichts mehr online bestellen
1.00
Mangelhaft

stabilo-fachmarkt.de antwortet: 07.02.2024
Hallo, Es tut uns sehr leid, dass Ihre Ware defekt angekommen ist. Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten. Viele Grüße Ihr Stabilo-Fachmarkt L.Wenzel

Datum der Veröffentlichung
03.01.2024
Datum der Kauferfahrung
22.12.2023
03.01.2024
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.01.2024
Datum der Kauferfahrung
19.12.2023
02.01.2024
Ihre Gütekontrolle verbessern.
Ihre Retourenabteilung zB telefonisch erreichbar machen.
1.00
Mangelhaft

stabilo-fachmarkt.de antwortet: 06.01.2024
Hallo, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Viele Grüße Ihr Stabilo-Fachmarkt L.Wenzel

Datum der Veröffentlichung
31.12.2023
Datum der Kauferfahrung
19.12.2023
31.12.2023
Lieferzeiten werden nicht eingehalten warte jetzt schon 12 Tage auf meine Bestellung die 3 Tage Lieferzeit haben sollte!!
1.00
Mangelhaft

stabilo-fachmarkt.de antwortet: 06.01.2024
Hallo, Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. So sollte das natürlich nicht laufen. Leider kam es zu krankheitsbedingten Ausfällen in unserem Lager. Viele Grüße Ihr Stabilo-Fachmarkt L.Wenzel

Datum der Veröffentlichung
25.12.2023
Datum der Kauferfahrung
13.12.2023
25.12.2023
Hotline telefonisch nicht erreichbar, auf eine Email 14 Tage Bearbeitungszeit und die Lieferung dauert länger als geschrieben
1.00
Mangelhaft

stabilo-fachmarkt.de antwortet: 27.12.2023
Hallo, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! So sollte das natürlich nicht laufen. Wir werden es an die entsprechende Abteilung weitergeben. Viele Grüße Ihr Stabilo-Fachmarkt L.Wenzel

Datum der Veröffentlichung
24.12.2023
Datum der Kauferfahrung
12.12.2023
24.12.2023
Die Bestellung erfolgte schon vor Jahren und der Artikel nicht zu gebrauchen.
Meine Anfrage vor einer Woche zu einem Artikel wurde nicht beantwortet. Saftladen.
1.00
Mangelhaft

stabilo-fachmarkt.de antwortet: 06.01.2024
Hallo, Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten! Viele Grüße Ihr Stabilo-Fachmarkt L.Wenzel

Datum der Veröffentlichung
17.12.2023
Datum der Kauferfahrung
05.12.2023
17.12.2023
Ganz einfach mein Paket würde nicht geliefert auf Anfrage waeum es zurückgesandt wurde wird nicht geantwortet und
1.00
Mangelhaft

stabilo-fachmarkt.de antwortet: 27.12.2023
Hallo, Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten. Viele Grüße Ihr Stabilo-Fachmarkt L.Wenzel

Datum der Veröffentlichung
12.12.2023
Datum der Kauferfahrung
26.11.2023
12.12.2023
Bestellung wurde erst nicht bearbeitet und anschließend vom Stabilo Fachmarkt storniert. Alle bestellten Artikel waren im Shop jedoch noch verfügbar, jedoch zu einem nun höheren Preis. Unverständliche Vorgehensweise.
1.00
Mangelhaft

stabilo-fachmarkt.de antwortet: 15.12.2023
Hallo, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten. Viele Grüße Ihr Stabilo-Fachmarkt L.Wenzel