Datum der Veröffentlichung
06.11.2023
Datum der Kauferfahrung
06.11.2023
06.11.2023
Höchstmengen abschaffen, in der normalen Apotheke vor Ort gibts das auch nicht, bloss weil man hier ein Kundenkonto angelegt hat. Geht absolut nicht.
2.00
Ausreichend
mycare.de antwortet: 10.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und die dafür genommene Zeit. Im Rahmen der Arzneimittelsicherheit und um Überdosierung zu vermeiden, können Bestellungen auf die zulässige Höchstmenge für den Einzelbedarf begrenzt werden dies finden Sie auch in unseren AGB unter 3 verankert. Natürlich möchten wir unseren Ihnen einen höheren Bedarf nicht vorenthalten. Gern können Sie uns einen Nachweis bezüglich de
Datum der Veröffentlichung
15.09.2023
Datum der Kauferfahrung
15.09.2023
15.09.2023
mehr Kundenkommunikation . Habe ein Medikament bestellt. Als Antwort kam , dass die gewünschte Stückzahl an mich nicht geliefert wird, weil ich bereits im letzten Monat die gleichen bestellt habe. Sollte mich dazu schriftlich äußern. Habe ich auch getan ......gedacht, Fall erledigt.... Paket kommt ... ohne das bestellte Medikament ... ohne einen Hinweis oder Zettel.... Anruf im Serviceteam... ange
2.00
Ausreichend
mycare.de antwortet: 18.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die dafür genommene Zeit. Im Rahmen der Arzneimittelsicherheit und um Überdosierung zu vermeiden, können Bestellungen auf die zulässige Höchstmenge für den Einzelbedarf begrenzt werden dies finden Sie auch in unseren AGB unter 3 verankert. Natürlich möchten wir Ihnen einen höheren Bedarf nicht vorenthalten, weshalb wir versucht haben, sie telefonisch zu kontakti
Datum der Veröffentlichung
08.09.2023
Datum der Kauferfahrung
08.09.2023
08.09.2023
Obwohl Sie für Freunde und Familienmitglieder mitbestellen, was MYCARE mitgeteilt wurde, erhalten sie einen rüden Brief, wenn sie für rezeptfreie Artikel eine nirgendwo ersichtliche willkürlich festgelegte Menge überschreiten. Darin wird Ihnen mitgeteilt, dass Sie keine Lieferung erhalten. Ich war dort kein Einmalkunde, sondern MYCARE Plus Kunde.
2.00
Ausreichend
mycare.de antwortet: 12.09.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht und die dafür genommene Zeit. Im Rahmen der Arzneimittelsicherheit und um Überdosierung zu vermeiden, können Bestellungen auf die zulässige Höchstmenge für den Einzelbedarf begrenzt werden. Natürlich möchten wir Ihnen einen höheren Bedarf nicht vorenthalten. Gern können Sie uns einen Nachweis bezüglich der medizinischen Notwendigkeit zukommen lassen. Eine Bestätigu
Datum der Veröffentlichung
23.08.2023
Datum der Kauferfahrung
23.08.2023
23.08.2023
2.00
Ausreichend
mycare.de antwortet: 24.08.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Da wir stets 5 Sterne anstreben, freuen wir uns immer über konstruktive Kritik. Also zögern Sie bitte nicht, uns mitzuteilen, was wir verbessern können. Gern sind wir auch telefonisch für Sie da, unter 0800-8770120 (gebührenfrei in D) oder per E-Mail unter service@mycare.de. Vielen Dank und herzliche Grüße, Ihr mycare.de-Team
Datum der Veröffentlichung
29.06.2023
Datum der Kauferfahrung
29.06.2023
29.06.2023
Die bestellte Medikamentenmenge wurde (mit bevormundender Begründung) nicht geliefert .. und das bei frei verkäuflichen, überall erhältlichen Produkten
2.00
Ausreichend
mycare.de antwortet: 30.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die dafür genommene Zeit. Im Rahmen der Arzneimittelsicherheit und um Überdosierung zu vermeiden, können Bestellungen auf die zulässige Höchstmenge für den Einzelbedarf begrenzt werden dies finden Sie auch in unseren AGB unter 3 verankert. Das bedeutet, dass einige Artikel wie beispielsweise Schmerzmittel je nach Bestellmenge, Bestellhäufigkeit und Kombination
Datum der Veröffentlichung
29.05.2023
Datum der Kauferfahrung
29.05.2023
29.05.2023
Bei Gutschein-Einlösung ständig Probleme
2.00
Ausreichend
mycare.de antwortet: 30.05.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für den Hinweis. Wir haben Ihr Anliegen an unseren Kundenservice weitergeleitet. Liebe Grüße von Ihrem mycare.de-Team
Datum der Veröffentlichung
28.05.2023
Datum der Kauferfahrung
28.05.2023
28.05.2023
Die Preise sind sehr gestiegen und vielfach (erheblich) teurer als beim Wettbewerb. Teilweise waren Artikel lange Zeit nicht lieferbar, beim Wettbewerb schon.
2.00
Ausreichend
mycare.de antwortet: 30.05.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und die dafür genommene Zeit. Es handelt sich hierbei um Preisaktualisierungen, die von variablen Einkaufskonditionen abhängig sind und nach oben und unten verlaufen können. Ihr Hinweis wurde dennoch zur Prüfung an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Bei Fragen sind wir gern für Sie da. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von mycare.de
Datum der Veröffentlichung
20.05.2023
Datum der Kauferfahrung
20.05.2023
20.05.2023
2.00
Ausreichend
mycare.de antwortet: 22.05.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Da wir stets 5 Sterne anstreben, freuen wir uns immer über konstruktive Kritik. Also zögern Sie bitte nicht, uns mitzuteilen, was wir verbessern können. Gern sind wir auch telefonisch für Sie da, unter 0800-8770120 (gebührenfrei in D) oder per E-Mail unter service@mycare.de. Vielen Dank und herzliche Grüße, Ihr mycare.de-Team
Datum der Veröffentlichung
28.04.2023
Datum der Kauferfahrung
28.04.2023
28.04.2023
Ja, ich habe mich von Nasenspray abhängig gemacht, weil ich es zu lange angewendet habe. Aber ehrlich, müssen Sie mich bevormunden und mir die Lieferung verweigern? Denken Sie, dass Sie mir damit helfen???
2.00
Ausreichend
mycare.de antwortet: 28.04.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht und die dafür genommene Zeit. Im Rahmen der Arzneimittelsicherheit und um Überdosierung zu vermeiden, können Bestellungen auf die zulässige Höchstmenge für den Einzelbedarf begrenzt werden dies finden Sie auch in unseren AGB unter 3 verankert. Natürlich möchten wir Ihnen einen höheren Bedarf nicht vorenthalten. Gern können Sie uns einen Nachweis bezüglich der medi