Datum der Veröffentlichung
02.05.2019
Datum der Kauferfahrung
18.04.2019
02.05.2019
Schlecht
1.00
Mangelhaft

travador.com antwortet: 03.05.2019
Werter Kunde, wie schon über unseren Support geklärt, haben Sie selbst das falsche Zimmer ohne Kind gewählt. Trotzdem hat das Hotel die Übernachtung für Sie ohne Probleme ermöglicht, Sie haben keinen Cent mehr gezahlt. Die Bewertung ist hier unfair und unberechtigt.

Datum der Veröffentlichung
13.03.2019
Datum der Kauferfahrung
06.03.2019
13.03.2019
Der Urlaub wurde vom Travador nach dem Buchungsbestätigung storniert.
1.00
Mangelhaft

travador.com antwortet: 14.03.2019
Tatsächlich musste die Buchung zum ursprünglichen Termin aufgrund eines Fehlers des Hotels storniert werden. Eine Umbuchung hatten Sie abgelehnt. Wir hatten uns bereits dafür entschuldigt und die Zahlung vollständig erstattet.

Datum der Veröffentlichung
27.01.2019
Datum der Kauferfahrung
19.01.2019
27.01.2019
Nur Schlecht
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.01.2019
Datum der Kauferfahrung
03.01.2019
10.01.2019
Keine Antwort auf Beschwerde
1.00
Mangelhaft

travador.com antwortet: 11.01.2019
Sehr geehrter Herr Müller, ihre Beschwerde ist bei uns eingegangen und in Bearbeitung. Bitte haben Sie noch etwas Geduld. Sie bekommen schnellstmöglich Bescheid. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Datum der Veröffentlichung
19.11.2018
Datum der Kauferfahrung
26.10.2018
19.11.2018
Würde gerne 0 Sterne für den Support geben aber das klappt leider nicht.
Noch nie in meinem Leben so freche Nachrichten per E-Mail erhalten. Unfassbar frech und 0 hilfsbereit.

Hab ein Hotel gebucht über das Portal aber vor Ort leider nicht die Leistungen erhalten die versprochen wurden. Daraufhin den Service kontaktiert, die Antworten eine bodenlose Frechheit
Kurz und knapp : nie wieder
1.00
Mangelhaft

travador.com antwortet: 26.11.2018
Danke für Ihre ehrliche Bewertung. Wir sind stets um einen zuvorkommenden Service bemüht. Leider stecken auch dahinter nur Menschen und bitten um Entschuldigung, wenn dies falsch angekommen ist. Die Reklamation hat sich aufgeklärt. Leider hatte das Hotel Sie nicht als unseren Kunden bei sich eingebucht. Wir werden uns aber im Detail dazu bei Ihnen direkt melden und entsprechend regulieren.

Datum der Veröffentlichung
04.11.2018
Datum der Kauferfahrung
26.10.2018
04.11.2018
Das Hotel Schreiberhof war das unfreundlichste Hotel in dem ich jemals war, Wellnessbereich ging nur an einem Tag, Zimmer waren laut und keinerlei Entgegenkommen des Personals-wurden im Gegenteil noch frech den Kunden gegenüber
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
01.10.2018
Datum der Kauferfahrung
21.09.2018
01.10.2018
Nach bestätigter Buchung ist die Buchung tags drauf einfach storniert worden, aufgrund einer Überbuchung des Hotels.
1.00
Mangelhaft

travador.com antwortet: 02.10.2018
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Wir haben vereinbarte Kontingente bei unseren Hotelpartnern zu bestimmten Reisezeiträumen. Leider kommt es aber vor, dass ein Hotel ein mit uns vereinbartes Kontingent anderweitig vergibt und wir erst nach Buchung hiervon erfahren. Wir sind aber immer bemüht dem Kunden passende Alternativen aufzuzeigen.

Datum der Veröffentlichung
26.09.2018
Datum der Kauferfahrung
22.08.2018
26.09.2018
Hotelzimmer absolute Katastrophe
Zimmerwechsel nicht möglich
Hotelkategorie 1 Stern
Minus-Sterne gibts ja nicht

Zimmer dreckig, abgewohnt, veraltet...

Nie wieder
1.00
Mangelhaft

travador.com antwortet: 18.12.2018
Für uns ist die Zufriedenheit unserer Kunden eine Herzensangelegenheit. Wir bedauern zu hören, dass Ihnen das Hotel nicht gefallen hat. Wir möchten gerne der Sache nachgehen. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, um uns den genauen Sachverhalt zu schildern.

Datum der Veröffentlichung
19.09.2018
Datum der Kauferfahrung
12.09.2018
19.09.2018
Keine Reservierungsbestätigung null Urlaubs Info
1.00
Mangelhaft

travador.com antwortet: 20.09.2018
Sehr geehrte Frau Ojster, Sofort nach Buchung am 12.09.2018 haben wir unter "Buchungsbestätigung #328653" die Buchungsbestätigung geschickt an ihre E-Mail-Adresse. Ein Fehlermeldung haben wir nicht erhalten. Gerne habe ich die betreffende E-Mail eben erneut geschickt. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Und setzen Sie sich doch bitte über support@travador.com mit uns in Verbindung.