Datum der Veröffentlichung
17.01.2020
Datum der Kauferfahrung
23.12.2019
17.01.2020
Ware wurde erst 7 Tage später verschickt. Lieferung dauerte nochmal 7 Tage.
Nur durch eigene Anfrage wurden Informationen übermittelt.
Ware war gebraucht und fleckig. Versandkosten der Retoure muss bei einer Bestellung von über 50€ selbst getragen werden.
Nicht mehr zeitgemäser Kundenshop.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.01.2020
Datum der Kauferfahrung
07.01.2020
15.01.2020
Meine Bestellung von Ruga sport gmbh ,vorkasse 84,98 geleistet, Verwendungszweck 1143830942 kann ich leider nicht bewerten da ich noch kein Paket bekommen habe .bitte umBenachrichtigung. Margit Schöbel
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.01.2020
Datum der Kauferfahrung
15.12.2019
14.01.2020
Ware nicht erhalten.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.01.2020
Datum der Kauferfahrung
27.12.2019
07.01.2020
Ich habe am 27.12.2019 eine Trainingshose gekauft und am selben Tag per Pay Pal bezahlt. Bis heute habe ich noch keine Lieferung erhalten, auch keine Nachricht über den Verlauf meiner Sendung.....
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.12.2019
Datum der Kauferfahrung
04.12.2019
11.12.2019
Das ist der letzte Dreck Es gibt keinen vernünftigen Kundenservice. Keiner antwortet auf die Email die ich geschickt hab.
1.00
Mangelhaft

rugasport.de antwortet: 14.12.2019
In der Vorweihnachtszeit schaffen wir es leider nicht immer, alle Mails innerhalb von 24 Std zu beantworten. Jeder Fall wird bearbeitet, wir bitten um Verständnis.

Datum der Veröffentlichung
09.12.2019
Datum der Kauferfahrung
02.12.2019
09.12.2019
Also ich habe mehrfach versucht euch telefonisch zu erreichen kein Chance ich wollte das direkt mit ihnen am Telefon mein Frust klären weil die Kundenservice von DPD hat gesagt das sie mein Paket Bach paketshop liefern dürfen obwohl ich bei Bestellung nie etwas von paketshop Weden angegeben noch erwähnt von daher wahr und bin immer noch stink sauer ich musste nämlich alles liegen lassen und noch s
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.12.2019
Datum der Kauferfahrung
01.12.2019
08.12.2019
Im online shop sagen sie es gibt das teil in M dann gibt es sie doch nicht
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.11.2019
Datum der Kauferfahrung
27.10.2019
04.11.2019
Beschädigte Ware, keine Antwort auf Fragen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
27.09.2019
Datum der Kauferfahrung
12.09.2019
27.09.2019
Hotline nie besetzt, es wird auf Emaiadresse verwiesen, Hinhaltetaktik bei nicht gelieferten aber bezahlten Artikel.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.09.2019
Datum der Kauferfahrung
10.09.2019
17.09.2019
DAS PAKET KOMMT NICHT AN
NICHT WEITER ZU EMPFEHLEN
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.08.2019
Datum der Kauferfahrung
26.07.2019
04.08.2019
Mir wurde das Päckchen per E-Mail angekündigt. Ich war zu Hause und der Bote hat sich nicht einmal die Mühe gemacht zu klingeln. Stattdessen erhielt ich eine weitere E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass ich das Päckchen in dem nächsten Paketshop abholen kann.
Zu dem Produkt selbst: das Fußbett ist total zerkratzt und aufgerubbelt. Neuware sieht anders aus.
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.05.2019
Datum der Kauferfahrung
22.05.2019
24.05.2019
ware kam nicht wie versprochen am nächsten werktag an. obwohl ich am vortag vor 15uhr bestellt habe. danach konnte ich niemanden telefonisch erreichen. auf AB gesprochen kein Rückruf Auf meine email kam dann eine antwort, dass mein Paket unterwegs sei. und erst danach kam eine versandbestätigung von DPD. Es waren defekte getragene Schuhe drinHabe Beweisfotos.sofort zurück versandt per einschreib
1.00
Mangelhaft

rugasport.de antwortet: 25.05.2019
Staub an der Sohle sind keine getragenen Schuhe, die Ware ist völlig in Ordnung. Kunde schon sehr anspruchsvoll, fragt 23h nach dem Kauf, wo das Paket bleibt...morgens um 9.00h wenn der Paketdienst nicht mal da war...

Datum der Veröffentlichung
11.05.2019
Datum der Kauferfahrung
29.04.2019
11.05.2019
Ich kann dazu keine Auskunft geben. Mein Paket kam nie an. Der Paketbote verweigerte uns das Paket vor der Nase.

Zum Kundenservice: ich habe Emails geschrieben und Angerufen Bis heute keine Information wann, wo und ob ich überhaupt mein Pakt bekomme.

Zur Ware kann ich leider nichts sagen
1.00
Mangelhaft

rugasport.de antwortet: 11.05.2019
Erst hier negativ posten und dann den nächsten Tag direkt bei uns nochmal neu bestellen, kann ja so negativ nicht gewesen sein!! Für den DPD können wir nichts, die zweite Bestellung wurde direkt den nächsten Tag zugestellt

Datum der Veröffentlichung
10.05.2019
Datum der Kauferfahrung
03.05.2019
10.05.2019
Ja eigentlich könnte ich minus 5 Sterne geben. Ich habe keine Ware erhalten. Gut, dass die Payback Zahlung storniert wurde, wenn ich auch nicht weiß, wer das veranlasst hat, hatte ich noch nie
1.00
Mangelhaft

rugasport.de antwortet: 11.05.2019
Bestellung wurde technisch bedingt direkt nach Kauf storniert und auch mit Paypal erstattet wenige Minuten nach dem Kauf. Ein Neukauf hätte das behoben

Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
19.04.2019
08.05.2019
Lieferung nicht erhalten-DPD Lieferung kam nicht im DPD-Shop an. Kundenservice nicht telefonisch erreichbar per Mail Antwort nach zwei Tagen
Absolut nicht zuempfehlen
1.00
Mangelhaft

rugasport.de antwortet: 11.05.2019
Wir können das Paket leider nicht persönlich zustellen, wenn der DPD den Adressaten nicht antrifft. Die Abgabe an einem DPD-Pickup Shop wie der Tankstelle ist dann die einzige Möglichkeit

Datum der Veröffentlichung
16.04.2019
Datum der Kauferfahrung
08.04.2019
16.04.2019
Schlechter Service. Kein kostenloser Rückversand. Bestellung zweier Größen nicht möglich.
Sehr schlechter Onlineshop.
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.04.2019
Datum der Kauferfahrung
04.04.2019
15.04.2019
Meine Schuhe die angekommen sind sollen weiß sein
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.04.2019
Datum der Kauferfahrung
03.04.2019
12.04.2019
Falsche Bestellung.
Rücksendekosten muss man selber tragen.

NIE WIEDER
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
31.03.2019
Datum der Kauferfahrung
12.02.2019
31.03.2019
Ungenügender Kundenservice.
Retoure wurde trotz mehrfacher Ermahnung nicht zurück gebucht
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.03.2019
Datum der Kauferfahrung
27.02.2019
22.03.2019
ware nicht erhalten Geld zurückbekommen, warum auch immer
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
23.02.2019
Datum der Kauferfahrung
15.02.2019
23.02.2019
Antwort auf Frage wann Versand erfolgt: "Guten Tag,Bitte teilen Sie uns mit,ob es sich bei der Bestellung um eine Auswahlbestellung handelt oder ob Sie beabsichtigen,beide Artikel zu behalten."
Auf Nachfrage warum: "Guten Tag Wir haben eine höfliche Frage gestellt,weil Retouren zu vermeiden sind.Pampige Rückantworten brauchen wir uns nicht bieten zu lassen.Beziehen Sie Ihre woanders" werd ich x
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.02.2019
Datum der Kauferfahrung
07.02.2019
21.02.2019
Ich habe ein 2 jogging und 2 hoodies bestellt habe sie 1 jogging und 1 hoodie zurückgeschickt und sie wollten sie nicht annehmen die schlechteste firma die ich kenne habe mehrmals angerufen und mehrer emails geschrieben jedoch vergeblich, nie wieder kann nur von dieser firma abraten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.02.2019
Datum der Kauferfahrung
09.02.2019
21.02.2019
Ich habe kein Paket erhalten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.02.2019
Datum der Kauferfahrung
11.02.2019
18.02.2019
Total ungenügend. Bestellung getätigt und über PayPal gezahlt. Bestätigung erfolgte und habe nie wieder etwas von rugasport gehört. Ausser die Rückzahlung, diese wurde 10 Minuten nach Bestellung zurückgezahlt. Mir unerklärlich. Jede Nachfrage zwecklos. Auch sind weitere Bestellungen nicht möglich. Nie wieder. Verbraucherzentrale wurde in Kenntnis gesetzt.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.02.2019
Datum der Kauferfahrung
01.02.2019
08.02.2019
Ganz ganz schlechte ware, Lieferung und der Kundenservice ist nie zu erreichen. Das erste und letzte mal das ich da bestelle
1.00
Mangelhaft