Datum der Veröffentlichung
03.08.2019
Datum der Kauferfahrung
26.07.2019
03.08.2019
Mir wurde das Päckchen per E-Mail angekündigt. Ich war zu Hause und der Bote hat sich nicht einmal die Mühe gemacht zu klingeln. Stattdessen erhielt ich eine weitere E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass ich das Päckchen in dem nächsten Paketshop abholen kann.
Zu dem Produkt selbst: das Fußbett ist total zerkratzt und aufgerubbelt. Neuware sieht anders aus.
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.05.2019
Datum der Kauferfahrung
22.05.2019
24.05.2019
ware kam nicht wie versprochen am nächsten werktag an. obwohl ich am vortag vor 15uhr bestellt habe. danach konnte ich niemanden telefonisch erreichen. auf AB gesprochen kein Rückruf Auf meine email kam dann eine antwort, dass mein Paket unterwegs sei. und erst danach kam eine versandbestätigung von DPD. Es waren defekte getragene Schuhe drinHabe Beweisfotos.sofort zurück versandt per einschreib
1.00
Mangelhaft

rugasport.de antwortet: 25.05.2019
Staub an der Sohle sind keine getragenen Schuhe, die Ware ist völlig in Ordnung. Kunde schon sehr anspruchsvoll, fragt 23h nach dem Kauf, wo das Paket bleibt...morgens um 9.00h wenn der Paketdienst nicht mal da war...

Datum der Veröffentlichung
10.05.2019
Datum der Kauferfahrung
03.05.2019
10.05.2019
Ja eigentlich könnte ich minus 5 Sterne geben. Ich habe keine Ware erhalten. Gut, dass die Payback Zahlung storniert wurde, wenn ich auch nicht weiß, wer das veranlasst hat, hatte ich noch nie
1.00
Mangelhaft

rugasport.de antwortet: 11.05.2019
Bestellung wurde technisch bedingt direkt nach Kauf storniert und auch mit Paypal erstattet wenige Minuten nach dem Kauf. Ein Neukauf hätte das behoben

Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
19.04.2019
08.05.2019
Lieferung nicht erhalten-DPD Lieferung kam nicht im DPD-Shop an. Kundenservice nicht telefonisch erreichbar per Mail Antwort nach zwei Tagen
Absolut nicht zuempfehlen
1.00
Mangelhaft

rugasport.de antwortet: 11.05.2019
Wir können das Paket leider nicht persönlich zustellen, wenn der DPD den Adressaten nicht antrifft. Die Abgabe an einem DPD-Pickup Shop wie der Tankstelle ist dann die einzige Möglichkeit

Datum der Veröffentlichung
06.05.2019
Datum der Kauferfahrung
29.04.2019
06.05.2019
Ich kann dazu keine Auskunft geben. Mein Paket kam nie an. Der Paketbote verweigerte uns das Paket vor der Nase.

Zum Kundenservice: ich habe Emails geschrieben und Angerufen Bis heute keine Information wann, wo und ob ich überhaupt mein Pakt bekomme.

Zur Ware kann ich leider nichts sagen
1.00
Mangelhaft

rugasport.de antwortet: 11.05.2019
Erst hier negativ posten und dann den nächsten Tag direkt bei uns nochmal neu bestellen, kann ja so negativ nicht gewesen sein!! Für den DPD können wir nichts, die zweite Bestellung wurde direkt den nächsten Tag zugestellt

Datum der Veröffentlichung
16.04.2019
Datum der Kauferfahrung
08.04.2019
16.04.2019
Schlechter Service. Kein kostenloser Rückversand. Bestellung zweier Größen nicht möglich.
Sehr schlechter Onlineshop.
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.04.2019
Datum der Kauferfahrung
04.04.2019
14.04.2019
Meine Schuhe die angekommen sind sollen weiß sein
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.04.2019
Datum der Kauferfahrung
03.04.2019
11.04.2019
Falsche Bestellung.
Rücksendekosten muss man selber tragen.

NIE WIEDER
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
31.03.2019
Datum der Kauferfahrung
12.02.2019
31.03.2019
Ungenügender Kundenservice.
Retoure wurde trotz mehrfacher Ermahnung nicht zurück gebucht
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.03.2019
Datum der Kauferfahrung
27.02.2019
22.03.2019
ware nicht erhalten Geld zurückbekommen, warum auch immer
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.02.2019
Datum der Kauferfahrung
15.02.2019
22.02.2019
Antwort auf Frage wann Versand erfolgt: "Guten Tag,Bitte teilen Sie uns mit,ob es sich bei der Bestellung um eine Auswahlbestellung handelt oder ob Sie beabsichtigen,beide Artikel zu behalten."
Auf Nachfrage warum: "Guten Tag Wir haben eine höfliche Frage gestellt,weil Retouren zu vermeiden sind.Pampige Rückantworten brauchen wir uns nicht bieten zu lassen.Beziehen Sie Ihre woanders" werd ich x
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.02.2019
Datum der Kauferfahrung
07.02.2019
20.02.2019
Ich habe ein 2 jogging und 2 hoodies bestellt habe sie 1 jogging und 1 hoodie zurückgeschickt und sie wollten sie nicht annehmen die schlechteste firma die ich kenne habe mehrmals angerufen und mehrer emails geschrieben jedoch vergeblich, nie wieder kann nur von dieser firma abraten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.02.2019
Datum der Kauferfahrung
09.02.2019
20.02.2019
Ich habe kein Paket erhalten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.02.2019
Datum der Kauferfahrung
11.02.2019
18.02.2019
Total ungenügend. Bestellung getätigt und über PayPal gezahlt. Bestätigung erfolgte und habe nie wieder etwas von rugasport gehört. Ausser die Rückzahlung, diese wurde 10 Minuten nach Bestellung zurückgezahlt. Mir unerklärlich. Jede Nachfrage zwecklos. Auch sind weitere Bestellungen nicht möglich. Nie wieder. Verbraucherzentrale wurde in Kenntnis gesetzt.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.02.2019
Datum der Kauferfahrung
01.02.2019
08.02.2019
Ganz ganz schlechte ware, Lieferung und der Kundenservice ist nie zu erreichen. Das erste und letzte mal das ich da bestelle
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.01.2019
Datum der Kauferfahrung
27.12.2018
22.01.2019
Die Ware wurde leider nicht geliefert. Sehr unfreundlicher und wenig kundenorientierter Service. PErsönlicher Kontakt nicht möglich. Keine Rückerstattung des bezahlten Rechnungsbetrgs. Rundum nicht zu empfehlen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.01.2019
Datum der Kauferfahrung
06.01.2019
21.01.2019
selbst ein stern ist noch zuviel
der Schuhe ist fake und zu meiner Enail gabs auch keine antwort
es wird in dem Schuhkarton versendet
1.00
Mangelhaft

rugasport.de antwortet: 22.01.2019
Völliger Unfug, zu der Bestellnummer wurde von uns nichts versendet, weil die Ware vom Käufer nicht bezahlt wurde

Datum der Veröffentlichung
19.01.2019
Datum der Kauferfahrung
11.01.2019
19.01.2019
Hallo. Ich habe die Schuhe immer noch nicht bekommen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
26.12.2018
Datum der Kauferfahrung
21.12.2018
26.12.2018
Ich habe letzten Freitag trotz den ganzen schlechten Bewertungen auf Trustpilot ein paar Schuhe bestellt. Eine Lieferzeit von 1-2 Tagen wurde angegeben, doch jetzt ist es schon 5 Tage her und die Bestellung hat immernoch den Status "Verarbeitung". Falls sich bis morgen nichts daran ändern sollte, werde ich mir über PayPal mein Geld zurückholen.
Bestellnummer: 100102735
Kauft nichts dort, ist Fake.
1.00
Mangelhaft

rugasport.de antwortet: 01.01.2019
Laut unserer Angabe im Shop musste die Bestellung am 21.12. bis 12.00h eingehen, ging aber erst um 18.00h ein und wurde dementsprechend nach Weihnachten am 27.12. zugestellt.

Datum der Veröffentlichung
25.11.2018
Datum der Kauferfahrung
26.09.2018
25.11.2018
2 Sweatshirt gekauft 1 davon wieder zurück geschickt nix mehr gehört geschweige Geld zurück bekommen.
Nie wieder was bestellen. Nur abzuraten.
75 ,-€ Verlust für mich.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.11.2018
Datum der Kauferfahrung
11.11.2018
20.11.2018
Ich habe die ware nicht bekommen
Kein antwort finger weck von diesem laden
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.11.2018
Datum der Kauferfahrung
10.11.2018
19.11.2018
Absoluter mieser Kundenservice von Ruga Sport. Die Schuhe sind zu groß und sollen in eine Nummer kleiner umgetauscht werden. Keine Retoure-Informationen in der Verpackung. Keine Reaktion auf meine Email. Telefonanrufe zur Nachmittagszeit werden nicht entgegen genommen. Nie wieder
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.10.2018
Datum der Kauferfahrung
11.10.2018
20.10.2018
Habe meine Bestellung erst garnicht bekommen. Werde hier nie wieder eine Bestellung aufgeben.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.09.2018
Datum der Kauferfahrung
15.09.2018
22.09.2018
Ware bisher noch nicht eingetroffen . . .
1.00
Mangelhaft