Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
26.05.2019
17.06.2019
UPS hat nicht ausgeliefert, keine Unterstützung vom Verkäufer, wurden immer wieder vertröstet, dass die Ware erneut ausgeliefert wurde, auf Nachfrage keine konkrete Daten über erneute Zustellung. Das einzige was geklappt hat war die Stornierung.
Schlechter Kundenservice, sehr lange Lieferzeit.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.05.2019
Datum der Kauferfahrung
05.05.2019
05.05.2019
Ware nicht erhalten, da nur 2-malige Zustellung vormittags per UPS versucht wurde, Kundenservice zu allen Tageszeiten nicht telefonisch erreichbar
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.04.2019
Datum der Kauferfahrung
21.04.2019
21.04.2019
Bei Kundenservice telefonisch keiner erreichbar und keine Wahre erhalten
1.00
Mangelhaft

banemo antwortet: 22.04.2019
Sehr geehrter Kunde, Sie waren trotz der zur Verfügung gestellten Sendungsverfolgung bei 3 Zustellversuchen nicht anzutreffen. Ihre E-Mail von 20:02 Uhr wurde Ihnen am nächsten Morgen um 8:22 Uhr beantwortet. Mit freundlichen Grüßen Ihr banemo Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
12.04.2019
Datum der Kauferfahrung
12.04.2019
12.04.2019
Es ist keine Lieferung erfolgt und es ist anscheinend unmöglich UPS weder telefonisch noch per E-Mail zu erreichen. Ich bin unendlich enttäuscht und sauer. Nie wieder
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.03.2019
Datum der Kauferfahrung
03.02.2019
28.03.2019
Die bestellte Ware wurde einzeln in einer viel zu großen Verpackung versand.
Seit Monaten warte ich auf den letzten Teil der Lieferung. Die Ware ist so wie erwartet, leider immer noch nicht zu gebrauchen, da ein wichteiges Teil nicht geliefert wird.
Der Kundenservice zeigt kein Verständnis zu der überdimensionierten und dem unötigen Einzelversand. Ich bestelle nur noch Lagerartikel,
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
26.03.2019
Datum der Kauferfahrung
23.03.2019
26.03.2019
An einer der bestellten WC-Keramiken war ein Metallabrieb-Fleck mit ca. 2 cm Durchmesser, der bei einer ordentlichen Qualitätskontrolle auffallen muss!!
Ich konnte den Fleck mit herkömmlichen Reinigungsmitteln nicht beseitigen, so dass der von mir bestellte Monteur mit Keramikradierer und Politur aushelfen musste. Eine Kostenübernahme bzw. einen entsprechenden Nachlass lehnte Banemo ab!!
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.12.2018
Datum der Kauferfahrung
08.12.2018
08.12.2018
Leider absolut nicht zu empfehlen. Ware kompletter Müll, defekt und verschmutzt. Musste zig Mal Bilder schicken zum Beweis bis ich das Geld zurückbekommen habe. Leider weigert sich die Firma einen Rücksendeaufkleber zu schicken, so dass ich jetzt selbst für die Entsorgung des Möbelmülls aufkommen muss. zahle also drauf für Müllgebühren und Fahr zum Müllplatz
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.11.2018
Datum der Kauferfahrung
22.10.2018
14.11.2018
Ware konnte in dem angegebenen Zeitraum nicht geliefert werden.
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.11.2018
Datum der Kauferfahrung
06.11.2018
09.11.2018
Im Shop war für den Artikel "lagerhaltig" angegeben (Lieferzeit 1-2 Tage). Auf der Auftragsbestätigung wurden daraus dann 2-3 Wochen Das ist unlauterer Kundenfang
Aber die Stornierung klappte problemlos.
1.00
Mangelhaft

banemo antwortet: 10.11.2018
Sehr geehrter Kunde, leider wurde der Artikel von mehreren Kunden in sehr kurzen Abständen gekauft, sodass Ihr Auftrag nicht mehr bedient werden konnte. Wie bereits von Ihnen geschrieben wurde der Betrag umgehend erstattet. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr banemo Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
10.09.2018
Datum der Kauferfahrung
10.09.2018
10.09.2018
Nach 11 Tagen immer noch keine Ware bekommen.
2 einfache Deckenlampen bestellt und im Voraus bezahlt.
Vom Service Center kam nur:
" Soll diese Woche zugestellt werden "
lächerlich....

Inkompetenz hat einen neuen Namen, Banemo. Der Inbegriff von schlechter Leistung.

Ich kann jedem nur dringend abraten dort etwas zu kaufen
1.00
Mangelhaft

banemo antwortet: 11.09.2018
Sehr geehrter Kunde, für die Verzögerung seitens DHL möchten wir uns entschuldigen. Leider haben wir keinen direkten Einfluss auf die Zustellung nachdem wir die Ware versendet haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr banemo Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
05.09.2018
Datum der Kauferfahrung
05.09.2018
05.09.2018
Lange Lieferzeit auf dem Versandweg.
Sehr kundenunfreundliche Retourenabwicklung.
1.33
Mangelhaft

banemo antwortet: 06.09.2018
Sehr geehrter Kunde, der Paketdienst hat 2 Werktage gebraucht Ihnen die Ware zuzustellen. Die Retoure für gewerbliche Kunden bieten wir sogar freiwillig an. Was genau hieran kundenunfreundlich sein soll ist uns leider nicht bewusst. Mit freundlichen Grüßen Ihr banemo Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
27.07.2018
Datum der Kauferfahrung
27.07.2018
27.07.2018
Bis heute den 27.07.2018 habe ich immer noch nicht die Lieferung bekommen.
Was genau passiert ist, weiß ich nicht. Forschen Sie nach, wo die Sendung geblieben ist.
Habe bei AMAZON gleichen Artikel bestellt. Innerhalb von zwei Tage habe ich die Lieferung per DHL erhalten.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.07.2018
Datum der Kauferfahrung
10.07.2018
25.07.2018
- Mitteilungszettel bei erster Lieferung mit falscher Adresse beschriftet
- Warenverpackung defekt
- Umverpackung ebenfalls defekt
- Auslieferservice war nicht bereit die defekte Verpackung zu dokumentiere, ich sollte das Paket in seiner Gegenwart auspacken. ich hatte eine Klobrille bestellte, wenn auch keine Gebrauchte
1 Stern ist Minimum von System, aber total überbewertet. Banemo
1.00
Mangelhaft

banemo antwortet: 26.07.2018
Sehr geehrter Kunde, der WC-Sitz wurde extra für Sie bei Keramag bestellt. Warum Sie auf Grund einer durch den Transportservice beschädigten Verpackung auf gebrauchte Ware schließen, ist für uns nicht nachvollziehbar. Leider haben Sie uns auch nicht kontaktiert, sodass Sie uns gar keine Möglichkeit gegeben haben Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr banemo Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
09.07.2018
Datum der Kauferfahrung
09.07.2018
09.07.2018
7 Euro für Retoure bezahlt.
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.07.2018
Datum der Kauferfahrung
03.07.2018
03.07.2018
Produkt bis heute nicht geliefert
( nicht einmal Zustellung stern in )
1.00
Mangelhaft