Datum der Veröffentlichung
12.03.2024
Datum der Kauferfahrung
12.03.2024
12.03.2024
1.00
Mangelhaft

banemo antwortet: 13.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern zutiefst, dass Ihr Einkaufserlebnis bei Banemo nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Da uns Ihr Feedback sehr wichtig ist und wir stets bestrebt sind, unseren Service zu verbessern, würden wir uns freuen, wenn Sie uns nähere Informationen zu Ihrer Erfahrung mitteilen könnten. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie f

Datum der Veröffentlichung
25.02.2024
Datum der Kauferfahrung
25.02.2024
25.02.2024
1.00
Mangelhaft

banemo antwortet: 26.02.2024
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für unseren Onlineshop Banemo abzugeben. Es tut uns leid zu sehen, dass Sie mit Ihrem Erlebnis bei uns nur einen Stern vergeben haben. Wir bei Banemo sind stets bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns weitere Details zu Ihren Erfahrungen mitt

Datum der Veröffentlichung
13.02.2024
Datum der Kauferfahrung
13.02.2024
13.02.2024
Null Service
1.00
Mangelhaft

banemo antwortet: 19.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und das damit verbundene Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Eindruck hatten, keinen Zugang zu unserem Kundenservice gefunden zu haben. Wir möchten diese Gelegenheit nutzen, um dies richtigzustellen und Ihnen zu versichern, dass wir stets bereit sind, Ihnen zu helfen und Ihre Anliegen zu klären. Für den Fall, dass Sie in Zukunft Un

Datum der Veröffentlichung
26.01.2024
Datum der Kauferfahrung
26.01.2024
26.01.2024
Paket kam super spät. Ware ist super schlecht. Dann wird man vom Kundenservice nur abgespeist mit: "wir haben es an Metabo weiter geleitet", als gäbe es keine Prüfung vom Wareneingang und Ausgang.
1.00
Mangelhaft

banemo antwortet: 26.01.2024
Sehr geehrte/r Kunde/in, zunächst möchten wir uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten, die durch die verspätete Lieferung und Ihre Unzufriedenheit mit dem Produkt entstanden sind, entschuldigen. Wir bei Banemo legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und bedauern, dass wir Ihren Erwartungen in diesem Fall nicht gerecht werden konnten. Zur verspäteten Lieferung: Wir verstehen, dass jede Verzöge

Datum der Veröffentlichung
12.12.2023
Datum der Kauferfahrung
12.12.2023
12.12.2023
1.00
Mangelhaft

banemo antwortet: 12.12.2023
Lieber Kunde, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir haben bemerkt, dass Ihr Eindruck von unserem Onlineshop Banemo nicht vollständig positiv war, und möchten Ihnen versichern, dass uns Ihr Feedback sehr wichtig ist. Da Ihr Kommentar keinen Inhalt enthält, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns nähere Informationen zu Ihren Erfahrungen geben könnten.

Datum der Veröffentlichung
01.12.2023
Datum der Kauferfahrung
01.12.2023
01.12.2023
leider zugesagter liefertermin nicht eingehalten, aber das liegt wohl nicht an ihnen sondern an dem "braunen lieferwagen"
1.00
Mangelhaft

banemo antwortet: 01.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch die verspätete Lieferung entstanden sind. Es ist wichtig zu erwähnen, dass solche Verzögerungen oft außerhalb unserer Kontrolle liegen, da sie mit unserem Versandpartner, in diesem Fall mit UPS, zusammenhängen. Wir würden es daher sehr schätzen, wenn Sie diese Bewertung auf der Seite von UPS hinterla

Datum der Veröffentlichung
16.11.2023
Datum der Kauferfahrung
11.11.2023
16.11.2023
Eine Teilrückgabe der gekauften Ware wurde abgelehnt, da die Widerrufszeit geringfügig um 4 Tage überschritten wurde. Ich fand es nicht gerade kundenfreundlich, aufgrund dieser 4 Tage die Teilrückgabe abzulehnen. Ich bestelle oft online und hatte bislang bei verschiedensten Anbietern noch keine Probleme mit der Rückgabe, vor allem wollt ich ja nur einen Teil der Bestellung zurückgeben. Außerdem wu
1.00
Mangelhaft

banemo antwortet: 20.11.2023
Sehr geehrter Kunde, zunächst möchten wir uns bei Ihnen für Ihr ehrliches Feedback bedanken. Wir verstehen, dass die Erfahrung, die Sie mit unserer Rückgabepolitik gemacht haben, nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bei Banemo streben wir stets danach, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst. Wir bedauern, dass wir in Ihrem Fall nicht flexibler ag

Datum der Veröffentlichung
21.10.2023
Datum der Kauferfahrung
21.10.2023
21.10.2023
Ware bestellt und bezahlt, auch nach einem Monat nicht nicht angekommen. Laut Paketverfolgung wohl auf dem Rückweg:-(
1.00
Mangelhaft

banemo antwortet: 01.11.2023
Hallo, wir sind froh zu hören, dass Sie die Ware inzwischen erhalten haben! Nachdem wir von dem Problem erfahren haben, haben wir umgehend alle notwendigen Schritte eingeleitet, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich bekommen. Bei Banemo setzen wir alles daran, unseren Kunden ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten. Entschuldigen Sie bitte die anfänglichen Unann

Datum der Veröffentlichung
23.09.2023
Datum der Kauferfahrung
23.09.2023
23.09.2023
Komplett falsches Teil, obwohl vorher extra mit KundenService Kontakt gehabt.
1.00
Mangelhaft

banemo antwortet: 25.09.2023
Sehr geehrtes Team von eTrusted, wir möchten Ihre Aufmerksamkeit auf wiederholte Bewertungen eines Kunden lenken. Die erste lautet "Schlechter Kundenservice - Ware ging zurück" und die zweite "Schlechter Kundenservice - hat keine Ahnung. Komplett falsches Teil, obwohl vorher extra mit KundenService Kontakt gehabt." Es ist besorgniserregend, dass ein Kunde mehrfach und unspezifisch negative Bewert