Datum der Veröffentlichung
16.04.2024
Datum der Kauferfahrung
09.04.2024
16.04.2024
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.04.2024
Datum der Kauferfahrung
08.04.2024
15.04.2024
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.04.2024
Datum der Kauferfahrung
06.04.2024
13.04.2024
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.04.2024
Datum der Kauferfahrung
05.04.2024
12.04.2024
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.04.2024
Datum der Kauferfahrung
03.04.2024
10.04.2024
Bestellter Artikel war angeblich nicht verfügbar. Dabei wird dieser Artikel mengenweise überall angeboten, nur zu einem deutlich höheren Preis.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
09.04.2024
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
08.04.2024
Mein Paket hängt seit 05.04 in Hamburg und ist noch nicht bei mir angekommen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
08.04.2024
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.04.2024
Datum der Kauferfahrung
30.03.2024
06.04.2024
Lieferung schon zum dritten Mal verschoben
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.04.2024
Datum der Kauferfahrung
30.03.2024
06.04.2024
Lieferversprechen einhalten, warte schon ewig auf meinen bestellten Artikel!!!!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.04.2024
Datum der Kauferfahrung
30.03.2024
06.04.2024
Lieferung um 2 Wochen verschoben und dann funktioniert das stornieren online ebenfalls nicht
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.04.2024
Datum der Kauferfahrung
09.03.2024
05.04.2024
Die angegebene Lieferzeit verzögert sich
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.04.2024
Datum der Kauferfahrung
27.03.2024
04.04.2024
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.04.2024
Datum der Kauferfahrung
24.03.2024
04.04.2024
Leider hatten wir keine guten Erfahrungen, die bestellte Ware habe ich heute storniert, da die Lieferung mehrfach verschoben worden ist. Heute kam die Mitteilung bzgl. einer Verschiebung um mehr als einen weiteren Monat. Das Produkt war also nicht auf Lager. Ich finde dies etwas unseriös und würde nicht wieder bei Proshop bestellen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.04.2024
Datum der Kauferfahrung
16.03.2024
03.04.2024
Die Bestellung selbst ist grundsätzlich problemlos abgelaufen... ich warte nun aber schon seit 3 Wochen auf die Lieferung und werde nicht wirklich darüber informiert, woran es liegt... bekomme immer nur wieder neue Mails, dass sich das Lieferdatum verzögert... sehr sehr ärgerlich, ich werde wohl in Zukunft nichts mehr bestellen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.04.2024
Datum der Kauferfahrung
26.03.2024
02.04.2024
Es wurde nicht nach Hause geliefert
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.04.2024
Datum der Kauferfahrung
26.03.2024
02.04.2024
Ich würde damit verarscht das es kein Controller ist und ich eine Rechnung habe vor Erhalt des Paketes geht wieder direkt zurück
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
01.04.2024
Datum der Kauferfahrung
24.03.2024
01.04.2024
Falsches Produkt geliefert
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
27.03.2024
Datum der Kauferfahrung
20.03.2024
27.03.2024
Lange Lieferzeit
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
26.03.2024
Datum der Kauferfahrung
19.03.2024
26.03.2024
Ware bis heute nicht angekommen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.03.2024
Datum der Kauferfahrung
12.03.2024
19.03.2024
Keine Möglichkeit des telefonischen Kontakts! Nachdem ich die Bestellbestätigung erhalten hatte, stellte ich fest, dass ich die falsche Farbe gewählt hatte. Nach 5 Minuten durch den Chat wurde mir gesagt, dass es keine Möglichkeit gibt, die Reihenfolge zu ändern. Die Ware ist bereits versandt und nur die Ware kann zurückgegeben werden und die Kosten von 6,99 Euro entstehen. Nach 15 Minuten erhälte
1.00
Mangelhaft

proshop.de antwortet: 22.03.2024
Guten Tag. Wir arbeiten manchmal sehr schnell, jedoch in Ihrem Fall etwas zu schnell. Wir haben Ihre Bestellung um 10.02 Uhr erhalten und bereits um 10.18 Uhr verpackt. Da war es leider schon zu spät für eine Stornierung. Wir bedauern dies sehr, in Zukunft können Sie eine noch nicht verpackte Bestellung aber auch einfach selbst stornieren, indem Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen. Viele Grüße -

Datum der Veröffentlichung
18.03.2024
Datum der Kauferfahrung
11.03.2024
18.03.2024
Was für ein Kathastrophen Shop. Die Ware ist nicht da und die Lieferung steht immer noch aus. Geld wollen sie alle, aber Leistung ist sehr schlecht!
1.00
Mangelhaft

proshop.de antwortet: 19.03.2024
Guten Tag. Wir bedauern die Verzögerung auf dem Transportweg, Sie sollten das Paket heute erhalten haben. Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)

Datum der Veröffentlichung
17.03.2024
Datum der Kauferfahrung
10.03.2024
17.03.2024
Es is frech die Lieferzeit nicht einzuhalten und meine Tochter hatte geb bin stink sauer
1.00
Mangelhaft

proshop.de antwortet: 19.03.2024
Guten Tag. Wir haben Ihre Bestellung sehr zügig bearbeitet und das Paket an unseren Versandpartner abgegeben. Dass es dann bis gestern gedauert hat bis Sie es erhalten haben bedauern wir sehr. Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)

Datum der Veröffentlichung
17.03.2024
Datum der Kauferfahrung
09.03.2024
17.03.2024
Leider wurde Ware angezeigt, die es gar nicht mehr gab, sondern nachbestellt werden musste. Dann kam die Lieferung massiv zeitverzögert. Lohnt sich leider nicht und würde dringend abraten.
1.00
Mangelhaft

proshop.de antwortet: 19.03.2024
Guten Tag. Die von Ihnen bestellte Ware musste in der Tat nachbestellt werden, hat uns aber sehr zügig erreicht. Wir haben Ihr Paket bereits am 12.3. an den Versand übegeben, dass es dann erst am 18.3. zugestellt wurde ist auf Verzögerungen auf seiten unseres Versandpartnes zurück zu führen. In der Regel geht dies deutlich schneller, wir bitten für die enstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldig

Datum der Veröffentlichung
16.03.2024
Datum der Kauferfahrung
09.03.2024
16.03.2024
Leider ist die Warenlieferung, zwei Braun Rasierer der 3er Serie, davon einer zum Geburtstag unseres Sohnes, seit 2 Tagen überfällig.
1.00
Mangelhaft

proshop.de antwortet: 19.03.2024
Guten Tag. Bei uns oder unserem Versandpartner ist leider ein Fehler passiert, wodurch Ihr Paket leider in Norwegen gelandet ist. Wir bedauern den Vorfall sehr und versenden entweder umgehend ein neues Paket oder erstatten Ihnen den Kaufbetrag vollständig zurück. Bitte beantworten Sie dazu die Nachricht von unserem Kundenservice. Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)

Datum der Veröffentlichung
16.03.2024
Datum der Kauferfahrung
09.03.2024
16.03.2024
Lieferung dauert zu lange
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.03.2024
Datum der Kauferfahrung
08.03.2024
15.03.2024
Mangelhafte Lieferzeit / schlechte Kommunikation
1.00
Mangelhaft

proshop.de antwortet: 19.03.2024
Guten Tag. Laut der zugesandten Bestellbestätigung haben wir eine Lieferung zwischen dem 11.3. und dem 13.3. angekündigt. Unseren Daten zufolge wurde das Paket am 12.3. an Sie zugestellt. Sollten Sie bislang keine Sendung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter support@proshop.de. Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)

Datum der Veröffentlichung
10.03.2024
Datum der Kauferfahrung
03.03.2024
10.03.2024
1.00
Mangelhaft

proshop.de antwortet: 19.03.2024
Guten Tag. Wir bitten die Verzögerungen im Versand zu entschuldigen, wir haben die Ware leider etwas zu spät erhalten. Ihr Paket wurde dann am 11.3. an den Versand abgegeben und Sie konnten es am 13.3. aus dem Paketshop abholen. Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)

Datum der Veröffentlichung
10.03.2024
Datum der Kauferfahrung
03.03.2024
10.03.2024
Bestellung wurde storniert aufgrund fehlender Bestände.
1.00
Mangelhaft

proshop.de antwortet: 20.03.2024
Guten Tag. Bei dem von Ihnen bestellten Produkt kam es leider zu einem Missverständnis bei unserem Lieferanten, der die angekündigte Ware dann leider doch nicht liefern konnte. Wir bedauern dies sehr. Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)

Datum der Veröffentlichung
10.03.2024
Datum der Kauferfahrung
03.03.2024
10.03.2024
Keine Ware erhalten
1.00
Mangelhaft

proshop.de antwortet: 20.03.2024
Guten Tag. Wir bitten vielmals um Entschuldigung, der Hersteller der von Ihnen bestellten Ware hat die Lieferung an uns leider mehrfach nach hinten verschoben, sodass wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten konnten. Wir bedauern dies sehr. Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)

Datum der Veröffentlichung
06.03.2024
Datum der Kauferfahrung
28.02.2024
06.03.2024
Ich habe noch keine versandbestätigung bekommen!!
1.00
Mangelhaft

proshop.de antwortet: 20.03.2024
Guten Tag. Wir konnten Ihr Paket erst am 07.03. versenden, daher haben Sie auch erst dann eine Versandbestätigung erhalten. Das Paket wurde dann aber bereits am 08.03. bei Ihnen zugestellt und wir hoffen, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)

Datum der Veröffentlichung
01.03.2024
Datum der Kauferfahrung
23.02.2024
01.03.2024
Schöne Gesicht, Schöne Farben nur gesehen, nicht berührt, noch nicht geliefert,
Bewertung nach Bild exzellent aber bis jetzt nur virtuell.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
01.03.2024
Datum der Kauferfahrung
23.02.2024
01.03.2024
Ware am 23.02.2024 bestellt mit Angabe 3-5 Tage Lieferzeit. In der ersten Mail stand schon Lieferzeitpunkt 28.02-01.03.2024, was schon mehr Spielraum ist aber im Rahmen. Mittlerweile habe ich eine Mail mit dem 07.03.2024. Mal schauen, ob es dann was wird.
1.00
Mangelhaft

proshop.de antwortet: 20.03.2024
Guten Tag. Wir bedauern sehr, dass es nicht geklappt hat mit Ihrer Bestellung. Die Daten unseres Lieferanten waren leider unzuverlässig, sodass sich die Lieferung an uns erherblich verzögert hat. Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)

Datum der Veröffentlichung
26.02.2024
Datum der Kauferfahrung
19.02.2024
26.02.2024
Artikel wird als verfügbar angezeigt, ist er aber dann doch nicht. Stornierung erweist sich als kompliziert und schwierig und ich musste meine Bankdaten für die Rückerstattung angeben. Geld habe ich bisher noch nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

proshop.de antwortet: 20.03.2024
Guten Tag. Wir bedauern, dass die von Ihnen bestellte Ware dann doch nicht verfügbar war für uns, hier hat es leider ein Missverständnis mit unserem Lieferanten gegeben. Wir haben zudem nach Ihren Bankdaten gefragt, weil diese bei der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode nicht übermittelt werden und eine Rücküberweisung so nicht möglich war. Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)

Datum der Veröffentlichung
24.02.2024
Datum der Kauferfahrung
17.02.2024
24.02.2024
Manipuliertes Artikelbild, täuscht über den Artikel. Daher Fehlkauf und Rückgabe. Außer Spesen nichts gewesen.
1.00
Mangelhaft

proshop.de antwortet: 20.03.2024
Guten Tag. Wir bedauern sehr, dass das Foto Ihrer Meinung nach den Artikel nicht ganz korrekt abbildet. Wir haben das Foto direkt vom Hersteller erhalten und so auf unsere Seite hochgeladen. Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)

Datum der Veröffentlichung
24.02.2024
Datum der Kauferfahrung
12.02.2024
24.02.2024
Liefertermin wurde immer wieder verschoben, jetzt gar kein Termin mehr, Kundendienst will IN EINER WOCHE auf meine Anfrage antworten, der Antwortbot ist strohdumm
1.00
Mangelhaft

proshop.de antwortet: 20.03.2024
Guten Tag. Wir bedauern, dass wir den von Ihnen bestellten Artikel nicht beschaffen konnten und bitten für die entstandenen Umstände um Entschuldigung. Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)

Datum der Veröffentlichung
23.02.2024
Datum der Kauferfahrung
17.02.2024
23.02.2024
Verkauft offene Ware als neu.
1.00
Mangelhaft

proshop.de antwortet: 20.03.2024
Guten Tag. Bei dem von Ihnen bestellten und dann wieder retournierten Produkt konnten keinerlei Mängel festgestellt werden, wir können daher Ihre Bewertung nicht ganz nachvollziehen. Wir haben Ihnen dann aber ja den Kaufbetrag vollständig zurück erstattet, sodass wir für den Fall eine Lösung in Ihrem Sinne finden konnten. Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)

Datum der Veröffentlichung
22.02.2024
Datum der Kauferfahrung
15.02.2024
22.02.2024
Die Bestellung rechtzeitig schicken !!!!
1.00
Mangelhaft

proshop.de antwortet: 20.03.2024
Guten Tag. Wir haben Ihr Paket einen Tag nach Ihrer Bestellung versendet, jedoch ist es aus für uns unersichtlichen Gründen von unserem Versandpartner retourniert worden. Nachdem das Paket bei uns angekommen ist, haben Sie den kompletten Kaufbetrag zurück erstattet bekommen. Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)

Datum der Veröffentlichung
22.02.2024
Datum der Kauferfahrung
15.02.2024
22.02.2024
Schlechten Rückversand, teuer obwohl Karton beschädigt.
1.00
Mangelhaft

proshop.de antwortet: 20.03.2024
Guten Tag. Bei Ihnen wurde der Versandkarton auf dem Transportweg leicht beschädigt und ohne das Paket zu öffnen haben Sie es zurück gesendet. Bei Erhalt konnten wir feststellen, dass das Produkt soweit einwandfrei funktioniert und in keinster Weise beschädigt wurde. Wir konnten Ihnen somit leider keinen kostenfreien Rückversand anbieten. Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)

Datum der Veröffentlichung
19.02.2024
Datum der Kauferfahrung
12.02.2024
19.02.2024
Lieferzeit entspricht nicht dem Durchschnitt, Info erst auf nachfrage.
1.00
Mangelhaft

proshop.de antwortet: 20.03.2024
Guten Tag. Im Bestellvorgang und dann nochmal in der Bestellbestätigung haben wir eine Lieferung zwischen dem 20.02. und 22.02. angekündigt. Das Paket wurde dann am 20.02. gegen Mittag an den von Ihnen ausgewählten Paketshop geliefert und lag ab dann zur Abholung bereit. Die negative Bewertung können wir daher nicht ganz nachvollziehen, wünschen Ihnen aber selbstverständlich viel Freude mit Ihrem