Datum der Veröffentlichung
19.03.2024
Datum der Kauferfahrung
19.03.2024
19.03.2024
Bestellte Ware ist ok. Zustelldienst DPD ist katastrophal. Paket erst nach 14 Tagen mittels Sixauto erhalten. Zusteller ist der deutschen Sprache kaum mächtig. Deshalb sind einige Zustellversuche wahrscheinlich erfolglos geblieben. Meine E-Mail vom 11.03.24 an Sie wurde ausser mit einer Ticketnummer (171708) nicht beantwortet.
1.00
Mangelhaft
paul-neuhaus.de antwortet: 20.03.2024
Hallo Herr Greifenberg, es tut uns sehr leid, dass Sie bis jetzt keine Antwort erhalten haben. Wir haben Ihren Fall nochmal genauer analysiert und durch einen internen Systemfehler ist Ihr Ticket nicht beantwortet worden. Sie werden zeitnah eine Antwort erhalten. Auf die Zustellung durch den Versanddienstleister haben wir leider keinen Einfluss. Sie können auch gerne unseren Kundenservice telefon
Datum der Veröffentlichung
09.03.2024
Datum der Kauferfahrung
09.03.2024
09.03.2024
Beschädigt, schlechte Qualität und das für den hohen Preis,keine Weiterempfehlung
1.00
Mangelhaft
paul-neuhaus.de antwortet: 11.03.2024
Hallo, es tut es uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Leuchte nicht zufrieden sind. Kontaktieren Sie doch gerne unseren Kundenservice, sodass wir Ihnen einen Austausch zusenden können. Herzliche Grüße Ihr Neuhaus Lighting Group Team
Datum der Veröffentlichung
07.03.2024
Datum der Kauferfahrung
29.02.2024
07.03.2024
Bitte die Adressangaben überprüfen; meine Daten wurden von Amazon zur Verfügung gestellt, die alle korrekt hinterlegt sind (ich bekomme innerhalb von zwei Tagen die Ware geliefert) Durch diesen Übertragungsfehler wurde die Bestellung erst innerhalb einer Woche geliefert.
1.00
Mangelhaft
paul-neuhaus.de antwortet: 11.03.2024
Hallo Barbara, es tut uns sehr leid, dass Ihre Leuchte verspätet geliefert wurde. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Zustellung des Versanddienstleisters, wodurch es zu Verzögerungen kommen kann. Ihre Bestellung verlässt spätestens am nächsten Werktag unser Lager. Herzliche Grüße Ihr Neuhaus Lighting Group Team
Datum der Veröffentlichung
11.02.2024
Datum der Kauferfahrung
11.02.2024
11.02.2024
Das ist bereits die dritte Bestellung bei Paul Neuhaus.
1. Bestellung: 1 Produkt 1 fehlerfrei
2. Bestellung 5 Produkte nur 2 fehlerfrei
3. Bestellung 3 Produkte nur 1 fehlerfrei.
Die Lampen weisen bereits ab Werk erhebliche Beschädigungen auf oder funktionieren überhaupt nicht.
1.00
Mangelhaft
paul-neuhaus.de antwortet: 12.02.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit unseren Leuchten gemacht haben. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, sodass wir mit Ihnen geeignete Lösung erarbeiten können. Herzliche Grüße Ihr Neuhaus Lighting Group Team
Datum der Veröffentlichung
29.01.2024
Datum der Kauferfahrung
29.01.2024
29.01.2024
Es kam ein vollkommen anderes Produkt an als das, was ich bestellt hatte.
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
01.11.2023
Datum der Kauferfahrung
01.11.2023
01.11.2023
Sie sollen den Glas und mindestens ein LED beifügen. Ausserdem ist der Preis 15€ teurer als in Baumarkt.
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
04.10.2023
Datum der Kauferfahrung
27.09.2023
04.10.2023
Leuchtenqualität verbessern
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
27.09.2023
Datum der Kauferfahrung
20.09.2023
27.09.2023
lampenglas war leider durch unsachgemäßen Transport defekt
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
24.09.2023
Datum der Kauferfahrung
17.09.2023
24.09.2023
Noch keine Ware erhalten
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
11.09.2023
Datum der Kauferfahrung
11.09.2023
11.09.2023
Die Ware wurde schnell geliefert, aber das war dann schon. Es war ein Rűckläufer. Die Lampe war schon mehrfach ausgepackt und wieder eingepackt worden. Sah man an den Kratzern und fehlenden Folien. Geht gar nicht. Fűr B oder C Ware wird der Neupreis verlangt. Ging umgehend zurück
1.00
Mangelhaft