Datum der Veröffentlichung
22.04.2024
Datum der Kauferfahrung
08.03.2024
22.04.2024
ich warte noch immer.
1.00
Mangelhaft
eisenbach-tresore.de antwortet: 22.04.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Geduld. Leider lässt sich die angegebene Lieferzeit von ca. 6-8 Wochen für das bestellte Modell derzeit nicht verkürzen.
Datum der Veröffentlichung
16.04.2024
Datum der Kauferfahrung
02.03.2024
16.04.2024
Ware am 02.03.2024 bestellt. Am 16.04.2024 noch keine Nachricht über möglichen Versand oder Verzögerungsgrund.
1.00
Mangelhaft
eisenbach-tresore.de antwortet: 16.04.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Unsere Kollegen prüfen umgehend warum der bestellte BTM Tresor bis dato nicht ausgeliefert wurde. Wir hatten bislang leider keine Information zur nicht erfolgten Lieferung. und bitten Sie vorab um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Datum der Veröffentlichung
10.04.2024
Datum der Kauferfahrung
19.02.2024
10.04.2024
Alles kann verbessert werden. Auch nach Monaten gibt es noch keinen Terminn.
1.00
Mangelhaft
eisenbach-tresore.de antwortet: 11.04.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Unsere Kollegen versuchen seit mehreren Wochen mit Ihnen den Transportweg des Tresors (über 500kg) abzustimmen. Innentreppe zu eng. Außentreppe uneben. Sie lehnten Termin zur Ortsbesichtigung zur Begutachtung von Alternativen zunächst ab, wollten stornieren. Nach mehreren Rückfragen dann Ihre Rückmeldung, dass Sie doch eine Ortsbesichtigung wünschen. Dieser Termi
Datum der Veröffentlichung
10.04.2024
Datum der Kauferfahrung
25.02.2024
10.04.2024
Sie lieferten einen defekten Schlüsselsafe. Die Ware hing an sie zurück.
1.00
Mangelhaft
eisenbach-tresore.de antwortet: 10.04.2024
Wir bedauern nochmals das der Schlüsselkasten beschädigt bei Ihnen angekommen und bedanken uns bei Ihnen für die Rücksendung.
Datum der Veröffentlichung
08.03.2024
Datum der Kauferfahrung
23.01.2024
08.03.2024
Tresor bis heute nicht angekommen, keine Rückmeldung auf Mails!
1.00
Mangelhaft
eisenbach-tresore.de antwortet: 08.03.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihre beiden Bestellungen vom 23.01.2024 wurden von uns fristgerecht versendet und auch quittiert geliefert. Bitte melden Sie sich bei uns bzw. wir versuchen Sie nun zu erreichen zur Klärung, warum so eine Rückmeldung gegeben wird.
Datum der Veröffentlichung
15.02.2024
Datum der Kauferfahrung
30.12.2023
15.02.2024
Genau wie die Bilder zeigen, nach Erhalt der Ware fand ich, dass der Verriegelungsmechanismus der Batterie ist gebrochen, obwohl der Händler schickte mir eine andere Batterie-Box wieder, aber es ist nicht sein Problem, das Problem ist, dass die gesamte Rückplatte des Schlosses ist gebrochen aufgrund der übermäßigen Drehmoment der Schrauben bei der Installation, ich bin jetzt die Batterie-Box mit K
1.00
Mangelhaft
eisenbach-tresore.de antwortet: 15.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Uns lag bislang nur die Reklamation zum Batterieeinschub vor. Die Ursache beider Schäden von Batteriebox und Rückplatte wird mit Sicherheit ein Stoßschaden beim Speditionstransport sein. Unsere Servicekollegen melden sich nochmals bei Ihnen, damit ein Techniker vor Ort das Schloss austauscht.
Datum der Veröffentlichung
14.02.2024
Datum der Kauferfahrung
31.12.2023
14.02.2024
leider wurde der Vertrag nicht erfüllt und der Tresor (der durch eine Fachspedition angeliefert werden sollte) nicht in das erste OG verbracht und dort montiert. Dies wurde selbstverständlich erst bei Lieferung mitgeteilt. Das der bereits bezahlte Tresor dann wieder mit zurück genommen werden sollte, konnte erst durch Androhung sofortiger polizeilicher Maßnahmen verhindert werden.

1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
14.11.2023
Datum der Kauferfahrung
30.09.2023
14.11.2023
Keine Rückmeldung auf Email Nachfragen.
Ich hatte, gemeinsam mit dem Spediteur, einen Transportschaden dokumentiert und mit einem Foto an die Firma gesendet. Auch daraufhin keine Rückmeldung.
1.00
Mangelhaft
eisenbach-tresore.de antwortet: 14.11.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Uns liegt bis dato keine E-Mail von Ihnen und keine Information zu einem Transportschaden vor. Bitte nehmen Sie mit uns telefonisch Kontakt auf: 0561 - 5986 1870 (Herr Tecklenburg).
Datum der Veröffentlichung
29.10.2023
Datum der Kauferfahrung
14.09.2023
29.10.2023
Leider war es eine Katastrophe. Erste Lieferung, Vereinbarte Zeit nicht eingehalten, einfach in den Hof gestellt. 1/2urlaub für die Katz. Tresor an den aufstelltet gebracht. Verpackung geöffnet. Falsches Schloss. Tresor wieder eingepackt so gut als möglich. Abholung mit Austausch (Ware gegen Ware) lkw hatte keine Ware dabei. Den falschen Tresor aufgeladen aber nicht verzurrt. Fahrer meinte hält so
1.00
Mangelhaft
eisenbach-tresore.de antwortet: 29.10.2023
Wir entschuldigen uns nochmals für die Leistungen bzw. Nichtleistung der Spedition. Ihr Vorgang war bereits Anlass für uns mit der genannten Zustellniederlassung ernsthaft "ins Gericht zu gehen", da in Ihrem Fall auch unsere Kollegen keine Einflussnahme zum Abwenden der genannten Anlieferprobleme hatten und nur vertröstet wurden. Was mehrere tausend Mal pro Jahr gut funktioniert, darf trotzdem im
Datum der Veröffentlichung
26.10.2023
Datum der Kauferfahrung
20.10.2023
26.10.2023
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
22.10.2023
Datum der Kauferfahrung
07.09.2023
22.10.2023
Weis ich immer noch nicht wie ich die Batterie reinlege. Am Telefon bei dem Serice niemanden ereicht.
1.00
Mangelhaft
eisenbach-tresore.de antwortet: 22.10.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Das Batteriefach befindet sich wie beschrieben an der Unterseite der Tatstatur. Bitte folgen Sie den Abbildungen in Ihrer Anleitung oder ebenfalls genau erklärt im Video auf der Produktseite. Gerne auch MO-FR 8-17:30 Uhr unter 0561 - 5986 1870. Dort sind Kollegen stets erreichbar und helfen.
Datum der Veröffentlichung
30.04.2023
Datum der Kauferfahrung
16.03.2023
30.04.2023
Firma verkauft nicht auf Rechnung und das in der heutigen Zeit
1.00
Mangelhaft
eisenbach-tresore.de antwortet: 30.04.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir liefern selbstverständlich gerne auf Rechnung. Jedoch bitten wir um Verständnis, dass diese Zahlungsweise z.B. nicht von Kunden mit mehreren Pfändungen, Offenbarungseid(en), Insolvenz o.ä. genutzt werden kann.