Datum der Veröffentlichung
15.06.2019
Datum der Kauferfahrung
03.06.2019
15.06.2019
Ich war erst skeptisch die Probe soweit zu verschicken und habe Montag morgen erstmal telefonisch Kontakt aufgenommen. Die Probe habe ich danach direkt verschickt und am Donnerstag bereits das Ergebnis erhalten. Das Ergebnis ist leider für einen Leihen schwer zu deuten. Die kleingedruckten Erläuterungen zum Ergebnis haben wir erst nach mehrfachem lesen verstanden. Hier könnte noch nachbessert werd
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
04.06.2019
13.06.2019
Hallo, ich habe noch keine Testergebnisse bekommen, was soll ich dann bewerten?
Der Service am Telefon war gut.
Mit freundlichen Grüßen
C.Schipper
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
01.06.2019
Datum der Kauferfahrung
05.05.2019
01.06.2019
Testergebnisse kamen schnell und problemlos, nur auf die mitbestellte luftgepolsterte Versandtasche, die man bei einer Asbestprobe mit anfordern kann, warte ich immer noch.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
24.05.2019
Datum der Kauferfahrung
14.05.2019
24.05.2019
Die Mail mit der Lieferung wurde erst auf Nachfrage zugestllt, Eine angeblich früher versandete Mail habe ich nicht erhalten. Der Kundenservice ist aber sehr gut, keine langen Wartezeiten, kompetente Ansprechpartner, prompte Erledigung
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
22.05.2019
Datum der Kauferfahrung
14.05.2019
22.05.2019
Alles hat bestens geklappt bis auf das man wohl vergessen hat, mir das Ergebnis mitzuteilen, das geschah aber sofort nach dem Anruf per Mail.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
01.05.2019
16.05.2019
Schnelle Abwicklung, super Service.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.05.2019
Datum der Kauferfahrung
29.04.2019
09.05.2019
Schnell Montag Proben versand, Donnerstag die letzten Analyseergebnisse
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
29.04.2019
Datum der Kauferfahrung
18.04.2019
29.04.2019
gut
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
26.04.2019
Datum der Kauferfahrung
16.04.2019
26.04.2019
Schnell, Zuverlässig.
Ein Stern Abzug: Es musste proaktiv nachgefragt werden. Umständliches System über Webshop
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
23.04.2019
Datum der Kauferfahrung
14.04.2019
23.04.2019
Super Service. Sehr schnelle Abwicklung.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
19.04.2019
Datum der Kauferfahrung
28.03.2019
19.04.2019
Bisl schwierig zu lesen aber das Ergebnis war mir wichtig. Landete bei mir im Spam. Also jeden tag spam durch kucken. 8 Tage nach abschicken der probe Ergebnis da.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.04.2019
Datum der Kauferfahrung
01.04.2019
14.04.2019
Ging sehr schnell..das Ergebnis kommt per Mail....
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.04.2019
Datum der Kauferfahrung
27.03.2019
09.04.2019
Schnelle Lieferung - Alles Bestens
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
29.03.2019
Datum der Kauferfahrung
11.03.2019
29.03.2019
Der Kundenservice am Telefon ist sehr freundlich und bemüht, bin sehr zufrieden
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.03.2019
Datum der Kauferfahrung
10.03.2019
18.03.2019
Schnelle Lieferung, gute Anleitung. Ergebnis für Laien etwas schwerer zu Lesen
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.03.2019
Datum der Kauferfahrung
08.03.2019
18.03.2019
alles schnell und problemlos
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.03.2019
Datum der Kauferfahrung
07.03.2019
16.03.2019
Schnelle Zusendung der Probeanalyse. Sehr problemlos. Aber eine kleine
Bemängelung habe ich trotzdem:
Bessere Kennzeichnung des Ergebnisses z.B. kein Asbest enthalten Man
könnte dieses zum Beispiel rot oder schwarz hervorheben.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.03.2019
Datum der Kauferfahrung
03.03.2019
12.03.2019
Probe schnell bearbeitet, Alles ok
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.03.2019
Datum der Kauferfahrung
02.03.2019
10.03.2019
Ergebnis kam schnell per Email, leider konnte nicht analysiert werden, wie hoch der genaue Anteil an Asbest ist, nur dass es Asbest ist und welche Art von Asbest, obwohl wir die teurere Varante gewählt haben. Der telefonische Kundenservice war sehr freundlich
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
25.02.2019
Datum der Kauferfahrung
15.02.2019
25.02.2019
Alles zur Zufriedenheit .
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
03.02.2019
Datum der Kauferfahrung
23.01.2019
03.02.2019
Alles bestens.....
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
03.02.2019
Datum der Kauferfahrung
26.01.2019
03.02.2019
Nach einigen, wohl technischen Schwierigkeiten, in der Übermittlung der Ergebnisse, hat alles einwandfrei geklappt. Das Zusenden Behälter für die Asbest Probe sowie die Ermittlung der Ergebnisse ging sehr schnell und das Protokoll ist sehr leserlich erstellt.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
29.01.2019
Datum der Kauferfahrung
20.01.2019
29.01.2019
Hallo
Es war alles in Ordnung , nur das Ergebnis schreiben hatte keine Abkürzungserklärungen , für nicht so in der Thematik geübten Menschen des Auswertungslesens , nach meinem Anschreiben würde es mir Erklärt .
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.01.2019
Datum der Kauferfahrung
31.12.2018
10.01.2019
Perfekt wäre , bei einer negativen Asbestprobe zu erkennen und den Kunden zu informieren mit welchem anderen Material/chemiescher Verbindung man zu tun hat.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
21.11.2018
Datum der Kauferfahrung
09.11.2018
21.11.2018
Sehr schnelle und lesbare Auskunft, nur keinen am Telefon für Kundenfragen....
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.11.2018
Datum der Kauferfahrung
07.11.2018
15.11.2018
Bestellung unkompliziert. Die Analyse steht noch aus. Warum die Lieferung der Probengefäße für eine Staubprobe innerhalb Deutschlands allerdings ganze 6 Werktage dauert, erschließt sich mir nicht. Das können andere Versandunternehmen besser.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.11.2018
Datum der Kauferfahrung
05.10.2018
07.11.2018
Unkompliziert und klar
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
31.10.2018
Datum der Kauferfahrung
06.10.2018
31.10.2018
Ein Hinweis darauf dass die Analyse nicht in deutscher Sprache ist wäre vorab sinnvoll gewesen. Eine niederländische Analyse bringt mir nicht viel. Die wichtigsten Infos habe ich versucht mit einem Übersetzer zu entschlüsseln.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
03.10.2018
Datum der Kauferfahrung
25.09.2018
03.10.2018
Die angeforderte, fachgerechte Verpackung für die Asbestprobe kam schnell. Die Beschreibung zur angeforderten Verpackung war gut verständlich und unkompliziert.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
01.10.2018
Datum der Kauferfahrung
22.09.2018
01.10.2018
Schnelle Bearbeitung,schnelles und unkompliziertes Ergebnis.
Ich weiß,dass es sich rein um ein Analyselabor handelt.Dennoch wäre eine Telefonnummer und ein Ansprechpartner schön,um ein weiteres Vorgehen zu besprechen.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
30.09.2018
Datum der Kauferfahrung
18.09.2018
30.09.2018
Die Test Sets waren wirklich schlecht. Bei der staubprobe fehlte der Kleber. Insgesamt war das Gratismaterial zur Probeentnahme wirklich schlecht. Auch die beigefügten Zettel sagen aus als wären sie schon öfters benutzt worden. Alles was online kam war gut.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
30.09.2018
Datum der Kauferfahrung
20.09.2018
30.09.2018
Danke
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
21.09.2018
Datum der Kauferfahrung
11.09.2018
21.09.2018
Sehr schnelle Bearbeitung und schnelles Laborergebnis. Für die schlechte Nachricht kann das Unternehmen ja nichts;-)
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.09.2018
Datum der Kauferfahrung
06.09.2018
16.09.2018
Sehr schnelle Bearbeitung
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
01.09.2018
Datum der Kauferfahrung
16.08.2018
01.09.2018
Telefonisch schwer Erreichbar
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
31.08.2018
Datum der Kauferfahrung
26.07.2018
31.08.2018
Langer Zeitraum bis der Service reagierte, dass die Bestellung nicht vollständig war
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
25.07.2018
Datum der Kauferfahrung
12.07.2018
25.07.2018
Relativ später Analysebericht
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
28.06.2018
Datum der Kauferfahrung
18.06.2018
28.06.2018
Das letzte Mal war Stella Analyse sehr schnell. Dieses Mal lies das Ergebnis auf sich warten. Allerdings war es noch im Rahmen der fünf angegebenen Werktage.
4.00
Gut