Datum der Veröffentlichung
19.05.2019
Datum der Kauferfahrung
12.05.2019
19.05.2019
Habe bisher noch keine Ware erhalten und auch keine weiteren Infos bekommen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.05.2019
Datum der Kauferfahrung
05.05.2019
13.05.2019
Für 220 Euro hätte ich mir einen hochwertigeren Stuhl vorgestellt, vor allem die Rollen sind meines Erachtens für den Preis überhaupt nicht akzeptabel
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.05.2019
Datum der Kauferfahrung
18.04.2019
10.05.2019
Von 2 zeitgleich versendeten Paketen kam eines bereits am nächsten Tag (), das andere dagegen blieb tagelang im Paketzentrum Krefeld "hängen". DHL hüllte sich absolut in Schweigen, so daß jeden Tag "Warten" angesagt war ( Hausarrest für Erwachsene). 12 Tage später () erhielten wir dann unser Paket Nummer 2
Alles andere dagegen war Okay.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.05.2019
Datum der Kauferfahrung
04.04.2019
03.05.2019
Sehr lange Lieferzeit und auf Nachfrage per Kontaktformular wird nicht geantwortet.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.05.2019
Datum der Kauferfahrung
02.04.2019
02.05.2019
Sehr lange Lieferung
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.05.2019
Datum der Kauferfahrung
14.04.2019
01.05.2019
Hallo,
die Bestellung sowie der E-Mailkontakt sind gut dagegen die Lieferung...
dauert zu lange Trotz Ansage beim Kauf das die Ware binnen 3 Tagen da sei, hat es 14 Tage gedauert uns auch erst auf Nachfrage Da müsst ihr Ostermänner unbedingt dran arbeiten.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.04.2019
Datum der Kauferfahrung
23.03.2019
07.04.2019
Die Gartenlounge hatte einige kleine Macken.
Aber alles schnell und zufriedenstellend geklärt und gelöst.
Weiter zu Empfehlen
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.04.2019
Datum der Kauferfahrung
24.02.2019
06.04.2019
Lange Wartezeit
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.03.2019
Datum der Kauferfahrung
13.03.2019
25.03.2019
Fehllieferung bei 2 von 6 Stühlen (falsche Farbe), Ersatz wurde zügig geliefert.

Montagenaterial des Herstellers qualitativ unzureichend.

Schneller unkompliziertee Kontakt zum Kundenservice.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.03.2019
Datum der Kauferfahrung
27.01.2019
21.03.2019
Sehr verspätete Lieferung
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.03.2019
Datum der Kauferfahrung
06.03.2019
14.03.2019
Die Ware ging erst 5 Tage nach Bezahlung in den Versand. Und das auch nur weil ich per Mail und Telefon nachgefragt habe, wann die Ware versand wird.
Eine Antwort auf die Mail habe ich auch nicht erhalten. Am Telefon wurde ich aber gut beraten.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.03.2019
Datum der Kauferfahrung
28.02.2019
08.03.2019
der verabredete rabatt (12 ) wurde in der beiliegenden Rechnung nicht berücksichtigt.Mein Monitum per Fax vom Liefertag ist nach 3 Tagen (Stand 8.3.) immer noch nicht beantwortet. Kundenservice ???
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.03.2019
Datum der Kauferfahrung
27.02.2019
06.03.2019
Schnelle Lieferung, Porzellan sicher verpackt. Aber trotz ausdrücklicher Bitte um gründliche Kontrolle der Ware vor dem Versand, zeigten alle bestellten Teller Mängel und mussten retourniert werden.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.02.2019
Datum der Kauferfahrung
05.01.2019
27.02.2019
lange Lieferzeit, angeforderte Rechnung leider nicht erhalten
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.02.2019
Datum der Kauferfahrung
19.02.2019
26.02.2019
beim Onlinekauf hapert es noch gewaltig. - für die Nachlieferung, nach persönlicher Rücksprache, volle 5 Punkte
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.02.2019
Datum der Kauferfahrung
03.02.2019
18.02.2019
Leider hat die Lieferung länger gedauert als angekündigt und Der Mülleimer hatte schon eine kleine Beule.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.02.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2018
16.02.2019
Für eine Lieferung im Warenwert unter 20 € waren 4 Sendungen und 2 Rücksendungen notwendig. Damit lagen allein die Versandkosten weit über dem Warenwert. Schuld war in erster Linie der Hersteller, aber spätestens nach der 2 Falschlieferung hätte eine eigene Kontrolle einsetzen müssen. Hier liegt ein Systemfehler vor, der zu einem selbstverschuldetem deutlichen Verlust geführt hat. Sorry, so nicht.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.02.2019
Datum der Kauferfahrung
03.02.2019
16.02.2019
Die Ware ist sehr gut. Was mir absolut nicht gefallen hat, war die lange Lieferzeit. Es wurde eine Woche Lieferzeit ausgewiesen und hat fast zwei Wochen gedauert. Eine kurze Nachricht per E-mail das sich die Lieferung verzögert, wäre gut gewesen. Erst auf meine telefonische Nachfrage bekam ich eine Antwort.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.02.2019
Datum der Kauferfahrung
25.01.2019
12.02.2019
Tisch wurde mit Lieferung und Montage bestellt, wurde aber nicht aufgebaut, Tisch soweit OK, LIEFERGEBÜHR UND MONTAGE ZURÜCK ERSTATTET BEKOMMEN
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.02.2019
Datum der Kauferfahrung
31.01.2019
09.02.2019
Wäre bestellt, würde innerhalb 1 Woche geliefert, Kunstblume, sieht super aus.
Aber jetzt der Hacken: Anstatt der bestellten 3 wurde nur 1 geliefert. Keinerlei Info auf Lieferschein, ob Minderlieferung oder ob noch Nachgeliefert wird.
Am Montag angerufen, Info bekommen das Nachgeliefert wird.
Wann keine Ahnung. Bis jetzt ist noch nichts da. Email Nachfrage wann nachgeliefert wird, keine Antwor
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.02.2019
Datum der Kauferfahrung
02.02.2019
09.02.2019
Habe die Ware selber abgeholt
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.02.2019
Datum der Kauferfahrung
01.02.2019
09.02.2019
Die Ware ist nicht so schön, wie ich es mir vorgestellt habe.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.02.2019
Datum der Kauferfahrung
25.01.2019
08.02.2019
Die Bestellabwicklung der Fa. Ostermann ist für den Online-Handel absolut nicht auf der Höhe der Zeit. Keine aktuellen Informationen über den Stand von Versand etc. Das läuft heute anders

Ersmalige Info dann von Hermes. Dort lief alles gut.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.02.2019
Datum der Kauferfahrung
31.01.2019
08.02.2019
Musste leider was zurück schicken,Erstattung kam sofort.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.02.2019
Datum der Kauferfahrung
30.01.2019
06.02.2019
Die Ware ist gut, leider ist der Service mangelhaft. Paketdienst 10,00 Euro ( pro Satz Teleskopschienen) Selbstabholen geht laut Bestellung nur in Witten, das ist kein Service. SCHADE
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.01.2019
Datum der Kauferfahrung
16.01.2019
31.01.2019
Die angegebenen Liefertermine passten überhaupt nicht. Die Lieferung erfolgte weit später, der letzte Teil der Lieferung ist bisher immer noch nicht eingetroffen.
Die bisher gelieferte Ware war in Ordnung, gut verpackt, nur eine nicht nennenswerte Schramme auf einer Lampe.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.01.2019
Datum der Kauferfahrung
06.12.2018
18.01.2019
späte Lieferrung
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.01.2019
Datum der Kauferfahrung
05.01.2019
13.01.2019
Lieferung kam verzögert, da die Ware erst aus einem anderen Lager geholt werden musste. Ware war original und super verpackt. Leider hatte der Lieferant, Wofi Leuchten, mangelhafte Ware eingepackt. Hierfür kann Ostermann nichts. Das die Ware verzögert kommt wurde informiert. Die Ware wurde leider nach Prüfung wieder zurück geschickt. Auch hier hervorragender Service von Ostermann.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.01.2019
Datum der Kauferfahrung
03.01.2019
12.01.2019
Bis heute ist die Ware leider nicht bei mir angeliefert worden.
Ihre Erinnerungen sind daher überflüssig
2.50
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.01.2019
Datum der Kauferfahrung
03.01.2019
10.01.2019
Hat leider etwas lange gedauert.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.01.2019
Datum der Kauferfahrung
14.12.2018
08.01.2019
Sofort lieferbar und dann dauerte es mind. 14 Tage. Schade
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.01.2019
Datum der Kauferfahrung
27.10.2018
06.01.2019
Am 27.10.18 Artikel gekauft und erst 03.01.2019 das Paket erhalten.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.12.2018
Datum der Kauferfahrung
18.11.2018
26.12.2018
Lieferung erfolgte ca. 2Wochen zu spät und erst auf Nachfrage erhielt ich den Liefertermin.
Am Liefertag erfolgte die Lieferung dann auch nicht pünklich und nur auf Nachfrage.
Telefonischer Kontakt eher unfreundlich.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.12.2018
Datum der Kauferfahrung
10.12.2018
20.12.2018
Testkauf - maximal befriedigend
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.12.2018
Datum der Kauferfahrung
09.12.2018
16.12.2018
Zhhzz
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.12.2018
Datum der Kauferfahrung
30.09.2018
15.12.2018
Sehr zäh. Unbefriedigende Kommunikation. Lange Wartezeit nach Reklamation
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.12.2018
Datum der Kauferfahrung
07.12.2018
15.12.2018
Stellen nach einer Woche erst fest, dass der Artikel nicht lieferbar ist
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.12.2018
Datum der Kauferfahrung
10.12.2018
14.12.2018
Artikel ausverkauft , Ware nicht bekommen
2.50
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.12.2018
Datum der Kauferfahrung
05.12.2018
12.12.2018
Sollte eigentlich ohne Versandkosten geliefert werden, wurden aber trotzdem berechnet.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.12.2018
Datum der Kauferfahrung
25.11.2018
09.12.2018
Zwischen Bestellung bis zur Lieferung lagen dann doch neun Tage...
3.33
Befriedigend