Ware nicht Vollständig Lage Wartezeiten

Bis heute nicht geliefert

Lieferzeit
Ware kam deutlich später an als angegeben.
Positiv war, dass sich der Händler gleich gemeldet hat.
Negativ war, dass er mir nicht mir einem Ausgleich entgegen gekommen ist.

Es war anfangs nicht klar, ob es den Artikel an der Warenausgabe oder in der Lampenabteilung gibt. Natürlich war ich zuerst an der falschen Stelle.
In der Lampenabteilung musste man dann meinen vorbestellten und bezahlten Artikel erst noch suchen.

Meine Bestellung ist zügig bearbeitet worden. Leider wurde die Ware mit DPD
versendet, und das war ein Fehler. Meine Erfahrung und Erlebnisse mit DPD und UPS sind leider sehr schlecht.
Ich bin froh, dass das Paket heile angekommen ist, und nicht verloren gegangen ist!!!

Mit freundlichen Grüßen

Eva Müller

Leider ist der Mülleimer erst am 17.1.24 geliefert worden.
Ich habe 2x nachfragen müssen.
Währe besser gewesen, wenn von Ostermanns eine Information zu Lieferengpässen erfolgt wäre.

Eine zeitaufwendige Abholung aus dem Lager wäre nicht nötig gewesen, da die bestellte Lampe im Laden haufenweise vorrätig war. Das hätte ich bei der Bestellung gerne schon erfahren.

Der Schreibtisch ist optisch schön, aber nicht sehr stabil. Qualität lässt zu wünschen übrig

Noch habe ich keine Ware erhalten.
Daher kann ich auch nichts bewerten

Zu lange Lieferzeit

Metallbeine der Tische waren verkratzt. Tische wurden gegen neue ausgetauscht.

Ware kommt erst in 8 Wochennoch keine weitere Bewertung möglich

Die Preise besser machen

Die Transportkosten verringern .sind zu hoch

Leider erhielten wir eine falsche Lieferung. Der Austausch lief dann aber gut.

Leider defekte Ware (Schaltgerät der LED Lampe ohne Funktion) erhalten. Am Ende ist der Produkthersteller dafür verantwortlich, jedoch sollte man als Ostermann nur auf Hersteller setzen, welche eine entsprechende Warenausgangskontrolle haben oder eben Qualitätsstandats pflegen, welche unsere Erfahrung verhindert.

Wartedauer auf Ware recht lang

Die Lieferung mit DPD klappt nur sehr selten

Die Lieferung wurde vom Mitarbeiter zwischen 13 u. 15 Uhr angekündigt.
Um 15:15 Uhr kündigte der Mitarbeiter die Lieferung in den nächsten 15 Minuten an.
Tatsächlich wurde der Stuhl dann letztendlich um 16:40 Uhr geliefert.

Habe am 31.08.23 Bestellung aufgegeben, und bezahlt. Die Sendung ist verschickt worden, aber bis zum 11.08.23 immer noch nicht bei mir angekommen!!!

Die Rücksendung ist sehr kompliziert!

Bestellung easy und Lieferung schneller als gedacht.
Leider Lieferung unvollständig.

Die Lieferung enthielt ein falsches Einzelteil. Somit mußte hier ein Umtausch vollzogen werden.
Mit viel Einsatz von uns, als auch der Fa. Testrut, hier Fr. Durzcok hat es letztendlich funktioniert.

Obwohl im Internet angeboten, war der Artikel nicht mehr lieferbar.

Bestellung war einfach, Lieferung erfolgte zügig, aber trotz Werbung mit den Versprechen, die Lieferung erfolge bis zum Aufstellort und Verpackungsmaterial werde wieder mitgenommen, erfolgte der Transport tatsächlich nur bis zur Bordsteinkante bzw. nach dringender Bitte das Absetzen auf unserem Stellplatz. Das Verpackungsmaterial haben wir auch noch!
Schade!

Leider war die bestellte Ware nicht im Lager (3 Arbeitstage nach Bestellung) und der Standort konnte durch den MA nicht festgestellt werden. Wir wurden in den Verkauf geschickt und die Ware mußte dann durch eine Verkäuferin im Lager gesucht werden. Insgesamt hat die Abholung 40 Minuten gedauert (2 Gebäude ohne Warteschlange) ...
Insgesamt waren aber alle MitarbeiterInnen freundlich und die gekauft

Die materialausgabe ist eine Katastrophe. Langsam und schlecht über die eigenen Arbeitsabläufe informiert.