Datum der Veröffentlichung
16.07.2019
Datum der Kauferfahrung
25.06.2019
16.07.2019
Die Lieferzeit war eine einzige Enttäuschung. Bei Bestellung wurde Lieferzeit von ca. 1 Woche genannt. Erhalten haben wir die Ware auf den Tag genau nach 4 Wochen. Hatten eigentlich keine Lust, auf diese Lampe so lange zu warten. Angeblich wurde Ware durch DPD an den Absender zurückgeschickt. Dadurch diese unglaubliche Verzögerung.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.07.2019
Datum der Kauferfahrung
16.06.2019
11.07.2019
Die Gartenlounge gefällt uns gut und entspricht unseren Erwartungen.
Der Service war leider nicht gut. Die Gartenlounge wurde am 16.06. bestellt und sollte innerhalb von 7-10 Werktagen geliefert werden.
Abgesehen von einer AB gab es keine weitere Kommunikation, auch nicht nach Ablauf des 10. Werktags. Keine Reaktion auf eine E-Mail Anfrage und eine deutlich verspätete Lieferung am 11.07.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.07.2019
Datum der Kauferfahrung
15.06.2019
01.07.2019
Die Qualität der Ware lässt an einigen Stellen zu Wünschen übrig. lNach Abschluss des Kaufvertrags gab es leider keine Rückinformation, wann die Ware geliefert wird.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.04.2019
30.06.2019
Die Lieferung selbst war in Ordnung, die 2 Sterne beziehen sich auf die lange Wartezeit von Bestellung bis Erhalt der Ware. Der allgemeine Kundenservice war sehr gut. Der Kundenservice zur Auslieferung der Ware war dafür ungenügend, man musste teilweise 10 mal versuchen, um jemanden ans Telefon zu bekommen. Selbst nach 35 Minuten klingeln lassen hat man niemanden sprechen können.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.06.2019
28.06.2019
Sehr schlechte Informationen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.06.2019
Datum der Kauferfahrung
13.04.2019
27.06.2019
Im Online Portal war die Lieferzeit mit 2-3 Wochen angegeben. Es kam niemals eine Zwischenmeldung. Bei telef. Nachfragen kamen sehr widersprüchliche Aussagen. Auch die Antwort auf meine Email kam sehr spät. Letztendlich wurde aus 2-3 Wochen dann 2 1/2 Monate. Nicht sehr glücklich gelaufen. Endnote 5.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.06.2019
Datum der Kauferfahrung
04.06.2019
19.06.2019
Aceptable: Llego en un tiempo relativamente correcto y sin problemas pero el articulo no es como aparece en la foto, es un único cajon sin la parte de la repisa de abajo que sale en todas las fotos de este modelo. me ha resultado un tanto engañoso.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.06.2019
Datum der Kauferfahrung
05.05.2019
16.06.2019
Zugesagter Liefertermin um eine Woche verzögert.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.06.2019
Datum der Kauferfahrung
29.05.2019
12.06.2019
Ostermann sollte sich einen anderen Paketdienstleister suchen.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.06.2019
Datum der Kauferfahrung
19.05.2019
09.06.2019
Ausgesprochen lange Lieferzeit ohne eine Zwischenmeldung
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.06.2019
Datum der Kauferfahrung
31.05.2019
08.06.2019
Schlechter Kontakt, Lieferung nicht im angegebenen Zeitraum. Keine Aufbauanleitung. Wird auch nicht nachgereicht, so das ich gleich nach Ostermann fahren müßig. Da hätte ich mir die Versandkosten auch sparen können.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.06.2019
Datum der Kauferfahrung
30.05.2019
07.06.2019
Vestellu d kam mit kaputten und offenen Kartons an,ein Stuhl hat ein Loch. Bin entäuscht
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.06.2019
Datum der Kauferfahrung
25.05.2019
02.06.2019
Die Lieferung war noch nicht vollständig, weswegen ich auch verwirrt bin, dass ich sie jetzt schon bewerten soll.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.05.2019
Datum der Kauferfahrung
10.05.2019
30.05.2019
Meine Stühle wurden trotz korrekter Eingabe der PLZ und mehrfachen Telefonaten und Kommunikation per E-Mail 3 x nach Wörth am Rhein statt nach Wörth am Main geschickt. Beim 4. Versuch sind sie endlich bei mir gelandet
Die Stühle selbst sind sehr schön, sie entsprechen den Fotos im Online-Shop und sind sehr leicht zu montieren.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.05.2019
Datum der Kauferfahrung
12.05.2019
19.05.2019
Habe bisher noch keine Ware erhalten und auch keine weiteren Infos bekommen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.05.2019
Datum der Kauferfahrung
05.05.2019
13.05.2019
Für 220 Euro hätte ich mir einen hochwertigeren Stuhl vorgestellt, vor allem die Rollen sind meines Erachtens für den Preis überhaupt nicht akzeptabel
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.05.2019
Datum der Kauferfahrung
18.04.2019
10.05.2019
Von 2 zeitgleich versendeten Paketen kam eines bereits am nächsten Tag (), das andere dagegen blieb tagelang im Paketzentrum Krefeld "hängen". DHL hüllte sich absolut in Schweigen, so daß jeden Tag "Warten" angesagt war ( Hausarrest für Erwachsene). 12 Tage später () erhielten wir dann unser Paket Nummer 2
Alles andere dagegen war Okay.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.05.2019
Datum der Kauferfahrung
04.04.2019
03.05.2019
Sehr lange Lieferzeit und auf Nachfrage per Kontaktformular wird nicht geantwortet.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.05.2019
Datum der Kauferfahrung
02.04.2019
02.05.2019
Sehr lange Lieferung
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.05.2019
Datum der Kauferfahrung
14.04.2019
01.05.2019
Hallo,
die Bestellung sowie der E-Mailkontakt sind gut dagegen die Lieferung...
dauert zu lange Trotz Ansage beim Kauf das die Ware binnen 3 Tagen da sei, hat es 14 Tage gedauert uns auch erst auf Nachfrage Da müsst ihr Ostermänner unbedingt dran arbeiten.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.04.2019
Datum der Kauferfahrung
23.03.2019
07.04.2019
Die Gartenlounge hatte einige kleine Macken.
Aber alles schnell und zufriedenstellend geklärt und gelöst.
Weiter zu Empfehlen
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.04.2019
Datum der Kauferfahrung
24.02.2019
06.04.2019
Lange Wartezeit
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.03.2019
Datum der Kauferfahrung
13.03.2019
25.03.2019
Fehllieferung bei 2 von 6 Stühlen (falsche Farbe), Ersatz wurde zügig geliefert.

Montagenaterial des Herstellers qualitativ unzureichend.

Schneller unkompliziertee Kontakt zum Kundenservice.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.03.2019
Datum der Kauferfahrung
27.01.2019
21.03.2019
Sehr verspätete Lieferung
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.03.2019
Datum der Kauferfahrung
06.03.2019
14.03.2019
Die Ware ging erst 5 Tage nach Bezahlung in den Versand. Und das auch nur weil ich per Mail und Telefon nachgefragt habe, wann die Ware versand wird.
Eine Antwort auf die Mail habe ich auch nicht erhalten. Am Telefon wurde ich aber gut beraten.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.03.2019
Datum der Kauferfahrung
28.02.2019
08.03.2019
der verabredete rabatt (12 ) wurde in der beiliegenden Rechnung nicht berücksichtigt.Mein Monitum per Fax vom Liefertag ist nach 3 Tagen (Stand 8.3.) immer noch nicht beantwortet. Kundenservice ???
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.03.2019
Datum der Kauferfahrung
27.02.2019
06.03.2019
Schnelle Lieferung, Porzellan sicher verpackt. Aber trotz ausdrücklicher Bitte um gründliche Kontrolle der Ware vor dem Versand, zeigten alle bestellten Teller Mängel und mussten retourniert werden.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.02.2019
Datum der Kauferfahrung
05.01.2019
27.02.2019
lange Lieferzeit, angeforderte Rechnung leider nicht erhalten
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.02.2019
Datum der Kauferfahrung
19.02.2019
26.02.2019
beim Onlinekauf hapert es noch gewaltig. - für die Nachlieferung, nach persönlicher Rücksprache, volle 5 Punkte
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.02.2019
Datum der Kauferfahrung
03.02.2019
18.02.2019
Leider hat die Lieferung länger gedauert als angekündigt und Der Mülleimer hatte schon eine kleine Beule.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.02.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2018
16.02.2019
Für eine Lieferung im Warenwert unter 20 € waren 4 Sendungen und 2 Rücksendungen notwendig. Damit lagen allein die Versandkosten weit über dem Warenwert. Schuld war in erster Linie der Hersteller, aber spätestens nach der 2 Falschlieferung hätte eine eigene Kontrolle einsetzen müssen. Hier liegt ein Systemfehler vor, der zu einem selbstverschuldetem deutlichen Verlust geführt hat. Sorry, so nicht.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.02.2019
Datum der Kauferfahrung
03.02.2019
16.02.2019
Die Ware ist sehr gut. Was mir absolut nicht gefallen hat, war die lange Lieferzeit. Es wurde eine Woche Lieferzeit ausgewiesen und hat fast zwei Wochen gedauert. Eine kurze Nachricht per E-mail das sich die Lieferung verzögert, wäre gut gewesen. Erst auf meine telefonische Nachfrage bekam ich eine Antwort.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.02.2019
Datum der Kauferfahrung
25.01.2019
12.02.2019
Tisch wurde mit Lieferung und Montage bestellt, wurde aber nicht aufgebaut, Tisch soweit OK, LIEFERGEBÜHR UND MONTAGE ZURÜCK ERSTATTET BEKOMMEN
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.02.2019
Datum der Kauferfahrung
31.01.2019
09.02.2019
Wäre bestellt, würde innerhalb 1 Woche geliefert, Kunstblume, sieht super aus.
Aber jetzt der Hacken: Anstatt der bestellten 3 wurde nur 1 geliefert. Keinerlei Info auf Lieferschein, ob Minderlieferung oder ob noch Nachgeliefert wird.
Am Montag angerufen, Info bekommen das Nachgeliefert wird.
Wann keine Ahnung. Bis jetzt ist noch nichts da. Email Nachfrage wann nachgeliefert wird, keine Antwor
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.02.2019
Datum der Kauferfahrung
02.02.2019
09.02.2019
Habe die Ware selber abgeholt
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.02.2019
Datum der Kauferfahrung
01.02.2019
09.02.2019
Die Ware ist nicht so schön, wie ich es mir vorgestellt habe.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.02.2019
Datum der Kauferfahrung
25.01.2019
08.02.2019
Die Bestellabwicklung der Fa. Ostermann ist für den Online-Handel absolut nicht auf der Höhe der Zeit. Keine aktuellen Informationen über den Stand von Versand etc. Das läuft heute anders

Ersmalige Info dann von Hermes. Dort lief alles gut.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.02.2019
Datum der Kauferfahrung
31.01.2019
08.02.2019
Musste leider was zurück schicken,Erstattung kam sofort.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.02.2019
Datum der Kauferfahrung
30.01.2019
06.02.2019
Die Ware ist gut, leider ist der Service mangelhaft. Paketdienst 10,00 Euro ( pro Satz Teleskopschienen) Selbstabholen geht laut Bestellung nur in Witten, das ist kein Service. SCHADE
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.01.2019
Datum der Kauferfahrung
16.01.2019
31.01.2019
Die angegebenen Liefertermine passten überhaupt nicht. Die Lieferung erfolgte weit später, der letzte Teil der Lieferung ist bisher immer noch nicht eingetroffen.
Die bisher gelieferte Ware war in Ordnung, gut verpackt, nur eine nicht nennenswerte Schramme auf einer Lampe.
3.00
Befriedigend