Datum der Veröffentlichung
19.11.2019
Datum der Kauferfahrung
09.11.2019
19.11.2019
Online Bestellung stiftet Verwirrung und verursacht Wartezeit und Lauferei im Hause.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.11.2019
Datum der Kauferfahrung
07.11.2019
19.11.2019
Die Ware ist in Ordnung. Ist nur schade, wenn es heißt Lieferung 1-3 Tage und man muss wirklich 9 Tage warten.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.11.2019
Datum der Kauferfahrung
11.11.2019
18.11.2019
Wenn das Design auf dem Foto nicht der kompetten Lieferung entspricht und kein Hinweis erfolgt nenne ich das Irreführung.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
24.10.2019
17.11.2019
Kundenservice war miserabel. Absolut unfreundlich am Telefon.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.11.2019
Datum der Kauferfahrung
08.11.2019
15.11.2019
Ware noch nicht erhalten, daher keine Bewertung.
Leider war der persönliche Kontakt sehr wenig möglich, war sehr enttäuscht über die Dame, die meinte - "wir sind nicht Amazon", schon allein diese Aussage hat mich schockiert. Ich wollte persönlichen Kontakt und nicht Amazon, dieser war jedoch sehr begrenzt, da keine Zeit dafür - meinte die Dame. Werde nicht mehr dort einkaufen. Schade
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.11.2019
Datum der Kauferfahrung
05.11.2019
12.11.2019
Die Lieferung hat lange gedauert. Ca. 1 Woche
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.11.2019
Datum der Kauferfahrung
04.11.2019
12.11.2019
Es fehlten teile und darauf mussten wir fast eine Woche warten
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.11.2019
Datum der Kauferfahrung
31.10.2019
08.11.2019
Lieferung überschritt 1-3 Tagefrist
LED Artikel leider nicht in warmwhite.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.11.2019
Datum der Kauferfahrung
06.10.2019
05.11.2019
Die Bestellung ist auf dem Postweg nicht bei mir angekommen, lag in einem Paketshop, darüber wurde ich nicht informiert. Erst nach Erhalt einer Zahlungserinnerung wurde mir diese Informationen mitgeteilt. Der Kundenservice hat mich im Vorfeld nicht ausreichend über den Verbleib der Ware informiert.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.11.2019
Datum der Kauferfahrung
20.10.2019
05.11.2019
Mit der DHL - Lieferung war nicht zufrieden. Die Paketverfolgung zeigte mir an, dass das Paket beim Nachbarn abgegeben wurde. Obwohl ich in der Wohnung auf die Lieferung gewartet habe.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.11.2019
Datum der Kauferfahrung
11.10.2019
03.11.2019
Beim Kauf als sofort lieferbar gekennzeichnet, wurde aber erst nach 2 Wochen geliefert
2.50
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.11.2019
Datum der Kauferfahrung
26.10.2019
02.11.2019
Angekündigte Benachrichtig, wenn Ware auf dem Versandweg ist, hab ich nicht erhalten
Zuviel unnötige Verpackung, es könnte auch ohne Kunststoff gehen
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.11.2019
Datum der Kauferfahrung
10.10.2019
01.11.2019
Die Lampe kam einwandfrei an, jedoch erst nach 3 Wochen. Das ist eindeutig zu spät. Keine Entschuldigung, warum erst so späte Lieferung.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.10.2019
Datum der Kauferfahrung
09.10.2019
26.10.2019
sehr späte lieferung
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.10.2019
Datum der Kauferfahrung
10.10.2019
24.10.2019
Lieferung war leider viel zu spät. Keine Info erhalten. Kundenservice war nicht wirklich bemüht.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.10.2019
Datum der Kauferfahrung
14.10.2019
22.10.2019
Ich warte immer noch auf den Rest meiner Bestellung, seit über einer Woche.
Angegeben waren 1-3 Tage.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.10.2019
Datum der Kauferfahrung
08.10.2019
22.10.2019
Die Möbel wurden per Hermes geliefert. Mein Mann hat den ganzen Tag ab Bau gewartet. Hermes war nicht in der Lage die Lieferung zuzustellen. Mein Mann hat die Fahrer gesucht. Im Endeffekt wurden ihm die Pakete ins Auto gesteckt weil die Fahrer so unglaublich inkompetent waren. Zwei Pakete wurden auch mit Paketband zugeklebt und waren scheinbar schonmal offen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.10.2019
Datum der Kauferfahrung
26.09.2019
07.10.2019
Hat 11 Tage gedauert, bis die Reibe geliefert wurde. Der Preis war aber sehr günstig
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.10.2019
Datum der Kauferfahrung
13.08.2019
01.10.2019
Die Lieferung des Badschrankes hat statt 4 Wochen 6 Wochen gedauert.
Trotz mehrfachem E-Mail-Verkehr meinerseits, bekam ich keine Rückmeldung.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.09.2019
Datum der Kauferfahrung
19.09.2019
26.09.2019
Ich habe die Bestellung storniert
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.09.2019
Datum der Kauferfahrung
10.09.2019
24.09.2019
- Online Shoppen ist nicht Deren besonderheit.
- Sie antworten die email nicht.
- Mann muss sehr lang warten uaf die Lieferung.
+ Gunstig und sehr gut Produkten
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.09.2019
Datum der Kauferfahrung
14.09.2019
21.09.2019
Die Zustellung hat über 1 Woche gedauert. Die Ware aber 1a.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.09.2019
Datum der Kauferfahrung
04.09.2019
11.09.2019
Lampe war in Anthrazit und nicht wie in Kupfer oder Messing Farbe.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.09.2019
Datum der Kauferfahrung
24.08.2019
07.09.2019
Lieferung ist schief gelaufen
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.09.2019
Datum der Kauferfahrung
16.08.2019
06.09.2019
Schade, dass es keine Info zur Lieferverzögerung (18 Tage) gibt, sondern erst nach Nachfrage informiert wird. Verpackung ist Verbesserungswürdig.
Meine Empfehlung: den Kundenservice überarbeiten.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.09.2019
Datum der Kauferfahrung
11.08.2019
02.09.2019
Die Lieferung dauerte an Stelle der angekündigten 1-3 Tage 14 Tage.
Auf Kundenanfrage wegen der Lieferverzögerung gab es keine Reaktion.
So wurde das Paket während Urlaubsabwesenheit geliefert.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.08.2019
Datum der Kauferfahrung
09.08.2019
25.08.2019
Habe in der ersten Lieferung zwei vollkommen defekte Regalböden erhalten. Austausch erfolgte allerdings reibungslos.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
23.08.2019
Online Bestellseite mit missverständlichen Angaben. Artikel nicht mehr Online
bestellbar.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
01.08.2019
22.08.2019
Statt angegebener Lieferzeit von 1-3 Werktagen kam die wäre nach 3 Wochen, Bezahlung per PayPal sofort gebucht
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
22.08.2019
Die gelieferte Pfanne war Schrott und wurde retourniert.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
01.08.2019
08.08.2019
Es gab keine Lieferung da Artikel nicht lieferbar
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.08.2019
Datum der Kauferfahrung
31.07.2019
07.08.2019
Es war meine 1. Bestellung ....Lieferung okay aber die Ware hatte auffällige Mängel.
Kundenservice war okay ....Reklamation mit Aufwand verbunden .
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.07.2019
Datum der Kauferfahrung
15.07.2019
30.07.2019
Chaos pur. Hatten einen Teppich bestellt, sollte vorrätig sein. Abholmail kam dann recht zügig. Der Teppich sollte an der Warenausgabe bereit zur Abholung sein. An der Warenausgabe sagte man uns, der Teppich befinde sich in der Teppichabteilung. In der Teppichabteilung sagte man uns, der Teppich sei an der Warenausgabe für Leuchten. Dort sagte man uns, der Teppich sei in der Teppichabteilung.....
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.07.2019
Datum der Kauferfahrung
10.07.2019
25.07.2019
Austausch reklamierter (defekt geliefert) Ware zog sich ziemlich hin
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.07.2019
Datum der Kauferfahrung
19.06.2019
19.07.2019
Die Ostermann-Mitarbeiter waren ein 2-Mann-Team, das die gesamte Montage der Möbel übernahm. Sie waren sehr langsam, immer gereizt und beklagten sich und machten den ganzen Tag über seltsame Kommentare. Furchtbar
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.07.2019
Datum der Kauferfahrung
25.06.2019
16.07.2019
Die Lieferzeit war eine einzige Enttäuschung. Bei Bestellung wurde Lieferzeit von ca. 1 Woche genannt. Erhalten haben wir die Ware auf den Tag genau nach 4 Wochen. Hatten eigentlich keine Lust, auf diese Lampe so lange zu warten. Angeblich wurde Ware durch DPD an den Absender zurückgeschickt. Dadurch diese unglaubliche Verzögerung.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.07.2019
Datum der Kauferfahrung
16.06.2019
11.07.2019
Die Gartenlounge gefällt uns gut und entspricht unseren Erwartungen.
Der Service war leider nicht gut. Die Gartenlounge wurde am 16.06. bestellt und sollte innerhalb von 7-10 Werktagen geliefert werden.
Abgesehen von einer AB gab es keine weitere Kommunikation, auch nicht nach Ablauf des 10. Werktags. Keine Reaktion auf eine E-Mail Anfrage und eine deutlich verspätete Lieferung am 11.07.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.07.2019
Datum der Kauferfahrung
15.06.2019
01.07.2019
Die Qualität der Ware lässt an einigen Stellen zu Wünschen übrig. lNach Abschluss des Kaufvertrags gab es leider keine Rückinformation, wann die Ware geliefert wird.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.04.2019
30.06.2019
Die Lieferung selbst war in Ordnung, die 2 Sterne beziehen sich auf die lange Wartezeit von Bestellung bis Erhalt der Ware. Der allgemeine Kundenservice war sehr gut. Der Kundenservice zur Auslieferung der Ware war dafür ungenügend, man musste teilweise 10 mal versuchen, um jemanden ans Telefon zu bekommen. Selbst nach 35 Minuten klingeln lassen hat man niemanden sprechen können.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.06.2019
28.06.2019
Sehr schlechte Informationen
3.00
Befriedigend