Datum der Veröffentlichung
05.07.2020
Datum der Kauferfahrung
28.06.2020
05.07.2020
Bestellvorgang zu kompliziert, Abholung ist maximal unkomfortabel, nicht zu empfehlen, warum kann man in Witen verfügbaren Ware nicht in Haan abholen?
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
25.06.2020
Datum der Kauferfahrung
18.06.2020
25.06.2020
Nach dem bestellen online , kann man telefonisch die Bestellung weder korrigieren , noch stornieren wenn man sich spontan anders entschieden hat und man muss auf eine Online Antwort warten , was sehr lange dauern kann...!das finde ich schade....
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.06.2020
Datum der Kauferfahrung
13.06.2020
23.06.2020
Leider ist ein Kissen kaputt, auf meine E Mail wurde bis jetzt leider nicht reagiert. Das Geld habe ich sofort überwiesen, ist es möglich das Sie mir bitte Ersatz schicken? Vielen Dank
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.06.2020
Datum der Kauferfahrung
15.06.2020
22.06.2020
Versand wurde für 2-3 Werktage ausgeschrieben und verlängert sich nun auf vier Wochen.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.06.2020
Datum der Kauferfahrung
11.06.2020
18.06.2020
Vollständig liefern
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.06.2020
Datum der Kauferfahrung
22.05.2020
17.06.2020
Keine Benachrichtigung,Rückmeldungen oder Lieferungsangaben erhalten. Lieferant stand einfach vor der Tür - zudem mind. 2 Wochen zu spät!
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.06.2020
Datum der Kauferfahrung
10.05.2020
14.06.2020
Erstes mal bestellt und hat nicht geklappt. Lagerbestand auf Homepage passte nicht. Auf Email Lieferstatus kam keine Rückmeldung. Per Telefon aber sehr kompetent. Lieferung kam dann verspätet beschädigt an da die Verpackung für die Ware absolut nicht geeignet war. Restlieferung erlangte das Gleiche Schicksal. Also keine Ware nach Wochen erhalten. Ersatzlieferung gabs keine da Ware nicht mehr liefe
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
29.05.2020
Datum der Kauferfahrung
19.05.2020
29.05.2020
Ich habe eine Bestellung storniert und trotzdem wird sie geliefert.

Keine Reaktion auf meine Stornierung und ansonsten gibt es auch keine Rückantworten wenn eine Mail schreibt.

Sehr schlecht
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.05.2020
Datum der Kauferfahrung
13.05.2020
27.05.2020
Der Artikel war in Ordnung,die Lieferzeit war erheblich länger,als im Angebot
angegeben.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.05.2020
Datum der Kauferfahrung
19.05.2020
26.05.2020
Am 19.05 bestellte Solar Leuchte und bezahlt und noch keine Ware . Lieferzeit sollte 2-4 Tage sein. Komm auch nicht am Telefon für eine Aussage
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.05.2020
Datum der Kauferfahrung
14.05.2020
22.05.2020
Lieferzeit überschritten
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.05.2020
Datum der Kauferfahrung
13.05.2020
20.05.2020
wenn die Ware nicht da ist trotz werbung
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.05.2020
Datum der Kauferfahrung
08.05.2020
15.05.2020
Ware ist gar nicht auf Lager wie angeboten, neue Lieferzeit 4 Wochen, habe Aufzrag annulliert
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.05.2020
Datum der Kauferfahrung
07.05.2020
14.05.2020
ware noch nicht eingetroffen,lange lieferzeit.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.05.2020
Datum der Kauferfahrung
29.04.2020
06.05.2020
Wenn eine Verzögerung der Lieferung zu erwarten ist. Wäre eine Info an den Empfänger sinnvoll und nichts machen geht gar nicht..
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.05.2020
Datum der Kauferfahrung
08.04.2020
03.05.2020
Teils falsche Ware geliefert, auf Anfrage zur Rücksendung tagelang keine Reaktion. Erst nach 3. Erinnerung eine Antwort erhalten. 3 Wochen später ist immer noch keine Ersatzlieferung. Enttäuschend.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.04.2020
Datum der Kauferfahrung
14.04.2020
24.04.2020
Der im Shop bestellte Beistelltisch wurde trotz Corona schnell geliefert. Nur deshalb 2 Sterne. Der Tisch wurde lose und damit schlecht verpackt, dass er beschädigt ankam Habe direkt reklamiert und die erbetenen Fotos gesandt. Habe dann auch den Vertrag per E-Mail widerrufen und Bestätigung und Rückzahlung erbeten, Diez Abholung des Tisches durch die Spedition gewünscht. Wurde auch zugesagt. Da na
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.04.2020
Datum der Kauferfahrung
14.04.2020
21.04.2020
1 Woche Wartezeit bis Bestellung ankam. Von 4 bestellten Leuchten kam 1 Leuchte beschädigt und eine entsprach nicht der Beschreibung. Billige chinesische Ware... lieber gleich bei AE bestellen.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.04.2020
Datum der Kauferfahrung
14.04.2020
21.04.2020
Ich habe einen Handtuchhalter bestellt; Aufbauteile nicht komplett erhalten, Verpackung stark beschädig, als hätte es sich um einen Rückläufer gehandelt. Deshalb Artikel zurück.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.03.2020
Datum der Kauferfahrung
19.03.2020
26.03.2020
Runtergesetzte Ware nicht zum ausgezeichneten Preis erhalten
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.03.2020
Datum der Kauferfahrung
08.03.2020
16.03.2020
lange Wartezeiten
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
07.03.2020
Datum der Kauferfahrung
30.01.2020
07.03.2020
Liefertermin nicht eingehalten, Schals auch nach 35 Tagen nicht vollständig erhalten. Bestellt und per Vorkasse bezahlt: 6 Schlaufenschals. Geliefert: 3 Einzellieferungen mit 5 Schals.
Zu keinem Zeitpunkt wurde auf Lieferprobleme hingewiesen. 3 Mails meinerseits unbeantwortet. Fehlender Schal kann wohl nicht mehr geliefert werden. Restbetrag kommentarlos zurück überwiesen.
Ganz mieses Verhalten!
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.02.2020
Datum der Kauferfahrung
15.01.2020
13.02.2020
Es war eine Lieferzeit von 6 Wochen angekündigt worden. 2 Wochen nach Auftragserteilung sind wir für eine Woche in Urlaub gefahren. Nach unserer Rückkehr standen die Möbel vor unserer Haustüre. Weder die Fa. Ostermann, der Lieferant noch DH hielten es für nötig uns über die vorzeitige Anlieferung 3 Wochen nach Bestellung zu informieren. Unmöglich schlechter Kundendienst.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.02.2020
Datum der Kauferfahrung
03.02.2020
13.02.2020
Wartezeit an der Abholung 2 Stunden für zwei Artikel. Dann wird noch bei dem einen Artikel ein Pakstück von 2 vergessen. Nicht bemerkt also doppelter Weg .
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.02.2020
Datum der Kauferfahrung
01.02.2020
09.02.2020
Leider lässt sich die Lampe nicht montieren und ich bekomme keine Antwort auf meine Reklamation.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.01.2020
Datum der Kauferfahrung
03.01.2020
27.01.2020
Die Lieferung (13. Jan. 20) kam früher als erwartet, aber defekt. Die Oberfläche der Lampe war abgestoßen bzw. abgeblättert. Am gleichen Tag wurde über die Hompage eine Reklamation angezeigt, jedoch ohne eine Reaktion aus dem Haus. Am 17. Jan. 20 wurde die Lampe zurück versendet,
in der Hoffnung einer Kaufpreiserstattung. Nichts ist bis zum 27. Jan. 20 geschehen. Enttäuschend
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.01.2020
Datum der Kauferfahrung
08.01.2020
23.01.2020
Habe erst spät die Mitteilung bekommen, daß die Ware nicht lieferbar ist. Erst dann wurde der Artikel in der nicht lieferbaren Größe aus dem Netz genommen. Der Artikel ist bei vielen Anbietern im Netz, aber vom Hersteller in der Farbe nicht lieferbar. Es ist für den Kunden enttäuschend, weil das Geld erstmal abgebucht wird.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.01.2020
Datum der Kauferfahrung
08.01.2020
16.01.2020
Sehr späte Lieferung. Vor allem ist der Kundenservice mangelhaft. Keine Reaktion auf Nachfragen. Emails werden gar nicht beantwortet. Dort bestelle ich nicht mehr
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.01.2020
Datum der Kauferfahrung
14.11.2019
15.01.2020
Es wird der einzige Kauf bei diesem Anbieter bleiben. Meine Bestellung, 4 Stühle, kam mittels 4 Einzellieferungen über mehrere Tage verteilt an. Leider musste ein Stuhl reklamiert werden. Heute, den 19. Tag meiner Reklamation, gibt es noch keine Rückmeldung von Ostermann, wie man weiter verfahren will. Von 4 Stühlen, die ich vor 2 Monaten bezahlte, kann ich erst 3 nutzen.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.01.2020
Datum der Kauferfahrung
14.12.2019
10.01.2020
Angegebene Lieferzeit1 - 3 Tage.Ware trotz Anruf erst nach 14 Tagen erhalten.Von Ostermann keinerlei Info zu der Lieferung.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.01.2020
Datum der Kauferfahrung
24.12.2019
08.01.2020
Kundenkontakt 0
Keine Antwort auf meine Mails ebenso auf meine Anrufe.
Lange Lieferzeit.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
07.01.2020
Datum der Kauferfahrung
12.12.2019
07.01.2020
Keine Kommunikation mit dem Händler möglich reagiert nicht auf mail oder wenn Wochen später
Versand dauert fast 2 Wochen -angegeben 2-3 Tage.
werde auch nichts mehr dort bestellen
Hatte auch alles zurück gesendet.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.01.2020
Datum der Kauferfahrung
15.12.2019
06.01.2020
Es ist einiges Schief gelaufen Beziehungsweise läuft noch nicht alles gut.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
01.01.2020
Datum der Kauferfahrung
18.12.2019
01.01.2020
Bestellt am 18.12.,angekündigt mit 1-3 Werktagen Lieferzeit. Geliefert am 31.12. Sollte eigentlich ein Weihnachtsgeschenk sein.
Keine Entschuldigung oder eine entsprechende Benachrichtigung von Ostermann.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
31.12.2019
Datum der Kauferfahrung
19.12.2019
31.12.2019
Verpackung mangelhaft.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
30.12.2019
Datum der Kauferfahrung
17.12.2019
30.12.2019
Bestellung von Fondue-Teller.
Die Teller kamen sehr spät, 1 Teller total kaputt, 2 Teller angeschlagen.
Nach Reklamation erhielt ich die Auskunft, dass sie mir 5.- € dafür gutschreiben könnten WAS? Das geht gar nicht. Habe Fotos gemacht und werde die Firma nochmals kontaktieren Marita funk
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.12.2019
Datum der Kauferfahrung
16.12.2019
26.12.2019
Es wurde die falsche Lampe geliefrt. Bestellt als Weihnachtsgeschenk in Goldfarben, geliefert in Nickel..Paket wurde nicht angekündigt Irgendwann kam unser Nachbar und sagte seit 2 Tagen liegen zwei riesen Pakete von uns bei ihm. Karton extrem unstabel verpackt und beim aufmachen zerrissen..
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.12.2019
Datum der Kauferfahrung
12.12.2019
21.12.2019
Erst nach mehreren Tagen kam die Mitteilung, dass ein Baum nicht mehr lieferbar ist Der zweite Baum wurde dann mit großer Verspätung noch geliefert - das ist - gerade kurz vor Weihnachten nicht lustig
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.12.2019
Datum der Kauferfahrung
11.12.2019
21.12.2019
Comsi comsa
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.12.2019
Datum der Kauferfahrung
11.12.2019
20.12.2019
1 Großer Teller ist gebrochen ich bitte schnellstens um Ersatz.
MfG.Marlis Spengler
2.33
Ausreichend