Datum der Veröffentlichung
18.01.2018
Datum der Kauferfahrung
11.01.2018
18.01.2018
Vor einer Woche bestellt und noch immer nicht geliefert. Geld aber schon lange vom Konto abgebucht. Keine Info, keine Entschuldigung. Hier werde ich wohl nicht wieder bestellen.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.01.2018
Datum der Kauferfahrung
16.12.2017
14.01.2018
Ware sollte eigentlich bis Weihnachten kommen. Leere Versprechungen, kam erst Tage danach.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.01.2018
Datum der Kauferfahrung
27.11.2017
12.01.2018
Es hat über ein halbes Jahr gedauert, bis die kaputte Rückwand des Schranks (wurde kaputt geliefert) ausgetauscht wurde. Es kamen mehrere Male Handwerker, die nie Bescheid wussten, was sie tun sollen.Frau W. war meist sehr unfreundlich und konnte meinen Unmut nicht verstehen.Von einem großen Möbelhaus wie Ostermann erwarte ich umgehend Ersatz und/oder eine Preisreduktion.Kundenservice0 Sterne
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
04.01.2018
Datum der Kauferfahrung
01.12.2017
04.01.2018
Lieferung sollte nach 1-2 Werktagen erfolgen und kam - ohne jegliche Benachrichtigung vom Kundenservice - mit 2 Wochen Verspätung.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.01.2018
Datum der Kauferfahrung
17.12.2017
03.01.2018
Ich habe die Ware am 17.12. bestellt, Lieferzeit sollten 2-4 Werktage sein. Erhalten habe ich die Ware aber erst am 27.12., nach 6 Werktagen. Da es sich bei der Ware um Platzteller handelte, die ich für Heiligabend benutzen wollte, hat mich dies ziemlich geärgert. Auf der Rechnung stand zudem der Liefertermin 20.12. Also alles ganz schön ärgerlich.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
28.12.2017
Datum der Kauferfahrung
15.12.2017
28.12.2017
Versand sehr langsam, statt wie angegeben 3 Tage Lieferzeit, waren es knapp 2 Wochen und die Ware (Oberbetten) war auch noch verschmutzt.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.12.2017
Datum der Kauferfahrung
29.11.2017
23.12.2017
Dumm gelaufen
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.12.2017
Datum der Kauferfahrung
15.12.2017
22.12.2017
Bestellte Ware soll innerhalb 3 Tagen geliefert werden. 1 Woche hat es gedauert. Dann kam eine Teillieferung mit Artikeln die nicht bestellt worden sind.
Ware geht komplett zurück. Muss jetzt noch 2 Tage vor Heilig Abend noch los und Geschenke kaufen. Nie wieder Ostermann. Der telefonische Kontakt war gut.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.12.2017
Datum der Kauferfahrung
09.12.2017
19.12.2017
Musste leider stornieren , da die Bestellung viel zu lange gedauert hat
1.50
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.12.2017
Datum der Kauferfahrung
07.12.2017
14.12.2017
Nicht lieferbare Produkte auf der Homepage und auch nach Stornierung der Bestellung vom Lieferanten nicht von der Homepage entfernt
1.50
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.12.2017
Datum der Kauferfahrung
06.12.2017
12.12.2017
Habe die Ware bis heute noch nicht erhalten. Erst auf meine Anfrage am 11.12.2017 per Mail, bekam ich eine Versandbestätigung. Folglich kann ich die Ware auch noch nicht beurteilen.
1.50
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
01.12.2017
Datum der Kauferfahrung
05.09.2017
01.12.2017
Sehr schlechtz... Ware kommen kaput... Blumchen aus glass waren kaput... Keiner tauscht... Wandlampe überhaupt kamm nicht... nach paar Jahren, vielleicht... Aber alles war voher bezahlt... Kaufen nichts bei Ostermann, wenn sie keine Kopfschmerzen wollen
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.11.2017
Datum der Kauferfahrung
19.11.2017
26.11.2017
Leider habe ich den versprochenen Rabatt nicht bekommen und keiner der Mitarbeiter wusste was er machen sollte
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.11.2017
Datum der Kauferfahrung
26.11.2017
26.11.2017
Sie haben uns eine Lampe erst gar nicht geschickt und unsere Daten im Ausland überprüfen lassen. Des Weiteren fordern Sie 10 Monate später ein Feedback ein. Was hab ich überhaupt nochmal bei Ihnen gekäuft? Service?
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.11.2017
Datum der Kauferfahrung
01.11.2017
16.11.2017
Leider war ein Teller zerbrochen
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.11.2017
Datum der Kauferfahrung
01.11.2017
09.11.2017
die sachen waren NICHT fertig in WIT an der kasse...sondern die verkäuferinnen mussten erst losflitzen und meine bestellte ware auf der ausgedruckten email einsammeln...und dann feststellen, dass nicht mal alles vorrätig ist
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
04.11.2017
Datum der Kauferfahrung
27.10.2017
04.11.2017
Nach 3 Werktagen(Lieferzeit 1-3 T.) keine Mail mit Zustellungsinfos. Wir riefen das Kundencenter an, nach 20 min in der Warteschleife wurde uns gesagt das keine Email raus geht sondern ein Brief los geschickt wurde. Weitere 3 Tage später immer noch kein Brief und keine Infos angekommen. Nicht nochmal. Kundensupport - freundlich
Mitarbeiter in Bottrop - alle unfreundlich, extrem lange Wartezeiten
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.10.2017
Datum der Kauferfahrung
27.09.2017
26.10.2017
Ware nicht im Original Karton verpackt und beschäftigt.(Emaille abgeplatzt)
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.10.2017
Datum der Kauferfahrung
29.09.2017
10.10.2017
Die Ware war so wie sie aussah schon mal ausgepackt. (nicht mehr original vom Lieferanten sondern Falten,Falten ..)
Die soll geprüft gewesen sein???
Das Kopfkissen ist am Reißverschluss verdreht.
Die Versandverpackung war unangemessen
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.09.2017
Datum der Kauferfahrung
26.07.2017
16.09.2017
Ware nicht angenommen,da Lieferung zu spät
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.09.2017
Datum der Kauferfahrung
05.09.2017
12.09.2017
Die Ware war nicht mehr vorhanden, trotz bestellbaren Internetangebot
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.08.2017
Datum der Kauferfahrung
12.08.2017
21.08.2017
Habe meine Ware bis heute noch nicht (aber diese liegt wohl bei einem Nachbarn). 7 Tage Lieferzeit für einen Lagerartikel ist jetzt nicht so doll....
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.08.2017
Datum der Kauferfahrung
05.08.2017
12.08.2017
Ware ist nach einer Woche Immer noch nicht bei mir eingetroffen. Ich habe auch noch immer keinen Versandbescheid. Schade. Ich hätte die bestellte Ware gerne mit einer Spedition nach Spanien mitgenommen.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
01.08.2017
Datum der Kauferfahrung
25.07.2017
01.08.2017
Artikel defekt ..Null Kommunikation
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
29.07.2017
Datum der Kauferfahrung
18.07.2017
29.07.2017
Ware wird angeboten und konnte nicht geliefert werden.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.07.2017
Datum der Kauferfahrung
15.07.2017
27.07.2017
Keine Verfolgungsnummer, Ware zu spät geliefert
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
25.07.2017
Datum der Kauferfahrung
18.07.2017
25.07.2017
Ich habe nach 7 Tagen noch keine Lieferung erhalten.Auf meine E-Mail vom 22, 07,2017 wurde bis zum 25,07,2017 nicht geantwortet. Am 25,07,2017 habe ich bei Fa. Ostermann meine Lieferung angefragt mir wurde eine Sendungsverfolgung zugesagt auf die Benachrichtigung warte ich immer noch. Es ist meine erste und letzte Bestellung bei Fa. Ostermann
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.07.2017
Datum der Kauferfahrung
28.06.2017
21.07.2017
Drei Tage lang haben Sie nicht geantwortet, nach einer Woche hatte ich noch immer keinen Liefertermin. Wenigstens hat die Spedition dann vorher angerufen, so dass ich zu Hause sein konnte.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.07.2017
Datum der Kauferfahrung
05.07.2017
20.07.2017
Bei Ostermann Online werde ich wohl nicht mehr bestellen. Theorie und Praxis liegen nun mal weit auseinander. Mein Tipp: lieber vor Ort kaufen und die Ware selbst abholen und wenn möglich direkt begutachten.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.07.2017
Datum der Kauferfahrung
05.07.2017
12.07.2017
Ware ist nach 7 Werktagen noch nicht mal angekündigt, beim Kundendienst wird man vertröstet, dass man sich melden würde. Zur Ware kann ich daher nichts sagen.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.07.2017
Datum der Kauferfahrung
25.06.2017
10.07.2017
Da ich die Lieferung noch nicht bekommen habe, wurde am 25.06.17 bestellt,
konnte ich keine gute Bewertung abgeben.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
01.07.2017
Datum der Kauferfahrung
23.06.2017
01.07.2017
Für einen Onlinehandel an Langsamkeit nicht zu überbieten. Habe meine Ware, die immer noch in Bearbeitung ist, noch nicht erhalten. Da sollte Ostermann dringend dran arbeiten, sonst benötigen sie keinen Onlineshop. Hätte ich das gewusst, hätte ich dort nicht bestellt.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
29.06.2017
Datum der Kauferfahrung
21.06.2017
29.06.2017
Die gekauften Schränke sind das Geld nicht wert. Ewig langer Aufbau, da zig von Einzelteilen. Trotz absolutem Aufbau in Waage und auf absolut geradem Boden, hängen die Türen uind die Schubläden schließen nicht. Habe bereits die Blenden an den Schubläden versetzt damit diese schließen. Sieht nur im Prospekt gut aus. Neuware die auf den Sperrmüll gehört.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.06.2017
Datum der Kauferfahrung
15.05.2017
22.06.2017
Seit 5 Wochen Bestellt bis Heute nicht gekliefert Kein Rückmeldung
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.06.2017
Datum der Kauferfahrung
05.06.2017
13.06.2017
Lieferung mit Hermes hat eine ganze Woche gedauert.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.06.2017
Datum der Kauferfahrung
06.06.2017
13.06.2017
Leider war die Ware so schlecht verpackt, das sie zerbrochen bei uns ankam. Der Herr am Telefon war sehr freundlich, ist aber schade, wenn man seine bestellte Ware nicht hat.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.06.2017
Datum der Kauferfahrung
04.06.2017
11.06.2017
Auch nach einer Woche noch keine Info zur Bestellung bei Lieferung in die Filiale. Die Teller habe ich bereits vor Ort gekauft und nehme von der Onlinebestellung abstand. Mein Tipp - nicht online bestellen
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.06.2017
Datum der Kauferfahrung
03.06.2017
10.06.2017
Versand zu lange gedauert
Ware ohne folienverpackung
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
29.05.2017
Datum der Kauferfahrung
25.05.2017
29.05.2017
Die Lieferung müsste heute ankommen, um die 1-3Tage einzuhalten.
Die Ware kann ich noch nicht bewerten, da sie noch nicht eingetroffen ist.
Ich habe keine Benachrichtigung für eine Verzögerung bekommen.
1.50
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.05.2017
Datum der Kauferfahrung
04.05.2017
11.05.2017
Die Verpackung war überdimensional - Warenverpackung 4 Liter zu Versandverpackung 23 Liter
Die Ware wurde 5 Tage vor Erhalt als Versand angekündigt, aber nicht versandt.
Scheint sehr unzuverlässig zu sein.
2.33
Ausreichend