Datum der Veröffentlichung
18.09.2018
Datum der Kauferfahrung
12.08.2018
18.09.2018
1st delivery was absolutely unsuccessful. The item was defect and had wrong material/colour. Inside of the carton, there was no wrapping materials/protector. After the 1st delivery, we claimed. However, Ostermann's responce was slow. 2nd delivery was not really OK becaus the item had a little damage. I was realy unhappy.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.09.2018
Datum der Kauferfahrung
06.09.2018
14.09.2018
Keine Ware bekommen auf anfrage per mail auch keine Antwort. Nie wieder
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.09.2018
Datum der Kauferfahrung
31.08.2018
07.09.2018
Ware bestellt die lagernd angezeigt wurde, Geld wurde abgezogen und später kam dann eine Mail dass der Artikel beim Lieferanten ausverkauft sei. Das ist wohl das Letzte. Mal sehen wie lange es dauert bis ich mein Geld wieder habe.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
01.09.2018
Datum der Kauferfahrung
25.08.2018
01.09.2018
Lieferung verschoben, da Ware nicht vorrätig - obwohl als vorrätig ausgewiesen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.08.2018
Datum der Kauferfahrung
22.08.2018
29.08.2018
Ich bin nicht in der Meinung die Stonierung von Verkäufer faire ist .
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
27.08.2018
Datum der Kauferfahrung
20.08.2018
27.08.2018
Habe Online bestelt und sofort mit Kreditkarte bezahlt. Ware ist nicht lieferbar
die Zahlung ist bisher noch nicht zurück
Sehr schlechter Service Werde nichts wieder bestellen, weil der Online-shop sicherlich nicht richtig mit der Warenwirtschaft kommuniziert
Warte schon 10 Tage auf Rückzahlung. In der heutigen Zeit erwarte ich mehr .
C.Bartels
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.08.2018
Datum der Kauferfahrung
17.08.2018
25.08.2018
Wäre bestellt und bezahlt. Erst nach Meldung bei Trusted Shops kam die Info dass die Ware nicht lieferbar ist.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.08.2018
Datum der Kauferfahrung
29.07.2018
24.08.2018
Ware nicht geliefert. Keinerlei Information oder Rückmeldung auf Mails. Katastrophe
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.08.2018
Datum der Kauferfahrung
10.08.2018
21.08.2018
Keinen Stern, da bestellte Ware nicht geliefert werden konnte, weil er in der Farbe(günstiger als das andere Modell) nicht mehr auf Lager war. Es hat relativ lange gedauert bis das Geld wieder auf meinem Konto war.

Hätte zumindest erwartet, das die mir anbieten die Ware nachzubestellen, werde dort weder nochmal etwas bestellen sowohl auch den Laden im Bekanntenkreis nicht weiterempfehlen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.08.2018
Datum der Kauferfahrung
11.08.2018
18.08.2018
Die Bestellung wurde angenommen und bestätigt. 2 Tage später kam eine Mail, die Ware befände sich in einem Aussenlager und die Lieferung verzögere sich um 4 Tage. Danach erhielt ich die Mail die Ware wäre Ausverkauft und nicht mehr Lieferbar. Mein Geld wurde unverzüglich zurückgezahlt. Man kann nur mit Spedition liefern lassen auch wenn es von Größe und Gewicht mit einem Paketservice möglich wäre
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.08.2018
Datum der Kauferfahrung
03.08.2018
13.08.2018
Habe am 3.8. bestellt und bezahlt. Sollte innerhalb von 3 Tagen versandt werden. Bis heute nichts gehört.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.08.2018
Datum der Kauferfahrung
20.07.2018
11.08.2018
3 Stck Blumengießkannen am 20.07.2018 bestellt 2-4 mal angemahnt,auch bei Trusted Shops,.
Am 10.08.2018 eine Zwischennachricht,die Lieferung könnte noch 8 Tage dauern. Also für 3 Gießkannen,a.5,90 € braucht ein "Versandhaus " 4 Wochen.
In der Zeit habe ich schon 4 mal neue Blumen gekauft
Also ich kann das OSTERMANN-Versandhaus NICHT weiter empfehlen,leider.
LG
R.Brundisch
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.08.2018
Datum der Kauferfahrung
19.07.2018
09.08.2018
Leider wurde die Ware nicht wie zugesagt nach 1Woche geliefert,sondern ,sondern mit fast 1 1/2 Wochen Verspätung und leider ist 1Türe Beschädigt.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.07.2018
Datum der Kauferfahrung
18.07.2018
25.07.2018
Ware als lagernd und versandbereit ausgezeichnet. Nach 1 Tag dann Nachricht dass Lieferung 4-5 Wochen dauert Zumindest war Rückerstattung prompt
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.07.2018
Datum der Kauferfahrung
25.06.2018
18.07.2018
Verspätete Lieferung erfolgte erst auf Nachfragen. Ware war bereits geöffnet.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.07.2018
Datum der Kauferfahrung
13.07.2018
17.07.2018
Bisher nicht angekommen, auch keine Nachricht vorhanden, wann ich die Lieferung erwarten kann.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.07.2018
Datum der Kauferfahrung
28.06.2018
12.07.2018
Falsche Größe der bestellten Ware geliefert,Reaktion erst nach 3-maliger Aufforderung über das Retouren-Procedere,da kein Retouren-Schein bei der Sendung war.Ostermann nie wieder
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.07.2018
Datum der Kauferfahrung
07.05.2018
11.07.2018
Hurra,
nach nun mehr 9 Wochen habe ich endgültig alle Teile erhalten,damit ich meinen Tisch zusammenbauen kann.Ich habe schon viele Onlinegeschäfte getätigt,aber so SCHLECHT ist es noch nie gelaufen.Viel schlechter geht es nicht mehr und das war für mich das erste und letzte Mal.Hätte ich nicht selber mehrfach nachgefragt,hätte ich heute noch keine Antwort,geschweige denn Ware.Service Null.
M
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.07.2018
Datum der Kauferfahrung
18.05.2018
06.07.2018
Am 18.5. bestellte ich ein Bild u die Lieferzeit wurde bis ca. 5 Wochen angegeben. Nach 6 Wochen Wartezeit fragte ich schriftlich nach, wann ich mit meiner bestellten und bezahlten Ware rechnen könnte. Lt. Ostermann:Wir erwarten den Eingang der von Ihnen bestellten Artikel, tgl. an unserem Zentrallager. Nach Abholung bei uns am Lager benötigt Fa. Hermes für die Zustellung ca. 7 bis 10 WT. wann?
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.07.2018
Datum der Kauferfahrung
25.06.2018
02.07.2018
Die Ware kann ich nicht bewerten, nur Lieferung und Kundenservice.
Bei Bestellung der Ware wurde eine Lieferzeit von max. 3 Tagen angegeben. Die Ware sollte aber erst Ende Juli kommen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.06.2018
Datum der Kauferfahrung
13.06.2018
28.06.2018
Die Ware kam viel zu spät. (Angegebene Lieferzeit 1-3 Tage. Die tatsächlliche Lieferzeit betrug knapp 1 1/2 Wochen.) Ich habe die Annahme letztendlich verweigert. Somit kann ich die Qualität der Ware auch nicht bewerten. Nun warte ich auf die Erstattung des Betrages.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.06.2018
Datum der Kauferfahrung
17.06.2018
24.06.2018
Locken mit günstigen Angeboten. Trotz Bestellbestätigung werden dann die Lockangebote nicht geliefert (Artikel leider nicht mehr lieferbar.) Die Artikel zu normalen Preien wollen sie aber schon liefern. Absolut unseriös und Abzocke.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.06.2018
Datum der Kauferfahrung
23.05.2018
20.06.2018
Bisher keine Bestellung (Mai) erhalten. Als ich bestellt habe, war von einer Lieferung im Juni keine Rede Man bekommt auch keine Info dass die Lieferung sich verspätet. Der Kundenservice ist seit Tagen nicht erreichbar.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.06.2018
Datum der Kauferfahrung
12.06.2018
19.06.2018
Bei Bestellung lautete das Lieferversprechen, dass die Ware nach 1 - 3 Werktagen bei mir sein sollte. Die Realität sieht deutlich anders aus: Nach 6 () Werktagen erhielt ich ein Versandavis, 6 Stunden später kam diese Zufriedenheitsabfrage. Nur: Die bestellte Ware habe ich bisher nicht gesehen, ob diese auch von guter Qualität sein wird, kann ich nicht beurteilen. Aber bezahlt ist alles
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.06.2018
Datum der Kauferfahrung
09.06.2018
16.06.2018
Keine Lieferung.Nur Kommentar:
Bestellung in Bearbeitung
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.06.2018
Datum der Kauferfahrung
07.06.2018
15.06.2018
Probleme wegen schlampiger Preisauszeichnung.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.06.2018
Datum der Kauferfahrung
04.07.2018
12.06.2018
Die angegebene Lieferzeit von Ostermann war mit 1-3 Werktage angegeben Jetzt nach 8 Tagen habe ich nicht mal eine E-Mailbenachrichtigung erhalten Auf telefonische Anfragen würde ich mit der Aussage "Ich erreiche im Moment niemanden" und "versuchen sie es in den nächsten Tagen nochmal" abgespeist Das geht so nicht
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.06.2018
Datum der Kauferfahrung
07.06.2018
10.06.2018
Es werden Aktionsverkäufe angeboten und dann mit Hilfe der AGB annulliert.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.06.2018
Datum der Kauferfahrung
06.04.2018
09.06.2018
Ich warte seit drei Wochen auf Kissen, deren Lieferzeit laut Ostermann höchstens eine Woche betragen sollte. Selbst, wenn die Ware jetzt ankommen sollte (was sie nicht tun wird, da Ostermann auf Anfrage nicht einmal einen Versandtermin nennen konnte), würde ich dort nicht noch einmal bestellen.
Edit: Wenigstens ging die Erstattung des Geldes nach Beantragung zügig wieder auf dem Konto ein.
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.06.2018
Datum der Kauferfahrung
01.06.2018
09.06.2018
Angekündigt waren 1-3 Tage Lieferzeit. Nach 4 Tagen rief ich die Hotline an. Man entschuldigte sich: durch die Feiertage sei es zu Verzögerungen gekommen, die Ware sei aktuell im Versand und werde noch am selben Tag verschickt. Kurz darauf eine Email: Die Ware müsse aus dem Hauptlager beschafft werden:es dauere weitere 4 Tage. Bis heute ist nichts angekommen... Das ist in der Tat MANGELHAFT.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.06.2018
Datum der Kauferfahrung
29.05.2018
06.06.2018
Bis heute nicht geliefert, trotz Vorkasse
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.06.2018
Datum der Kauferfahrung
12.04.2018
04.06.2018
Kauf im Shop am 12.04. lt. Shop Ware vorrätig. Am 26.04. fragte ich nach wo meine Ware bleibt. Antwort: Ware wird in der 19. KW geliefert. 19. u. 20. KW verstrichen, also fragte ich erneut nach. Antwort: Ware sei eingetroffen und wird versandfertig gemacht. Das hat dann tatsächlich nochmal 7 Tage gedauert. Ich bin absolut enttäuscht. 6 Wochen Lieferzeit obwohl Ware vorrätig. MINUS 5 Sterne. :-(
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.06.2018
Datum der Kauferfahrung
27.04.2018
04.06.2018
Die Firma Ostermann kann Online-Verkauf nicht. Die Warenlieferung war nach ca. 3 Wochen zugesagt. Nach 5 Wochen habe ich angefragt wann die Ware geliefert wird. Rückantwort die Auslieferung verzögert sich um mehrere Wochen weil der Lieferant Produktionsschwierigkeiten hat. So eine Information erwarte ich früher und ohne Anfrage. Auftrag wurde storniert.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
31.05.2018
Datum der Kauferfahrung
24.05.2018
31.05.2018
..noch immer nicht geliefert
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.05.2018
Datum der Kauferfahrung
09.05.2018
16.05.2018
Es ist nicht zum Kauf gekommen. Ostermann hat die Bestellung storniert mit dem Hinweis das der Preis falsch war mit dem Verweis auf die AGBs. Schnäppchen ade. Auf Nachfrage ob das den so einfach geht, kam leider keine Antwort. Schade.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.05.2018
Datum der Kauferfahrung
06.04.2018
11.05.2018
Ich habe bis heute die Ware nicht erhalten und auch leider keine kompetente Auskunft des Händlers zu meiner Bestellung erhalten.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.05.2018
Datum der Kauferfahrung
14.04.2018
04.05.2018
Unfassbar,dieser Laden
Ware nicht erhalten,aber sofort per pay pal Geld eingezogen.
Reagiert auf keine E Mail,nicht einmal auf das Widerrufsformular
Unmögliches benehmen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.05.2018
Datum der Kauferfahrung
11.04.2018
03.05.2018
Latte Macchiato Gläser am 11.4.18 bestellt, solle nach 1.woche geliefert werden. Auf meine Nachfrage am 17.4.(per e-Mail) wurde mitgeteilt, dass die Lieferung voaussichtlich am 19.4. im Lager erwartet wird. Bei meiner erneuten telef. Nachfrage am 25.4. war sie angeblich im Zentrallager eingegangen.. Da ich bis zum 28.4. keine Versandmitteilung hatte, habe ich die Bestellung am 29.4.storniert
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
30.04.2018
Datum der Kauferfahrung
20.04.2018
30.04.2018
Ware bis heute nicht erhalten... Nicht zu empfehlen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.04.2018
Datum der Kauferfahrung
17.04.2018
24.04.2018
Es stinkt sehr nach Chemie. Das Material ist auch so klebrug am den Händern. Produkt leider nicht zu empfehlen
1.00
Mangelhaft