Datum der Veröffentlichung
12.11.2019
Datum der Kauferfahrung
01.11.2019
12.11.2019
Nach fast 2 Wochen keine Lieferung erhalten obwohl 1-3 Tage Lieferzeit angegeben wurde.

Keine Problemlösung am Telefon nach mehrfachen anrufen.

Bis auf eine Bestellbestätigung, keine E-Mail bezüglich des Verbleibs meiner Bestellung erhalten.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.11.2019
Datum der Kauferfahrung
03.11.2019
10.11.2019
Die Ware hätte eine Lieferzeit von 2 Wochen gehabt, obwohl 1-3 Werktage angegeben waren.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.11.2019
Datum der Kauferfahrung
08.09.2019
06.11.2019
Bis zum heutigen Tage habe ich trotz mehrfacher Erinnerung nach Monaten keine Ware erhalten; erst wurde ich vertröstet, nun erhalte ich gar keine Antwort mehr.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.11.2019
Datum der Kauferfahrung
18.07.2019
04.11.2019
Bis heute noch keine Ware gegen Vorkasse erhalten. Absolute Vorsicht ist geboten Nachdem ich in Witten bei Ostermann nachgefragt habe, wurde mir erzählt das sie nicht für Internetbestellungen zuständig wären. Mittlerweile sind über 4 Monate vergangen ohne das ich die bestellte und bezahlte Ware bekommen habe. Der Weg zum Rechtsanwalt scheint wohl unausweichlich zu sein.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.11.2019
Datum der Kauferfahrung
19.10.2019
02.11.2019
Ware wurde nicht zeitgerecht geliefert, und es wurden Lieferzeitangaben absolut nicht erfüllt.
Ich bestelle hier nicht wieder
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
31.10.2019
Datum der Kauferfahrung
15.10.2019
31.10.2019
Auftragsnummer 960730911. Das Paket mit dem Sendungnummer:
00340434133794348734 immer noch nicht zugestellt, obwohl am 16.10.
verschickt wurde. Zweite Packstück 00340434133794348741 wurde
am 21.10 um 13:27 Uhr zugestellt ohne Probleme.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
31.10.2019
Datum der Kauferfahrung
25.09.2019
31.10.2019
Bestellte Ware kam nie an Erst auf Nachfrage wurde mir nach mehreren Wochen per Mail geschrieben, dass der Artikel ausverkauft sei - letztendlich wurde der Kauf storniert u der Kaufbetrag erstattet. Schlechter Service+
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
30.10.2019
Datum der Kauferfahrung
22.10.2019
30.10.2019
Am 22.10. online bestellt, Deckenleuchte, Lieferzeit nach Ostermann 1-3 Tage. Paypal-Vorauszahlung. Angezeigt: In mehreren Filialen ausreichend vorhanden. Steht seit 22.10. "In Bearbeitung". Nichts passiert. Nach mehreren Mails mit erbetener Lieferauskunft am 29.10. WIDERRUF mit Paypal Rückzahlung. Mal sehn wie die Sache ausgeht.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
27.10.2019
Datum der Kauferfahrung
08.10.2019
27.10.2019
Keine Ware erhalten . Kein kunden Kontakt
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.10.2019
Datum der Kauferfahrung
13.10.2019
21.10.2019
Sehr schlechte Verarbeitung, nie wieder.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.10.2019
Datum der Kauferfahrung
13.10.2019
20.10.2019
..... noch nicht geliefert - trotz Ablagevertrag
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.10.2019
Datum der Kauferfahrung
06.10.2019
19.10.2019
Ich habe meine Ware bis heute nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.10.2019
Datum der Kauferfahrung
01.10.2019
18.10.2019
Ware online bestellt und man wartet und wartet und wartet......
Nach 10 Tagen erhält man nach telefonischer Eigeninitiative auf die Frage, was denn nun mit der bestellten Ware ist, seitens des Ostermann-Shops die Antwort "Wir kümmern uns".
Am 11. Tag wurde der Auftrag per Email storniert.

Kundenservice sollte sich Vorgänge auf eigene Frist legen und nicht darauf warten, dass Kunden nachfragen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.10.2019
Datum der Kauferfahrung
08.10.2019
15.10.2019
SSehr geehrte Damen und Herren,

da ich immer noch nicht die Ware erhalten habe, kann ich diese noch nicht bewerten. Ich finde es aber sehr enttäuschend, dass das Produkt mit einer Lieferzeit von 2-4 Werktagen angeboten wird und ich nach meiner Bestellung und Bezahlung eine Nachricht erhalte das man noch keinen genauen Liefertermin benennen könnte. Kundenzufriedenheit sieht für mich anders aus
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.10.2019
Datum der Kauferfahrung
21.09.2019
14.10.2019
Ich kann leider nichts Positives zum Ostermann- Online- Shop berichten, ich werde keine Bestellung wieder dort tätigen. Einzelheiten lasse ich hier unausgesprochen Woanders wird man automatisch auf dem neuesten Stand gehalten, wenn mal was nicht so klappt
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.10.2019
Datum der Kauferfahrung
03.10.2019
12.10.2019
habe nach einer woche immer noch keine ware
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.10.2019
Datum der Kauferfahrung
24.09.2019
09.10.2019
Ich habe die Ware immer noch nicht erhalten.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.10.2019
Datum der Kauferfahrung
29.09.2019
08.10.2019
Wahre nach 9 Tagen noch nicht erhalten.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.10.2019
Datum der Kauferfahrung
28.09.2019
05.10.2019
Leider Ware als nicht mehr lieferbar nicht bekommen.
Aber bis heute immer noch online zu einem tollen Preis bestellbar. Ein Schelm wer an ein Lockangebot denkt..... ich nicht mehr, nein danke...
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.09.2019
Datum der Kauferfahrung
12.09.2019
28.09.2019
Die Ware ist nicht angekommen, der Verkäufer ist tel. nicht erreichbar, antwortet auf E-Mail nicht,
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
23.09.2019
Datum der Kauferfahrung
09.08.2019
23.09.2019
Ich habe am 9.8.2019 einen Paravent bestellt und bezahlt, der mit 3-4 Wochen Lieferzeit angezeigt war. Nach 5 Wochen habe ich bei der Firma Ostermann angefragt, wo denn der Paravent abgeblieben sei und bis heute nicht einmal eine Antwort erhalten. Vom Paravent fehlt nach wie vor jede Spur
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.09.2019
Datum der Kauferfahrung
15.09.2019
22.09.2019
Ich schicke das Regal zurück, da es einfach um den falschen Artikel handelt .
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.09.2019
Datum der Kauferfahrung
09.09.2019
18.09.2019
Ware bestellt und bezahlt, nach einer WO noch keine Versandinfo, bin sehr irritiert.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.09.2019
Datum der Kauferfahrung
08.09.2019
16.09.2019
Hatte mir online eine Decke bestellt die ich im ostermann Zentrum Bottrop abholen wollte. Leider war dort keine Decke mehr vorhanden obwohl der Bestand laut online bei 2 stück lag. Die Verkäuferin wollte eine aus einen anderen Geschäft anfordern was leider nach einer woche immer noch nicht passiert war. Sehr enttäuschend.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.09.2019
Datum der Kauferfahrung
07.09.2019
15.09.2019
Falsche Ware erhalten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.09.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
10.09.2019
Wie soll ich eine Lieferung/Ware bewerten, dich noch nicht erhalten aber bereits bezahlt() habe.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.09.2019
Datum der Kauferfahrung
29.08.2019
06.09.2019
Seit einer Woche keine Rückmeldung / kein Versandtermin / kein Liefertermin, von der bezahlten Ware von der Firma Ostermann.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.09.2019
Datum der Kauferfahrung
29.08.2019
05.09.2019
5 Tage Lieferzeit, Pfanne hat USen einen Kratzer, Verpackung sieht aus, wie schon lange in VERKAUF gelegen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.08.2019
Datum der Kauferfahrung
22.08.2019
29.08.2019
Im Bestellportal wurde eine Lieferzeit von 7-10 Tagen angegeben nur aus diesem Grund habe ich die Bestellung getätigt und über PayPal sofort bezahlt. Leider wurde mir 1 Tag später eine Email gesendet das die Ware erst Monate später (48.KW) geliefert werden kann, weil der Lieferant nicht früher liefern kann( ich erwarte das dann im Bestellportal dies auch so angegeben wird) schade
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
23.08.2019
Datum der Kauferfahrung
16.08.2019
23.08.2019
Leider habe ich die Ware noch immer nicht erhalten.
Ich habe bereits 2 E-Mail´s an Firma Ostermann geschrieben - leider noch immer keine Rückmeldung erhalten.

Sehr SCHLECHT
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
22.08.2019
Lampe ohne Leuchtmittel, außergewöhnliche Leuchtmittel
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.08.2019
Datum der Kauferfahrung
17.07.2019
21.08.2019
VORSICHT Extrem schlechter Online-Händler. Nimmt Euer Geld, aber liefert nicht Rückzahlung erst nach Monaten und mehreren Aufforderungen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.07.2019
12.08.2019
Ware ist nicht geliefert worden
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.08.2019
Datum der Kauferfahrung
03.08.2019
11.08.2019
...Wir haben einen Schreibtisch für unsere Tochter bestellt zur Einschulung bestellt - er sollte in 7 Tagen ankommen. Der Versand ist noch nicht einmal bearbeitet worden - nun wird die Schule am Dienstag ohne Schreibtisch beginnen. Auch meinte eine Onlinekundenberaterin, dass es einen optional dazubestellbaren Hängeschrank für dieses Modell überhaupt nicht geben würde...was falsch ist. Bad Deal
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.08.2019
Datum der Kauferfahrung
25.07.2019
02.08.2019
Nicht geliefert, Betrug...
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
31.07.2019
Datum der Kauferfahrung
19.07.2019
31.07.2019
keineReaktion hab schon bezahlt und höre nichts von Ostermann
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.07.2019
Datum der Kauferfahrung
15.07.2019
22.07.2019
Ware wurde bestellt und bezahlt. Nach einem Tag kam die Nachricht: Ware nicht
lieferbar, obwohl sie angeboten wurde und eine Lieferzeit von 2 - 3 Werktagen
angegeben war. Geld wurde dann allerdings auch einen Tag später zurücküber-wiesen. Man sollte schon die Übersicht im Warenbestand haben, wenn man einen Onlinehandel betreibt.
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.07.2019
Datum der Kauferfahrung
12.07.2019
19.07.2019
Ein ausgeschriebener Artikel zu einem Toppreis war nach dem Bestellvorgang plötzlich nicht mehr vorrätig.
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
10.07.2019
17.07.2019
ganz späte Rückinformation bezgl. bestellten Artikel...schlechter Service meiner Meinung nach
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
10.07.2019
17.07.2019
Wirbt mit Sonderpreisen und kann dann nicht liefern. Werbung bleibt trotzdem
1.00
Mangelhaft