Datum der Veröffentlichung
10.07.2020
Datum der Kauferfahrung
03.07.2020
10.07.2020
Wäre nicht bekommen und auch keine Meldung wann es kommen soll
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.07.2020
Datum der Kauferfahrung
23.06.2020
10.07.2020
Lieferung war für 30.06.2020 zugesagt, ist aber bis heute nicht eingetroffen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.07.2020
Datum der Kauferfahrung
24.06.2020
10.07.2020
Die Ware wird einfach nicht geliefert
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.07.2020
Datum der Kauferfahrung
01.07.2020
09.07.2020
Einfach schrecklich. Ich habe einen gebrauchten Tisch mit kaputten Schrauben erhalten. Nach Rücksprache mit ostermann sollte ich eine email schreiben. Seit einer Woche warte ich auf eine Antwort bzgl. Ersatzteile. Peinlich!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.07.2020
Datum der Kauferfahrung
05.06.2020
08.07.2020
Warte jetzt schon über 4 Wochen auf meine Ware. Es hieß in der 25. KW lieferbar. Mittlerweile ist schon KW 28. Wurde bis jetzt nicht informiert was los ist.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.07.2020
Datum der Kauferfahrung
14.06.2020
08.07.2020
Ich habe am 14.06. habe ich bestellt und bezahlt. Die Ware sollte in ca. zwei Wochen bei mir sein. Mittlerweile sin vier Wochen vergangen und die Ware ist immer noch nicht da. Ich habe bereits zwei E-Mails gesendet. Auf die wurde nicht regiert.....
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.07.2020
Datum der Kauferfahrung
29.06.2020
06.07.2020
Online bestellt- bis 7 Tage Wartezeit -nach 7 Tagen ,keine Nachricht,keine Antwort auf meine MaiL`s ,wegen Aufbau / Lieferung...nicht empfehlenswert !
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.07.2020
Datum der Kauferfahrung
28.06.2020
05.07.2020
Als online Handel ungeeignet, Abhoung maximal kompliziert, wenn überhaupt möglich.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.07.2020
Datum der Kauferfahrung
27.06.2020
04.07.2020
Habe lediglich eine Mail bekommen, dass sich die Lieferung um ca. 4 Werktage verspätet, aber diese sind jetzt auch schon vorbei und ich habe keine Info über den Lieferstatus.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.07.2020
Datum der Kauferfahrung
28.05.2020
03.07.2020
Lieferzeit wird leider nicht eingehalten, auch auf Rückfrage nach 3 Tagen noch keinerlei Antwort.
Schade und nicht was ich erwarte.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.07.2020
Datum der Kauferfahrung
24.06.2020
03.07.2020
Ware wurde bestellt und Auftrag bestätigt.
Anschließend wurde der Auftrag durch Ostermann storniert, weil die Ware nicht lieferbar sei.
Der Artikel ist aber laut Hersteller lieferbar.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
30.06.2020
Datum der Kauferfahrung
01.06.2020
30.06.2020
Trotz mehrerer Emails, keine Reaktion. Keine Rechnung, weder per Post noch per Mail. Der Kundenservice scheint hoffnungslos überfordert zu sein.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.06.2020
Datum der Kauferfahrung
15.06.2020
22.06.2020
wenn ein produkt blau sein soll muß es blau sein nicht nur ein streifen, das rückporto von 7, 40 mußte ich auch selber bezahlen,
also eine vollkommende katastophe, nie wieder ostermann.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.06.2020
Datum der Kauferfahrung
14.06.2020
21.06.2020
Sehr geehrte Damen u. Herren,
da Sie auf meine Anfragen nicht antworten, möchte ich Ihnen mitteilen,
dass ich bei Ihnen mit Sicherheit nichts mehr kaufen werde.
Den Betrag von 35,50 Euro habe ich am 18.06.2020 fristgemäss überwiesen.
Ich warte immer noch auf Ihre Eingangsbestätigung per e-mail.
Da kauf ich doch 1000mal lieber bei OTTO, REAL oä.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.06.2020
Datum der Kauferfahrung
26.04.2020
21.06.2020
Mein Bett sollte nach 6 Wochen geliefert werden - nach der Bestellung kam nie wieder eine Information und bis heute ist leider nichts eingetroffen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.06.2020
Datum der Kauferfahrung
22.03.2020
19.06.2020
Kundenservice sehr schlecht, nach Retoure musste noch nach dem Geld hinterher rennen, die Ware kam erst eine Woche nach der Bestellung. Alles in allem unorganisiert, ich werde in dem Shop nie wieder was bestellen.
Ein Stern für die Lieferung und der ist noch zu viel.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.06.2020
Datum der Kauferfahrung
06.04.2016
19.06.2020
Ware im Online-Shop angezeigt, daraufhin bestellt, dann angeblich nicht verfügbar (eine Nachbeschaffung wurde nich teinmal angeboten!). Doch das Erstaunlichste kommt zuletzt: Es trafen Mahnungen von einem Inkassobüro ein! Hier ist also nicht nur eine Abteilung überfordert, sondern mindestens 3: Shop-Administrator, Einkauf und Buchhaltung. Leider ist die Note 6 nicht verfügbar. Sie träfe aber zu.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.06.2020
Datum der Kauferfahrung
11.06.2020
18.06.2020
Lieferzeit viel länger als angegeben.
Ware kommt nicht wie beschrieben in 2-4 Werktagen, sondern ist nach 9 Werktagen noch immer nicht unterwegs.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.06.2020
Datum der Kauferfahrung
14.06.2020
17.06.2020
Eine absolute Katastrophe und Zumutung:
1.Nachdem wir den Vertrag dieser Küche abgewickelt haben nannte man uns einen ungefähren Zeitraum für die Lieferung und Montag der Küche, dieses Datum wurde auch im Kaufvertrag festgehalten. Nachdem ich die Lieferung fast 6 Wochen später als vereinbart immernoch nicht erhalten habe und die Firma es nicht mal für nötig gehalten mir Bescheid zu geben, musste i
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.06.2020
Datum der Kauferfahrung
08.06.2020
16.06.2020
Lampe leider noch nicht erhalten!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.06.2020
Datum der Kauferfahrung
08.06.2020
15.06.2020
Der auf der Internetseite umfangreich beworbene Montageservice wir für den bestellten Artikel nicht angeboten.
Telefoniche Erreichbarkeit ist einen Katastrophe und auch auf Emails wird nur mit erheblicher Verzögerung reagiert.
Ein Kundenfreundlicher Internetshop sieht anders aus.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.06.2020
Datum der Kauferfahrung
02.05.2020
14.06.2020
Meine Ware sollte eine Lieferzeit von 2 Wochen haben nach dem mir mitgeteilt wurde, das die Ware nicht vorrätig wäre und beim Lieferanten bestellt werden müssen (online stand "verfügbar"). Diese 2 Wochen sind nun um und weitere 4 Wochen vergangen. Mein Geld hat Ostermann also nun seit 6 Wochen, aber eine Info am Telefon oder per Mail bekomme ich nicht. NIE WIEDER OSTERMANN.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.06.2020
Datum der Kauferfahrung
10.05.2020
14.06.2020
Wir haben vor Wochen ein Kinderbett bestellt, welches auf der Webseite mit 7-10 Tagen Lieferzeit angegeben war. Das Bett ist immer noch nicht da. Unlauterer Wettbewerb nennt man sowas...!!!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.06.2020
Datum der Kauferfahrung
07.06.2020
14.06.2020
Noch keine Lieferung!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.06.2020
Datum der Kauferfahrung
04.06.2020
14.06.2020
Habe meine Ware bis heute noch nicht erhalten,
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.06.2020
Datum der Kauferfahrung
06.06.2020
13.06.2020
Ich habe Ihnen eine Retoure zurück gesandt und bis heute keine Rückantwort
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.06.2020
Datum der Kauferfahrung
01.03.2020
12.06.2020
Kundenservice faktisch nicht vorhanden. Ware nie geliefert. Erstattung erfolgt über Trusted Shops, da sich die Firma Ostermann weigerte zu erstatten.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.06.2020
Datum der Kauferfahrung
03.06.2020
10.06.2020
Eine Woche nach der Bestellung wurde mitgeteilt, dass die Ware ausverkauft ist.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.06.2020
Datum der Kauferfahrung
01.05.2020
09.06.2020
Die Bestellung ist noch nicht eingetroffen. Eine Lieferverzögerungen an sich wäre aufgrund der aktuellen Lage verständlich, es blieben bislang jedoch auch mehrere Anfrage unbeantwortet. Das ist sehr ärgerlich.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.06.2020
Datum der Kauferfahrung
01.06.2020
08.06.2020
Teilweise falsche Artikel und Beschädigung !!!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.06.2020
Datum der Kauferfahrung
01.06.2020
08.06.2020
Ich habe meinen bestellten Artikel noch nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.06.2020
Datum der Kauferfahrung
30.05.2020
06.06.2020
Ware ist immer noch nicht da lieferzeit sollte eigentlich maximal 4 Tage betragen
Habe heute eine SMS bekommen das die Ware an 16.6 kommt
Nicht nachvollziehbar Warum statt paar Tagen jetzt drei Wochen werden
Dafür zahle ich knapp unter 800 Euro
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.06.2020
Datum der Kauferfahrung
27.04.2020
03.06.2020
man könnte mit dem Käufer kommunizieren !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
31.05.2020
Datum der Kauferfahrung
24.05.2020
31.05.2020
Keine Antwort auf Nachrichten... 5 Wochen längere Lieferzeit als angegeben. Würde ich nicht weiterempfehlen...
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
31.05.2020
Datum der Kauferfahrung
24.05.2020
31.05.2020
Bis heute ist keine Ware angekommen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
31.05.2020
Datum der Kauferfahrung
24.04.2020
31.05.2020
Ware nicht geliefert!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
30.05.2020
Datum der Kauferfahrung
23.05.2020
30.05.2020
Sie schicken mir eine Bitte um Feedback und ich habe von meiner Lieferung bis heute noch nichts gehört oder gesehen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
30.05.2020
Datum der Kauferfahrung
23.05.2020
30.05.2020
Angebote nach sehr kurzer Zeit nicht mehr zu bekommen,selbst Online nicht.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.05.2020
Datum der Kauferfahrung
20.05.2020
29.05.2020
Verzögerter Termin und nochmalige Verschiebung aufgrund beschädigter Ware
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.05.2020
Datum der Kauferfahrung
13.05.2020
29.05.2020
Die Lieferung des bestellten Mülleimers ist überfällig. Auf meine E-Mail an Fa. Ostermann in dieser Sache wird beharrlich nicht reagiert. Alles falsch gemacht. Ich verstehe auch nicht, warum dieser Shop noch positiv ausgezeichnet wird. Klares Fazit: UNGENÜGEND!!
1.00
Mangelhaft