Am gelieferten Kompressor ist eine defekte Pistole, ich habe mehrere Tag versucht den Verkäufer anzurufen, er ist nicht erreichbar. Auch eine e-mail ist bis jetzt nicht beantwortet worden.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
17.01.2024
Datum der Kauferfahrung
10.01.2024
17.01.2024
Artikel wurde schnell geliefert. Rechnung war leider falsch. Verkäufer antwortet nicht via Mail. Telefonisch garnicht zu erreichen.
Schnelle Lieferung. Die Anleitung des Gerätes (Heizstrahler 3KW) ist unvollständig, daher ist bei Inbetriebnahme ein Schaden eingetreten. Die Berabeitung der Reklamation lässt auf sich warten.
2.00
Ausreichend
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Datum der Veröffentlichung
30.12.2023
Datum der Kauferfahrung
23.12.2023
30.12.2023
Man sollte die Bestellungen vollständig bearbeiten, und auch mal azf Emails antworten
2.00
Ausreichend
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Datum der Veröffentlichung
14.12.2023
Datum der Kauferfahrung
04.12.2023
14.12.2023
ich habe 15 Tage lang auf meine Bestellung gewartet und wurde mit "fake" Tracking Nummern hingehalten. Gestern wurde ich dann darüber informiert, dass meine Bestellung nicht mehr ankommt. Das Geld wurde allerdings bereits zurück überwiesen, deshalb 2 Sterne.
2.00
Ausreichend
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Datum der Veröffentlichung
13.12.2023
Datum der Kauferfahrung
05.12.2023
13.12.2023
kann nicht anrufen, auch nicht bei dpd , paket ist nicht angekommen angeblich zustellschwierigkeit , dhl und andere finden das
Beszellprozeß und Lieferung sind absolut in Ordnung.
Leider wurde mir aner ein Gerät geliefert, das nicht als neuwertig bezeichnet werden kann.
Es hat leider zwei Beschädigungen am Lack. Bestellt wurde Neuware, geliefert wurde B-Ware.
Leider hat der Service bisher nicht auf meine Mails mit dem Hinweis auf die Beschädigungen reagiert. Schade eigentlich. :(
Lieferung echt schnell. Produkt scheint auch gut. Aber der Service ist echt schlecht. Erst angeschrieben und Antwort auf französisch gekommen. Dann auch noch im Bezug auf einen ganz anderen Shop, über den ich gar nicht bestellt habe. Nach erneuten Nachfrage tagelang keine Antwort. Sehr, sehr schade.
2.00
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Datum der Veröffentlichung
22.11.2023
Datum der Kauferfahrung
15.11.2023
22.11.2023
Falschen Artikel geliefert ! Kein Retourenschein vorhanden, mußte schriftlich angefordert werden. Kundendienst nicht telef. zu erreichen. Richtige Lieferung steht noch aus.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
21.11.2023
Datum der Kauferfahrung
14.11.2023
21.11.2023
Eine Lasche an der Auffahrschiene war verbogen, sodass sie vor der Montage erst gerichtet werden musste. Die Verpackung war nicht beschädigt, sodass anzunehmen ist. dass die Schiene bereits mit der Verformung versandfertig gemacht wurde. Zum Anderen war das mitgelieferte Montagesortiment(Schrauben, Muttern, Unterlegscheiben) nicht vollständig.
Die Pooltreppe ist Beschädigt an einem Roh. Zusätzlich fehlen die Kunstoffkappen die am Ende der Leiter aufgeschoben werden. Die sollen die Poolwand schützen.
Telefonisch fast nie zu erreichen. Bei Reklamationen kein Ansprechpartner erreichbar. E-Mails werden nicht beantwortet. DPD Lieferung beschädigt und fehlende Teile wie man gehört hat oft sehr schlechte Lieferungen. Bestellung bei diesem Shop so schnell nicht wieder.
Ich habe Schwerlastregale bestellt.
Bestellung und Lieferung einwandfrei.
Die Böden der Regale stinken derart (ich vermute nach Klebemittel des Pressspans) dass ich die Regale aktuell nicht im Keller nutzen kann. Der Gestank ist nicht zu ertragen und vermutlich nicht gerade gesundheitsfördernd. Meine aktuelle Lösung ist es, die Regalböden in der Garage ausgasen zu lassen. Vielleicht hilft es. Ic
Die Lieferung mit DPD war wieder einmal eine Katastrophe. Ich bin schwerbehindert und kann das Haus nicht verlassen. Also bin ich immer zu erreichen. Wieder einmal wurde nicht angeschellt und das Paket vor die Haustür gestellt. Ich lebe in einer Wohnanlage für Rollstuhlfahrer - 28 Wohneinheiten. Lieferungen mit DPD erhalte ich nur dann, wenn ein Besucher diese außerhalb des Hauses einsammelt.
2.00
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Datum der Veröffentlichung
06.08.2023
Datum der Kauferfahrung
30.07.2023
06.08.2023
Reklamationen bitte bearbeiten, und nicht einfach weg ignorieren.
Mehrmalige E-Mails finden keine Beachtung, Telefonisch ist man mindestens 20 oder sogar 40 Minuten in der Warteschleife.
Der Service wird hier sehr klein gehalten bei Fragen und Reklamationen , der Kauf und Versand sind in Ordnung.
2.00
Ausreichend
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Datum der Veröffentlichung
26.07.2023
Datum der Kauferfahrung
02.07.2023
26.07.2023
Bedienungsanleitung fehlt. Trotz 2maliger Reklamation keine Antwort erhalten.
Gerät schnell geliefert und o.k.
Leider war es nicht möglich die Firma telefonisch oder per E-mail zu erreichen.
endlose Warteschleife bzw. Abblockung.
Karl Kohler
2.00
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Datum der Veröffentlichung
20.07.2023
Datum der Kauferfahrung
12.07.2023
20.07.2023
Lieferung erfolgte schnell aber der Support meldet sich nicht wegen einer Reklamation
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
17.07.2023
Datum der Kauferfahrung
10.07.2023
17.07.2023
Versand 3 Tage vor Übergabe des Pakets angekündigt, keine Reaktion auf e-mail Nachfrage. Das ist kein Kundenservice
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
15.07.2023
Datum der Kauferfahrung
05.07.2023
15.07.2023
Das Produkt sieht gut aus nur leider war die eine Bremse abgebrochen im Paket gelegen. Daraufhin habe ich arebos, vor einer Woche, mit Foto angeschrieben um eine Lösung zu finden doch ich habe bis heute keine Antwort erhalten. Der Kontakt ist nicht gerade lobenswert.
2.00
Ausreichend
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Datum der Veröffentlichung
14.06.2023
Datum der Kauferfahrung
05.06.2023
14.06.2023
Ware noch nicht geliefert. Bestellung am 05.06.2023 ausgelöst.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
12.06.2023
Datum der Kauferfahrung
05.06.2023
12.06.2023
Ich hab ihnen schon Email geschickt. Bin unzufrieden. Erwärmt das Wasser nur bis max. 32 Grad lad Anzeige. Steht in voller Sonne den ganzen Tag. Max 60 Grad wird damit geworben.
2.00
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Datum der Veröffentlichung
07.06.2023
Datum der Kauferfahrung
31.05.2023
07.06.2023
Vieles!
2.00
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05.06.2023
Datum der Kauferfahrung
29.05.2023
05.06.2023
Lieferung leider nicht vollständig!
Mehrere Versuche den Verkäufer zu kontaktieren fehlgeschlagen ! Schade !
2.00
Ausreichend
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Datum der Veröffentlichung
23.05.2023
Datum der Kauferfahrung
15.05.2023
23.05.2023
Keine detailliert Beschreibung des Artikels im Vorfeld. Deshalb Rücksendung angefordert