Sehr geehrter Dirk, Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns dafür, dass es erneut Probleme mit Ihrer Bestellung gegeben hat. Wir bestätigen, dass wir Sie per E-Mail angeschrieben haben, um Ihren Fall so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wir wünschen Ihnen einen guten Tag. Antonella

Sehr geehrte May-Lee, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Abwicklung Ihrer Rücksendung. Wir bestätigen, dass Ihre Bestellung bereits zurückerstattet wurde. Weitere Informationen zu unserer Garantie finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie auf unserer Website finden können. Wir danken Ihnen für Ihre Aufmerksamkeit und wünschen Ihnen einen schönen

Sehr geehrter Joachim, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Rücksendung Ihrer Bestellung entstanden sind. Wir bestätigen, dass die volle Rückerstattung eingeleitet wurde. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Antonella

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung storniert wurde. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Um Ihr Anliegen schnell und unkompliziert zu klären, benötigen wir weitere Informationen. Wir werden uns daher in Kürze per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern die Unannehmli

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Reklamation. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service in dieser Hinsicht nicht zufrieden waren. Wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Bearbeitung entschuldigen. Um Ihnen schnell und unkompliziert helfen zu können, benötigen wir weitere Informationen. Wir werden uns daher in Kürze per E-Mail mit Ihnen in

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Lieferverzögerung Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Verzögerung entstanden sind. Selbstverständlich möchten wir Ihnen schnell und unkompliziert helfen. Wir werden uns daher in Kürze per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Status Ihre

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die Installation unseres Produktes zu Irritationen geführt hat. Wir werden uns in kürze direkt per Mail mit Ihnen in Verbindung setzen um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen Stephanie

Guten Tag, vielen Dank für Ihr offenes Feedback zu Ihrem Einkauf in unserem Shop. Es tut uns sehr Leid, das Ihr Einkaufserlebnis nicht zufriedenstellend verlaufen ist und Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Dafür entschuldigen wir uns aufrichtig bei Ihnen. Zu unserem Bedauern können wir nicht für all unsere Artikel jedes Einzelteil als Ersatzteil einzeln anbieten, da unser Sortiment

Guten Tag, wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die Lieferung zweier defekter und bereits gebrauchter Artikel entstanden sind. Es tut uns zutiefst leid, dass Sie auf diese Weise von unserer Dienstleistung enttäuscht wurden. Dies entspricht keinesfalls unseren Standards und unserem Verständnis von Kundenservice. Wir haben Ihre Angelegenheit u

Sehr geehrter Bernhard, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern und entschuldigen uns für die Schwierigkeiten mit Ihrer Rücksendung. Wir bestätigen, dass wir Ihre Bestellung vor vierzehn Tagen zurückerstattet haben. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen einen schönen Abend. Antonella

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Zunächst möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Ihre Bestellung dreimal storniert wurde. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten zutiefst und verstehen Ihre Frustration. Nach Überprüfung müssen wir Ihnen mitteilen, dass die Stornierungen aufgrund von Lieferengpässen und Verfügbarkeitsproblemen einzelner Artikel in unserer Lagerb

Guten Tag, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die scheinbare Nichtbeantwortung Ihres Tickets entstanden sind. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Unser Serviceteam hat Ihre Anfragen bereits erhalten und bearbeitet. Es tut uns leid, wenn es den Anschein erweckt hat, dass Ihre Tickets

Sehr geeherter Karl, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung der von Ihnen akzeptierten Teilerstattung. Wir möchten Ihnen bestätigen, dass die Rückerstattung in unserem System korrekt eingeleitet wurde. Sollten Sie Ihre Rückerstattung immer noch nicht sehen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Wir entschuldigen uns noch einmal und wünschen

Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu unserem Produkt. Wir werden Ihr Feedback an unsere Produktabteilung weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen Stephanie

Guten Tag Andreas, Vielen Dank, dass Sie diese Bewertung geschrieben haben. Wir entschuldigen uns für Ihren Vorfall mit Ihrer Rückerstattung. Dazu müssen wir Ihr Konto verifizieren. Wir werden Sie schnellstmöglich per E-Mail kontaktieren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Start in die Woche, Alex

Guten Tag, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die falsche Produktlieferung entstanden sind. Ihr Anliegen ist für uns von hoher Wichtigkeit. In Kürze werden wir uns direkt per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Missverständnis im Detail zu klären und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir setzen

Guten Tag, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei Ihrem Lufttrockner erlebt haben. Es tut uns leid zu hören, dass die WLAN-Funktion nicht wie erwartet funktionierte und dass es Schwierigkeiten bei der Kommunikation und dem Austauschprozess gab. Wir möchten Ihnen versichern, dass ein Neuversand des Geräts bereits eingeleitet wurde, um Ihnen schnellstmöglich zu he

Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu unserem Produkt. Wir werden Ihr Feedback an unsere Produktabteilung weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen Stephanie

Guten Tag, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Verzögerung bei der Lieferung entstanden sind. Es tut uns leid, dass Ihr Paket noch nicht eingetroffen ist. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Wir sind bereits dabei, die Ursache für diese Verzögerung zu ermitteln und werden sicherstellen, dass Ihr Anliegen umgehend bearbeitet wird. Ihr zufrie

Vielen Dank für die Bewertung und ein frohes neues Jahr :)

Guten Tag, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die Nichtauslieferung und den unklaren Rückversand Ihrer Bestellung entstanden sind. Umgehend haben wir einen kostenlosen Neuversand Ihrer Bestellung eingeleitet, um den Fehler zu korrigieren. Ich werde mich persönlich in Kürze direkt per E-Mail bei Ihnen melden, um weitere Details zu klären und sicherzustellen, da

Guten Tag, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei Ihrer Bestellung erlebt haben. Ihr Feedback ist für uns äußerst wichtig. Es tut uns leid, dass es zu Verzögerungen und Kommunikationsproblemen gekommen ist. Ich werde mich in Kürze persönlich per E-Mail bei Ihnen melden, um die Angelegenheit weiter zu besprechen. Gleichzeitig möchten wir Ihnen mitteilen, dass ein

Guten Tag, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die Stornierung Ihrer Bestellung aufgrund eines technischen Fehlers entstanden sind. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir verstehen, wie frustrierend dies sein kann. Um die Angelegenheit zu klären, werde ich mich in Kürze persönlich per E-Mail bei Ihnen melden, um weitere Details zu besprechen und eine Lösung zu fi

Dear Wolfgang, Unfortunately you left no comments with your review. Please let us know if we can support in any way. Kind regards, Chris

Sehr geehrter Herr Schulz, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht unseren Standards entspricht. Die Nachlieferung des fehlenden Artikels ist bereits in Bearbeitung. In Kürze werden wir Sie persönlich per E-Mail kontaktieren, um sicherzustellen, dass Ihr Anliegen vollständig geklärt wird. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundliche

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihren Bestellungen hatten. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und es ist bedauerlich, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ich möchte Sie wissen lassen, dass wir Ihre Anliegen ernst nehmen und uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen werden, um die Angelegenheit zu klären.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Könnten Sie Ihr Feedback bitte näher erläutern? Es ist nicht wirklich klar. Falls dies zutrifft, bemühen wir uns, alle E-Mails innerhalb von 48 Arbeitsstunden zu beantworten. Leider ist das nicht immer möglich, besonders in der Hochsaison. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Bitte beachten Sie, dass unsere Telefonleitungen von Montag bis Freita

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und entschuldigen Sie, wenn Ihr Heizgerät defekt ist. Würden Sie bitte eine Bestellnummer angeben, damit wir Ihren Fall per E-Mail weiterverfolgen können? Mit freundlichen Grüßen, Chris

Lieber Chris, vielen Dank für deine Bewertung. Würden Sie bitte unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer kontaktieren? Dieser wird dann den Status Ihrer Rücksendung prüfen und die Rückerstattung vornehmen. Es tut uns leid, wenn die Verzögerung auf uns zurückzuführen ist. Mit freundlichen Grüßen, Chris

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Bitte beachten Sie, dass wir nicht DPD sind. Wenn ein Spediteur eine Sendung an uns zurückschickt, bieten wir dem Kunden eine neue Sendung oder eine Erstattung an. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice mit Ihren Wünschen. Mit freundlichen Grüßen, Chris

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Entschuldigung für die Wartezeit. Das Volumen der Kontakte ist sehr hoch im November und Dezember, aber ich bin sicher, dass Ihre Anfrage in Kürze beantwortet wird (wenn nicht schon). Vielen Dank für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Chris

Lieber Michael, vielen Dank für Ihre Bewertung und Entschuldigung für die Probleme mit dem Bestellvorgang. Bitte lassen Sie mich Ihre Bestellnummer wissen, um Ihr Konto zu überprüfen, ich werde dann gerne den ursprünglichen niedrigsten Preis zu ehren. Ich freue mich darauf, bald von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Chris

Liebe Ulrike, vielen Dank für Ihre Bewertung und Entschuldigung für die Verzögerung. Ihre Anmerkungen wurden an unser Lagerpersonal weitergeleitet, um zukünftige verspätete Lieferungen zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen und vielen Dank für Ihre Geduld. Chris

Lieber Peter, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, obwohl wir Ihre Bestellung rechtzeitig abgeschickt haben, konnte der Spediteur sie nicht an die angegebene Adresse liefern. Wir haben sie mit der alternativen Adresse kontaktiert und wir hoffen, dass sie die Lieferung in Kürze abschließen. Vielen Dank für Ihr Verständnis, dass wir nicht das Kurierunternehmen sind und dass das, was

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir Leid, dass Ihre Erfahrung mit unserem Unternehmen nicht zufriedenstellend war. Sie teilen mit, dass Ihre Reklamation des gelieferten Artikels nur mühselig bearbeitet wird. Ich werde Ihren Vorgang prüfen und Sie in kürze per Mail direkt kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Stephanie

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir Leid, dass Ihre Erfahrung mit unserem Unternehmen nicht zufriedenstellend war. Sie teilen mit, dass Ihre Reklamation des defekt gelieferten Artikels nur mühselig und zeitverzögert bearbeitet wird. Ich werde Ihren Vorgang prüfen und Sie in kürze per Mail direkt kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Stephanie