Ja sehr schade, wir haben ein völlig falsches Hemd zugeschickt bekommen wie wir es bestellt haben, was äußerst ärgerlich ist, da das Hemd was wir bestellt hatten, jetzt nicht mehr vorrätig ist.
Service, Qualität und Auswahl massiv verschlechtert aber Preise wurden erhöht
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
12.01.2024
Datum der Kauferfahrung
02.01.2024
12.01.2024
bessere Qualitäten, bessere Auswahlen liefern und zu besseren Preisen
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
11.01.2024
Datum der Kauferfahrung
01.01.2024
11.01.2024
Wieder bessere Qualitäten zu besseren Preisen liefern, früher konnte man das heute leider schon seit ca 2 Jahren nicht mehr
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
11.01.2024
Datum der Kauferfahrung
11.01.2024
11.01.2024
lt meine Angaben in ihrem Grösseystem brauche ich eher 50 als 52; ich habe 52 bestellt und festgestellt diese Grösse stimmt überhaupt nich. Die Ärmel sind 8 cm und die ganze Jacke 10 cm zu kurz, eng gesnitten obwohl sie schreiebn bequem geschnitten. Genaue Angaben wäre für Sie und die Kundschaft Vorteil; Sie hätten wenige Retoures und die Kunden mehr zufriedenheit. Es handelt es sich um meine Best
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
11.01.2024
Datum der Kauferfahrung
01.01.2024
11.01.2024
Die Bestellung wurde einfach nicht bearbeitet.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
08.01.2024
Datum der Kauferfahrung
29.12.2023
08.01.2024
Ich habe kein packet erhalten
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
05.01.2024
Datum der Kauferfahrung
25.12.2023
05.01.2024
Daunenjacke online bestellt brauchte per DHL 7 Tage, wurde nicht nach Hause geliefert, sondern im Paketshop, obgleich darauf gewartet wurde. Die Jscke konnte nicht in den Urlaub mitgenommen werden.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
03.01.2024
Datum der Kauferfahrung
24.12.2023
03.01.2024
habe keine Ware bekommen
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
24.12.2023
Datum der Kauferfahrung
14.12.2023
24.12.2023
Bisher habe ich weder ein Feedback zum Stand meiner Bestellung erhalten noch einen möglichen Liefertermin.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
16.10.2023
Datum der Kauferfahrung
05.10.2023
16.10.2023
Stornierung ohne Angabe des Grundes.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
23.09.2023
Datum der Kauferfahrung
13.09.2023
23.09.2023
Keine getragene Kleidung verschicken! Peinlich wenn diverse Schnipsel mit Notizen in der Tasche liegen!
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
eckerle.de antwortet: 25.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Sie können natürlich das Sakko an uns zurückschicken.
Wir werden unser Team in der Kommissionierung darüber berichten, dass dies nicht wieder vorkommt.
Wir möchten uns noch einmal herzlichst bei Ihnen entschuldigen und hoffen, dass Sie bei Ihrer nächsten Bestellung be
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unserem Service und der gelieferten Ware nicht zufrieden waren. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen.
Um sicherzustellen, dass Sie zukünftig ein positives Einkaufserlebnis bei uns genießen können, bitten wir Sie herzlich um Ihr Feedback. Dies wird uns dabei helfen, unseren Service zu verbessern.
Wir danken Ihnen
Datum der Veröffentlichung
23.08.2023
Datum der Kauferfahrung
13.08.2023
23.08.2023
Wäre bis heute noch nicht erhalten! Auf Anfrage nach einer Woche wurde Versand am Folgetag versprochen. Und auch hier natürlich nichts passiert! Habe mitgeteilt man möge doch stornieren, wenn nicht lieferbar, aber dass wollte man dann auch nicht! Mal sehen was passiert...
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
eckerle.de antwortet: 24.08.2023
Es tut uns leid, für die Unannähmlichkeiten. Leider kam es zu technischen Problemen seitens der Logistik. Dafür möchten wir und herzlichst bei Ihnen entschuldigen.
Ihre Bestellung befindet sich gerade in der Kommissionierung und wie heute versendet.
Wir hoffen weiterhin, Sie als Kunde bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr ECKERLE-Team
Zweimal bestellt, zweimal ohne Angaben storniert. Ich hätte mir eine kurze Info dazu gewünscht. Oder bin ich da zu anspruchsvoll? Lieferung und Ware kann ich natürlich nicht bewerten.
Ich habe einen Artikel bestellt, den ich bisher nicht erhalten habe. Nach Telefonat in der vergangenen Woche wurde mir zugesichert, dass der Artikel bis zum 17.7.2023 versendet wird und ich benachrichtigt werde. Das ist nicht geschehen. so geht Online Handel gar nicht.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
17.06.2023
Datum der Kauferfahrung
15.06.2023
17.06.2023
Leider falsche Größe geliefert
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
19.04.2023
Datum der Kauferfahrung
09.04.2023
19.04.2023
Bei mir ist nichts angekommen.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
eckerle.de antwortet: 24.04.2023
Sehr geehrter Kunde,
ihre Bestellung mussten wir leider aufgrund eines Bestandsfehlers stornieren. Hierüber haben wir Sie am 12.04. über der uns vorliegenden Mailadresse informiert.
Wir bitten diesen Fehler und die für Sie entstandenen Umstände vielmals zu entschuldigen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Eckerle Service-Team
Datum der Veröffentlichung
06.03.2023
Datum der Kauferfahrung
24.02.2023
06.03.2023
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
26.02.2023
Datum der Kauferfahrung
16.02.2023
26.02.2023
Sohle ist verfärbt gewesen ( schmutzig ) Schuh war bereits getragen ( probiert )
Das blaue Hemd war sehr schön. Aber leider beschädigt. In den Schulterbereichen waren zur Befestigung viel zu dicke Stecknadeln angebracht, die sichtbare Löcher hinterlassen haben. Warum hat man dort nicht auch mit Klammern befestigt?
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
03.01.2023
Datum der Kauferfahrung
23.12.2022
03.01.2023
Sendung sollte am 31.12.2022 zugestellt werden. DHL fand angeblich mein Klingelschild nicht. Daher ging die Sendung automatisch an Eckerle zurück. Tatsächlich gut, zu Gunsten von Eckerle verlief die Abbuchung. Der Artikel, falls noch verfügbar, muss jetzt neu bestellt werden.
Wertvolle Kunden wünschen sich eine kundenfreundliche Benachrichtigung und Hinterlegung im nächsten DHL-Paketshop, statt pr
1.00
Mangelhaft
eckerle.de antwortet: 03.01.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns für die entstanden Umstände entschuldigen und bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist selbstverständlich unsere oberste Priorität!
In diesem Szenario müssen wir sie jedoch leider an die DHL verweisen. Als Händler haben wir leider keinen Einfluss darauf, ob ihr Paket in einem Paketshop abgegeben wird oder nicht.
M
Datum der Veröffentlichung
28.12.2022
Datum der Kauferfahrung
18.12.2022
28.12.2022
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
25.12.2022
Datum der Kauferfahrung
15.12.2022
25.12.2022
Eigentlich nicht gut, man kann nicht Online stornieren, wirklich schlecht
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
03.09.2022
Datum der Kauferfahrung
31.08.2022
03.09.2022
Obwohl tel auskunft war die Größe unakzeptabel . Die zweite hose hatte einen webfehler und war getragen !
Erste Ware mangelhaft - mit Fehler, Löchern im Produkt geliefert.
Zweite Lieferung mit falschem Produkt!
Werde in Zukunft davon absehen bei Ihnen zu bestellen!
Jeder Prozessschritt bei der Bestellung war eine Katastrophe. Dies begann mit dem 10€-Gutschein für die Newsletteranmeldung, der nicht akzeptiert wurde, da er angeblich bereits abgelaufen wäre (5 Minuten nach Newsletteranmeldung!), über die falsche Passform, die mir angezeigt wurde, bis hin zu widersprüchlichen Informationen zur Auslieferung. Nachdem ich gesehen hatte, dass die Passform falsch war
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
21.05.2022
Datum der Kauferfahrung
14.05.2022
21.05.2022
Ware wurde im Online Shop angeboten obwohl sie nicht lieferbar war. Bestellung wurde durch Eckerle stornier.