Datum der Veröffentlichung
21.05.2024
Datum der Kauferfahrung
21.05.2024
21.05.2024
ksde-1001-4145404 das Produkt scheint angekommen zu sein, aber ich habe das Produkt nicht erhalten. Niemand hat mir ein Produkt gebracht.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.05.2024
Datum der Kauferfahrung
19.05.2024
19.05.2024
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.05.2024
Datum der Kauferfahrung
18.05.2024
18.05.2024
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.05.2024
Datum der Kauferfahrung
17.05.2024
17.05.2024
Leider ist meine Bestellung nicht zugestellt worden. Ich habe überall im Haus nachgefragt. Können Sie nachvollziehen, wo Hermes das Paket abgegeben hat?
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.05.2024
Datum der Kauferfahrung
16.05.2024
16.05.2024
2-3 Tage Versand wurden angezeigt. Leider hat es länger gedauert, sodass er für mich nicht mehr pünktlich ankam. Schade. Dann hätte ich meinen Koffer woanders gekauft.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.05.2024
Datum der Kauferfahrung
15.05.2024
15.05.2024
Mein Paket ist heute nicht angekommen und es wurde mir erstrecht nicht übergeben! Ich war von 14 bis 22.15 Uhr arbeiten, was mein Arbeitgeber so auch bestätigen wird. Weiterhin wohne ich allein und es konnte auch keinen Anderen übergebrn werden. Auch hatte ich keine Benachrichtigung im Briefkasten, noch steht ein Name irgendwo, an wen es übergeben wurde! Am Montag erhielt ich die eMail, dass das P
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.05.2024
Datum der Kauferfahrung
15.05.2024
15.05.2024
Die Pakete wurden in meiner Abwesenheit einfach nicht ordnungsgemäß von Hermes zugestellt. Ich bin sehr unzufrieden!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.05.2024
Datum der Kauferfahrung
15.05.2024
15.05.2024
Wenn ich die e- Mail nicht gelesen hätte, in welcher stand, dass das Paket erfolgreich zugestellt wurde, hätte ist wahrscheinlich erst morgen früh entdeckt.
Es stand in einem kaputten Karton im Regen vor der Garage.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.05.2024
Datum der Kauferfahrung
15.05.2024
15.05.2024
Möchte mal wieden an wem wurde mein Paket abgegeben, weil ich persönlich nicht erhalten habe
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.05.2024
Datum der Kauferfahrung
14.05.2024
14.05.2024
Falsche Farbe wurde geliefert.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.05.2024
Datum der Kauferfahrung
14.05.2024
14.05.2024
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.05.2024
Datum der Kauferfahrung
12.05.2024
12.05.2024
Die Bestellung hat mich bis dato noch nicht erreicht, nach 14 Tagen - Kontaktaufnahme per Chat war okay, hat aber nicht zur Lösung beigetragen warum auch? Geld wurde ja schon per Kreditkarte eingezogen. Kann sich doch der Verbraucher kümmern. Leider nie wieder.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.05.2024
Datum der Kauferfahrung
11.05.2024
11.05.2024
Leider ist die Sonnenbrille schief, für den Preis habe ich eine bessere Qualität erwartet.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.05.2024
Datum der Kauferfahrung
09.05.2024
09.05.2024
Sonnenbrillen zu schwer, außerdem finde ich die Übernahme der Versandkosten ein Unding.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.05.2024
Datum der Kauferfahrung
08.05.2024
08.05.2024
Ich habe mein Packet leider noch nicht erhalten :(
1.00
Mangelhaft

kapten-son.com antwortet: 10.05.2024
Hey Yılmaz , vielen Dank für deine Bewertung. Ich habe in der Sendungsverfolgung gesehen, dass dein Paket bereits zugestellt wurde. Ich hoffe, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist! Falls du dein Paket trotz Zustellung noch nicht in den Händen hältst, dann kontaktiere bitte umgehend unser Customer Care Team unter unserer Webseite. :-) Liebe Grüße, deine Kapten & Son Crew

Datum der Veröffentlichung
03.05.2024
Datum der Kauferfahrung
03.05.2024
03.05.2024
Ich habe Mail bekommen, dass mein Packet zugestellt wurde, obwohl ich kein Paket erhalten habe.
1.00
Mangelhaft

kapten-son.com antwortet: 06.05.2024
Hey Keti⚓ vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns wahnsinnig leid, dass du deine Ware noch nicht erhalten hast. Meld dich gerne einmal bei unserem lieben Customer Care Team. Wir finden sicher eine Lösung! Bei Rückfragen kannst du dich jederzeit an uns wenden. Liebe Grüße deine Kapten & Son Crew

Datum der Veröffentlichung
03.05.2024
Datum der Kauferfahrung
10.04.2024
03.05.2024
Leider habe ich bis heute die Lieferung nicht erhalten. Bei Hermes soll die Sendung seit dem 18.4.24 beschädigt worden sein, aber zurückgeschickt wurde die Sendung auch nicht.
Der Kundendienst von Kapton & Son ist sehr schlecht und nur über Chat Funktion, was nicht funktioniert, oder per Mail erreichbar. Eine Erstattung meines Kaufpreises oder eine Neuversendung der Ware ist bisher nicht erf
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Mangelhaft

kapten-son.com antwortet: 06.05.2024
Hey Regina⚓ vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns wahnsinnig leid, dass du deine Ware noch nicht erhalten hast. Meld dich gerne einmal bei unserem lieben Customer Care Team. Wir finden sicher eine Lösung! Bei Rückfragen kannst du dich jederzeit an uns wenden. Liebe Grüße deine Kapten & Son Crew

Datum der Veröffentlichung
30.04.2024
Datum der Kauferfahrung
30.04.2024
30.04.2024
1.00
Mangelhaft

kapten-son.com antwortet: 02.05.2024
Hey Carolin⚓ vielen Dank für deine Bewertung. Oh nein, es scheint, als seist du nicht ganz so zufrieden mit deiner Bestellung? Sehr gerne würden wir mehr erfahren, um uns dein Anliegen genauer anzuschauen. Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. Liebe Grüße deine Kapten & Son Crew

Datum der Veröffentlichung
25.04.2024
Datum der Kauferfahrung
25.04.2024
25.04.2024
1.00
Mangelhaft

kapten-son.com antwortet: 30.04.2024
Hey Monica! ⚓ Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du mit deinem Einkauf nicht 100% zufrieden warst. Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist schade zu sehen, dass deine Erfahrung nicht unseren Standards entsprochen hat. Bitte zögere nicht, dich bei unserem lieben Customer Care Team zu melden (service@kapten-son.com). Sie werden alles tun, um deine Anliegen anzuhören und dir

Datum der Veröffentlichung
25.04.2024
Datum der Kauferfahrung
25.04.2024
25.04.2024
1.00
Mangelhaft

kapten-son.com antwortet: 26.04.2024
Hey Alex! ⚓ Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du mit deinem Einkauf nicht 100% zufrieden warst. Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist schade zu sehen, dass deine Erfahrung nicht unseren Standards entsprochen hat. Bitte zögere nicht, dich bei unserem lieben Customer Care Team zu melden (service@kapten-son.com). Sie werden alles tun, um deine Anliegen anzuhören und dir be

Datum der Veröffentlichung
24.04.2024
Datum der Kauferfahrung
24.04.2024
24.04.2024
Paket kam leer an. Der Karton war unten nicht richtig verschlossen und kam komplett leer an: keine Ware, kein Lieferschein und keine Rechnung. Bitte um Kontaktaufnahme per Kundenservice. Vielen Dank
1.00
Mangelhaft

kapten-son.com antwortet: 26.04.2024
Hey Ramona⚓ vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns wahnsinnig leid, dass du deine Ware nicht erhalten hast. Wir stehen bereits mit dir Kontakt und dein Ersatzpaket befindet sich in Kürze auf dem Weg zu dir. Es freut uns, dass wir dir helfen konnten. Bei Rückfragen kannst du dich jederzeit wieder an uns wenden. Liebe Grüße deine Kapten & Son Crew

Datum der Veröffentlichung
22.04.2024
Datum der Kauferfahrung
08.04.2024
22.04.2024
Ich habe mir den Bergen Pro all Black bestellt und zuerst kam eine Gebrauchte wahre an mit Eisen Präparaten in dem Rucksack, dann hab ich nochmals einen neuen zugeschickt bekommen bei dem auch die nähte nicht schön verarbeitet weitere kleine mängel (bin aber auch sehr pingelig) aber fpr das Geld erwart ich mir etwas hochwertigeres. Es tut mir wirklich leid so eine Rezension zu schreiben aber alles
1.00
Mangelhaft

kapten-son.com antwortet: 26.04.2024
Hey Nadine ⚓ vielen Dank für deine Bewertung. Gut, dass du dich bei uns gemeldet hast! Sowas darf auf jeden Fall nicht passieren! Trotz vielfacher Qualitätskontrollen gibt es leider manche Ausreißer. Bitte glaub uns, wenn wir sagen, dass dies definitiv nicht unser Qualitätsanspruch ist! Gerne kannst du dich da einmal bei unserem lieben Customer Care Team melden. Ich sehe auch, dass du hier be

Datum der Veröffentlichung
22.04.2024
Datum der Kauferfahrung
22.04.2024
22.04.2024
1.00
Mangelhaft

kapten-son.com antwortet: 22.04.2024
Hey Jasmin! ⚓ Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du mit deinem Einkauf nicht 100% zufrieden warst. Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist schade zu sehen, dass deine Erfahrung nicht unseren Standards entsprochen hat. Bitte zögere nicht, dich bei unserem lieben Customer Care Team zu melden. Sie werden alles tun, um deine Anliegen anzuhören und dir bestmöglich zu helfen.❤

Datum der Veröffentlichung
21.04.2024
Datum der Kauferfahrung
08.04.2024
21.04.2024
1.00
Mangelhaft

kapten-son.com antwortet: 22.04.2024
Hey Fatima! ⚓ Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du mit deinem Einkauf nicht 100% zufrieden warst. Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist schade zu sehen, dass deine Erfahrung nicht unseren Standards entsprochen hat. Bitte zögere nicht, dich bei unserem lieben Customer Care Team zu melden. Sie werden alles tun, um deine Anliegen anzuhören und dir bestmöglich zu helfen.❤

Datum der Veröffentlichung
20.04.2024
Datum der Kauferfahrung
20.04.2024
20.04.2024
Die Sonnenbrille ist schief und dazu auch noch von sehr mangelhafter, billiger Qualität. Wenn ich so viel Geld für ein Produkt bezahle erwarte ich auch etwas, das sich von einer 10€-Brille vom Kiosk unterscheidet.
1.00
Mangelhaft

kapten-son.com antwortet: 22.04.2024
Hey Isreme, Verstehe, das ist wirklich ärgerlich. Es tut mir leid, dass die Sonnenbrille nicht die Qualität hat, die du erwartet hast. Deine Meinung ist uns wichtig, und wir werden dein Feedback nutzen, um unsere Produkte zu verbessern. Bitte wende dich an unser liebes Customer Care Team, damit wir eine Lösung für dich finden können. Wir möchten, dass du zufrieden bist. Liebe Grüße Deine Kapten&

Datum der Veröffentlichung
19.04.2024
Datum der Kauferfahrung
19.04.2024
19.04.2024
Ich warte immer noch auf meine Rückerstattung meines gezahlten Betrages...Ware ist schon vor Ewigkeiten Retoure und auch bei kapten eingegangen. Das ärgert mich!
1.00
Mangelhaft

kapten-son.com antwortet: 22.04.2024
Hey Thomas, Es tut mir leid zu hören, dass du immer noch auf die Rückerstattung deines gezahlten Betrags wartest. Das ist wirklich ärgerlich und sollte nicht passieren. Ich verstehe deine Frustration vollkommen. Meld dich gerne mal bei unserem Customer Care Team. Vielen Dank für deine Geduld. Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew

Datum der Veröffentlichung
19.04.2024
Datum der Kauferfahrung
19.04.2024
19.04.2024
1.00
Mangelhaft

kapten-son.com antwortet: 22.04.2024
Hey Helmut! ⚓ Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du mit deinem Einkauf nicht 100% zufrieden warst. Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist schade zu sehen, dass deine Erfahrung nicht unseren Standards entsprochen hat. Bitte zögere nicht, dich bei unserem lieben Customer Care Team zu melden (service@kapten-son.com). Sie werden alles tun, um deine Anliegen anzuhören und dir

Datum der Veröffentlichung
17.04.2024
Datum der Kauferfahrung
17.04.2024
17.04.2024
Retouren brauchen sehr lange bis sie vielleicht erstattet werden .
1.00
Mangelhaft

kapten-son.com antwortet: 22.04.2024
Hey Kapten, Es tut mir leid zu hören, dass die Bearbeitung von Retouren so lange dauert. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Wir arbeiten daran, diesen Prozess zu verbessern, damit Rücksendungen schneller erstattet werden können. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld. Wenn du weitere Fragen oder Bedenken hast, lass es uns wissen. Deine Kapten&Son Crew

Datum der Veröffentlichung
15.04.2024
Datum der Kauferfahrung
15.04.2024
15.04.2024
Ich würde gern eine positive Bewertung abgeben, aber dazu hätte ich gern das angeblich abgegebene Paket. Laut Hermes wurde es an mir übergeben. Nur war ich an dem Wochenende gar nicht hier, so dass ich bis heute auf das Paket noch warten muss. Hier ist es jedenfalls nicht angekommen. Bitte um Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
1.00
Mangelhaft

kapten-son.com antwortet: 22.04.2024
Lieber Torsten, Es tut mir leid zu hören, dass das Paket nicht bei dir angekommen ist, obwohl es laut Hermes an dich übergeben wurde. Das ist wirklich ärgerlich und verständlicherweise frustrierend. Leider haben wir als Absender keine direkte Kontrolle über den Versandprozess, aber ich werde unser Team darüber informieren und wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen. Ich empfehle dir, dich

Datum der Veröffentlichung
15.04.2024
Datum der Kauferfahrung
15.04.2024
15.04.2024
falscher Artikel
1.00
Mangelhaft

kapten-son.com antwortet: 22.04.2024
Hey Anja, Es tut mir leid zu hören, dass du den falschen Artikel erhalten hast. Das sollte natürlich nicht passieren. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können. Wir werden den richtigen Artikel für dich versenden und die Rücksendung des falschen Artikels arrangieren. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld. Liebe Grüße Deine Kapt

Datum der Veröffentlichung
15.04.2024
Datum der Kauferfahrung
15.04.2024
15.04.2024
Ware wurde zurückgeschickt und das Geld wurde immer noch nicht zurückgewiesen.
1.00
Mangelhaft

kapten-son.com antwortet: 22.04.2024
Hey Eleonor, Es tut mir total leid, dass du immer noch auf deine Rückerstattung wartest, nachdem du die Ware zurückgeschickt hast. Das ist wirklich ärgerlich. Meld dich gerne direkt bei unserem Customer Care Team! Danke, dass du so geduldig warst. Wenn du irgendwelche Fragen hast oder Hilfe benötigst, zöger bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen! Liebe Grüße Deine Kapten&S

Datum der Veröffentlichung
14.04.2024
Datum der Kauferfahrung
14.04.2024
14.04.2024
Falsche Farbe geliefert.
1.00
Mangelhaft

kapten-son.com antwortet: 22.04.2024
Hey Kapten, Es tut mir leid zu hören, dass du den falschen Artikel erhalten hast. Das sollte natürlich nicht passieren. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können. Wir werden den richtigen Artikel für dich versenden und die Rücksendung des falschen Artikels arrangieren. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld. Liebe Grüße Deine Ka

Datum der Veröffentlichung
14.04.2024
Datum der Kauferfahrung
14.04.2024
14.04.2024
1.00
Mangelhaft

kapten-son.com antwortet: 22.04.2024
Hey Kapten! ⚓ Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du mit deinem Einkauf nicht 100% zufrieden warst. Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist schade zu sehen, dass deine Erfahrung nicht unseren Standards entsprochen hat. Bitte zögere nicht, dich bei unserem lieben Customer Care Team zu melden (service@kapten-son.com). Sie werden alles tun, um deine Anliegen anzuhören und dir

Datum der Veröffentlichung
13.04.2024
Datum der Kauferfahrung
13.04.2024
13.04.2024
Bestellung nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

kapten-son.com antwortet: 22.04.2024
Lieber Kapten, Es tut mir leid zu hören, dass das Paket nicht bei dir angekommen ist, obwohl es laut Hermes an dich übergeben wurde. Das ist wirklich ärgerlich und verständlicherweise frustrierend. Leider haben wir als Absender keine direkte Kontrolle über den Versandprozess, aber ich werde unser Team darüber informieren und wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen. Ich empfehle dir, dich d

Datum der Veröffentlichung
13.04.2024
Datum der Kauferfahrung
26.03.2024
13.04.2024
Habe das Paket immer noch nicht erhalten aber per Visa Karte am 26.3.24 bezahlt ????????
1.00
Mangelhaft

kapten-son.com antwortet: 22.04.2024
Hey Rosmarie, das tut mir wirklich leid für die Verzögerung bei der Zustellung deines Koffers! Es freut mich jedoch zu sagen, dass ich gesehen habe, dass der Koffer mittlerweile angekommen ist. Ich hoffe, er entspricht deinen Erwartungen! Falls du noch weitere Fragen oder Anliegen hast, lass es mich bitte wissen. Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew

Datum der Veröffentlichung
12.04.2024
Datum der Kauferfahrung
12.04.2024
12.04.2024
1.00
Mangelhaft

kapten-son.com antwortet: 12.04.2024
Hey Sarine⚓ vielen Dank für deine Bewertung. Oh nein, es scheint, als seist du nicht ganz so zufrieden mit deiner Bestellung? Sehr gerne würden wir mehr erfahren, um uns dein Anliegen genauer anzuschauen. Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. Liebe Grüße deine Kapten & Son Crew

Datum der Veröffentlichung
12.04.2024
Datum der Kauferfahrung
12.04.2024
12.04.2024
Der flasche Artikel wurde mir geliefert
1.00
Mangelhaft

kapten-son.com antwortet: 12.04.2024
Hey Corinna⚓ vielen Dank für deine Bewertung. Ach herrje, wie ist uns das denn passiert? ♀ Verzeih uns vielmals! In dem Fall kannst du das falsche Produkt selbstverständlich kostenlos an uns zurücksenden und wir senden dir schnellstens das richtige Produkt zu. Dazu kannst du ganz einfach über unser Retourenportal deine Reklamation (nicht Retoure) anmelden. Dieses findest du ganz unten auf unse

Datum der Veröffentlichung
11.04.2024
Datum der Kauferfahrung
11.04.2024
11.04.2024
1.00
Mangelhaft

kapten-son.com antwortet: 12.04.2024
Hey Jasmin⚓ vielen Dank für deine Bewertung. Oh nein, es scheint, als seist du nicht ganz so zufrieden mit deiner Bestellung? Sehr gerne würden wir mehr erfahren, um uns dein Anliegen genauer anzuschauen. Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. Liebe Grüße deine Kapten & Son Crew

Datum der Veröffentlichung
11.04.2024
Datum der Kauferfahrung
11.04.2024
11.04.2024
Paket ist leider viel zu spät geliefert worden
1.00
Mangelhaft

kapten-son.com antwortet: 12.04.2024
Hey Kapten⚓ vielen Dank für deine Bewertung und verzeih uns vielmals die Verzögerung. Es tut uns wirklich sehr leid, dass du etwas länger als gewöhnlich auf deine Bestellung warten musstest. Wir haben gesehen, dass dein Paket mittlerweile zugestellt wurde, was uns wirklich sehr freut. Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deiner Bestellung. Vielen Dank für dein Verständnis deine Kapten & S

Datum der Veröffentlichung
11.04.2024
Datum der Kauferfahrung
27.03.2024
11.04.2024
Ich habe bis heute nicht meine Sendung vollständig erhalten und dann wird es auch noch an die falsche Adresse adressiert. Das erste kam ja auch richtig an
1.00
Mangelhaft

kapten-son.com antwortet: 12.04.2024
Hey Anna-Maria, es tut uns sehr leid, dass nicht deine ganze Bestellung verschickt werden konnte. Ich habe aber bereits sehen können, dass dir unser Customer Care Team weiterhelfen konnte und sich dein Anliegen soeben schnell gelöst hast. Wir freuen uns darüber sehr und senden dir die allerliebsten Grüße, deine Kapten & Son Crew