Datum der Veröffentlichung
08.12.2019
Datum der Kauferfahrung
01.12.2019
08.12.2019
Bestellvorgang nicht ganz eindeutig (Monogramm angenommen oder nicht ?). Zahlungsvorgang erst nach mehreren Anläufen und Wechsel zu Paypal möglich (Zahlung mit Kreditkarte aleine nicht möglich).
Lieferung letztlich in Ordnung, wobei Verfolgung der Lieferung erst nachträglich klar war ("Ihre Sendung konnte nicht zugestellt werden und wurde hinterlegt"). Lieferterminwurde nicht angekündigt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.10.2019
Datum der Kauferfahrung
23.09.2019
16.10.2019
Lieferung erfolgte erst nach Erinnerung.
3.00
Befriedigend

buckleandseam.de antwortet: 22.11.2019
Hallo, dass Sie solch eine Erfahrung gemacht haben, tut uns Leid. Ihr Artikel war leider nicht auf Lager, was unser Logistikdienstleister uns leicht nicht mitgeteilt hat. Wir haben Ihnen als Entschuldigung eine Ersatztasche zum halben Preis zukommen lassen.

Datum der Veröffentlichung
26.09.2019
Datum der Kauferfahrung
16.09.2019
26.09.2019
Leider passt das Handy nicht in die Hülle
3.00
Befriedigend

buckleandseam.de antwortet: 15.11.2019
Hallo! Dass Ihr Handy nicht in die bestellte Hülle passt tut uns Leid zu hören. Haben Sie desbezüglich unseren Kundenservice über service@buckleandseam.com kontaktiert?

Datum der Veröffentlichung
16.09.2019
Datum der Kauferfahrung
09.09.2019
16.09.2019
Lederqualität enttäuscht, viele Kratzer und Macken
3.00
Befriedigend

buckleandseam.de antwortet: 20.11.2019
Wie Du sicherlich auf unserer Website gelesen hast wird unser Leder pflanzlich gegerbt und nicht plastifiziert, was Unebenheiten, Falten, Narben der Rinder oder blassen Stellen von der Gerbung mit sich bringen kann. Da das Leder aber ein Naturprodukt ist, ist dies kein Qualitätsmangel. Denn nur mit dieser Gerbung und dieser Lederselektion kann das Leder überhaupt eine Patina entwickeln.

Datum der Veröffentlichung
09.08.2019
Datum der Kauferfahrung
17.07.2019
09.08.2019
Tasche hatte eine Unzahl von Kratzern, die u.E. nicht auf die Gerbung zurückzuführen waren. Da die Tasche mit Initialen versehen war, war ein Rücktausch ausgeschlossen. Die nur auf Druck gewährte Kaufpreisminderung war akzeptabel.
3.33
Befriedigend

buckleandseam.de antwortet: 22.11.2019
Hallo Udo, dass du solch eine schlechte Erfahrung gemacht hast, tut uns Leid. Die Kratzer sind nicht auf die Gerbung zurückzuführen, das stimmt. Unser Leder wird pflanzlich gegerbt und nicht plastifiziert, was Unebenheiten, Falten, Narben oder kleinere Kratzer, die schon auf der Haut der Rinder waren, nicht ganz verschwinden lässt.

Datum der Veröffentlichung
31.07.2019
Datum der Kauferfahrung
21.07.2019
31.07.2019
Leider entspricht die Ware nicht den Farbangaben (schwarz angegeben, dunkelblau geliefert) im Shop, der gewünschte Umtausch war nicht möglich und die Rücksendung gestaltete sich auch etwas hakelig. Das ist schade, weil Material und Verarbeitung eigentlich gut sind.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.02.2019
Datum der Kauferfahrung
15.02.2019
25.02.2019
Hat ziemlich lange gedauert
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.02.2019
Datum der Kauferfahrung
13.02.2019
21.02.2019
Die Tatsache das mir von der DHL am 18.02. mitgeteilt wurde sie hätten keine Ware erhalten ist von Dieser gelinde gesagt eine Frechheit. Das ich tagelang ohne wirkliche Infos zwischen Euch und der DHL festhing ist von Eurer Seite verbesserungswürdig. Da die schlampige Arbeit der DHL auch auf Euch zurückfällt wenn der Kunde ohne Infos bleibt.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.02.2019
Datum der Kauferfahrung
24.01.2019
16.02.2019
Tasche hat einige kleine Kratzer und durch die Verpackung große Knickfalten, ansonsten okay.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.01.2019
Datum der Kauferfahrung
12.01.2019
22.01.2019
Es ist unglaublich, mehrfache Nachfragen nach einer Rechnung werden komplett ignoriert. Ware ist OK, aber als Unternehmer erwartet man einfach die Vorlage einer ordnungsgemäßen Rechnung, am besten per Mail. Da sind auch gut gemeinte, der Ware beiliegende, persönliche Dankesschreiben nutzlos.
3.00
Befriedigend

buckleandseam.de antwortet: 27.01.2019
Hallo Roger, Danke für deine Nachricht und Bewertung. Gestern Abend ist uns ein Fehler beim bearbeiten deiner Rechnung aufgefallen. Dieser wurde umgehend korrigiert. Du solltest die Rechnung nun per E-Mail erhalten haben. Liebe Grüße

Datum der Veröffentlichung
09.01.2019
Datum der Kauferfahrung
19.12.2018
09.01.2019
Es hat sehr lange gedauert, bis die Lieferung bei mir angekommen ist.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.01.2019
Datum der Kauferfahrung
25.12.2018
02.01.2019
Das Paket war aufgerissen bei Lieferung. Der Bote meinte, es so übernommen zu haben und eigentlich sei es ja auch kein Problem, weil ja eine Tasche drin sei... Die Tasche selbst war zu groß für den kleinen Karton und entsprechend zerknautscht. Mal sehen, wie und ob ich das Leder wieder in Form bringe. Das Leder ist sehr viel grober als die Fotos suggerieren. Ansonsten aber eine schöne Tasche.
2.67
Befriedigend