Datum der Veröffentlichung
23.02.2024
Datum der Kauferfahrung
14.02.2024
23.02.2024
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
15.12.2023
Datum der Kauferfahrung
15.12.2023
15.12.2023
Werde gefragt, wie der Service ist und die Ware noch nicht geliefert. Allderdings ist angekündigt worden, dass die Lieferung der Ware zu Oekoplanet noch dauert. Ich dachte die Firma stellt selbst her. Die E-Mails waren für mich lang gehalten und könnten reduziert werden auf Bestellbestätigung, Rechnung und voraussichtiche Lieferung sowie Beantwortung auf gestellte Fragen- diese bitte in der Reihen
3.00
Befriedigend
oeko-planet.com antwortet: 22.12.2023
Danke für die Rückmeldung, die wir gerne an den Kundenservice weiter geben. Die Verzögerung bitten wir zu entschuldigen. Die Ware hat zwar bereits vor 5 Tagen unsere Produktion mit DHL verlassen, ist aber leider immer noch nicht bei uns eingetroffen. Wir haben deshalb bereits am 3. Tag Laufzeitbeschwerde eingelegt und hoffen, dass die Decken heute bei uns eintreffen und wir sie umgehend weiter an
Datum der Veröffentlichung
25.11.2023
Datum der Kauferfahrung
20.11.2023
25.11.2023
Lieferung ist angekommen. Retoure leider nur kostenpflichtig. Im Online Business heutzutage ein NoGo. Bin echt verärgert.
Dann lieber doch vor Ort kaufen.
Sobald die Rückgabe problemlos abgewickelt wurde gibt es einen Stern mehr.
3.00
Befriedigend
oeko-planet.com antwortet: 01.12.2023
Danke für die Rückmeldung. Wir erheben mit aktuell 3,95 € eher niedrige Versandkosten. Das ist deutlich weniger, als der tatsächlich auf unserer Seite anfallende Betrag. Und obwohl die Versanddienstleister, siehe aktuelle Energiekostenkrise, die Versandkosten längst erhöht haben, haben wir diese Preiserhöhung bislang noch nich an unsere Kunden weitergegeben. Wir sind ein kleines Unternehmen, wir
Datum der Veröffentlichung
23.11.2023
Datum der Kauferfahrung
18.11.2023
23.11.2023
Ware ging zurück. Leider nicht i.o.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
17.11.2023
Datum der Kauferfahrung
06.11.2023
17.11.2023
Freundliche Korrespondenz. Bissle lange Lieferzeit. Sonst alles gut.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
29.05.2023
Datum der Kauferfahrung
29.05.2023
29.05.2023
Porto Gebühren
3.00
Befriedigend
oeko-planet.com antwortet: 21.06.2023
Ja, Porto Gebühren fallen auf unserer Seite an. Diese sind höher, als der Teil, den wir als Versandkosten an unsere Kunden weiter geben.