Datum der Veröffentlichung
15.02.2018
Datum der Kauferfahrung
30.01.2018
15.02.2018
Positiv: Lieferzeit & Angebotauswahl
Neutral: Qualität der Ware
Negativ: Versandkosten und Bearbeitungszeit für die Rückerstattung des Kaufpreises bei Umtausch
3.33
Befriedigend

kostuempalast.de antwortet: 16.02.2018
Lieber Kunde, wir bedauern, dass es während der Hochsaison zu Verzögerungen der Retourenerstattung kommt. Wir liegen allerdings immer noch weit unter den 14 Tagen, die der Gesetzgeber vorgibt. Die Versandkosten für den Transport zu Ihnen haben wir übernommen.

Datum der Veröffentlichung
15.02.2018
Datum der Kauferfahrung
02.02.2018
15.02.2018
Schnelle Lieferung
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.02.2018
Datum der Kauferfahrung
05.02.2018
13.02.2018
Bezahlung sofort, Erstellung der Gutschrift dauert ewig
3.33
Befriedigend

kostuempalast.de antwortet: 16.02.2018
Hallo, am 13.2. eine solche Bewertung abzugeben, sehen wir als nicht fair an. Eine Erstattung innerhalb von 2 Tagen zu erwarten und das während der Karnevalhochsaison ist etwas viel verlangt. Von "ewig" kann hier absolut nicht die Rede sein. Die Retourenbearbeitung dauert 8-10 Tage und das ist eine Top Leistung von unserer Retourenabteilung. Viele Grüße Kostümpalast

Datum der Veröffentlichung
08.02.2018
Datum der Kauferfahrung
08.02.2018
08.02.2018
Lieferung ging schnell so wie beschrieben, Paket Verfolgung lief reibungslos.
Ware war mit leider zu klein, allerdings sehr schöne Qualität dem Preis entsprechend.
Rückversandt und Ersatz durch neue Ware leider bisher ohne Rückmeldung.
3.33
Befriedigend

kostuempalast.de antwortet: 14.02.2018
Wir haben die Angelegenheit bereits vergangene Woche aufgeklärt.

Datum der Veröffentlichung
01.02.2018
Datum der Kauferfahrung
23.01.2018
01.02.2018
Im allgemeinen sieht das Kostüm sehr gut aus mit den grellen grün .
Der Stoff ist sehr dünn , und was macht man wenn man aufs wc muss ??, oder wo steckt man etwas ein ??
Man muss alles ausziehen
Der Klettverschluss ist auch sehr einfach ausgefallen .
Ich habe mir da einen Reißverschluss reinnähen lassen .
Ich finde auch dass das Kostüm etwas zu teuer ist . 50€ würde auch reichen , statt 6
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.01.2018
Datum der Kauferfahrung
17.01.2018
24.01.2018
Lieferung war flott. VERPACKUNG GUT.
Ware Minderwertig teils defekt angekommen.Kundenservice nichts schlechtes....
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.01.2018
Datum der Kauferfahrung
10.01.2018
17.01.2018
Die Lieferung ging sehr schnell, dass fand ich super Aber das der Käufer den Rückversand auch noch bezahlen muss, und kein Kauf auf Rechnung möglich ist, finde ich nicht so toll. Also, wenn die Ware nicht gefällt, muss man noch mal die gesamten Versandkosten bezahlen. Und da ich nicht per Vorauskasse bezahlen will, kommen nochmal 8 Euro Nachnahme oben drauf. Und das Kostüm war auch nicht der Hit.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.01.2018
Datum der Kauferfahrung
01.01.2018
08.01.2018
Lieferung super schnell
Ware schön aber die Qualität ist für den Preis von napp 70 € sehr mienderwärtig
Der Plastikgürtel vom Prinzessin Lehakleid ein Witz
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.01.2018
Datum der Kauferfahrung
24.12.2017
03.01.2018
Das Kostüm an sich ist ja ganz schön allerdings sind die Engelsflügel ein schlechter Scherz.. nur einseitig bedruckt und auf der Rückseite nur Schaumstoff? Was bitte soll man mit so einem Mist anfangen? Dazu werden diese Flügel noch total verbogen geliefert... Den Schrott einfach in die Tonne gehauen weil sie beim grade biegen kaputt gegangen sind.. Wo anders dann Ersatz besorgen dürfen.. super..
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.11.2017
Datum der Kauferfahrung
27.10.2017
10.11.2017
Leider muss man die Rücksendung selbst bezahlen - kein Retouren-Ticket dabei.
Das hat mich 4,80€ gekostet. Daher Punktabzug beim Service
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.11.2017
Datum der Kauferfahrung
26.10.2017
02.11.2017
Schnelle Lieferung.
Preis zu hoch für mittelmäßige bis schlechte Qualität der Ware.
Rücksendung muss von Käufer selbst bezahlt werden, wenn Lieferung kostenlos ist.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.11.2017
Datum der Kauferfahrung
24.10.2017
01.11.2017
Lieferung verlief ohne Probleme und Verzögerungen. Leider fielen nach einmaligem Tragen schon 2 Knöpfe des Kostüms ab, was bei diesem Preis nicht akzeptabel ist. Erste und letzte Bestellung bei Kostümpalast.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.08.2017
Datum der Kauferfahrung
20.08.2017
27.08.2017
Habe ein B-Ware Kostüm gekauft. Es sollten evtl. kleine Flecken oder kleine Löcher im Kleid sein.
Es ist grottenschlecht genäht und ein Ärmel ist viel länger und viel breiter als der andere. Man kann das Kleid nicht tragen oder man müßte es zum Schneider bringen, aber die Kosten wären höher, als das Kleid in 1a Ware gekauft zu haben.
Rücksendung - muß man selber zahlen.
Bin enttäuscht.
3.00
Befriedigend

kostuempalast.de antwortet: 28.08.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben ein um 50 % reduziertes Kostüm als 2. Wahl Produkt erhalten. Wir haben Sie vorab darüber informiert, dass Sie kein perfektes Kostüm erhalten werden. Das Kostüm ist neu, ungetragen und wunderschön mit allen Zubehörteilen. Ihr Team von Kostümpalast

Datum der Veröffentlichung
08.08.2017
Datum der Kauferfahrung
31.07.2017
08.08.2017
Die Qualität der Ware lässt doch noch etwas zu wünschen übrig. Der Preis stimmt - aber bei der Qualität könnte man noch etwas arbeiten...
3.33
Befriedigend

kostuempalast.de antwortet: 09.08.2017
Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie hatten mehrere Artikel bestellt. Vielen Dank dafür. Das Barock-Kostüm ist von äußerst guter Qualität, ebenso wie die Perücke. Bei den Handschuhen hatten Sie eine günstige Variante gewählt, die qualitativ nicht so hochwertig sind, wie die etwas teureren. Nur 3 Sterne für unseren Kundenservice? Sie haben uns nicht kontaktiert. Ihr Team von Kostümpalast

Datum der Veröffentlichung
04.03.2017
Datum der Kauferfahrung
20.02.2017
04.03.2017
tja...was soll man sagen? kundenservice brauchte ich nicht, lieferungszeit o.k.
hauptproblem ware: BITTE verkauft sowas nicht, weigert euch, macht lieber selbst ähnlich aussehende KLAMOTTEN, aber lasst das mit dem Lizenzverkauf
oder geht euch dann zu viel geld durch die lappen?
3.00
Befriedigend

kostuempalast.de antwortet: 05.03.2017
Lieber Kunde, wir haben von Ihnen keine Information darüber erhalten, dass mit dem Kostüm etwas nicht in Ordnung ist. Auch liegen uns zu diesem Kostüm keine negativen Aussagen von anderen Kunden vor. Deshalb können wir Ihre hier gemachte Aussage nicht ganz nachvollziehen. Ihr Kundenservice von Kostümpalast

Datum der Veröffentlichung
28.02.2017
Datum der Kauferfahrung
01.02.2017
28.02.2017
Leider ist das Preis-Leistungs-Verhältnis miserabel. Haben uns bewusst für die teuere Version der Kostüme entschieden und sind maßlos entäuscht. Bereits nach dem ersten Mal tragen lösen sich überall die Nähte Für das teure Geld leider echt schlachte Qualität, da tut´s ein No-Name Kostüm für alle mal
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.02.2017
Datum der Kauferfahrung
18.02.2017
25.02.2017
Die Qualität ist schlecht Für kostüme aus diesem "billig" Material zahle ich keine 60€. Service sehr gut
3.33
Befriedigend

kostuempalast.de antwortet: 27.02.2017
Hallo, Sie hatten ein Lizenzkostüm erworben, das aus keinem "Billigmaterial" hergestellt wurde. Vielmehr sind es auch die vielen Details des Kostüm und die Lizenz, die den Preis des Kostüms durchaus rechtfertigen. Ihr Team von Kostümpalast

Datum der Veröffentlichung
21.02.2017
Datum der Kauferfahrung
14.02.2017
21.02.2017
Alles gut
3.00
Befriedigend