Datum der Veröffentlichung
31.01.2024
Datum der Kauferfahrung
24.01.2024
31.01.2024
Leider wurde mir die falsche Größe geschickt. Bestellt wurde 110/116, geliefert wurde 122/128 cm. Auf meine Reklamation wurd nicht eingegangen, bzw. es wurd als mein eigener Fehler hingestellt.
2.00
Ausreichend

kostuempalast.de antwortet: 21.02.2024
Hallo , wir haben den Fall geprüft, tatsächlich hat der Hersteller die Maße geändert. Wir messen Kostüme aus. Wenn nachträglich die Maße seitens des Herstellers geändert werden, bekommen wir keine Information. Wir haben jetzt korrigert und bitten um Entschuldigung. Das war unser Versehen. Ihr Team von Kostümpalast

Datum der Veröffentlichung
14.01.2024
Datum der Kauferfahrung
07.01.2024
14.01.2024
Die Artikel besser verpacken. Damit diese nicht zerknickt ankommen. Preis ist überteuert. MfG
2.00
Ausreichend

kostuempalast.de antwortet: 21.02.2024
Hallo Frau M, vielen Dank für Ihr Feedback. Sie können die Maske mit zerknülltem Zeitungspapier ausstopfen und auf der Heizung etwas aufwärmen, das hilft dem Latex wieder in Form zu kommen. Lizenzenprodukte haben ein hohes Preisniveau, darauf haben wir leider keinen Einfluss. Wir hoffen, Sie haben trotzdem viel Spaß damit. Ihre Team von Kostümpalast

Datum der Veröffentlichung
13.01.2024
Datum der Kauferfahrung
06.01.2024
13.01.2024
Schlechtes Preis/ Leistungsverhältnis.
Viel Geld für wenig Qualität
2.00
Ausreichend

kostuempalast.de antwortet: 21.02.2024
Hallo Frau W, vielen Dank für Ihr Feedback. Kostüme, die keine Massenproduktion sind und innerhalb der EU gefertigt werden, haben leider ein höheres Preisniveau. Die Verarbeitung ist dennoch gut. Das Kleid ist gut vernäht und kommt wegen dem schönen Design auch gut an. Schade, dass wir nicht Ihren Geschmack getroffen haben. Ihr Team von Kostümpalast

Datum der Veröffentlichung
09.01.2024
Datum der Kauferfahrung
02.01.2024
09.01.2024
2.00
Ausreichend

kostuempalast.de antwortet: 21.02.2024
Hallo Herr S, ja, damit sind wir tatsächlich auch nicht ganz zufrieden. Der Stoff ist sehr fest, wird beim Tragen immer weicher. Vorteil ist, die Pailletten halten wenigstens. Ihr Team von Kostümpalast

Datum der Veröffentlichung
09.01.2024
Datum der Kauferfahrung
02.01.2024
09.01.2024
Schlechte Qualität. Billig hergestellt
2.00
Ausreichend

kostuempalast.de antwortet: 21.02.2024
Guten Tag Frau K, es ist richtig, dass Sie hier unsere unwattierte Plüschbiene mit schlechter Qualität bewertet haben? Ich kann mir nur vorstellen, dass Sie das Produkt verwechselt haben. Falls dies der Fall ist, würden wir uns freuen, wenn Sie die Bewertung korrigieren, denn diese Aussage trifft auf dieses Produkt nicht zu, was auch die durchweg positiven Bewertungen von anderen Käufern bestätige

Datum der Veröffentlichung
13.12.2023
Datum der Kauferfahrung
06.12.2023
13.12.2023
Pistole mit Schulterhalfter ist für Kinder und ein Erwachsener ist abgebildet. Viel zu klein.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.10.2023
Datum der Kauferfahrung
04.10.2023
11.10.2023
Für den Preis doch recht schlechte Qualität, hatte mir mehr versprochen
2.00
Ausreichend

kostuempalast.de antwortet: 11.10.2023
Hallo Frau Pruss, vielen Dank für Ihr Feedback. Ein Kostüm mit diesen umfangreichen Accessoires hat einfach seinen Preis. Es ist ja alles dabei. Wir hoffen, Sie haben trotzdem viel Spaß mit Ihrem neuen Kostüm. Ihr Team von Kostümpalast.de

Datum der Veröffentlichung
18.02.2023
Datum der Kauferfahrung
11.02.2023
18.02.2023
Nähte sind sind schlecht vernäht
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.02.2023
Datum der Kauferfahrung
07.02.2023
14.02.2023
The picture showed as if the long sleeved t-shirt and the stockings are included, it was deceiving..
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.02.2023
Datum der Kauferfahrung
01.02.2023
08.02.2023
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.02.2023
Datum der Kauferfahrung
29.01.2023
05.02.2023
Rücksendung finde ich umständlich, muss per e Mail angefordert werden.
Musste alles zurücksenden ,viel zu klein ausgefallen.
2.00
Ausreichend

kostuempalast.de antwortet: 06.02.2023
Hallo Frau Neumeyer, wir legen kein Retourenetikett bei, denn es schickt ja - Gott sei Dank - nicht jeder Kunde war zurück.

Datum der Veröffentlichung
03.02.2023
Datum der Kauferfahrung
27.01.2023
03.02.2023
Das Kostüm haart total das ist nicht schön
2.00
Ausreichend

kostuempalast.de antwortet: 03.02.2023
Hallo Frau Fortino, vielen Dank für Ihr Feedback. Der Wolf fusselt aber nur am Anfang. Einfach mal kräftig ausschütteln. Produktionsbedingt ist das leider so. Ihr Team von Kostümpalast.

Datum der Veröffentlichung
01.02.2023
Datum der Kauferfahrung
25.01.2023
01.02.2023
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.11.2022
Datum der Kauferfahrung
15.10.2022
08.11.2022
Das erste und letzte Mal da bestellt...
Viel zu teuer für die mäßige Qualität.
Die Kostüme sind aus extrem dünnen Stoff, da kann man hindurchsehen.
Die Accessoires sind aus Schaumstoff mit Gummiband, es lässt sich überhaupt nicht in irgendeine Form bringen, damit es aussieht, wie es soll...
Die Mützen/Hüte haben in sich keinen Halt (dünner Stoff ohne Versteifung) und sind nur für sehr große Köpfe
2.00
Ausreichend

kostuempalast.de antwortet: 08.11.2022
Hallo Herr Welz, es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Kostüm nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback gerne an und geben die Informationen an den Hersteller weiter. Ihr Team von Kostümpalast

Datum der Veröffentlichung
26.10.2022
Datum der Kauferfahrung
19.10.2022
26.10.2022
Miese Qualität
2.00
Ausreichend

kostuempalast.de antwortet: 26.10.2022
Hallo Frau Oberlinger, vielen Dank für Ihr Feedback. Das Kostüm glittert ein wenig, das ist korrekt. Wir haben den Hersteller diesbezüglich schon mehrfach kontaktiert. Das Kostüm an sich ist sehr schön und sollte weiterhin in unserem Programm bleiben. Ihr Team von Kostümpalast.

Datum der Veröffentlichung
26.10.2022
Datum der Kauferfahrung
19.10.2022
26.10.2022
Die Kostüme werden nicht so verkauft wie dargestellt. Viele Accessoires fehlen. Besser die Sachen im Set für höheren Preis verkaufen. Ständig diese sucherei nach Zubehör ist ......
2.00
Ausreichend

kostuempalast.de antwortet: 26.10.2022
Hallo Frau Hagemann, wir sind sehr bemüht, Artikelbeschreibungen so genau wie möglich zu erstellen. Bei jedem Artikel ist aufgelistet, was im Lieferumgang enthalten ist. Zubehörartikel werden direkt bei den Produkten mit angezeigt und sollen die Suche erleichtern. Accessoires wie Stöcke, Schwerter müssen immer separat bestellt werden, denn nicht jeder Kunde möchte Zubehör bezahlen, dass er gar nic

Datum der Veröffentlichung
08.10.2022
Datum der Kauferfahrung
01.10.2022
08.10.2022
Das Paket sollte am 5.10 kommen, ist aber erst am 7.10 gekommen...leider und es gibt kein kostenloses zurück senden
2.00
Ausreichend

kostuempalast.de antwortet: 08.10.2022
Hallo Herr Krüger, eine Zustellung am 5.10. konnte nicht erfolgen, da wir die Ware wegen dem Feiertag erst am 4.10 verschicken konnten. Ihre Bestellung kam Samstag rein 19.14 Uhr rein, früherester Versandtag Dienstag, wegen dem Feiertag am Montag. 3 Tage dauerte die Zustellung. Die Kosten des Versandes zu Ihnen haben wir übernommen. Hier wäre eine Expresslieferung notwendig gewesen für eine Zustel

Datum der Veröffentlichung
27.09.2022
Datum der Kauferfahrung
20.09.2022
27.09.2022
Die Ware war billig, Klebereste und hat gerochen, als wenn sie längere Zeit im Keller gelagert wurde.
2.00
Ausreichend

kostuempalast.de antwortet: 27.09.2022
Hallo Frau Saffian, Sie haben 13 Produkte bei uns bestellt und innerhalb von 2 Tagen geliefert bekommen. So eine pauschale Aussage zu treffen, die für alle Produkte gelten soll, finden wir nicht in Ordnung. Die Produkte haben ein sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis, dass versuchen wir immer bei all unseren Artikeln einzuhalten. Halloween Dekorationsartikel können kurze Zeit riechen und Kleberest

Datum der Veröffentlichung
08.07.2022
Datum der Kauferfahrung
08.07.2022
08.07.2022
2.00
Ausreichend

kostuempalast.de antwortet: 11.07.2022
Hallo Frau Weber, das tut uns sehr leid, wir haben das Paket sofort nach Ihrer Bestellung losgeschickt. Bei der Zustellung gab es wohl Verzögerungen.

Datum der Veröffentlichung
01.03.2022
Datum der Kauferfahrung
22.02.2022
01.03.2022
Der Versand nach Österreich kostet 11 Euro und der Rückversicherung nochmal 11 Euro. Nachfrage um ein Rücksendeetikett wurde abgelehnt! Werde nicht mehr bestellen. Ware war von der Qualität nicht überzeugend!
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.01.2022
Datum der Kauferfahrung
04.01.2022
11.01.2022
Die verwendeten Materialien sollten besser sein.
Für über 20 Euro hatte ich etwas mehr erwartet.
Jedenfalls kein Schnipsel Filz als Schnurbart.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.11.2021
Datum der Kauferfahrung
24.10.2021
05.11.2021
2.00
Ausreichend

kostuempalast.de antwortet: 06.11.2021
Guten Tag, wir hätten uns ein Feedback zu Ihrer Bewertung gewünscht, da auch in unserem Kundenservice keine Information vorliegt, dass etwas mit Ihrer Ware nicht in Ordnung war. Wir können ja nur reagieren, wenn Sie uns auch darüber informieren. Ihr Team von Kostümpalast

Datum der Veröffentlichung
01.11.2021
Datum der Kauferfahrung
25.10.2021
01.11.2021
Wir hatten den Umhang von Hermine Granger bestellt, und haben den von Harry Potter bekommen. Leider war es zu kurz bis halloween, um noch umzutauschen. Schade.
2.00
Ausreichend