Ich finde es ist ziemlich ok

Ich war die ganze Jahre als Privatkundin immer sehr zufrieden. Mit der jetzigen Bestellung und anschließenden Kundenbetreuung wurde ich sehr enttäuscht. Bestellung von BioSchwarztee wurde mir NaturBioFrüchtetee geliefert. Nach Telefonaten und Mail wurde mir auf Kulanz Tee zugesendet. Es war wieder der Natur Biofrüchtetee. Nach einer weiteren Mail um Aufklärung, Retourenschein, und Gutschrift habe

Lieferung dauerte zu lange.

Die Ware ist gut - kommt aber viel zu "kleckerweise", man bestellt ein Thema - und kann nicht zusammen verkaufen/dekorieren, weil nie alles zeitgleich kommt. Rückstand muss man per Email oder telefonisch erfragen.

Eine bessere Volltextsuche.

Suche über das Menü nach einer Motiv Serie

Die Lieferzeiten sind Glückssache. Nach einer Bestellung hört man wochenlang nichts. Auf Nachfrage erfährt man dann, dass die Ware immer noch nicht fertig ist. Wirklich planen kann man mit den Waren von Tee-Maass nicht.

Die Rechnungen verschlingen viel zu viel Papier und Platz. Mit einem anderen Rechnungsprogramm könnte das auf eine oder höchstens zwei Seiten passen.

Aber die Mitarbeiter am Tele

Unkomplizierter Bestellablauf.
Leider hat die Auslieferung sehr lange gedauert und erfolgte erst auf Nachfrage. Eine Benachrichtigung bei Lieferverzögerung wäre schön.

Leider habe ich meine Ware erst nach 3 Wochen bekommen, das ging aus der Bestellbestätigung nicht hervor und dann auch nur eine Teillieferung, so konnte ich den Verkauf zum von mir geplanten Termin nicht durchführen.
Da bräuchte man direkt bei der Bestellung zuverlässige Hinweise auf die Lieferzeit.
Die Qualität der Ware war sehr gut.

Qualität gut, altes Bestellsystem war besser, Preis zu stark gestiegen , schade dass sie keine Florapharm-Tees im Programm haben

Tee ist gut. Verpackung des Tees ist Papier:sehr gut. Versand in kleinem Karton ohne Plastik: sehr gut. Trotz Bestellwert von 50 €, gab es keine kostenlosen Tee-Probe Päckchen. Lieferzeiten: okay. Erreichbarkeit: nicht sehr gut. Bezahlen: gut. Bestellung hat einmal nicht funktioniert wegen System Umstellung.

Unangenehm: Sofortige Abbuchung des Rechnungsbetrags, Lieferung nach mehr als 10 Tagen!

Lieferung hat lange gedauert und es wurde zu wenig geliefert.
Qualität des Tees ist sehr gut.