Datum der Veröffentlichung
15.01.2024
Datum der Kauferfahrung
15.01.2024
15.01.2024
Ich habe am 30.12.23 erstmals bei Tee Maass bestellt. Bis heute wurde meine bereits bezahlte Bestellung nicht versandt. Auf meine höfliche Nachfrage über die Kontaktseite reagiert das Unternehmen überhaupt nicht. Das war meine erste und letzte Bestellung
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.11.2023
Datum der Kauferfahrung
02.11.2023
02.11.2023
2 mal falsche Ware bekommen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.10.2023
Datum der Kauferfahrung
09.10.2023
09.10.2023
falsche Artikel in dem online Web korrigieren, richtige Artikel versenden, Rückstände klären und Mitarbeiter benachrichtigen damit man nicht doppelte Sendungen erhält.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
30.09.2023
Datum der Kauferfahrung
30.09.2023
30.09.2023
die Bestellung über den neuen Shop ist einfach mangelhaft, es sind nicht alle Produkte im Shop, das Bemerkungsfester wird nicht berücksichtigt, es werden von einer Bestellung mehrere Lieferungen gemacht, es werden mehrere Rechnungen geschrieben, z.Zt. macht es einfach keinen Spass was zu bestellen, aber wir bleiben TEE MAASS trotzdem treu. Bitte den Shop schnellstmöglich wieder in Ordnung bringen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
26.09.2023
Datum der Kauferfahrung
27.08.2023
26.09.2023
Habe den bestellten Tee bis heute nicht bekommen. Es ist 1 Monat her.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.09.2023
Datum der Kauferfahrung
19.08.2023
13.09.2023
Leider entsprach die Lieferung in keiner Weise der Bestellung. So kamen 10 gemischte Müslischalen - nicht eine war bestellt. Dafür fehlten andere Teile. Der Kundenservice war schwer zu erreichen, da die einzige zuständige Mitarbeiterin unterwegs war und niemand anderes helfen konnte. Nie wieder Tee Maass
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.08.2023
Datum der Kauferfahrung
28.08.2023
28.08.2023
Lieferung ist 10 Tage. Später!!!!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.08.2023
Datum der Kauferfahrung
09.08.2023
09.08.2023
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.07.2023
Datum der Kauferfahrung
15.06.2023
06.07.2023
Ich habe nach 3 Wochen immer noch nicht meine Bestellung bekommen. Und es ist niemand erreichbar bei Tee Maas.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
26.06.2023
Datum der Kauferfahrung
26.06.2023
26.06.2023
Bestellte Ware nach 2 Wochen nicht erhalten. Keine Information, keine Sendungsnummer. Per Mail angeschrieben, erst nach 2 Wochen eine Antwort erhalten. Habe in der Zwischenzeit mein Geld von Paypal wieder zurück erhalten.
1.00
Mangelhaft

TEE MAASS antwortet: 28.06.2023
Lieber Kunde, zunächst möchten wir uns aufrichtig für Ihr Vertrauen und Ihre Bestellung bei uns bedanken. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren und diese storniert haben. Ich möchte mich aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle in Zukunft nicht

Datum der Veröffentlichung
22.06.2023
Datum der Kauferfahrung
07.06.2023
22.06.2023
Bezahlung erfolgt, aber nach weiteren 15 Tagen bisher keine Lieferung!
1.00
Mangelhaft

TEE MAASS antwortet: 28.06.2023
Lieber Kunde, wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung entschuldigen. Es tut uns leid, dass es zu einer längeren Wartezeit kam, und wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Anfang des Monats haben wir unser Shopsystem umgestellt, um unseren Service zu verbessern. Bei diesem Übergang kam es bedauerlicherweise zu einzelnen Lief