Datum der Veröffentlichung
17.04.2024
Datum der Kauferfahrung
07.04.2024
17.04.2024
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
11.11.2023
Datum der Kauferfahrung
11.11.2023
11.11.2023
Ich hatte meine Bestellung reklamiert , weil das Material nicht mehr trocknete. Bis heute keine Reaktion.
Sehr schade!!
2.00
Ausreichend
ToniTec GmbH antwortet: 23.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns wirklich leid, dass Sie von uns nach keine Antwort erhalten haben, wir werden das dem Kundenservice weiterleiten und dieser wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden. Sie können uns auch per Telefon oder Mail kontaktieren, (Telefon 03332 30851-0 und E-Mail kundenservice@tonitec.com) um noch schneller eine Antwort zu erhalten. Ihr ToniTec Team
Datum der Veröffentlichung
31.07.2023
Datum der Kauferfahrung
19.07.2023
31.07.2023
Aus Lieferzeit 1-3 Werktagen wurden 3 Wochen, keine Antwort auf Email Anfragen
2.00
Ausreichend
ToniTec GmbH antwortet: 03.08.2023
Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass die Lieferung so lang gedauert hat. Sollte solche ein Problem erneut auftreten, bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice per Telefon (Telefon 03332 30851-0). Dieser wird dem Problem auf den Grund gehen und eine passende Lösung für Sie finden. Ihr ToniTec Team
Datum der Veröffentlichung
25.04.2023
Datum der Kauferfahrung
25.04.2023
25.04.2023
Die Schlüssel aus der Erstbestellung haben trotz aller korrekten Daden nicht gepasst.
Nach der Kundenreklamation wurden mir erst nach dem Einsenden von Fotos der Code-Karte sowie des original und der gelieferten Schlüssel die korrekten Ersatzschlüssel geliefert.
2.00
Ausreichend
ToniTec GmbH antwortet: 28.04.2023
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Wir entschuldigen uns, dass es bei Ihrer Bestellung zu einigen Herausforderungen kam. Wir hoffen, dass die Ersatzschlüssel nun perfekt in Ihren Schließzylinder passen. Hoffentlich werden Sie in Zukunft bessere Erfahrungen mit uns machen. Sollte es nochmals zu Schwierigkeiten kommen, kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice. Dieser wird Ihnen mit Rat und