Lieferungen 1A Gutschriften kommen nicht an.
Wenn Ich auf meine Ware auch so lange wie auf mein Geld für eine Retoure warten müsste, wäre diese Firma nicht einmal einen Stern wert.

Bremsscheiben sahen so aus als ob die verschickt worden um Karton war auch beschädigt

Im online Shop 1 Stück auf Lager 1-3 Tage Lieferzeit. 3 Tage nach Bestellung kam die Nachricht nicht lieferbar! Fahrzeug stand 1Woche. Dann Teil bei anderem Zulieferer bestellt.Ohne Probleme !!

Lieferzeit mit 1-2 Werktagen angegeben. Tatsächlich 4-5 Werktage

ich bekam Mitteilung das Teile nicht lagernd sind und der Auftrag storniert und das Geld Rücküberwiesen wird. Leider kein Anbot über eine alt. Lieferung eines anderen Herstellers, obwohl Verkauf oberste Prämisse jedes Handelshauses sein sollte. Am nächsten Tag Forderung über Rückerstatteten Betrag da anscheinend Intern noch keine Info über Storno. Keine Antwort auf mein Email, was auch nicht sehr

Die Sendung war 1 Woche unterwegs, für Autoersatzteile unzumutbar!!!!!!

Habe ein Wartungskit gekauft,leider passt der Ölfilter nicht ist im Innendurchmesser zu klein.

Die bestellte Sendung ist auch nach einer Woche nicht angekommen.

Lieferzeit war angegeben 1-2 Tage gedauert hat es 5 Tage

Lieferung dauert zu lange obwohl da steht 2 bis 3 Tage

Mann hätte das viel schneller Bearbeiten können da alle Fakten vorlagen!

Falsche Ölablassschraube geliefert

Leider wurde die Lieferzeit nicht eingehalten, wie im Bestellvorgang
2-3 Tage angegeben. Nach Rückfrage an Bandel.

Zitiere:
"Ihre Adresse wurde falsch ans System übertragen, daher ist Ihr Auftrag auch nicht durchgegangen.Die Adresse musste manuell angepasst werden, daher verzögert sich die Lieferung. " Meine Adress war aber schon längere Zeit hinterlegt.

Die Bestellung damals in 07/2023 über e

Habe vier mal bei der Telefonhotline angerufen um den nicht passenden Artikel zu reklamieren.Zweimal nach 30 Minuten aus Warteschleife geworfen worden einmal nach 15 Minuten aufgegeben, beim vierten Mal nach 15 Minuten durchgekommen am 25.3.24.Anschliessend nach Gespräch mit Servicemitarbeiter der die Reklamation nicht bearbeiten könne per Email bei Bandel angefragt ob ich Rücksendepapiere bekomm

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, den Artikel am nächsten Tag storniert und Tagesaktuell bestellt, da über Nacht der betreffende Artikel 70€ günstiger wurde. Trotz der Stornierung kamen beide Bestellung die nervige Rennerei bedeutet.

Lieferung und die Preise sind i.O.

Der telefonische Kundenservice ist mehr als ungenügend. Entweder ewig lange Warteschleife oder es wird automatisch aufgelegt.

So wird man schnell potentielle Kunden los.

Kommunikation. KEIN Telefonkontakt möglich gewesen-endlos lange in der Warteschleife ohne Erfolg.

Bei bandel habe ich bis zur letzten Bestellung gekauft da die Teile spätestens nach 2 Werktagen bei mir waren. Also wirklich schnell. Mit DHL verschickt.
Bei der letzten Bestellung wurde per ups geschickt,dem wohl kompliziertesten Dienstleister überhaupt. Keine Möglichkeit der Abstellgenehmigung .Es musste am Liefertag jemand zu Hause bleiben.
Ärgerlich um den verschenkten Tag.
Hätte ich vorher g

Ich habe die Bremsscheiben Sets bestellt, laut Bandel 1bis 3 Tage Lieferzeit, habe eine Woche gewartet und nichts bekommen, habe versucht Support telefonisch erreichen ging keiner ran über eine Stunde in Warteschlange gewesen ohne erfolg.

Habe leider einen falschen Artikel bekommen, zurück geschickt und dann war Funkstille.
Habe mehrmals angefragt keine Antwort,danach habe ich Trusted shop eingeschaltet,gleich geantwortet aber immer noch einige Zeit warten müssen.
Dann nach ca 14 Tagen nochmals bei Bandel angefragt und einen Tag später etwas vom gesamt Kauf zurück bekommen.

Der hintere Scheibenwischer passte nicht zu meinem Fahrzeug

Ich habe mehrere Male versucht, sie zu erreichen!
Entweder wurde ich direkt weggedrückt oder ich war über 30 Minuten in der Warteschleife, ohne jemals einen Angestellten an die Leitung zu bekommen.

Von der Beantwortung meiner E-Mail mal ganz zu schweigen. Ich bin sehr enttäuscht von dem Unternehmen.

Kundenzufriedenheit sollte an erster Stelle stehen.

Kunden Nr.5608332
Auftragsnummer.:2024-10205881
es wurde alles geliefert bis auf die Ölablassschraube.
Auf die Nachlieferung warte ich schon seit einpar Tagen.
viele Grüße
D. Peterka

Leider bekomme ich die Kabelschuhe nicht in das Anschlußteil. Ich habe die Befürchtung das die Kabelschuhe durch zuviel Kraft kaputt gehen

Lange Lieferzeit und teuer

Bestellung,Versand und Erhalt der Ware ging schnell.
Die Bremsbeläge die ich dort gekauft habe, weisen jedoch eine sehr schlechte Materialzusammensetzung auf. Extrem laute, störende Geräuschentwicklung bei einer Bremsung im niedrigen Geschwindigkeitsbereich.
Nach Reklamation nur mit erheblichem Aufwand eine Erstattung oder Ersetzung möglich.

Es war eine Lieferzeit von 1-2 Tagen angegeben.
Leider ist die Ware erst nach 4 Tagen geliefert worden.
Eine Info über die Verzögerung wäre sehr hilfreich gewesen.

Es dauert in der Regel zu lange, Kunden können meist nicht so lange warten.
Hebebühne blockiert

Obwohl ich alles richtig eingegeben habe sind einige filter nicht richtig gewesen daher nur zwei Sterne da dies mich extra gekostet hat :(

Über die Hälfte der gelieferten Dosen wiesen Beschädigungen aus. Schlecht verpackt, kaum Verpackungsmaterial.

Bei der bestellten Achsmanschette (FEBI FALTENBALG, ANTRIEBSWELLE) wurden keine Schlauchschellen und kein erforderliches Fett mitgeliefert.
Bei anderen Lieferanten sind Schlauchschellen und Fett in der erforderlichen Menge nach meinen Erfahrungen immer dabei.

Wir hatten am Montagetag in unserer Werkstatt noch passende Schlauchschellen und Fett, so dass wird die Reparatur erfolgreich durchführen k

Falsche Ware geliefert und natürlich Wochenende! Niemand erreichbar!
Brauche mein Auto

Der ölfilter hat nicht gepasst

Bestellungen kam in zwei Lieferungen wo bei der zweiten Paket die Hausnummer falsch war und ich mein Paket hinterherlaufen musste. Das erste Paket kam ohne Probleme an meine Adresse wie angegeben an.

Die Ware wurde vor 11 Tagen bestellt. Es war sofort angekündigt, dass die Ware in zwei Chargen geliefert wird. Insoweit war der Informationsfluß gut. Der zweite Artikel ist nach nunmehr 11 Tagen noch nicht angekommen. Der Kundenservice ist wenig informativ und verweist auf DHL, was aber nicht unser Geschäftspartner ist. Entschuldigungen etc. sind ein Fremdwort, im Gegenteil, die Mails enthalten ei