Datum der Veröffentlichung
11.05.2018
Datum der Kauferfahrung
27.04.2018
11.05.2018
Lieferzeit zu lange. Keine Übersicht ob vorrauszahlung angekommen ist. Also kein weiteres Intresse an ihrer Website.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.04.2018
Datum der Kauferfahrung
23.03.2018
11.04.2018
Leider bekam man erst nach Rückfragen Informationen zum Zahlungseingang und Versand der Ware. Zugesagter Versandtermin würde trotz erneuter Nachfrage nicht eingehalten.
2.33
Ausreichend

Rucksack.de antwortet: 20.04.2018
Sehr geehrter Kunde,den Service der Zahlungseingangsbestätigung besitzen wir nicht. Bei Ihrer Bestellbestätigung teilten wir Ihnen mit, dass die Lieferzeit 4-6 Werktage ist. Da Ihre Bestellung kurz vor Ostern war, hat sich die Lieferzeit um eine Woche verlängert. Dies teilten wir Ihnen aber rechtzeitig mit. Für die Lieferverzögerung der DHL können wir leider nichts.

Datum der Veröffentlichung
05.04.2018
Datum der Kauferfahrung
28.03.2018
05.04.2018
Leider war die Ware ausverkauft. Info kam zwei Tage nach Bestellung. Ich frage mich, warum der Schuh dennoch bestellbar ist....
2.00
Ausreichend

Rucksack.de antwortet: 09.04.2018
Liebe Kundin, Sie hatten am 28.03.2018 eine Bestellung aufgegeben. Am 29.03.2018 haben wir Ihnen mitgeteilt, dass es beim bestellten Artikel zu Lieferverzögerungen kommt und daher erst in der Kalenderwoche 20/2018 lieferbar ist. In keiner E-Mail haben wir Ihnen mitgeteilt, dass der Artikel ausverkauft ist.

Datum der Veröffentlichung
22.11.2017
Datum der Kauferfahrung
10.11.2017
22.11.2017
Rucksack viel zu klein
1.67
Ausreichend

Rucksack.de antwortet: 24.11.2017
Sollte ein Artikel einmal nicht passen, so haben Sie bei uns die Möglichkeit den Artikel innerhalb unserer Widerrufsfrist an unsere Adresse zurückzusenden.

Datum der Veröffentlichung
15.10.2017
Datum der Kauferfahrung
03.10.2017
15.10.2017
Der Rucksack wurde in der Farbe rot angeboten, meine Bestellung in der Farbe rot bestätigt und der Betrag über Paypal abgebucht. Nach 8 Tagen habe ich eine Nachricht erhalten, dass der Rucksack nur noch in schwarz vorrätig sei und mir die Lieferung in schwarz angeboten.
Ich war wohl oder übel damit einverstanden. Die Ware wurde dann bald geliefert.
2.33
Ausreichend

Rucksack.de antwortet: 17.10.2017
Zum Eingang der Bestellung wurde uns der Artikel durch den Hersteller als lieferbar gemeldet. Leider erhielten wir am 10.10. eine Aktualisierung, dass der Artikel in rot ausverkauft sei. Dies kann passieren, wenn die Nachfrage nach einem Artikel sprunghaft angestiegen ist und der Hersteller mit dem Eintragen der Bestellungen nicht nach kommt. Wir entschuldigen uns nochmals für dieses Problem.