Datum der Veröffentlichung
17.08.2018
Datum der Kauferfahrung
09.08.2018
17.08.2018
Ich habe die Ware noch nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
23.03.2018
Datum der Kauferfahrung
27.02.2018
23.03.2018
unvollständige ware geliefert - nachträglich probleme mit der rücksendung bzw. erstattung
1.00
Mangelhaft

Rucksack.de antwortet: 20.04.2018
Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihnen einen kompletten Artikel liefern lassen. Sie haben nur ein Teil des Artikels zurückgesendet. Da wir nicht nachvollziehen konnten, wo die fehlenden Teile des Artikels sind, haben wir Ihnen ohne etwas zu beanstanden den Kaufbetrag erstattet. Ihre Bewertung ist unseres Erachtens nicht gerechtfertigt.

Datum der Veröffentlichung
03.03.2018
Datum der Kauferfahrung
15.02.2018
03.03.2018
Die Ware ist bis dato noch nicht eingetroffen
1.00
Mangelhaft

Rucksack.de antwortet: 20.04.2018
Sehr geehrter Kunde, Sie hatten am 15.02.18 eine Bestellung bei uns aufgegeben. Am 16.02.18 haben wir Ihnen mitgeteilt das der Artikel nicht lagernd ist und das Lieferdatum unbekannt ist. Wir boten Ihnen an die Bestellung zu stornieren. Am 12.04.18 hab wir Ihnen mitgeteilt , dass der Artikel in der KW 22 lieferbar ist und boten Ihnen wieder an die Bestellung zu stornieren.

Datum der Veröffentlichung
16.02.2018
Datum der Kauferfahrung
09.02.2018
16.02.2018
Warte seit 1 Woche auf die Lieferung Keine Kommunikation seitens rucksack.de, weder den Eingang der Zahlung oder das Lieferschwierigkeiten bestehen...habe leider per Vorkasse bezahlt. Dann halt doch lieber wieder eine Online Unternehmen das mit A anfängt...da ist die Lieferung am nächsten Tag da oder man zumindest informiert Kann rucksack.de NICHT empfehlen...leider
1.00
Mangelhaft

Rucksack.de antwortet: 19.02.2018
Sehr geehrter Kunde, in Ihrer Bestellbestätigung haben wir Sie über die Verfügbarkeit des Artikels informiert. Dies war die KW 07/2018. Leider hat uns die DHL den Artikel erst Samstag vom Hersteller geliefert, sodass wir diesen erst heute an Sie versenden konnten. Den Service der Bestätigung des Zahlungseinganges haben wir momentan nicht.

Datum der Veröffentlichung
29.01.2018
Datum der Kauferfahrung
20.01.2018
29.01.2018
Betrag mit PayPal bezahlt Schuhe zurückgesandt Betrag nach 8 Tagen nicht zurückerhalten, Mails werden nicht geantwortet.

Andere Schuhe bestellt, Betrag sofort per PayPal eingezogen, Schuhe nicht wie im Shop geschrieben sofort lieferbar sondern 10 Wochen Wartezeit.
Bestellungen storniert


Auch hier kommt mein Geld nicht zurück
Auch in diesem Fall auf Mail keine Antwort
1.00
Mangelhaft

Rucksack.de antwortet: 09.02.2018
Bei der Überprüfung Ihrer 2 Bestellungen, ist uns aufgefallen, dass wir Ihnen jedesmal geantwortet haben. Manchmal geraten unser Mails im Spam-Ordner und werden nich gesehen. Es ist im Onlinehandel manchmal üblich, dass die Reklamationbearbeitung bis zu einer Woche dauert. Bei der Stornierung Ihrer 2. Bestellung wurde Ihnen das Geld innerhalb von 24 Std. erstattet.

Datum der Veröffentlichung
21.12.2017
Datum der Kauferfahrung
12.12.2017
21.12.2017
Kein Stern . Bekomme soeben eine Mail, dass Lieferung derzeit nicht möglich Mit freundlichen Grüßen M. Graf
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.10.2017
Datum der Kauferfahrung
01.09.2017
20.10.2017
am 01.09. Ware bestellt und bezahlt. Kurz danach Mail erhalten, dass Ware erst ca. 6 Wochen später lieferbar. Dann wieder Nachricht, dass es noch 3 Wochen dauert. Auf der HP wurde aber erst mit einer Lieferzeit von 2 - 3 Tagen geworben und dann mit 6 - 10 Tagen ab dem Zeitpunkt, ab dem es für mich noch mal 3 Wochen gedauert hätte. Das kann nicht sein.
1.00
Mangelhaft

Rucksack.de antwortet: 23.10.2017
Leider kam es in diesem Falle zu massiven Lieferverzögerungen seitens des Herstellers. In der Tat liegt das Problem mit der Homepage hier auf unserer Seite. Eine Entschuldigungs-Email geht an unsere Kundin.