Datum der Veröffentlichung
08.04.2024
Datum der Kauferfahrung
12.03.2024
08.04.2024
Die letzten beiden Betten waren sehr gut von der Qualität und Verarbeitung. Das jetzt gekaufte Bett war sehr schlecht von der Verarbeitung. Die Bohrlöcher stimmten nicht, so dass das Bett nur mit "Anpassungen" zusammengebaut werden konnte. Wir hatten über Ostern Gäste, deshalb haben wir das Bett nicht zurückgeschickt.
Echt schade, denn bisher hatten wir nur gute Erfahrungen gemacht. 2 Punkte gab e
2.00
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erst-holz.de antwortet: 09.04.2024
Guten Tag, wir bedauern diesen Vorfall sehr! Unser Kundendienst wird sich selbstverständlich bezgl. dieses Produktionsfehlers mit Ihnen bzgl. eines Nachlasses in Verbindung setzen. Wir sind selbstverständlich stets bemüht unsere Qualität zu verbessern und vermuten hier leider einen Produktionsfehler. Dieser wird sofort bei uns am Lager geprüft und kontrolliert. Mit freundlichen Grüßen ERST H

Datum der Veröffentlichung
17.03.2024
Datum der Kauferfahrung
10.03.2024
17.03.2024
Nunja, die Bettkästen bzw. die Frontblenden sind sehr schief zugeschnitten. Daher sind die Spaltmaße katastrophal und einer der Kästen schleift beim zuschieben sogar. Ich überlege, ob ich mir selber einer kleinere Rolle kaufe um das irgendwie auszugleichen. Theoretisch würde ich zwei neue, kleine Kästen benötigen. Der große Kasten ist tadellos. Ansonsten ist das Bett i.O. Versand war schnell und o
2.00
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erst-holz.de antwortet: 18.03.2024
Leider habe ich keine Reklamationskontaktaufnahme des Kunden gefunden, wo man sich dann darum hätte kümmern können. Daher haben wir den Kunden nach dieser Bewertung jetzt kontaktiert um zu sehen, ob wir Ersatzteile schicken können. Bitte immer im Reklamationsfall auf uns zukommen. Nur so können wir auch reagieren.

Datum der Veröffentlichung
25.12.2023
Datum der Kauferfahrung
25.12.2023
25.12.2023
An sich ein schönes Bett aber die Teile waren nicht nummeriert wie in der schlechten Mini Anleitung angegeben.

Die Holzdübel sind eine Nummer zu dick und somit sprang das sehr empfindliche Holz auf.

Die zwei Sterne gibt es nur weil die Lieferung wirklich schnell war und das Bett optisch schön aussieht.

Ich hoffe das die Firma bzw. Hersteller die Mängel für die weiteren Kunden nachbessert.
2.00
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erst-holz.de antwortet: 14.03.2024
Die Teile sind bei uns tatsächlich nicht nummeriert. Aber das hatte bislang noch kein Kunde bemängelt, weil ja die Anleitung eigentlich sehr detailliert ist. Wir bitten (auch in der Anleitung) immer darum, die Bohrlöcher einfach kurz auszupusten, damit kein Staub drinnen ist. Sowas kommt leider produktionsbedingt schon vor, dass sich etwas Bohrstaub im Loch hält und dann wenn der Dübel eingehämmer

Datum der Veröffentlichung
19.11.2023
Datum der Kauferfahrung
19.11.2023
19.11.2023
Es haben Schrauben gefehlt.
2.00
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Datum der Veröffentlichung
16.09.2023
Datum der Kauferfahrung
16.09.2023
16.09.2023
Der Zusammenbau der Kommode war nicht sehr einfach. Die Bauanleitung war für mich als Laie schlecht. Das Produkt entsprach auch nicht meinen eigentlichen Vorstellungen, ist aber auch so in Ordnung.
2.00
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