Datum der Veröffentlichung
13.09.2019
Datum der Kauferfahrung
06.09.2019
13.09.2019
Wenn man im Online-Shop von hunkemöller nicht gewaltig aufpasst, kann das einen schönen Rattenschwanz an Ärger nach sich ziehen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.09.2019
Datum der Kauferfahrung
06.09.2019
13.09.2019
Wenn man im Online-Shop von hunkemöller nicht gewaltig aufpasst, kann das einen schönen Rattenschwanz an Ärger nach sich ziehen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.09.2019
Datum der Kauferfahrung
05.09.2019
12.09.2019
Unterwäsche leider an der linken Seite Löcher nach 1x waschen... 3 Höschen sind davon insgesamt betroffen, bin sehr verärgert darüber.. Kunden service antwortet nicht darauf.. Schade Kaufe so gerne bei euch ein..
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.09.2019
Datum der Kauferfahrung
05.09.2019
12.09.2019
Absolut unfreundliches Personal in der Filiale in Ludwigsburg. Nicht fähig eine Retoure zu bearbeiten. Seit dem Personalwechsel leider nicht mehr das Erlebnis was es einmal war .... schade.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.09.2019
Datum der Kauferfahrung
05.09.2019
12.09.2019
Die Qualität der Ware entsprach nicht meinen Erwartungen. Retoure.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.09.2019
Datum der Kauferfahrung
05.09.2019
12.09.2019
Passform und Qualität des BHs waren grausam. Habe den früher immer gekauft, da war er besser. Mittlerweile schlechter und teurer....
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.09.2019
Datum der Kauferfahrung
02.09.2019
12.09.2019
Die Bestellungen online zu bezahlen ging sehr schwierig.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.09.2019
Datum der Kauferfahrung
02.09.2019
11.09.2019
I personally think that customer service doesn’t need the feeling of familiarity.Especially because you sell underwear .
The stuff was very friendly but I don’t want to be addressed as Du
in German.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.09.2019
Datum der Kauferfahrung
03.09.2019
10.09.2019
Ich habe erstmals eine Bestellung in eine Filiale liefern lassen. Bei der Abholung sagte mir die äußerst unfreundliche Mitarbeiterin, dass auf meinen Namen kein Paket vorliegen würde. Demnächst werde ich wenn überhaupt die Bestellung nach Hause liefern lassen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.09.2019
Datum der Kauferfahrung
03.09.2019
10.09.2019
Das Material ist nicht Hautschonend verarbeitet, d.h. Bügel drücken und sind stark zu erfühlen, schlecht vernäht.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.09.2019
Datum der Kauferfahrung
03.09.2019
10.09.2019
Habe das Produkt im Store abgeholt und Ware sitzt gut.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.09.2019
Datum der Kauferfahrung
02.09.2019
10.09.2019
Zu wenig Auswahl für große Größen.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.09.2019
Datum der Kauferfahrung
02.09.2019
09.09.2019
Der Online Shop muss dringend aktualisiert werden Es werden ständig, gerade um die Sale Zeit, Größen angezeigt, als vorhanden, welche im Warenkorb dann ausverkauft sind
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.09.2019
Datum der Kauferfahrung
02.09.2019
09.09.2019
Leider habe ich heute bei meinen Mails (ist im spam gelandet) erst gesehen, dass meine Bestellungen aufgrund von technischen Problemen storniert wurden. Dafür habe ich einen Rabattcode bekommen, welcher aber leider nur bis Gestern (08.09.19) haltbar war. Und die App schmiert ständig ab oder löscht meinen Warenkorb, daher werde ich zukünftig lieber im Laden einkaufen..

Liebe Grüße, Jessica :-)
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.09.2019
Datum der Kauferfahrung
31.08.2019
08.09.2019
Qualität nicht überzeugend
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.09.2019
Datum der Kauferfahrung
31.08.2019
08.09.2019
Zu wenig für Übergrößen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.09.2019
Datum der Kauferfahrung
30.08.2019
08.09.2019
Ware leider defekt
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.09.2019
Datum der Kauferfahrung
30.08.2019
07.09.2019
Falsche Ware wurde geliefert, überhaupt nicht bestellt und falscher Name des Adressaten
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.09.2019
Datum der Kauferfahrung
30.08.2019
06.09.2019
Die Website und der kundenlogin funktionieren nur bedingt und wenn man Den Kundenservice deswegen schreibt gibt es keine Reaktion. Echt schade, würde häufiger sonst bestellen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.09.2019
Datum der Kauferfahrung
26.08.2019
06.09.2019
Bestellung zu viele Probleme , Lieferung zu lange , Ware Top Zustand
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.09.2019
Datum der Kauferfahrung
26.08.2019
04.09.2019
War soweit alles in Ordnung
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.09.2019
Datum der Kauferfahrung
25.08.2019
04.09.2019
Der Passformberater stimmt leider gar nicht. Daher gehen alle bestellten BHs wieder zurück. Schade, wenn man das schon anbietet, sollte er auch auf die Produkte passen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.09.2019
Datum der Kauferfahrung
27.08.2019
04.09.2019
Ich hätte gerne nach Hause liefern lassen, aber leider ging das nicht. Man musste in eine Filiale liefern lassen. Und dann hatte ich drei-vier mal fast den Kauf abgeschlossen im Internet und dann hatte die Seite immer gesagt, die Dienste stehen gerade nicht zur Verfügung. Das war sehr ärgerlich.
MIt der Ware bin ich aber zufrieden.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.09.2019
Datum der Kauferfahrung
25.08.2019
03.09.2019
Schnelle Lieferung, Ware war bis auf einen BH gut. Der andere total vernäht. Reaktion des Kundenservice "die fallen immer anders aus, bestellen sie ihn halt nochmal". Versandkostencode wurde nicht rausgeschickt. Wieder hinterher telefoniert. Artikel ist wieder teurer. Kundendienst ist samstags nicht erreichbar trotz gegenteiliger Info im Internet. Keine Rückmeldung auf meine Email bis jetzt....
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.09.2019
Datum der Kauferfahrung
26.08.2019
02.09.2019
Wenn die Ware in der Filiale abgeholt wird ist die Zahlung nicht bereits online bei der Bestellung möglich.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.09.2019
Datum der Kauferfahrung
19.07.2019
02.09.2019
Lieferung dauerte länger als angegeben, kam für meine Zwecke deshalb leider nicht mehr rechtzeitig also direkt retourniert. Hatte anschließend Probleme den Kundendienst zu erreichen (Kontaktformular auf der Website funktioniert nicht) da die Rückerstattung nicht klappte, ist letztendlich, mit vielen unbeantworteten E-Mails, dann aber doch alles geregelt worden.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.09.2019
Datum der Kauferfahrung
25.08.2019
01.09.2019
Falsche Ware
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.09.2019
Datum der Kauferfahrung
24.08.2019
01.09.2019
Die Bhs haben mir leider gar nicht gefallen. Sie saßen schlecht. Das Material des Pullovers hat mir auch nicht gefallen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.09.2019
Datum der Kauferfahrung
25.07.2019
01.09.2019
Die Angabeb zu den Grössen haben überhaupt nicht mit der Ware übereingestimmt
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.09.2019
Datum der Kauferfahrung
24.08.2019
01.09.2019
Lieferung war wie versprochen nach 3 Tagen in der Filiale abzuholen. Die Verkäuferin vor Ort war sehr freundlich, kompetent und bemüht. Leider haben die Größen nicht gepasst und auch nach mehreren Versuchen habe ich für Körbchengröße E keinen passenden T-Shirt BH gefunden. Bestellung ging zurück.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.08.2019
Datum der Kauferfahrung
23.08.2019
31.08.2019
Die Spitzenbänder rollen sich oben runter.
Sind Sie jetzt zu groß oder zu klein?????
Welche Größe brauche ich dann?
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.08.2019
Datum der Kauferfahrung
24.08.2019
31.08.2019
Die Ware die ich bestellt hatte kam nicht an. Stattdessen habe ich etwas anderes erhalten was ich dann umgetauscht habe. Ansonsten war alles in Ordnung
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.08.2019
Datum der Kauferfahrung
23.08.2019
31.08.2019
Bh leider viel zu steif, liegt nicht am Körper auf. Verarbeitung ok.die Naht zwischen den Körbchen offen, aus diesen Gründen zurück.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.08.2019
Datum der Kauferfahrung
23.08.2019
31.08.2019
Lieferung in den Shop hat gut geklappt, ein Teil der Wäre wirkte unerwartet billig für das was ich sonst von Hunkemöller kenne. Mein Eindruck von der Dame an der Kasse war nicht so gut. Sie blieb zwar höflich, aber zu einem Lächeln hat sie es nicht mal geschafft
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.08.2019
Datum der Kauferfahrung
14.08.2019
31.08.2019
Habe im Laden 2 BHs zur Abholung im Geschäft bestellt. Nach 7 Tagen kam die Aufforderung die Bestellung zu bewerten, nach 14 Tagen habe ich im Geschäft angerufen und nach meiner Bestellung gefragt. Das Päcken war schon lange angekommen, die versprochene Versandbestätigung ist bis heute nicht bei mir angekommen. Schade
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.08.2019
Datum der Kauferfahrung
23.08.2019
30.08.2019
Fällt alles kleiner aus.
Kundenserves ist nicht gut es ist geschrieben das die nach 24 Stunden Antwort nach drei Tagen immer noch keine Antwort
An sich die kann man nicht viel sagen da man die bh's nicht anziehen kann da die zu klein sind
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.08.2019
Datum der Kauferfahrung
23.08.2019
30.08.2019
Abholung in der Filiale Bergisch Gladbach. Mitarbeiterin war sehr freundlich und hilfsbereit. 2 Sterne für Lieferung, da Fehler bei Bestellung durch System erfolgte hinsichtlich der Lieferung zur Filiale nach Bergisch Gladbach. Sonst wird automatisch immer in die Köln Arcaden geliefert. War gestern leider um sonst da meine Pakete abzuholen. Habe dann festgestellt das Lieferungen nach Bergisch gl.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.08.2019
Datum der Kauferfahrung
23.08.2019
30.08.2019
Leider sah die Ware anders als als auf der Homepage und passte bzw gefiel nicht, daher komplett zurück
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.08.2019
Datum der Kauferfahrung
23.08.2019
30.08.2019
Sonst war alles gut..
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.08.2019
Datum der Kauferfahrung
22.08.2019
30.08.2019
Unfreundliches Personal
2.67
Befriedigend