Datum der Veröffentlichung
15.06.2019
Datum der Kauferfahrung
08.06.2019
15.06.2019
Die Ware ist miserabel oder gar nicht verpackt gewesen. Es macht keinen Spaß, ein derartiges Paket zu öffnen. Ich werde online nichts mehr bestellen.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
07.06.2019
14.06.2019
Niet de juiste slips die ik altijd heb
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.06.2019
Datum der Kauferfahrung
25.05.2019
12.06.2019
Meine Bestellung enthielt einen anderen Artikel als bestellt. Das Rücksendeformular gibt einen solchen Fall nicht vor, so dass ich handschriftlich das Problem schilderte. Ich habe bis heute keine Rückmeldung bzw das Geld für das nicht erhaltene Produkt erhalten.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.06.2019
Datum der Kauferfahrung
27.05.2019
12.06.2019
An den Beinen zu eng
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.06.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
12.06.2019
Wäre war nicht wie beschrieben
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.06.2019
Datum der Kauferfahrung
02.06.2019
10.06.2019
Wenn man 6 Werktage braucht, um eine Bestellung auszuliefern,
befindet man sich im Mittelalter Andere Online-Anbieter schaffen das in 1-2 Werktagen. Das Produkt (Bikini) ist absolut okay, leider zu spät für den geplanten Urlaub.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.06.2019
Datum der Kauferfahrung
02.06.2019
09.06.2019
Normaler Weise habe ich M als Größe für Unterteile. Hier habe ich es nicht mal über ein Bein bekommen. Faellt viel zu klein aus Vorsichtig
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.06.2019
Datum der Kauferfahrung
01.06.2019
09.06.2019
hatte einen bh ca. 3 stunden getragen und festgestellt dass er in den täglichen bewegungen doch nicht optimal war. wollte ich zurückgeben, ging nicht weil das schild ab war. blöd, jetzt muss ich einen bh kaufen der nicht passt
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.06.2019
Datum der Kauferfahrung
26.05.2019
09.06.2019
Paket kam gar nicht erst an, es wurde mitten im Versand zurück an die Filiale gesendet (laut Sendungsverfolgung). Nach Beschwerde bekam ich 20 auf den sehr unwahrscheinlichen nächsten Einkauf.
1.50
Ausreichend

Hunkemoller.de antwortet: 13.06.2019
.Liebe Kundin, ich sehe, dass Du bezüglich dieses Sachverhaltes bereits Kontakt mit meiner Kollegin vom Kundendienst hattest. Ich gehe daher davon aus, dass Deine Anfrage dort bearbeitet wurde. Solltest Du noch weitere Fragen an uns haben, dann nehme bitte Kontakt mit dem Kundendienst auf. Love, Hunkemöller

Datum der Veröffentlichung
08.06.2019
Datum der Kauferfahrung
25.05.2019
08.06.2019
Der Service war an einer Beratung nicht wirklich interessiert.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.06.2019
Datum der Kauferfahrung
01.06.2019
08.06.2019
Lieferung war nicht vollständig, Geld ist immer noch nicht zurückerstattet.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.06.2019
Datum der Kauferfahrung
29.05.2019
06.06.2019
Erst kam meine Lieferung verspätet an, dann musste ich leider feststellen, dass ein Artikel fehlt - er aber dennoch auf der Rechnung steht. Beim Kontaktversuch mit dem Kundenservice wird mir nun nicht geantwortet.
Die Waren, die angekommen sind natürlich wieder schön - so wie ich das eigentlich kenne. Deswegen bin ich umso enttäuschter und hoffe, dass da noch eine Meldung zu kommt...
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.06.2019
Datum der Kauferfahrung
23.05.2019
06.06.2019
Diesmal lief bei meiner Bestellung alles schief.

Erst wurde die Rabatt-Aktion Bademoden nicht gewährt bei der Rechnung nach zig telefonischen Beanstandungen wurden die Prozente vom Endpreis abgezogen und schmälerten mein Gutschein nach weiterer telefonischer Beanstandung passierte nichts, nach 3 Tagen versuchte ich es es erneut usw.. Ware daher nicht mitgenommen
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.06.2019
Datum der Kauferfahrung
26.05.2019
05.06.2019
Ich habe 2 Mal zu der Filiale fahren müssen, weil die Bestellung noch nicht da war. Die Sachen haben leider nicht gepasst.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
04.06.2019
Datum der Kauferfahrung
23.05.2019
04.06.2019
Lieferung war ganz schlimm bei mir da ein komplett anderer BH an kam und in machen Filialen war der Service nicht so nett
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
04.06.2019
Datum der Kauferfahrung
19.05.2019
04.06.2019
Ich habe vier Sportteile in ihrer letzten Aktion gekauft. Leider musste ich zwei Teile zurückgeben und habe dafür aber nicht, wie in der Aktion beworben (2 Teile für 40€), 40€ zurück erhalten, sondern lediglich 30€. Ich fühle mich also als Kunde unfair behandelt und ihr Verhalten nicht gerechtfertigt.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.06.2019
Datum der Kauferfahrung
26.05.2019
03.06.2019
Kundenservice leider mangelhaft. Obwohl mir eine Rückmeldung versprochen wurde, bekam ich keine. Auf Nachfrage auch keine zufriedenstellende Antwort.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.06.2019
Datum der Kauferfahrung
26.05.2019
03.06.2019
Ich bestellte 1 BH zur Lieferung in ihre Fil. in Dtmd Westenhelllweg, bat meine Tochter ihn dort abzuholen mit meiner Kd Karte. Dort wollte man ihn ihr nicht aushändigen. Man verlangte eine Kopie meines Ausweises und die Bestell Info. Dieses schickte ich meiner Tochter und sprach mit der Verkäuferin.
Es ist ja wohl ein Witz für 1 BH so etwas zu verlangen.
Sie erhalten ungenügend von mir.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
02.06.2019
Datum der Kauferfahrung
26.05.2019
02.06.2019
Ich habe jetzt das dritte mal was bestellen und immer wieder waren meine Pakete defekt so das man alles sehen konnte was ich bestellt habe oder die Pakete wurden einfach wieder zurück geschickt.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
02.06.2019
Datum der Kauferfahrung
12.05.2019
02.06.2019
Leider kam das packet nie an. Aber dank des freundlichen Service wurde alles schnell geklärt
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
02.06.2019
Datum der Kauferfahrung
26.05.2019
02.06.2019
Die Verkaufskräfte vor Ort konnten mir keine zufriedenstellende Auskunft zum Thema mangelhafte Qualität von Strumpfwaren, die nach dem Auspacken zu Hause festgestellt wurden. Außerdem ist mir wiederholt aufgefallen, dass insbesondere bei Online Bestellungen Reklamationen äußert kundenunfreundlich behandelt werden. Enttäuschung pur Mit freundlichen Grüßen Heike Schmidt
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
31.05.2019
Datum der Kauferfahrung
24.05.2019
31.05.2019
Meine erste Bestellung war leider unvollständig und auf Nachfrage wurde mir unfreundlich mitgeteilt, dass ich den Koffer den ich bestellt habe "nie zu Gesicht bekommen werde", da er angeblich gar nicht mehr vorrätig ist. Nachdem ich ihn ein zweites mal bestellen konnte und auch erhalten habe, muss ich leider sagen, dass Farbe und Qualität nicht den Beschreibungen im Internet entsprechen.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
30.05.2019
Datum der Kauferfahrung
23.05.2019
30.05.2019
Ware gekauft sofort per PayPal bezahlt, am nächsten Tag die Enttäuschung eine E-Mail Ware ist nicht mehr auf Lager, Geld wird zurückerstattet, nun warte ich 30 Tage bis PayPal das Geld wieder freischaltet... kann passieren sollte es aber nicht... keine gute erste Erfahrung...
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
30.05.2019
Datum der Kauferfahrung
22.05.2019
30.05.2019
Teils falsche Bestellung erhalten
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
29.05.2019
Datum der Kauferfahrung
18.05.2019
29.05.2019
Ware wurde in Filiale geliefert und dort wegen Umbau nicht angenommen
Dann sollte die Ware zu mir umgelenkt werden, was aber nicht möglich war.
Also mußte ich die Portokosten tragen, die mir mit einem 20 Gutschein versüßt werden sollten. Nur: Beim einlösen des Gutscheins wurde der bereits eingepreiste Preisnachlass von ebenfalls 20 auf reduzierter Ware gekänzelt.
Also nur Augenwischerei.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.05.2019
Datum der Kauferfahrung
19.05.2019
26.05.2019
Erste Bestellung ist nicht angekommen. Nach einer Woche wurde auf Nachfrage vom Service behauptet die Lieferung erfolgt in drei Werktagen, nach wenigen Stunden wurde die Bestellung aber von Hunkemöller storniert.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
25.05.2019
Datum der Kauferfahrung
18.05.2019
25.05.2019
Ich habe zwei mal versucht ein Bikini Oberteil in einer bestimmten Größe zu bestellen. Bestellvorgang abgewickelt, Bestätigungsmail bekommen, Paket kommt an und das Bikinitop fehlt. Einmal okay, aber bei 2 Bestellungen innerhalb 1 Woche sehr sehr ärgerlich
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.05.2019
Datum der Kauferfahrung
16.05.2019
24.05.2019
Der Versand ging schnell. Sonst war alles Mist. Die Wahre war ein Witz, der Versand zu hoch und der Kundendienst unterirdisch.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.05.2019
Datum der Kauferfahrung
16.05.2019
23.05.2019
Die Ware ist nach einer Woche immer noch nicht da, ich bin sehr unzufrieden
Bezahlen muss man allerdings sofort
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.05.2019
Datum der Kauferfahrung
15.05.2019
23.05.2019
Lieferung okay, Ware eigentlich komplett unbrauchbar, Kundenservice im Shop nicht freundlich.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.05.2019
Datum der Kauferfahrung
15.05.2019
22.05.2019
Naja die Größen sind ein absoluter Witz. Nichts passt. Ich würde sagen minderwertige dessous
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Datum der Kauferfahrung
13.05.2019
20.05.2019
Falsches Produkt. Warte auf Geld Rückzahlung.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Datum der Kauferfahrung
12.05.2019
20.05.2019
Lieferung in Post Filiale,dadurch an Öffnungszeiten gebunden.Besser wäre Lieferung in Schließfächer am Supermarkt.
Qualität ist ok,aber das ist mir bei diesem Preis auch klar.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.05.2019
Datum der Kauferfahrung
12.05.2019
19.05.2019
Qualität ist nicht gut und Wäre ist nicht gut beschrieben, sieht anders aus bzw fällt anders aus
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.05.2019
Datum der Kauferfahrung
10.05.2019
17.05.2019
Mit der Rücksendung hatte ich leider nur Probleme. Außerdem finde ich es schade, dass man keine vernünftige Rechnung bekommt.
Der Kundenservice antwortet auf E-Mails leider gar nicht.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.05.2019
Datum der Kauferfahrung
10.05.2019
17.05.2019
Die Ware kam schnell.Aber Badeanzug ohne Hygieneschutz nur in Papier eingewickelt.Sah aus als ob eine Rücksendung nicht mal angesehen sondern nur neu adressiert wurde. Antwort auf meine Email ,mit der Frage ob das so üblich wäre würde nicht geantwortet,erst als ich nochmal nachfragte würde geantwortet ich solle es zurückschicken wenn ich es unhygienisch finde.Ich dachte es wird zumindest überprüft
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.05.2019
Datum der Kauferfahrung
10.05.2019
17.05.2019
Ich war erschrocken über den Zustand des Pakets, total verbeult und eingerissen.
Auch die Ware war nicht verpackt wie gewohnt, alles sehr lieblos, teilweise sogar ohne Verpackung. Insgesamt eine extrem ungewohnte Lieferung/Leistung von Hunkemøller... Schade...
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
09.05.2019
16.05.2019
Warte seit einer Woche auf 2 Rückerstattungen
& eine Lieferung ging komplett verloren, die im Laden bezahlt wurde.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.05.2019
Datum der Kauferfahrung
06.05.2019
13.05.2019
Alles was nur schiefgehen kann ist eingetroffen:
Bezahlte Waren ( im Laden) wurde NICHT geliefert. Nach Reklamation ist das Geld nach 10 Tagen immer noch nicht zurückgebucht. Ersatzlieferung und Kulanz ist eine Katastrophe, weil nicht gegeben.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.05.2019
Datum der Kauferfahrung
04.05.2019
11.05.2019
Sehr schlechter Service, kein Entgegenkommen seitens der Filiale, nie wieder
2.33
Ausreichend