Datum der Veröffentlichung
10.07.2020
Datum der Kauferfahrung
03.07.2020
10.07.2020
Die Größen schwanken leider extrem 2x bestellt und passen nicht andere Hose von der selben Marke und gleiche Größe hat gepasst (die gibt es auch aufeinmal nicht mehr zu bestellen) und auf e-mails von vorherigen Bestellungen wird nicht geantwortet..
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
07.07.2020
Datum der Kauferfahrung
27.06.2020
07.07.2020
Keine Reaktion des Kundencenters nach einer Reklamationsanfrage. EineErstattung gabs erst recht nicht. Vorauskasse ist deshalb nicht zu empfehlen
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.07.2020
Datum der Kauferfahrung
22.06.2020
06.07.2020
Nach 5 Werktagen unvollständige Bestellung bekommen. 3 von 7 Teilen waren (ohne Erklärung) nicht enthalten. Fragte per Mail nach und bat um Auskunft. Trotz 24h-Antwort-Garantie knapp eine Woche vergebens gewartet. Dann heute rund 25 min inkl. Wartezeit in der Hotline, wo ich dann von einem ebenfalls ratlosen Mitarbeiter eine Teilerstattung bekam. Ware gefällt, aber trotzdem insg. enttäuschend :(
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.07.2020
Datum der Kauferfahrung
28.06.2020
05.07.2020
Alles perfekt
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.07.2020
Datum der Kauferfahrung
26.06.2020
05.07.2020
Erst hatte ich via App bestellt. Nach der Mail-Bestätigung der Bestellung, wurde mir, nach einiger Zeit und nur auf Nachfrage, mitgeteilt, dass sie gelöscht wurde, da Bestellen via App momentan nicht geht. Dies wurde weder im Vorfeld mitgeteilt, noch ergibt Sinn, dass sie nicht nach der Bestätigung einfach manuell eingegeben wurde. 0 Service und nun warte ich > 1 Woche auf die Points der 2. Bestel
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
02.07.2020
Datum der Kauferfahrung
25.05.2020
02.07.2020
Meine Ware wurde nicht geliefert (Paket wohl verloren gegangen) und auf eine Antwort musste ich sehr lange warten :-(
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
01.07.2020
Datum der Kauferfahrung
24.06.2020
01.07.2020
Ware ust defekt.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
25.06.2020
Datum der Kauferfahrung
18.06.2020
25.06.2020
Lieferung unvollständig. Kundenservice antwortet nicht.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.06.2020
Datum der Kauferfahrung
14.06.2020
21.06.2020
Statt Größe 42 wurde Größe 46 geliefert!
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.06.2020
Datum der Kauferfahrung
23.05.2020
19.06.2020
Am 23.5. habe in Kassel eine Bestellung aufgegeben u.bez..Am 28.5. kam Mail, die Ware wäre dem Versand übergeben, Verfolgung bei DHL leider nicht möglich. Ich wieder zum Shop ...,ich müsse im Haupthaus anrufen. Dort war ich 50 Minuten in der Warteschleife mit nerviger Ansage auf deutsch u. englisch, dann kam Freizeichen u. Gespräch war weg. Beschwerdemail wurde bis dato nicht beantwortet
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.06.2020
Datum der Kauferfahrung
05.06.2020
17.06.2020
Lieferung sehr spät, Verpackung beschädigt
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.06.2020
Datum der Kauferfahrung
02.06.2020
17.06.2020
Keine Antwort trotz dem das man Kunden Service geschrieben hatte und extrem lange warte Zeit trotz der Aussage Ware wäre versendet und kommt in 2 Tagen
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.06.2020
Datum der Kauferfahrung
09.06.2020
16.06.2020
.....Och...nöööö
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.06.2020
Datum der Kauferfahrung
06.06.2020
13.06.2020
Gute Ware, Kundenservice antwortet nicht und keine Bestellungsbestätigung
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.06.2020
Datum der Kauferfahrung
05.06.2020
13.06.2020
Ware war komplett falsch. Kein Artikel entsprach meiner Bestellung. Schade
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.06.2020
Datum der Kauferfahrung
04.06.2020
11.06.2020
Falsche Ware im Packet
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.06.2020
Datum der Kauferfahrung
03.06.2020
11.06.2020
Bestellung kam unvollständig
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.06.2020
Datum der Kauferfahrung
30.05.2020
06.06.2020
Ich bin enttäuscht von der Qualität , sogar die sneaker Socken konnte ich nicht gebrauchen
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.06.2020
Datum der Kauferfahrung
24.05.2020
06.06.2020
Der Kundenservice ist nicht nur mangelhaft, sondern sehr schlecht, am Telefon heißt es nur "gedulde Dich einen Augenblick". Dieser Augenblick dauert mehrere Minuten,ohne dass eine Verbindung zustandekommt.Auf Mails wird überhaupt nicht geantwortet. Dann heißt es, es wurde was zurückgeschickt. Das stimmt nicht.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.06.2020
Datum der Kauferfahrung
29.05.2020
05.06.2020
Falsche und fehlende Lieferung, auf meine Email, keine Antwort
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
04.06.2020
Datum der Kauferfahrung
28.05.2020
04.06.2020
Passform der BH's mangelhaft
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
29.05.2020
Datum der Kauferfahrung
07.04.2020
29.05.2020
Rechnung ist fehlerhaft. Ich habe einige Artikel zurück geschickt, aber die Rechnung wurde falsch bearbeitet, so dass die Rechnung höher ist als sie sein müsste. Das ist das zweite Mal, dass das passiert und ich muss Hunkemöller jetzt wieder wegen dem Geld hinterher laufen.
In Zukunft werde ich dort nicht mehr bestellen!
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.05.2020
Datum der Kauferfahrung
19.04.2020
26.05.2020
Ware nicht komplett erhalten musste aber fehlendes Teil bezahlen
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
25.05.2020
Datum der Kauferfahrung
25.09.2019
25.05.2020
Ich mag die Produkte von Hunkemöller an sich sehr, jedoch hatte ich mit meiner letzten Bestellung wenig Glück. Einer der bestellten Artikel ist nach 7 Monaten kaputt gegangen und hat mir eine schmerzhafte Verletzung zugefügt. Eine Reklamation war nicht möglich, da die Gewährleistung nur 6 Monate besteht. Der Kundenservice hat zunächst gar nicht reagiert und mir letztlich nicht geholfen.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.05.2020
Datum der Kauferfahrung
11.04.2020
21.05.2020
Lieferung dauerte relativ lange. Die Ware war teilweise sehr gut, allerdings ist bei 1Teil nach Kurzem eine Naht gelöst.
Mit dem Kundenservice war ich unzufrieden - die Antwortzeit bzgl. des kaputten Teils dauerte statt der angekündigten max 3Tage über eine Woche, und der Umtausch wäre nur noch sehr aufwendig möglich gewesen - daher ein Stern und demnächst lieber woanders einkaufen.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.05.2020
Datum der Kauferfahrung
23.04.2020
15.05.2020
Der bestellte Sport-BH kam mit Flecken bei mir an.
Da der BH mir aber ansonsten gefallen hat, habe ich den Kundenservice kontaktiert.
Auf meine Frage, ob es die Möglichkeit gibt einen Nachlass für den beschädigten BH zu erhalten oder einen Rabattcode für einen erneuten Versand im Falle einer Retoure, habe ich lediglich zwei Mal eine Aufforderung erhalten beschädigte Waren zu retournieren.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.05.2020
Datum der Kauferfahrung
04.05.2020
12.05.2020
Bei der Bestellung wurde mir ein Artikel verkauft, der nicht mehr auf Lager war. Somit hat mir Hunkemöller 4 Tage später geschrieben, dass sie diesen Artikrl nichtvsenden können. Finde ich sehr schade und unprofessionell, dass mir ein Artikel verkauft wurde, welcher nicht auf Lager war.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.05.2020
Datum der Kauferfahrung
02.05.2020
09.05.2020
Extrem langsame Lieferung/Bearbeitung und schlechter Kundenservice.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.05.2020
Datum der Kauferfahrung
29.04.2020
09.05.2020
Für soviel Geld hätte ich mir eine bessere Qualität gewünscht.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
07.05.2020
Datum der Kauferfahrung
01.04.2020
07.05.2020
Die Ware wurde storniert
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.05.2020
Datum der Kauferfahrung
08.04.2020
06.05.2020
Das Paket hatte ein Loch und war geöffnet als es ankam, die dazu bestellte Geschenkbox war nicht vorhanden, obwohl das rote Merkblatt mit der Anleitung, was zu tun ist um diese beizulegen im Karton lag.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.05.2020
Datum der Kauferfahrung
29.04.2020
06.05.2020
Keine Kunden Orientiert Service!
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.05.2020
Datum der Kauferfahrung
24.03.2020
05.05.2020
Ich warte seit dem 30.3 auf die Rückerstattung meiner Retoure, auf Mails wird nicht reagiert, bei Anruf wird man vertröstet, absolut unseriös!
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
04.05.2020
Datum der Kauferfahrung
27.04.2020
04.05.2020
2 mal ein Sting Bestellt. Bei der 1 Lieferung fehlte der Kontakt aufgenommen. Keine Rückmeldung war das letzte mal.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
02.05.2020
Datum der Kauferfahrung
16.04.2020
02.05.2020
Habe die Ware zurückgeschickt
Sie entsprach nicht meinen Vorstellungen
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
01.05.2020
Datum der Kauferfahrung
17.04.2020
01.05.2020
BH Material sehr hart und kratzig
Größe völlig anders als andere Marken BHs
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
28.04.2020
Datum der Kauferfahrung
21.04.2020
28.04.2020
Ware mehrfach bestellt und nie geliefert worden.nach mehreren Telefonaten konnte das Problem nicht gelöst werden! Werde in Zukunft dort nicht mehr bestellen
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.04.2020
Datum der Kauferfahrung
05.04.2020
27.04.2020
sehr unfreundlicher Kundenservice - 30 Minuten Wartezeit und dann erst keine Lösung - nicht empfehlenswert
Rechnung von Hunkemöller und Klarna unterschiedlich und der Kunde ist der A... und muß bezahlen
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.04.2020
Datum der Kauferfahrung
18.04.2020
27.04.2020
Warte immer noch auf die Berechnung meiner retoure
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.04.2020
Datum der Kauferfahrung
07.04.2020
26.04.2020
Leider hat die Lieferung sehr lange gedauert (was wahrscheinlich an der momentanen Sitution liegt und somit verständlich ist) aber das Produkt entspricht überhaupt nicht meinen Erwartungen. Der Unterrock rutscht bei den ersten Schritten so hoch, dass er sich um die Hüfte legt und als Unterrock nicht zu tragen ist.
1.67
Ausreichend