Datum der Veröffentlichung
06.02.2020
Datum der Kauferfahrung
06.02.2020
06.02.2020
Mein Fazit zum Kauf einer Küche:

Inhofer ist nicht in der Lage die sich selbst gesteckten Ziele in Sachen Kundenzufriedenheit zu erfüllen. Vielleicht war dies ja auch ein Einzelfall - mag sein.
Dennoch werde ich jedem dringlichst davon abraten komplexere Projekte zusammen mit Inhofer durchzuführen. Die etwaige Serviceleistung wird katastrophal, nervenaufreibend, zeitraubend und kostspielig.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.02.2020
Datum der Kauferfahrung
22.12.2019
03.02.2020
Die Webseite funktioniert ab un zu nicht, oder wie in meinem Fall falsch den Preisnachlass ausgewertet wurde und ich musste nachzahlen. 2 Wochen nach der Bestellung wurde festgestellt, dass einige Artikel kann man eigentlich nicht mehr bestellen, da beim Lieferant nicht mehr produziert wird. Die Lieferzeiten für einen Online-Shop nicht zeitgemäß lang sind (6 Wochen) und alle Artikel hatten Rost.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.02.2020
Datum der Kauferfahrung
11.11.2019
03.02.2020
Anfang Nov. 2019 einen Schreibtisch mit dazu passendem Anstellcontainer für etwas mehr als EUR 500 bestellt. Lieferfrist 10-15 Tage. Ende Nov. nachgefragt - Anfang Dez., erste Auslieferung. Tischplatte stark beschädigt. Sämtliche Schrauben sowie 2 Griffe fehlten. Abholung ca 2 Wochen später und Neulieferung eines anderen wieder defekten Teils... Ende vom Lied: Tisch erst Ende Jan. 2020 aufbaubar..
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.01.2020
Datum der Kauferfahrung
01.01.2020
26.01.2020
Lieferzeit stimmt nicht mit der Angekündigten Zeit beim Kauf der Ware überein. Es dauert länger und auf Nachfrage bekommt man am nächsten Tag plötzlich einen Liefertermin
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
29.12.2019
Datum der Kauferfahrung
13.12.2019
29.12.2019
Defekte Lieferung. Unfreundlichster und unverschämtester Kundenservice den ich je erlebt habe. Abteilungsleiterin hat mir beim zweiten Anruf dann einen kleinen Preisnachlass gewährt und sich für ihre Mitarbeiterin entschuldigt.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
28.12.2019
Datum der Kauferfahrung
12.12.2019
28.12.2019
Ich habe als Geschenk 2 Mal Feuerzangebowle Set bestellt. Die Lieferung war schnell, aber drei Glastassen von vier waren kaputt, obwohl gut verpackt .
Antwort auf mein E-Mail warte ich immer noch.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.12.2019
Datum der Kauferfahrung
30.11.2019
14.12.2019
Lieferung zu lang bei Ankündigung von 2-3 Tagen.
Verpackung katastrophal .Sehr defekt.
DHL wie immer Karte an Tür ohne anzuschellen.

Ware zum Glück unbeschädigt
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.11.2019
Datum der Kauferfahrung
11.10.2019
09.11.2019
Statt 10-15 Werktage hat die Lieferung fast einen Monat gedauert.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.09.2019
Datum der Kauferfahrung
05.08.2019
08.09.2019
Der Kundenservices ist sehr freundlich und hilfsbereit.
Der Rest grottenschlecht
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
02.09.2019
Datum der Kauferfahrung
17.08.2019
02.09.2019
lieferung hat zu lange gedauert
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.07.2019
Datum der Kauferfahrung
19.06.2019
03.07.2019
Sehr gut
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.06.2019
Datum der Kauferfahrung
12.05.2019
06.06.2019
wenn sie beim liefern nur genauso schnell wären wie beim Rechnung stellen,
lassen einem nicht mal 14 Tage Zeit zum zahlen.
1.50
Ausreichend

inhofer.de antwortet: 13.08.2019
Bei der Lieferung sind wir leider auch auf DHL angewiesen das die Ware zum gewünschtem Zeitpunkt beim Kunden angeliefert wird. Selbstverständlich haben Sie ein Zahlungsziel von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Sollte dies nicht funktioniert haben, warum haben Sie uns nicht kontaktiert? Schade für die Bewertung - obwohl Sie nicht einmal Kontakt mit unserem Serviceteam hatten.

Datum der Veröffentlichung
23.04.2019
Datum der Kauferfahrung
09.03.2019
23.04.2019
externe spedition der lieferung in Ordnnung, jedoch falsches sofa geliefert, danach unfreundliche und schlechte betreuung durch inhofer, keine rückmeldung, einfach unverschämt nie wieder
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.04.2019
Datum der Kauferfahrung
01.03.2019
09.04.2019
lieferung nicht eingehalten wie gesagt und Bett ist sehr bilig für das geld
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.03.2019
Datum der Kauferfahrung
08.12.2018
06.03.2019
Ware kam fast zwei Monate später als der Liefertermin war. Eine kurze Mitteilung von inhofer, dann nichts mehr keine Entschuldigung oder sonst was. Auslieferungsfahrer waren sehr nett und das hat super geklappt.
1.67
Ausreichend