Datum der Veröffentlichung
30.06.2020
Datum der Kauferfahrung
16.06.2020
30.06.2020
Sehr langsamer Versand
2.00
Ausreichend

weidezaun.info antwortet: 01.07.2020
Hallo Herr N., vielen Dank für Ihr Feedback. Laut Ihres Kundenkontos wurde die Ware fristgerecht bei un in den Versand gegeben. Wir bedauern das es zu Verzögerungen in der Zustellung gekommen ist, bitten aber auch zeitgleich um Verständnis, dass wir hierauf keinen Einfluss haben. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info

Datum der Veröffentlichung
28.06.2020
Datum der Kauferfahrung
14.06.2020
28.06.2020
Alles dauert recht lange
2.00
Ausreichend

weidezaun.info antwortet: 30.06.2020
Guten Tag Herr Sch., wir erhielten Ihre Bestellung am Sonntag den 14.06.2020, nach der Zuordnung der Zahlung wurde Ihre Ware am 16.06 verpackt und am 17.06. an DPD übergeben. Eine Zustellung erfolgte am Montag den 22.06. da DPD in Ihrem Bereich keine Samstags -Zustellung tätigt. Somit befanden wir uns noch in dem von uns angegebenen Zeitraum. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info

Datum der Veröffentlichung
24.06.2020
Datum der Kauferfahrung
31.03.2020
24.06.2020
Lieferung storniert, da die Möglichkeit einer rechtzeitigen Lieferung nicht möglich war. Rg.Betrag rückerstattet.
M.M.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.06.2020
Datum der Kauferfahrung
08.06.2020
24.06.2020
lieferzeit zu lange
2.00
Ausreichend

weidezaun.info antwortet: 24.06.2020
Guten Tag Herr M., nach Ihrer Bestellung am 08.06.2020 wurde Ihre Speditionsware am 17.06. bei Ihnen zugestellt. Dies beläuft sich, wie zu dem Zeitpunkt im Artikel angegeben, auf 8 Werktage. Auch die Paketware wurde innerhalb von 4 Werktagen bei Ihnen zugestellt. Somit befanden wir uns mit allen Lieferzeiten im kommunizierten Zeitraum. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info

Datum der Veröffentlichung
22.06.2020
Datum der Kauferfahrung
06.06.2020
22.06.2020
Auch das zweite Gerät erfüllt seinen Zweck nicht. Spatzen vergrämen.
2.00
Ausreichend

weidezaun.info antwortet: 24.06.2020
Guten Tag Frau R., da es sich auch hierbei um einen Ultraschallvertreiber handelt, kann es bis zu einer erkennbaren Wirksamkeit bis zu 14 Tagen dauern. Bitte beachten Sie das bei der Vergrämung von Spatzen viele Faktoren eine Rolle spielen. Gern hilft Ihnen unser Kundenservice unter shop@weidezaun.info weiter. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info

Datum der Veröffentlichung
22.06.2020
Datum der Kauferfahrung
25.05.2020
22.06.2020
Das Gerät sollte die Spatzen vertreiben welches nicht gelungen ist.
2.00
Ausreichend

weidezaun.info antwortet: 24.06.2020
Hallo Frau R., vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben ein Ultraschallvertreiber erworben. Da dieser indirekt wirkt und jedes Lebewesen den Ton individuell wahrnimmt, können für eine erkennbarere Wirksamkeit bis zu 14 Tage vergehen. Für weitere Tipps z.B. dem idealen Aufstellort, hilft Ihnen unser Kundenservice gern weiter. Freundliche Grüße, weidezaun.info

Datum der Veröffentlichung
21.06.2020
Datum der Kauferfahrung
07.06.2020
21.06.2020
Meinen Tauben juckt dieses Teil überhaupt nicht, setzen sich sogar direkt davor
2.00
Ausreichend

weidezaun.info antwortet: 24.06.2020
Hallo Herr T., vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben ein Ultraschallvertreiber erworben. Da dieser indirekt wirkt und jedes Lebewesen den Ton individuell wahrnimmt, können für eine erkennbarere Wirksamkeit bis zu 14 Tage vergehen. Für weitere Tipps z.B. dem idealen Aufstellort, hilft Ihnen unser Kundenservice gern weiter. Freundliche Grüße, weidezaun.info

Datum der Veröffentlichung
19.06.2020
Datum der Kauferfahrung
05.06.2020
19.06.2020
Zwei mal eine Weidezaunbatterie bestellt und beide Male war die Spannung einer 9 Volt Batterie nur noch knapp unter 8 Volt...
2.00
Ausreichend

weidezaun.info antwortet: 23.06.2020
Hallo Herr K., vielen Dank für Ihr Rückmeldung. Gern haben wir uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt und Ihnen eine neue Batterie zukommen lassen. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info

Datum der Veröffentlichung
19.06.2020
Datum der Kauferfahrung
05.06.2020
19.06.2020
Schlechte verarbeitung!!!
2.00
Ausreichend

weidezaun.info antwortet: 23.06.2020
Guten Tag Herr K., wir bedauern das Sie mit der Verarbeitung nicht zufrieden sind. Gern setzt sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung, um eine gemeinsame Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info

Datum der Veröffentlichung
16.06.2020
Datum der Kauferfahrung
02.06.2020
16.06.2020
Leider habe ich die bestellte Ware noch nicht erhalten, so dass ich noch kein Urteil erlauben kann. Ich bitte um Nachprüfung, wo die Ware ist. Danke.
Mit freundlichen Grüßen
Ute Hauffe
2.00
Ausreichend

weidezaun.info antwortet: 18.06.2020
Guten Tag Frau H., gern haben wir Ihr Anliegen an DPD weitergeleitet. Sobald wir von dort eine Rückmeldung haben, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info

Datum der Veröffentlichung
16.06.2020
Datum der Kauferfahrung
02.06.2020
16.06.2020
leider viel zu spät geliefert - was bei einer Wärmeplatte für Küken echt bescheiden ist... obwohl ich extra nachgefragt habe, dass die Platte rechtzeitig geliefert wird und dies auch zugesichert wurde!
Ware ist aber ok
2.00
Ausreichend

weidezaun.info antwortet: 18.06.2020
Hallo Frau K., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bedauerlicherweise kam es zwischenzeitlich zu einem Abverkauf der Ware. Wir haben Ihre Bestellung so schnell wie möglich auf den Weg gebracht. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Verzögerungen. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info

Datum der Veröffentlichung
10.06.2020
Datum der Kauferfahrung
27.05.2020
10.06.2020
Die zwei Sterne gibt es nur für den netten und sehr guten Kundendienst.
Die erste Bestellung - defekt!
Die Retoure lief schnell.
Der Ersatz der geschickt wurde-defekt!
Erneute Retoure.
Jetzt warte ich die dritte Lieferung ab...
2.00
Ausreichend

weidezaun.info antwortet: 18.06.2020
Guten Tag Herr W., vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten mit Ihrer Bestellung. Gern geben wir Ihr Lob an die entsprechenden Kollegen weiter. Wir hoffen, das nun alles zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info

Datum der Veröffentlichung
06.06.2020
Datum der Kauferfahrung
22.05.2020
06.06.2020
Lange Lieferzeit, Kunstofftränke hat Formtrenngrat also nicht sauber verarbeitet!
2.00
Ausreichend

weidezaun.info antwortet: 18.06.2020
Guten Tag Herr S., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gern hat sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung gesetzt m eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info

Datum der Veröffentlichung
04.06.2020
Datum der Kauferfahrung
21.05.2020
04.06.2020
Produkt nicht zu verwenden da der Beutel für die Flüssigkeit ein Loch hatte.
Habs versucht zu reparieren, mit mäßigen
Erfolg.
2.00
Ausreichend

weidezaun.info antwortet: 19.06.2020
Hallo Frau B., in solchen Fällen hilft Ihnen unser Kundenservice gern weiter. Wir haben umgehend nach Ihrer Meldung einen Ersatzartikel an Sie versandt und hoffen, das Sie die Falle nun erfolgreich einsetzen können. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info

Datum der Veröffentlichung
03.06.2020
Datum der Kauferfahrung
20.05.2020
03.06.2020
Ware kam nach mehreren Wochen total verspätet; nach mehrmaligen Rückfragen per E-Mail die wiederholt ignoriert wurden bzw per Telefon, bei denen ich mit Phrasen abgespeist wurde hat sich schlussendlich eine Mitarbeiterin erbarmt und nachgeforscht; dabei wurde festgestellt dass durch einen Fehler im System die per bereits bezahlte Bestellung nur fragmentarisch bearbeitet wurde...
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.06.2020
Datum der Kauferfahrung
19.05.2020
03.06.2020
Die Versandzeiten sind inakzeptabel
2.00
Ausreichend

weidezaun.info antwortet: 19.06.2020
Guten Tag Herr J., auf Grund der aktuellen Situation kam es bedauerlicherweise noch zu längeren Bearbeitungszeiten. Diese werden mit unseren Kunden deutlich kommuniziert. Ihre Ware erreichte Sie am 7 Werktag, somit lagen wir noch in dem angegeben Lieferzeitraum. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info

Datum der Veröffentlichung
31.05.2020
Datum der Kauferfahrung
17.05.2020
31.05.2020
Chaotische Lieferung, keine Sendungsverfolgung möglich. Daher unklar, dass zwei Pakete kommen. Bestellnummer ist angeblich Auftragsnummer und zum guten Schluss keine Aufbauanleitung.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
29.05.2020
Datum der Kauferfahrung
11.05.2020
29.05.2020
Da ich den bestellten Artikel vom 11.5, heute ist der 29.5 noch nicht habe, kann ich nur mit 2 Sternen bewerten. Fliegenspray bestellt man, weil man es zügig braucht! Eine Antwort habe ich vom Shop auch noch nicht erhalten wo die Ware denn bleibt... sehr schade!
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
28.05.2020
Datum der Kauferfahrung
14.05.2020
28.05.2020
Ultraschall Tiervertreiber mit Batterien C angeboten und geliefert. Gerät benötigt Batterien D. Beanstandung aufgenommen und Ersatzlieferung wiederum mit Batterien C erfolgt
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
25.05.2020
Datum der Kauferfahrung
11.05.2020
25.05.2020
sehr späte Lieferung
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
25.05.2020
Datum der Kauferfahrung
10.05.2020
25.05.2020
-
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
25.05.2020
Datum der Kauferfahrung
11.05.2020
25.05.2020
Leider kam meine Lieferung in zwei Teilen und ich habe darüber keine Info bekommen
2.00
Ausreichend

weidezaun.info antwortet: 26.05.2020
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie haben von uns automatisch Emails zu beiden Paketen erhalten. Somit sollten Sie zu jedem Paket eine Sendungsverfolgung erhalten haben. Eventuell kontrollieren Sie hierfür ihren Spamordner. Diese offene Kommunikation führen wir mit allen unseren Kunden.

Datum der Veröffentlichung
24.05.2020
Datum der Kauferfahrung
10.05.2020
24.05.2020
E-Mails werden leider wiederholt nur teilweise, und nicht alle gestellten Fragen beantwortet.
Rezension zu einem gekauften Artikel wurde auch nicht veröffentlicht.
2.00
Ausreichend

weidezaun.info antwortet: 27.05.2020
Gerne schulen wir unsere Kollege nochmal alle gestellten Fragen im vollen Umfang zu beantworten. Die Veröffentlichung einer Rezension durchläuft einen Prozess damit nur rechtssichere Inhalte zu sehen werden. Somit wird die Rezension erst nach einer Bearbeitungszeit veröffentlicht.

Datum der Veröffentlichung
21.05.2020
Datum der Kauferfahrung
07.05.2020
21.05.2020
Liefern!
2.00
Ausreichend

weidezaun.info antwortet: 27.05.2020
Die Ware wurde Ihnen aufgrund der Größe in zwei Teillieferungen zugestellt. Glücklicherweise wurde Ihnen der zweite Teil direkt nach der Bewertung zugestellt. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit dem großen Zaunprojekt.

Datum der Veröffentlichung
19.05.2020
Datum der Kauferfahrung
05.05.2020
19.05.2020
Der Versand über DPD ist eine Katastrophe
2.00
Ausreichend

weidezaun.info antwortet: 26.05.2020
Das Paket wurde nach einem zweiten Zustellversuch direkt übergeben. Der Partner hat somit in den normalen Zustellfristen geliefert.

Datum der Veröffentlichung
18.05.2020
Datum der Kauferfahrung
03.05.2020
18.05.2020
Sehr lange gebraucht bis das Paket überhaupt an DPD übergeben wurde..
2.00
Ausreichend

weidezaun.info antwortet: 26.05.2020
Vielen Dank für ihre Rückmeldung. Die Ware wurde innerhalb der angegebenen Werktage an DPD übergeben. Die Zeiten befinden sich direkt am Produkt. Wir werden dennoch unter Berücksichtigung der Sicherheitsvorschriften den Versandprozess weiter optimieren um noch schneller die Ware zu versenden.

Datum der Veröffentlichung
17.05.2020
Datum der Kauferfahrung
30.04.2020
17.05.2020
Die angegebene Lieferzeit wurde deutlich überschritten
2.00
Ausreichend

weidezaun.info antwortet: 26.05.2020
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bis zu 7 Werktage hatten wir angegeben bei der Versandzeit - jedoch schon nach 5 Werktagen ging die Waren in den Versand. Die Lieferzeit wurde somit von uns eingehalten. Dennoch werden wir zukünftig noch stärker die Prozesse auch in Situationen wie diese optimieren um die Ware zu versenden. Bleiben Sie bitte gesund.

Datum der Veröffentlichung
15.05.2020
Datum der Kauferfahrung
30.04.2020
15.05.2020
Leider kann ich noch keine abschließende Bewertung abgeben da ich ein fehlerhaftes Gerät bekommen habe.Habe es zurück gesendet und erwarte nun noch auf einen Ersatz!! Lieferung wie auch Retoursendung war sehr gut !!
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.05.2020
Datum der Kauferfahrung
29.04.2020
14.05.2020
Material ist gut, Kommunikation und Lieferzeit inakzeptabel.
Corona trägt nicht an allem die Schuld.
2.00
Ausreichend

weidezaun.info antwortet: 26.05.2020
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Versandzeiten und Bearbeitungszeiten werden auf allen Kanälen realistisch kommuniziert mit bis zu 7 Tagen. Sie entscheiden sich somit freiwillig zu warten um die gute Ware zu erhalten. Wir riskieren keine Gefährdung unserer Mitarbeiter um schneller zu versenden unter Einbußung von Sicherheiten.

Datum der Veröffentlichung
14.05.2020
Datum der Kauferfahrung
30.04.2020
14.05.2020
Bis zum Versand über eine Woche vergehen zu lassen, ist eindeutig zu lang. Auch eine formelle Auftragsannahme dauerte eine Woche. Der Hinweis, dass DPD nur einmal zustellt und dann die Ware sofort zurückgeht, hat nicht nach dem Klick zum Kauf zu erfolgen sondern eindeutig davor. Die Ware, die wir bereits kannten, ist unverändert gut.
2.00
Ausreichend

weidezaun.info antwortet: 26.05.2020
Vielen Dank für Ihren erneuten Kauf bei uns. Die Umstände sind für uns alle eine Herausforderungen. Die angegebene Versandzeit konnten wir jedoch mit 5 anstatt 7 Tagen einhalten. Zukünftig werden wir noch stärker an der Optimierung der Prozesse arbeiten um schneller die Ware versenden zu können. Bleiben Sie bitte gesund.

Datum der Veröffentlichung
14.05.2020
Datum der Kauferfahrung
30.04.2020
14.05.2020
Qualität mangelhaft, abgesplitterte Teile, Platte gebrochen.Schade, da ist dann der Heimwerker gefragt. Da Rücksendung zu aufwendig. Kein weiterer Kauf bei Weidezaun.
2.00
Ausreichend

weidezaun.info antwortet: 26.05.2020
Es tut uns leid, dass es zu einem Lieferschaden gekommen ist. Natürlich erhalten Sie bei uns einen Austausch der defekten Teile. Wir werden hier schauen um den Lieferprozess zu optimieren.

Datum der Veröffentlichung
12.05.2020
Datum der Kauferfahrung
27.04.2020
12.05.2020
Ware nicht Lieferbar
2.00
Ausreichend

weidezaun.info antwortet: 13.05.2020
Versprochenen Mengen der Ware wurden uns kurzfristig doch nicht geliefert Der benötigte Nachschub dieser Ware ist aufgrund der Coronakrise weiter verspätet. Wir arbeiten mit Hochdruck daran auch bei anderen Herstellern die Ware zu erhalten. Es tut uns somit sehr Leid, dass wir die bestellte Ware Ihnen aktuell nicht liefern können.

Datum der Veröffentlichung
11.05.2020
Datum der Kauferfahrung
27.04.2020
11.05.2020
Die bestellte Ware ist von ihnen in 2 Lieferungen aufgeteilt worden. Eine Lieferung ist dann leider irgendwie liegen geblieben und erst nach unserer Nachfragen fast eine Woche später geliefert worden.
2.00
Ausreichend

weidezaun.info antwortet: 13.05.2020
Beide Pakete wurden nach 2 Tagen an unseren Partner DPD übergeben. Dort kam es dann leider zu Verzögerungen. Alle Versender arbeiten aktuell auf Hochtouren und müssen den Spagat schaffen zwischen Sicherheit und wesentlich mehr Paketen als üblich. Zwischenzeitlich kam es deshalb zu Verzögerungen. Unsere Partner verbessern aber täglich merklich die Prozesse.

Datum der Veröffentlichung
10.05.2020
Datum der Kauferfahrung
26.04.2020
10.05.2020
Hat zulange gedauert habe espres bezahlt
2.00
Ausreichend

weidezaun.info antwortet: 13.05.2020
Es tut uns leid, dass Sie als Stammkunde nicht die Ware so erhalten haben wie Sie es gewohnt sind. Die Expresskosten werden Ihnen natürlich erstattet. Wir klären, dass dies nicht wieder vorkommt. Die Ware hat zum Glück sie zwischenzeitlich erreicht - bitte entschuldigen Sie somit die Verzögerung.

Datum der Veröffentlichung
10.05.2020
Datum der Kauferfahrung
26.04.2020
10.05.2020
Nach langer Wartezeit einen Teil der Bestellung erhalten
2.00
Ausreichend

weidezaun.info antwortet: 13.05.2020
Die Ware hat wie versprochen nach 5 und 7 Werktagen unsere Logistik verlassen. Die Feiertage und Wochenenden lassen die Zeit länger wirken als Sie letztlich ist. Dennoch arbeiten wir aktuell mit weiteren, neuen Kollegen daran noch schneller Ihre Aufträge zu bearbeiten. Vielen Dank für Ihre Vertrauen und Ihre Unterstützung. Bleiben Sie gesund.

Datum der Veröffentlichung
10.05.2020
Datum der Kauferfahrung
16.04.2020
10.05.2020
Sehr lange Bearbeitung 16 Tage trotz Vorkasse. Als Grund wird Corona angegeben aber andere schaffen das auch schneller.
2.00
Ausreichend

weidezaun.info antwortet: 13.05.2020
Corona hat bei dem Nachschub der Ware von unseren Herstellern Verzögerungen verursacht. Dadurch kam es zu dem verspäteten Versand. Bitte entschuldigen Sie dies, selber der Versuch bei anderen Herstellern die benötigten Produkte zu bekommen war nicht möglich. Wir hoffen, dass Sie uns zukünftig nochmal die Chance geben ihr Partner zu sein.

Datum der Veröffentlichung
09.05.2020
Datum der Kauferfahrung
25.04.2020
09.05.2020
Am 24.4.20 bestellt und immer noch nicht alles erhalten.
Kommunikation sehr schlecht. Ich werde diesen Lieferant meiden
2.00
Ausreichend

weidezaun.info antwortet: 12.05.2020
Die Ware ist bei ihnen komplett zugestellt. Es tut uns leid, dass Corona die Abläufe überall so erschwert. Wir kommunizieren deshalb die Versandzeiten offen am Produkt die aktuell bis zu 7 Werktage dauern können. Zusätzlich kommen dann noch die Lieferzeiten dazu. Die Versandzeiten verbessern sich da wir neue Kollegen eingestellt haben. Auch arbeiten im Kundenservice neue Kollegen für Sie mit.

Datum der Veröffentlichung
07.05.2020
Datum der Kauferfahrung
23.04.2020
07.05.2020
Ware und Preise super, aber Fragen werden nicht beantwortet, Kommunikation mangelhaft.
2.00
Ausreichend

weidezaun.info antwortet: 08.05.2020
Das große Vertrauen in unser Unternehmen hat in der aktuellen Krise zur Folge, dass das Aufkommen an Anfragen um ein Vielfaches höher ist als zu erwarten war. Wir benötigen bis zu 5 Tage anstatt 1-2 Tage zur Beantwortung Ihrer Anfragen (je nach Umfang und Thema der Anfrage). Es kann zudem bis zu 30 min. dauern bis einen Telefonberater erreichbar ist. Weitere Kollegen werden deshalb eingestellt.

Datum der Veröffentlichung
06.05.2020
Datum der Kauferfahrung
22.04.2020
06.05.2020
Waren sehr spät versendet. Telefonish sehr schlecht erreichbar. Alles wegen Corona?
2.00
Ausreichend

weidezaun.info antwortet: 11.05.2020
Über 200 Mitarbeiter neu und sicher arbeiten zu lassen in der Coronakrise war unser Ziel. Jetzt können wir sogar mit sicheren Konzepten weitere Kollegen einstellen um sowohl in der Logistik als auch im Kundenservice den hohen Anforderungen gerecht zu werden. Wir bedanken uns somit für Ihren Kauf und die Sicherung von Arbeitsplätzen in unserem Familienbetrieb.

Datum der Veröffentlichung
06.05.2020
Datum der Kauferfahrung
22.04.2020
06.05.2020
Ich habe etwas bestellt und leider habe ich einen falschen Artikel bekommen.
Meine Mail wurde bis heute noch nicht beantwortet.
Und das Geld habe ich schon im vorraus bezahlt.
Bin sehr enttäuscht.
2.00
Ausreichend

weidezaun.info antwortet: 11.05.2020
Ein Austausch der Ware findet aktuell statt. Somit ist es doppelt ärgerlich wenn Ware falsch versendet wird - dies erzeugt nur unnötige Arbeit. Wir werden zukünftig noch weitere Optimierungen am Ablauf vornehmen, damit auch die Technik hier den Menschen unterstützt um Fehler zu vermeiden. Weitere Kollegen die gerade eingearbeitet werden helfen uns noch schneller Mails und Telefon zu bearbeiten.