Datum der Veröffentlichung
26.04.2024
Datum der Kauferfahrung
19.04.2024
26.04.2024
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
22.04.2024
Datum der Kauferfahrung
15.04.2024
22.04.2024
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
21.04.2024
Datum der Kauferfahrung
14.04.2024
21.04.2024
Noch nie bei Robinson gewesen abwr im juli dann kann ich mehr sagen..
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
20.04.2024
Datum der Kauferfahrung
13.04.2024
20.04.2024
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
19.04.2024
Datum der Kauferfahrung
12.04.2024
19.04.2024
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
17.04.2024
Datum der Kauferfahrung
07.04.2024
17.04.2024
Der Auswahl und Bestellprozess funktioniert gut. Die Auswahl eines Wunschzimmers kann aber noch verbessert werden. Im konkreten Fall ist nicht ersichtlich, welche Zimmer renoviert sind. Ich habe das dann nachgefragt und ein Liste der renovierten Zimmer vom Club erhalten. So konnte ich dann das Wunschzimmer auswählen.
4.00
Gut
robinson.com antwortet: 19.04.2024
Danke wir geben Dein Feedback gerne weiter. Herzliche Grüße Sissi vom Team robinson.com
Datum der Veröffentlichung
09.04.2024
Datum der Kauferfahrung
02.04.2024
09.04.2024
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
08.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
08.04.2024
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
07.04.2024
Datum der Kauferfahrung
31.03.2024
07.04.2024
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
05.04.2024
Datum der Kauferfahrung
29.03.2024
05.04.2024
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
04.04.2024
Datum der Kauferfahrung
28.03.2024
04.04.2024
die Sache mit der TUI Webseite ist schon sehr sehr kompliziert...die Buchung bei Robinson ist ok
4.00
Gut
robinson.com antwortet: 19.04.2024
Vielen Dank und viele Grüße Sissi vom Team robinson.com
Datum der Veröffentlichung
01.04.2024
Datum der Kauferfahrung
24.03.2024
01.04.2024
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
31.03.2024
Datum der Kauferfahrung
24.03.2024
31.03.2024
Die Kombination der Reise mit Flügen und der Zimmerkategorie gestaltete sich sehr schwer
4.00
Gut
robinson.com antwortet: 19.04.2024
Danke für Deine Bewertung und Dein Feedback, dass wir gerne weiter geben. Liebe Grüße Sissi vom Team robinson.com
Datum der Veröffentlichung
20.03.2024
Datum der Kauferfahrung
13.03.2024
20.03.2024
Verpflegung und Zimmer
4.00
Gut
robinson.com antwortet: 22.03.2024
Danke für Deine tolle Bewertung und auch für Dein Feedback, dass wir gerne weiter geben. Bitte beachte: hier wird lediglich die Website bewertet auf der Du Deine Reise gebucht hast, nicht den Club. Feedback, Kritik, Beschwerden und auch Lob können jederzeit über das Reklamationsformular auf der Website eingereicht werden. Liebe Grüße Sissi vom Team robinson.com
Datum der Veröffentlichung
14.03.2024
Datum der Kauferfahrung
07.03.2024
14.03.2024
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
02.03.2024
Datum der Kauferfahrung
24.02.2024
02.03.2024
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
01.03.2024
Datum der Kauferfahrung
23.02.2024
01.03.2024
Bestätigung der Buchung war nicht sofort verfügbar
4.00
Gut
robinson.com antwortet: 04.03.2024
Danke für Deine Bewertung und Dein Feedback, dass geben wir gerne weiter. Viele Grüße Sissi vom Team robinson.com
Datum der Veröffentlichung
14.02.2024
Datum der Kauferfahrung
07.02.2024
14.02.2024
4.00
Gut
robinson.com antwortet: 20.02.2024
Vielen Dank für die Bewertung, wir sagen Herzlichen Dank. Ganz liebe Grüße Marion vom Team robinson.com
Datum der Veröffentlichung
13.02.2024
Datum der Kauferfahrung
06.02.2024
13.02.2024
Auswahl an Clubs und Aktivitäten auf gewohnt hohem Niveau. Leider sind die Preise extrem gestiegen.
4.00
Gut
robinson.com antwortet: 20.02.2024
Vielen Dank für die Bewertung und Dein Feedback . Ganz liebe Grüße Marion vom Team robinson.com
Datum der Veröffentlichung
10.02.2024
Datum der Kauferfahrung
03.02.2024
10.02.2024
4.00
Gut
robinson.com antwortet: 20.02.2024
Vielen Dank für die Bewertung, wir sagen Herzlichen Dank. Ganz liebe Grüße Marion vom Team robinson.com
Datum der Veröffentlichung
07.02.2024
Datum der Kauferfahrung
31.01.2024
07.02.2024
Selbsterklärende Durchführung
Telefonnummer / Nummer könnten man anders bezeichnen
Kam immer wieder eine Fehlermeldung, bis ich es auch kapiert habe :-)
4.00
Gut
robinson.com antwortet: 07.02.2024
Danke für Deine Bewertung und Dein Feedback, dass geben wir gerne weiter. Viele Grüße Sissi vom Team robinson.com
Datum der Veröffentlichung
06.02.2024
Datum der Kauferfahrung
26.01.2024
06.02.2024
4.00
Gut
robinson.com antwortet: 08.02.2024
Vielen Dank für die Bewertung, wir sagen Herzlichen Dank. Ganz liebe Grüße Marion vom Team robinson.com
Datum der Veröffentlichung
01.02.2024
Datum der Kauferfahrung
24.01.2024
01.02.2024
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
30.01.2024
Datum der Kauferfahrung
23.01.2024
30.01.2024
4.00
Gut
robinson.com antwortet: 08.02.2024
Vielen Dank für die Bewertung, wir sagen Herzlichen Dank. Ganz liebe Grüße Marion vom Team robinson.com
Datum der Veröffentlichung
25.01.2024
Datum der Kauferfahrung
18.01.2024
25.01.2024
Es werden sehr unkomfortable Flugverbindungen angeboten, obwohl auch Direktflüge verfügbar sind. z.B Hinflug sehr spät abends (Ankunft 2 Uhr) und Rückflug sehr früh (Abflug 4 Uhr) jeweils mit Umsteigen und 8 Std. statt 3,5 Std Flugzeit dadurch gehen im konkreten Fall zwei Urlaubstage verloren, das ist bei einer Buchung von einer Woche nicht akzeptabel
4.00
Gut
robinson.com antwortet: 07.02.2024
Danke für Deine Bewertung, auf der Website gibt es unterschiedliche Flugverbindungen sowohl Direktflüge als auch mit Zwischenstopp, diese variieren im Preis, so dass der Kunde selbst wählen kann welche Flüge er möchte. Hinzu kommt, dass auf der Website nur Flüge angeboten werden, die auch vom Veranstalter eingekauft und angeboten werden, daher kann es durchaus sein, dass Sie auf der Seite der jewe
Datum der Veröffentlichung
23.01.2024
Datum der Kauferfahrung
16.01.2024
23.01.2024
Kompliziert
Musste anrufen um die richtige E-Mail zu bekommen, damit ich eine RG habe mit den Kontodaten.
4.00
Gut
robinson.com antwortet: 07.02.2024
Danke wir geben Dein Feedback gerne weiter. Herzliche Grüße Sissi vom Team robinson.com
Datum der Veröffentlichung
21.01.2024
Datum der Kauferfahrung
14.01.2024
21.01.2024
4.00
Gut
robinson.com antwortet: 08.02.2024
Vielen Dank für die Bewertung, wir sagen Herzlichen Dank. Ganz liebe Grüße Marion vom Team robinson.com
Datum der Veröffentlichung
21.01.2024
Datum der Kauferfahrung
04.01.2024
21.01.2024
4.00
Gut
robinson.com antwortet: 08.02.2024
Vielen Dank für die Bewertung, wir sagen Herzlichen Dank. Ganz liebe Grüße Marion vom Team robinson.com
Datum der Veröffentlichung
13.01.2024
Datum der Kauferfahrung
06.01.2024
13.01.2024
hat alles gut funktioniert
4.00
Gut
robinson.com antwortet: 17.01.2024
Vielen Dank für die Bewertung, wir sagen Herzlichen Dank. Ganz liebe Grüße Marion vom Team robinson.com
Datum der Veröffentlichung
09.01.2024
Datum der Kauferfahrung
02.01.2024
09.01.2024
4.00
Gut
robinson.com antwortet: 17.01.2024
Herzlichen Dank für die Bewertung. Ganz liebe Grüße Marion vom Team robinson.com
Datum der Veröffentlichung
09.01.2024
Datum der Kauferfahrung
02.01.2024
09.01.2024
4.00
Gut
robinson.com antwortet: 17.01.2024
Herzlichen Dank für die Bewertung. Ganz liebe Grüße Marion vom Team robinson.com
Datum der Veröffentlichung
08.01.2024
Datum der Kauferfahrung
28.12.2023
08.01.2024
Sportangebot (großartiger Yoga Lehrer um 10 Uhr), Essen und Lage der Anlage.
Essenzeiten sind zu spät und zum Teil nicht angerichtet gewesen. Eine gewisse Arroganz der deutschen Mitarbeiter war störend.
4.00
Gut
robinson.com antwortet: 17.01.2024
Vielen Dank für Dein Feedback, was wir gerne weitergeben. Herzliche Grüße Marion vom Team robinson.com
Datum der Veröffentlichung
02.01.2024
Datum der Kauferfahrung
26.12.2023
02.01.2024
Ich hatte Robinson Agadir online gebucht. Dann erfuhr ich durch einen Mitreisenden, dass er gleichzeitig eine Rücktrittsoption für € 49,00 mit gebucht hatte. Somit kann er bis 14 Tage vor Reisantritt von dieser ohne Begründung zurücktreten. Bei meiner nachträglichen Bitte um Zubuchung der Option, hat man mir geschrieben, dass ich einen günstigen Tarif gebucht hätte, der diese Option nicht vorsieht
4.00
Gut
robinson.com antwortet: 08.01.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Schade, dass Du mit dem Ablauf nicht zufrieden warst. Auf unserer Homepage werden 2 verschiedene Tarife angeboten (TUI Deutschland und X-TUI). Die Unterschiede der beiden Tarife sind deutlich gegenübergestellt und erklärt. Ich habe mir mal Deine Buchung angeschaut: Du hast eine Reise über den Veranstalter X-TUI gebucht, der deutlich restriktivere Bedingungen, dafür
Datum der Veröffentlichung
26.12.2023
Datum der Kauferfahrung
19.12.2023
26.12.2023
4.00
Gut
robinson.com antwortet: 08.01.2024
Herzlichen Dank für die gute Bewertung. Viele Grüße, Zui vom Team robinson.com
Datum der Veröffentlichung
24.12.2023
Datum der Kauferfahrung
17.12.2023
24.12.2023
4.00
Gut
robinson.com antwortet: 08.01.2024
Herzlichen Dank für die gute Bewertung. Viele Grüße, Zui vom Team robinson.com
Datum der Veröffentlichung
20.12.2023
Datum der Kauferfahrung
13.12.2023
20.12.2023
Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und hilfsbereit. Das Essen war vorzüglich. Das Wetter war sehr schön und der Schnee und Ski-Guide hervorragend (Vielen Dank Peter). Was aber aufstösst ist, dass wenn eine Vollpension gebucht ist und man einen Skikurs besucht das Mittagessen in der Regel in den Hütten eingenommen werden muss, da man z.B. nach Zauc
4.00
Gut
robinson.com antwortet: 08.01.2024
Herrlich! Danke für die tollen Bilder und vielen Dank, dass Du Deine Erfahrungen mit uns teilst. Dies geben wir gern weiter. Wir hoffen, Dich bald wieder in einem unserer Clubs begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Zui vom Team robinson.com
Datum der Veröffentlichung
07.12.2023
Datum der Kauferfahrung
24.11.2023
07.12.2023
Leider waren manche Speisen nicht richtig warm/heiss. Das war schade, denn geschmacklich war es okay.
Sonst alles perfekt - über das Alter der Zimmer muss man nicht mehr philosophieren - aber die Sauberkeit war top - sehr nettes Reinigungspersonal.
4.00
Gut
robinson.com antwortet: 12.12.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung. Das Feedback geben wir gerne weiter. Viele Grüße und bis ganz bald, Stefanie vom Team robinson.com
Datum der Veröffentlichung
03.12.2023
Datum der Kauferfahrung
26.11.2023
03.12.2023
Insgesamt übersichtliche Webseite, die funktioniert.
4.00
Gut
robinson.com antwortet: 05.12.2023
TOP! Danke für Dein Feedback. Wir freuen uns, dass Du mit unserer Website zufrieden bist und hoffen, dass Du uns sehr bald wieder besuchst. Viele Grüße, Zui vom Team robinson.com
Datum der Veröffentlichung
03.12.2023
Datum der Kauferfahrung
26.11.2023
03.12.2023
Ich war schon oft im Club Cala Serena.Und wenn Sie mich schon fragen dann gebe ich konstruktive Kritik.Die Teller waren nicht mehr vorgewärmt und die tollen präsentierten Speisen auf den Tellern auch nicht so warm.Schade um das leckere Essen,wenn es lauwarm kommt.Sonst waren die Tage toll,wie immer!!!
4.00
Gut
robinson.com antwortet: 05.12.2023
Herzlichen Dank für Deine Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Du einen schönen Urlaub hattest. Dein Feedback leiten wir gerne weiter und hoffen, Dich bald wieder in einem unserer Clubs begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Zui vom Team robinson.com
Datum der Veröffentlichung
03.12.2023
Datum der Kauferfahrung
26.11.2023
03.12.2023
4.00
Gut
robinson.com antwortet: 05.12.2023
Herzlichen Dank für die gute Bewertung. Viele Grüße, Zui vom Team robinson.com