Datum der Veröffentlichung
30.03.2024
Datum der Kauferfahrung
23.03.2024
30.03.2024
Ich konnte die Lieferung nicht bewerten, weil ich die angeblich von mir getätigte Bestellung storniert habe. Ich hatte nämlich keinen Bedarf an den angeblich von mir bestellten Waren.

MfG - Michael Nacke
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
28.01.2024
Datum der Kauferfahrung
21.01.2024
28.01.2024
Non è ditta seria faccio ordine e non arriva mai
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
21.01.2024
Datum der Kauferfahrung
14.01.2024
21.01.2024
Ho ordinato e non è arrivato miente non è ditta seria
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
11.01.2024
Datum der Kauferfahrung
04.01.2024
11.01.2024
Habe die Ware noch nicht erhalten!
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
09.01.2024
Datum der Kauferfahrung
02.01.2024
09.01.2024
Ich habe einen Artikel gekauft und mit Kreditkarte bezahlt. Eine Info Mail sollte ich erhalten. Es kam nie eine Mail an. Ich höre von meinem teuren Einkauf nichts
1.00
Mangelhaft
MondoGusto antwortet: 15.01.2024
Hallo Frau Petri, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung. Leider gab es beim Bestellvorgang technische Probleme, so dass wir Ihre Zahlung nicht erhalten haben. Wir haben Sie diesbezüglich bereits kontaktiert. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, können Sie uns auch gerne Mo-Fr von 8.00-17.00 Uhr telefonisch erreichen. Ihr Mondogusto Kund
Datum der Veröffentlichung
20.12.2023
Datum der Kauferfahrung
13.12.2023
20.12.2023
Ich habe meine Bestellung bis jetzt nicht erhalten.
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
04.12.2023
Datum der Kauferfahrung
27.11.2023
04.12.2023
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
14.11.2023
Datum der Kauferfahrung
06.11.2023
14.11.2023
Habe einen Grappa di Chardonnay bestellt, aber einen anderen erhalten. Trotz Beschwerde via Email kam keine Reaktion seitens Mondogusto.
Sehr schlechter Kundenservice, mangelhaftes Qualitymangement.
In der heutigen Zeit ein no go.
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
09.11.2023
Datum der Kauferfahrung
02.11.2023
09.11.2023
Ware wurde nicht geliefert. Erst auf telefonische Nachfrage gab es die Auskunft, der Artikel sei nicht mehr lieferbar und das Angebot, einen teureren Ersatz zu kaufen oder den Kaufpreis zurück zu erstatten.
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
23.10.2023
Datum der Kauferfahrung
16.10.2023
23.10.2023
vor einer woche bestellt und PP/bezahlt... lt. MondoGusto "lieferbar".
nach einer (1) woche noch nichteinmal eine information wann versandt wurde/wird.
1.00
Mangelhaft
MondoGusto antwortet: 27.10.2023
Hallo Frau Buckler, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung. Dass Sie darüber erst nach einer Woche eine Benachrichtigung erhalten haben, entspricht nicht unserer Norm. Ihre Zufriedenheit ist uns äußerst wichtig, und wir nehmen diesen Vorfall sehr ernst. Wir arbeiten daran, sicherzustellen, dass so etwas nicht erneut vorkommt. Wir bitten um Ihr Ve
Datum der Veröffentlichung
22.10.2023
Datum der Kauferfahrung
15.10.2023
22.10.2023
Die Kanne des Kaffeezubereiters hat leider nicht nur einen Glasfehler im Boden, sondern auch einen Sprung am Ausguss. Sie sollten Ihre Waren vor dem Versand gründlich prüfen.
1.00
Mangelhaft
MondoGusto antwortet: 30.10.2023
Liebe Kundin, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch den Erhalt beschädigter Ware entstanden sind. Dies entspricht nicht unseren gewohnten Qualitätsstandards, und es tut uns leid, dass Ihr Einkaufserlebnis dadurch beeinträchtigt wurde. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Damit wir in solchen Fällen schnellstmöglich eine Lösung für Sie finden können
Datum der Veröffentlichung
02.08.2023
Datum der Kauferfahrung
23.07.2023
02.08.2023
Best.M-264942-93265.v.23.7.23
DHL Send.Nr572990254665.
Leider hat der DHL.-Bote es nicht für nötig gehalten,Donnerstag.d27.7.bei zu klingeln und das Paket in den 4.Stock zu bringen.(Klingel und Fahrstuhl sind in Ordnung).Stattdessen fanden wir am nächsten Morgen eine Mitteilung im Briefkasten, dass man das Paket im DHL-Shop in der Kantstrasse (2km von der Giesebrechtstrasse15 entfernt !!!!) abhole
1.00
Mangelhaft
MondoGusto antwortet: 23.08.2023
Lieber Herr Stobbe, wir bedauern sehr zu hören, dass es Probleme bei der Zustellung Ihrer Sendung gab. Gerne dürfen Sie uns in so einem Fall direkt kontaktieren, damit wir Ihnen umgehend helfen können. Wenn ein Paket in der Postfiliale abgegeben wurde, besteht bei DHL immer die Möglichkeit eine erneute Zustellung zu beauftragen. Gerne übernehmen wir das für Sie. Sie können dies aber unter folgende
Datum der Veröffentlichung
08.07.2023
Datum der Kauferfahrung
01.07.2023
08.07.2023
Totaler Reinfall. Das ist kein Mark sondern Fruchtwasser. Ich fühle mich betrogen.
1.00
Mangelhaft