Datum der Veröffentlichung
10.07.2018
Datum der Kauferfahrung
25.06.2018
10.07.2018
Ware, Verpackung und Preis hervorragend.
Lieferung: Plan bei Bestellung 3 - 4 Tage, tatsächlich: 11 Tage
Service:
a) Telefonische Erreichbarkeit: keine (z.B. Band läuft sonntags "alle Servicmitarbeiter im Kundengespräch") für mich fragwürdig.
b) Mailantwort: freundlich aber letztlich unkonkret und ohne sachlichen Inhalt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.05.2018
Datum der Kauferfahrung
26.04.2018
14.05.2018
Absolut kein Kundenservice Per Mail nur die automatische Antwort, dass man in wenigen Stunden reagieren würde. Aber Fehlanzeige Keine weiter Mail, telefonisch NIE erreichbar
Selbst bei Widerruf musste PayPal eingeschaltet werden um das Geld zurück zu erhalten.
Vorsicht Finger weg
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.03.2018
Datum der Kauferfahrung
15.03.2018
15.03.2018
Die Lieferung erfolgte nicht besonders schnell. Von Amazon und Co. ist man anderes gewohnt. Die Ware war ok. Manches nicht ganz mangelfrei, aber zu verkraften. Telefonisch ist niemand erreichbar. Über das Kontaktformular erhält man keine Antwort. Ich gerne Lampen nachbestellen, meine Rücksendung im Wert von fast EUR 500 wurde aber noch nicht bearbeitet. Nachfragen kann ich auch nirgendwo.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.03.2018
Datum der Kauferfahrung
13.03.2018
13.03.2018
Lieferfrist nicht eingehalten. Abbuchung kurz nach Bestellung. Lieferung erfolgte erst nach Einschalten von PayPal. Eine Kommunikationsaufnahme mit der Firma war bei ausbleibender Warenlieferung weder telefonisch noch per Email möglich.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.03.2018
Datum der Kauferfahrung
11.03.2018
11.03.2018
Lange Lieferzeit (1 Monat), keine Möglichkeit einer freitextlichen E-Mail Kommunikation.

Gelieferte Ware ist aber top.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.02.2018
Datum der Kauferfahrung
07.02.2018
25.02.2018
Wir haben drei Teile bestellt. Bisher haben wir zwei Teile erhalten, deshalb kann die Bewertung auch nur für diese gelten. Weil wir nach unserer Bestellung keinen voraussichtlichen Liefertermin erhielten wollten wir (wegen Urlaub) nach diesem telefonisch fragen. Leider war trotz mehrfacher Versuche zu unterschiedlichen Zeiten niemand erreichbar, was nicht in Ordnung ist.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.02.2018
Datum der Kauferfahrung
24.02.2018
24.02.2018
Leider - : 7 Produkte bestellt. Artikel wurden zu verschiednen Zeiten, in verschiedenen Abständen geliefert. 1 Artikel zu späterem Zeit punkt. Nach 3-4 Tagen wurde uns mitgeteilt 3 Artikel sind nicht mehr lieferbar. Telefonischer Kontakt annähernd nicht möglich. Schade. MfG PM
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.02.2018
Datum der Kauferfahrung
23.02.2018
23.02.2018
Wir haben mehrmals auch telefonisch Kontakt aufzunehmen ohne Erfolg. Es gab nie eine Rückantwort.Eine Teillieferung erst nach einem Monat Bestellung und eine Absage von Lieferung erst nach einem Monat.Der Kundenkontakt muss verbessert werden.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.02.2018
Datum der Kauferfahrung
21.02.2018
21.02.2018
Ware nicht wie beschrieben bzw. abgebildet. Geht zurück.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.02.2018
Datum der Kauferfahrung
02.02.2018
11.02.2018
die Bestellung war 3 Tage nicht zu sehen in meinem Konto. Nach einer Reklamation wurde die Sendung ohne Kommentar zur Reklamation verschickt und ist dann sofort angekommen..
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.02.2018
Datum der Kauferfahrung
21.01.2018
09.02.2018
"Das einzige was sehr gut ist - der Bestellvorgang.
Lieferzeit nicht eingehalten - halb so schlimm.
Verpackung ist gut.
Kommunikation ist nicht möglich:
- Telefon: es geht keine dran
- E-Mail: Mail delivery failed: returning message to sender
- Fax: anscheinend nicht eingerichtet
- Kontaktformular:???? eine Woche später... Also eine Einwegkommunikation mit ein bisschen Geduld
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.01.2018
Datum der Kauferfahrung
07.01.2018
21.01.2018
Sehr schöne Leuchte. Alles ok. Lieferzeit einfach zu langsam. Artikel stand verfügbar, gewartet habe ich ca. 2 Wochen. Das ist schade. Die Kommunikation hätte auch ein bisschen kundenfreundlicher gestaltet werden können. Ist halt meine subjektive Meinung. Der Artikel ist aber TIP TOP und ohne Beanstandung. Das Warten hat sich also gelohnt Dankeschön
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.10.2017
Datum der Kauferfahrung
01.10.2017
16.10.2017
Die häufigen nachfragen und Erinnerungen an die Bewertung sind etwas penetrant. Ansonsten bin ich sehr zufrieden mit dem produkt
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.09.2017
Datum der Kauferfahrung
18.08.2017
24.09.2017
Sehr lange Lieferzeiten
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.08.2017
Datum der Kauferfahrung
09.08.2017
31.08.2017
Lieferung erfolgte erst nach Nachfrage, sonst ok.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.08.2017
Datum der Kauferfahrung
16.07.2017
14.08.2017
Kein telefonischer Kontakt möglich, nur mit Onlineformular
Lange Lieferzeit - 3Wochen und hier leider auch nur eine Teillieferung
Der Rest kommt erst in ca. 3Monaten (kann vielleicht auch nur ein einmaliger Zufall sein?).
3.33
Befriedigend