Datum der Veröffentlichung
20.02.2018
Datum der Kauferfahrung
20.02.2018
20.02.2018
ich habe nach geraumer Zeit noch keine Ware erhalten und werde sie auch nicht annehmen.da ich mir in der Zeit schon Ersatz besorgt habe.
Auf meine Anfragen bekam ich keine Antwort,
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.02.2018
Datum der Kauferfahrung
21.01.2018
13.02.2018
Keine Rùckmeldung auf E Mail, kein telefonischer Kontakt mõglich. Liefertermin wurde ohne Info einfach um 3Wochen verschoben. Da sind auch Sonderangebote nichts mehr wert 0 Punkte.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.01.2018
Datum der Kauferfahrung
03.01.2018
28.01.2018
Was soll man dazu sagen Am 03,01,2018 wurden 4 Stück Lampen bestellt mit dem Versanddatum am 17.01.2018. Bis jetzt ist noch keine Ware eingetroffen. Wenn man bei Leuchtenzentrale.at anruft wird man nur auf die Hilfeseite verwiesen bzw. man kommt in eine Warteschleife und nach 20sec wird man automatisch rausgeworfen Das wurde 50 mal probiert und immer das selbe. Kundenservice schaut anders aus.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.01.2018
Datum der Kauferfahrung
05.01.2018
08.01.2018
Am 26.10.2017 habe ich eine Lampenbestellung von ca. 1.000€ vorausgezahlt und erhielt immer neue Liefertermine; letztmals nur eine lapidare Information, dass keine Auskunft über die Auslieferung gegeben werden kann. Am 3.12.2017 habe ich die Bestellung storniert; wurde bestätigt. Die innerhalb von 14 Tagen zugesagte Erstattung kam am 2.01.2018. Nie mehr
1.00
Mangelhaft

Leuchtenzentrale.de antwortet: 30.01.2018
Sehr geehrte Kundin, wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerungen und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Die Ware wurde extra für Sie bestellt und auch wir waren auf die Lieferangaben des Herstellers angewiesen. Wir haben uns hier mit unseren Lieferanten zusammengesetzt um eine bessere Abstimmung von Lieferterminen zu gewährleisten. Ihr Leuchtenzentrale Team

Datum der Veröffentlichung
29.11.2017
Datum der Kauferfahrung
29.11.2017
29.11.2017
Dieser Online Shop ist eine Katastrophe. So etwas habe ich bei noch keinem Shop erlebt. Ich habe 2 Lampen bestellt und im Voraus bezahlt, die viel zu spät geliefert wurden. Es gab Lieferzusagen die nicht eingehalten wurden. Der Shop ist auch nach ca. 100 Anrufen telefonisch nicht zu erreichen. Eine Mailadresse gibt es auch nicht.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.10.2017
Datum der Kauferfahrung
24.08.2017
09.10.2017
Der Shop hat mir keine Bestellbestätigung geschickt. Der Versand fand Tage nach angegebene Zeit statt. Das Produkt war nicht wie abgebildet und die Kommunikation mit dem Kundenservice war super schlecht. Ich kann den Shop nicht empfehlen.
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.09.2017
Datum der Kauferfahrung
20.08.2017
15.09.2017
3 Außenleuchten bestellt und im Original-Herstellerkarton geliefert.
1 erheblich beschädigter Original-Herstellerkarton mit offensichtlichem Glasbruch transportsicher zwischen den beiden verbliebenen Orig.-Hersteller verpackt und geliefert. Danach kundenunfreundliche Kommentare vom Kundenservice. Gesamtbewertung: Mangelhaft in allen Punkten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.08.2017
Datum der Kauferfahrung
01.08.2017
08.08.2017
Hallo Hermann Brüggemann,
wir bedanken uns für Ihre Bestellung Nr. M300050214 vom 01.08.2017 12:17:22. Zu unserem Bedauern bestätigen wir Ihnen die Stornierung des Auftrags mit folgenden Positionen:
Mng. Artikelbezeichnung Einzelpreis Gesamtpreis MwSt
1 Philips Meander, Höhe 27,6 cm (ohne Bewegungssensor) 56,52 EUR 56,52 EUR 19 - Ware wurde am 04.08. storniert. Rückzahlung ist nicht erfolgt.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.08.2017
Datum der Kauferfahrung
31.07.2017
07.08.2017
Informationen in Ihrem System ist nicht nachvollziehbar. Ich bezahlte die Rechnung, es weiß niemand
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
31.07.2017
Datum der Kauferfahrung
13.05.2017
31.07.2017
Mir ist völlig unklar, wie diese Firma auf der Liste von Trusted Shop gelangen konnte. Bei Reklamationen tauchen sie komplet ab und reagieren nicht. Trustd Shop ist für mich keine Empfehlung mehr.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
31.07.2017
Datum der Kauferfahrung
20.05.2017
31.07.2017
Schnelle Lieferung. Drei von drei Lampen waren beschädigt. Keine kostenfreie Rücksendung möglich. Kundendienst hat erst nach Wochen auf diverse Emails reagiert.
Kaufpreis wurde umgehen erstattet.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
27.07.2017
Datum der Kauferfahrung
20.07.2017
27.07.2017
Auftrag wurde wieder storniert, auf Nachfrage des Grundes der Stornierung beim Kundenservice gab es keine Antwort.
Rückzahlung ist noch ausstehend (PayPal)
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.07.2017
Datum der Kauferfahrung
14.05.2017
24.07.2017
Ware kam nicht zum versprochenen Liefertermin, erst nach Aufforderung. Ware war defekt, Händler erfüllt gesetzliche Gewährleistungsansprüche nicht und verweist auf Herstellergarantie. Händler telefonisch nicht erreichbar, schleppende Kommunikation. Finger weg
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.07.2017
Datum der Kauferfahrung
08.06.2017
08.07.2017
Nur auf dritte Brief habe ich korrekten Antwort bekommen, vorher nur automatische.Ware mangelhaft.
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.05.2017
Datum der Kauferfahrung
25.04.2017
20.05.2017
Die Ware ist trotz ausführlicher Information inkl. Bilderbeweisen gebraucht gewesen und ist teilweise beschädigt. Trotz 2 Mahnungen zur Nacherfüllung meint der Händler das dies in der Toleranz des Herstellers liegt. Das Klageverfahren wird inkl. Schadensersatz eingereicht.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.05.2017
Datum der Kauferfahrung
18.04.2017
11.05.2017
Keine rechtzeitige Lieferung, da Ware erst in China geordert werden mußte.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.04.2017
Datum der Kauferfahrung
13.03.2017
05.04.2017
Stornierung vor Lieferung. Keine Reaktion auf E-Mail und Telefon.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
23.03.2017
Datum der Kauferfahrung
28.02.2017
23.03.2017
Ware wurde nicht wie angekündigt geliefert.Auf Nachfragen keine Antwort.Telefonisch nicht zu erreichen, deshalb storniert.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.03.2017
Datum der Kauferfahrung
20.02.2017
20.03.2017
Leuchte wurde defekt geliefert. Ersatzteil wurde per Mail versprochen. Kein tel. Kontakt möglich Kein Zwischenbescheid zum Stand. So kann man mit Kunden nicht umgehen. Habe die defekte Leuchte umgehend zurückgeschickt. Empfehlung an alle: Keine Bestellung bei diesem Lieferanten aufgeben So etwas habe ich bei anderen Onlinebestellungen noch nicht erlebt.
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.03.2017
Datum der Kauferfahrung
24.02.2017
19.03.2017
Die Leuchten sollten ab 15.03. geliefert werden. Abgebucht wurde weit vorher.
Den Kundenservice kann man telefonisch nicht erreichen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.03.2017
Datum der Kauferfahrung
22.02.2017
17.03.2017
Eine Lieferzeit für die Leuchte war mit maximal 2 Wochen avisiert, als nach 14 Tagen nichts angekommen ist (und auch keinerlei Benachrichtigung), habe ich über das IN-Portal des Liefereres nochmals angefragt. Zwar erhielt ich eine Eingangsbestätigung meiner Anfrage - eine Nachricht zum Verbleib der bestellten (und auch schon bezahlten) Ware erhielt ich leider nicht.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.03.2017
Datum der Kauferfahrung
21.02.2017
12.03.2017
Lampe am 21.02.2017 bestellt. Für die Ware wurde der 27.02.2017 als Versandtermin bekanntgegeben. Ware war nach 10 Tagen immer noch nicht da. Alle Versuche über Mail oder telefonisch Kontakt aufzunehmen schlugen fehl.
Keine Beantortung der Mails oder permanenter AB bei Anruf. Geld über Einschaltung von paypal zurückbekommen. Nie wieder.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.03.2017
Datum der Kauferfahrung
03.02.2017
04.03.2017
Am 3.2. bestellt, nach 3 Wochen immer noch keine Lieferung. Habe dann die Bestellung storniert.Darauf wurde mitgeteilt,Stornierung nicht mehr möglich,da die Lieferung jetzt plötzlich unterwegs sein sollte. Ich sollte dann die Annahme verweigern. Das hab ich getan,das war am 25.2.
Habe bisher noch keine Rückzahlung erhalten.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.03.2017
Datum der Kauferfahrung
09.02.2017
04.03.2017
Keine Kommunikation per Tel. möglich - Anruf wird nicht entgegen genommen. Immer nur auf Kundenkontakt online hingewiesen.
2x online meine Bestellnr. Angegeben - keine Antwort.
Nach 3,5 Wochen wurde endlich geliefert.
Ware etwas mangelhaft, mit längeren Schrauben zu gebrauchen.
Nicht für jedermann.
Kundenservice existiert nicht (Überlegte ob ich den Konsumentenschutz einschalte)
318€
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.02.2017
Datum der Kauferfahrung
05.02.2017
28.02.2017
Angegebener Liefertermin konnte nicht gehalten werden. Nach Anfrage wurde mir ein neuer Liefertermin genannt (etwa 1 Woche später). Nachdem auch dieser Termin ein paar Tage verstrichen war, fragte ich erneut nach und meldete einen Fall in PayPal, woraufhin der Shop kommentarlos meine Bestellung stornierte, ohne nochmal Rückmeldung zu geben geschweige denn sich zu. entschuldig. Auch eine Art :(
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.02.2017
Datum der Kauferfahrung
30.12.2016
25.02.2017
Seit 2 Monaten bezahlt, aber keine Ware, keine Kommunikation.
Schlechter geht es nicht.
Käuferschutz in Anspruch genommen.
1.00
Mangelhaft