Datum der Veröffentlichung
09.10.2019
Datum der Kauferfahrung
09.10.2019
09.10.2019
ZU LANGE LIEFERZEIT
3.33
Befriedigend

Wagner Sicherheitstechnik GmbH antwortet: 10.10.2019
Guten Tag, leider hat sich die Lieferung aufgrund des Feiertags und anschließendem Brückentag etwas verzögert.

Datum der Veröffentlichung
09.10.2019
Datum der Kauferfahrung
09.10.2019
09.10.2019
welcher Schlaufuchs legt Kreutzschlitz-Holzschrauben zur Befestigung der Fenstersicherung in Metallrahmen in den Karton?
Ist es Unwissenheit oder Geiz?

Mit freundlichen Grüssen Hermann Vincentz
3.00
Befriedigend

Wagner Sicherheitstechnik GmbH antwortet: 10.10.2019
Guten Tag, den Produkten liegen hochwertige Stahlschrauben bei. Ein vorbohren, wie auf der Verpackung beschrieben, ist trotzdem zu empfehlen.

Datum der Veröffentlichung
02.10.2019
Datum der Kauferfahrung
24.06.2019
02.10.2019
Ware Ok, aber leider nicht entsprechend der Abbildung. Hatte eine Flasche mit der neusten Spezifikation erwartet (wie abgebildet), aber nur das Standard Produkt erhalten. Zu dem Preis hätte ich auch woanders bestellen können.
3.00
Befriedigend

Wagner Sicherheitstechnik GmbH antwortet: 04.10.2019
Guten Tag, leider ist es hier zu einem Fehler in unserem Shop gekommen, weswegen ein Bild der alten Version angezeigt wurde. Die von uns geleiferte Version entspricht der von Ihnen bestellten neuen Variante. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
19.09.2019
Datum der Kauferfahrung
11.06.2019
19.09.2019
Die Ware wurde mit Lieferzeit 14 Tage angeboten. Tatsächliche Lieferzeit 27 Tage.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.09.2019
Datum der Kauferfahrung
05.09.2019
05.09.2019
zunächst wurde ein linkes Schloss anstelle des bestellten rechten Schlosses geliefert.
Meine entsprechende Mängelrüge wurde offensichtlich nicht ganz ernst genommen, ich hatte den Eindruck, daß man mir nicht zugetraut hatte, ein rechtes von einem linken Schloss zu unterscheiden. Erst als ich ein Foto der Falschlieferung geschickt hatte wurde umgehend und Kostenfrei das richtige Schloss geliefert.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.08.2019
Datum der Kauferfahrung
23.08.2019
23.08.2019
Ware kam schnell geliefert. Leider passten die Schließzylinder nicht. Ein Umtausch, Gutschrift bzw. Rücknahme wurde ausgeschlossen, da wir uns als Firma angemeldet hatten. Somit Achtung in Zukunft als Privat anmelden, MWSt. usw. gibt es ja trotzdem ausgewiesen. Wir finden dies fragwürdig.
2.67
Befriedigend

Wagner Sicherheitstechnik GmbH antwortet: 26.08.2019
Guten Tag, Gewerbekunden sind vom gesetzlichen Widerruf ausgeschlossen. Hierauf weisen wir in unserer Widerrufsbelehrung hin. Insbesondere bei Ware, welche wir beim Hersteller bestellen müssen sind uns leider die Hände gebunden. Gerne Beraten wir Sie vor dem Kauf damit Sie das für Sie passende Produkt finden.

Datum der Veröffentlichung
23.08.2019
Datum der Kauferfahrung
23.08.2019
23.08.2019
Für eine Lieferung von Führunsringen für Türgriffe, die in einen Normalbrief verpackt waren, einen Versandpreis von 5,50 € zu verlangen, ist schon sehr heftig, oder?
3.00
Befriedigend

Wagner Sicherheitstechnik GmbH antwortet: 26.08.2019
Guten Tag, wir versenden alle Lieferungen als DHL Paket. Hierbei haben Sie den Vorteil des versicherten Versands und der DHL Sendungsverfolgung. Ab 55 € werden Lieferungen innerhalb Deutschlands kostenfrei versendet. Eine Ausnahme für Kleinstlieferungen ist leider nicht möglich.

Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
06.08.2019
14.08.2019
Ich bin in Verbindung.Eine falsche Kassette wurde mir geschickt.Fotos sendete ich gestern.Bis jetzt warte ich auf eine Antwort und Reaktion.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.08.2019
Datum der Kauferfahrung
21.07.2019
12.08.2019
Ich habe ein Produkt (aufgrund der Empfehlung Fa Wagner) bestellt. Bei meiner heutigen Rückfrage zu Nachbestellungen wurde mir davon (als zu teuer) abgeraten. Ein Preis konnte mir, ohne vorherige Rückfrage beim Hersteller, nicht genannt werden.
2.67
Befriedigend

Wagner Sicherheitstechnik GmbH antwortet: 13.08.2019
Guten Tag, leider sind Nachbestellungen zur bestehenden Schließung herstellerbedingt teurer als Neubestellungen. Diese Nachbezugspreise können, je nach Alter der Anlage, variieren. Deswegen müssen diese Preise müssen angefragt werden.

Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
24.06.2019
24.06.2019
Offensichtlich keine Original ABUS Schlüssel. Sehr schlechte Qualität
Nur nach Nachbearbeitung schließfähig
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
17.06.2019
17.06.2019
Leider wird im Shop eine Lieferzeit von wenigen Werktagen angegeben. Dies ändert sich auch nicht nach Auswahl der gewünschten Option (Mehrschlüsssel). Mit der Bestellbestätigung (einen Tag später) wird dann erst mitgeteilt, dass die Wäre beim Hersteller bestellt werden muss... und dann hat es doch zwei Wochen gedauert. Das kann man besser machen (Dauer wäre OK wenn gleich im Shop angezeigt).
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.06.2019
Datum der Kauferfahrung
06.05.2019
16.06.2019
Sechs Wochen Lieferzeit ist doch schon recht lange . Das müßte auch in vier
zu schaffen sein .
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.06.2019
Datum der Kauferfahrung
03.06.2019
10.06.2019
Die Namensschildbefestigungen (Ersatz in einem Briefkasten im Freien) waren nicht gut beschrieben. Da keine Alternative in Sicht war, wurden sie dennoch genommen. Vor Ort stellte sich heraus, dass sie hinten völlig offen sind - wie soll da ein Papierschildchen halten?

Ansonsten: schnelle Lieferung, problemlose Bezahlung - soweit ok.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.06.2019
Datum der Kauferfahrung
16.05.2019
08.06.2019
Lange Lieferzeit
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.06.2019
Datum der Kauferfahrung
24.02.2019
03.06.2019
Türen von Briefkästen mussten nachgearbeitet werden ,dass der Schlüssel passte
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.02.2019
02.06.2019
Lieferverzögerung anscheinend durch Hersteller, Info schlecht, keine Alternative
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.05.2019
Datum der Kauferfahrung
28.05.2019
28.05.2019
haben keine rechnung erhalten obwohl überweisung erfolgte
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.05.2019
Datum der Kauferfahrung
15.05.2019
17.05.2019
Alles TIP mTOP, allerdings der Preis sehr hoch , besonders die Portokosten
für ein Teil von ck. 20 gramm.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
06.02.2019
16.05.2019
Lieferung war erst nach der 2.ten Reklamation in dem Zustand der Bestellung.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.05.2019
Datum der Kauferfahrung
15.05.2019
15.05.2019
das Briefkastenschloss wurde ziemlich spät geliefert. Es passte auch nicht wirklich, obwohl es sich genau um dieses Schloss gehandelt hat. Es war eine Idee größer als das Alte, daher musste ich viel mit der Feile nacharbeiten.
3.33
Befriedigend

Wagner Sicherheitstechnik GmbH antwortet: 17.05.2019
Sie hatten die Ware am 09.05. nach 15:30 Uhr bestellt, sie hat unser Haus am 10.05. verlassen. Alles andere liegt leider in Händen des Zustellers, da haben wir keinen Einfluss drauf.

Datum der Veröffentlichung
14.05.2019
Datum der Kauferfahrung
04.02.2019
14.05.2019
Lieferung kam etwas verzögert.
3.33
Befriedigend

Wagner Sicherheitstechnik GmbH antwortet: 17.05.2019
Leider hatte die Herstellerfirma zu diesem Zeitpunkt Lieferschwierigkeiten.

Datum der Veröffentlichung
10.05.2019
Datum der Kauferfahrung
10.05.2019
10.05.2019
5 Wochen Lieferzeit statt angekündigter 8-10 Tage (inzwischen steht 10-14 Tage auf der Homepage) war ne Katastrophe. War auch nicht klar warum. War schließlich ne normale Bestellung aus dem Onlineshop. Wir mussten immer wieder die Terrassentür auflassen, um ins Haus zu kommen, weil das alte Schloss kaputt war. Bei Diebstahl hätte die Versicherung sicher nicht gezahlt.
3.00
Befriedigend

Wagner Sicherheitstechnik GmbH antwortet: 13.05.2019
Die Regellieferzeit des Herstellers deckt sich wie von uns auf der Homepage angegeben. Leider konnte diese Herstellerseitig nicht eingehalten werden, Wir sind hier vom Hersteller abhängig und bitten diese Verzögerung zu entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
29.04.2019
Datum der Kauferfahrung
07.03.2019
29.04.2019
Bestellte Ware kam mit 4-wöchiger Lieferverzögerung.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.04.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
18.04.2019
Das Schloss ist Mist.
3.00
Befriedigend

Wagner Sicherheitstechnik GmbH antwortet: 13.05.2019
Sehr viele Kunden setzen dieses Schloss ein, bei Problemen in der Verwendung helfen wir gerne weiter.

Datum der Veröffentlichung
16.04.2019
Datum der Kauferfahrung
07.01.2019
16.04.2019
Alles ok. aber sehr lange Lieferzeit.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.04.2019
Datum der Kauferfahrung
26.03.2019
07.04.2019
Leider hat die Lieferung etwas Zeit in Anspruch genommen, ich bin über die Verzögerung aber informiert worden.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.04.2019
Datum der Kauferfahrung
26.03.2019
04.04.2019
Schlüßel passen nicht da Seitenferkert geschliffen wurden.Die zähnestimmten aber Seitenferkert. Schlüssel in den Müll geworfen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.03.2019
Datum der Kauferfahrung
05.03.2019
05.03.2019
Es ist sehr schwierig alles passend zu bekommen.

Es wäre vielleicht auch noch gut wenn die beschwerungen noch magnetisch wären.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.03.2019
Datum der Kauferfahrung
05.03.2019
05.03.2019
Leider passt der Schlüssel nicht.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.03.2019
Datum der Kauferfahrung
25.11.2018
05.03.2019
Der erste Briefkasten wurde falsch bestellt, da die Angaben im Internet nicht eindeutig waren. Bei der Rückgabe der Ware mussten wir einen hohen Stornobetrag bezahlen. Das halte ich wirklich für übertrieben. Schlechte Kundenleistung.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.02.2019
Datum der Kauferfahrung
20.02.2019
21.02.2019
Von 6 Zylinder waren 5 Zylinder gut. Der sechste Zylinder hatte die bestellte Ware von 40 - 35 m/m leider nicht. Der war geliefert mit 35 - 30 m/m.
Nun werden Sie sagen, so ist das bei der Firma Abus bestellt worden, aber wie soll ich als Laie wissen, dass die Firma immer einen halben zentimeter rechnet.
Nun ist es so, der Zylinder an der Außentüre steht 5 m/m vom Langschild zurück.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.02.2019
Datum der Kauferfahrung
06.11.2018
13.02.2019
Schlösser kamen nicht wie bestellt. Kundenservice war dann aber Spitze
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.02.2019
Datum der Kauferfahrung
11.02.2019
11.02.2019
Ware top
Versandkosten zuteuer da reicht eine Warensendung aus.
3.00
Befriedigend

Wagner Sicherheitstechnik GmbH antwortet: 12.02.2019
Guten Tag, um unseren Kunden einen reibungslosen, versicherten Versand, und die Möglichkeit der Sendungsverfolgung, zu bieten verschicken wir all unsere Sendungen nur als DHL Paket.

Datum der Veröffentlichung
10.02.2019
Datum der Kauferfahrung
10.02.2019
10.02.2019
Kontakt nur online möglich.
3.33
Befriedigend

Wagner Sicherheitstechnik GmbH antwortet: 11.02.2019
Guten Tag, leider können wir Ihre Bewertung nicht nachvollziehen. Wir stehen Ihnen per Mail, Telefon, Chat, WhatsApp, Fax oder Persönlich in unserer Zentrale in Gerbrunn zur Verfügung. Darüber bieten wir unseren Kunden im Raum Würzburg einen Beratungs- und Montageservice Vorort an. Anfragen Außerhalb unserer Öffnungszeiten werden am kommenden Werktag schnellst möglich beantwortet.

Datum der Veröffentlichung
27.01.2019
Datum der Kauferfahrung
16.12.2018
27.01.2019
Informationen auf der Homepage erheblich veraltet (2015)- keine Info über Feiertage, Urlaub oder dergleichen - nach mehrfachem Nachfragen habe ich zwar Antwort erhalten, jedoch hat mir das noch immer keine bestellte Ware gebracht. Ware kam nach über 1 Monat dann endlich an da wohl Lieferprobleme aufgetreten sind. Hier muss der Kunde sich selber aktiv um Infos kümmern. Schlecht
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.01.2019
Datum der Kauferfahrung
27.12.2018
22.01.2019
Die Schraube für das Schloss zu arretieren war zu lang.
Ansonsten alles O.K.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.01.2019
Datum der Kauferfahrung
21.09.2018
02.01.2019
Das Schild ist sonst gut und der Text schön, aber sehr schwach graviert, sodass man die Wörter nur bei einem bestimmten Lichteinfall erkennen kann.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.12.2018
Datum der Kauferfahrung
25.12.2018
25.12.2018
Leider wurden bei der Bestellung nicht alle Parameter abgefragt und es war Nacharbeit nötig.
Mein Schloss sitzt tiefer im Rahmen und der Riegel mus weiter hersusschauen
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.12.2018
Datum der Kauferfahrung
17.12.2018
17.12.2018
Kundenservice Mangelhaft bzw. Ware "gut", da bei dem Türfeststeller keine Befestigungsschrauben mit geliefert wurden und ich bei der telefonischen Nachfrage nicht das Gefühl hatte, dass diese Tatsachen irgend jemand interessiert.
3.33
Befriedigend

Wagner Sicherheitstechnik GmbH antwortet: 18.12.2018
Hallo, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Es ist unser Ziel, unseren Kunden den besten Service zu bieten. Hierzu stehen wir per Mail, Chat, WhatsApp, Telefon oder persönlich zur Verfügung. Diese Feststeller werden immer ohne Befestigungsmaterial geliefert, da je nach Tür unterschiedliches Material benötigt wird.

Datum der Veröffentlichung
11.12.2018
Datum der Kauferfahrung
11.12.2018
11.12.2018
Liefertermin ok,jedoch Ware mangelhaft,hatte 30 mm runde Nummernronden
bestelllt,schon beim ersten in die handnehmen der Teile habe ich mich
geschnitten.... Die Teile haben durch das Stanzen einen derartigen
einseitigen Grat.....da gehört die Matritze und der Stempel neu geschliffen.
Hätte ich die Teile nicht sofort gebraucht hätte ich diese zurückgeschickt.
Habe alle von Hand entgratet.
3.00
Befriedigend