Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass wir es versäumt haben, Sie über die Lieferverzögerung zu informieren. Dies entspricht nicht unserem Anspruch. Daher bedanken wir uns für Ihr ehrliches Feedback. Nur so können wir aus Fehlern lernen und unsere Prozesse optimieren. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und würden uns freuen, Sie in Zukunft von uns vollständig überzeugen zu dürfe

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir ohne weitere Angaben nicht nachvollziehen, weshalb wir Sie nicht vollends zufriedenstellen konnten. Gerne können Sie uns eine E-Mail an info@wagner-sicherheit.de senden und uns Ihr Anliegen mitteilen. Nur so können wir uns für Sie verbessern. Vielen Dank. Beste Grüße aus Gerbrunn.

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die bestellte Ware nicht einwandfrei bei Ihnen eingetroffen ist. Dies entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch. Glücklicherweise, konnten Sie die Ware dennoch verwenden. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei WAGNER Sicherheit begrüßen zu dürfen und Sie dann vollends überzeugen zu können. Beste Grüße aus Gerbrunn.

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der bestellten Ware unzufrieden sind. Leider liegt uns keine Reklamation von Ihnen vor. Gerne können Sie eine E-Mail mit Fotos und Beschreibung des Problems an info@wagner-sicherheit.de senden. Unser Shop-Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Vielen Dank.

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Höhe der erhobenen Versandkosten unzufrieden sind. Diese wurden jedoch klar kommuniziert. Um den bestmöglichen Schutz und die Nachverfolgbarkeit Ihrer Sendung zu gewährleisten erfolgt der Versand per DHL. Zum Schutz der Ware kann die Umverpackung größer ausfallen, als es nötig scheint. Dies dient der Transportsicherheit Ihre

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Uns liegt bisher keine Reklamation Ihrerseits vor. Leider können wir anhand Ihrer Bewertung auch nicht wirklich nachvollziehen, wo genau das Problem letztendlich liegt. Gerne können Sie sich an unser Shop-Team unter info@wagner-sicherheit.de wenden. Vielen Dank.

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Zunächst möchten wir uns bei Ihnen für die Umstände entschuldigen. Selbstverständlich sollte uns so ein Fehler nicht unterlaufen. Ihr Paket sollte nun beim Zweitversuch problemlos und zeitnah bei Ihnen eintreffen. Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, Sie dennoch erneut bei WAGNER Sicherheit begrüßen zu dürfen und wünschen einen guten Star

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir ohne weitere Informationen nicht nachvollziehen, weshalb wir Sie nicht zufriedenstellen konnten. Nur durch Ihr Feedback können wir uns zukünftig für Sie verbessern. Sollte es zu Problem bei Ihrer Bestellung gekommen sein, dürfen Sie sich gerne unter info@wagner-sicherheit.de melden. Vielen Dank.

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit der Höhe der erhobenen Versandkosten unzufrieden sind. Diese wurden jedoch klar kommuniziert. Um den bestmöglichen Schutz und die Nachverfolgbarkeit Ihrer Sendung zu gewährleisten erfolgt der Versand per DHL. Zum Schutz der Ware kann die Umverpackung größer ausfallen, als es nötig scheint. Dies dient der Transportsicherheit Ihrer

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit der Lieferzeit unzufrieden waren. Für Ihre Bestellung war ein Lieferzeitraum von 5 - 7 Tagen vorhergesehen. Leider konnten wir die Ware erst nach 8 Tagen an Sie ausliefern. Entschuldigen Sie die für uns unvorhersehbare Verzögerung. Viele Grüße aus Gerbrunn.

Gute Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir können Ihnen versichern, dass wir keinen zusätzlichen Gewinn über die Versandkosten abschöpfen. Verständlicherweise kommen Ihnen die entstandenen Kosten für den Versand eines einzelnen Schlüssels übermäßig hoch vor. Zum einen legen wir großen Wert darauf, dass die versendete Ware unbeschadet bei Ihnen ankommt. Zum anderen möchten wir uns aber auch Sie

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir nicht nachvollziehen, worauf sich Ihre Bewertung bezieht. Es liest sich für uns jedoch so, als wären Sie mit unserem Versandpartner bzw. deren Zustellung unzufrieden gewesen. Sobald die Ware unser Lager verlässt haben wir keinen weiteren Einfluss darauf, wie der Versand und die Zustellung von statten geht. Wenden Sie sich daher bei Probl

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedanken uns für Ihr Lob aber auch für Ihre ehrliche Kritik. Leider treten von Zeit zu Zeit Lieferverzögerungen auf, auf die wir selbst keinen Einfluss haben. Bezüglich der Verpackung können wir Ihnen versichern, dass dies Gründe hat. Einerseits möchten wir verhindern, dass die Ware beim Transport beschädigt wird, andererseits möchten wir Ihnen ermögl

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie nicht vollends zufrieden waren. Bei dem von Ihnen bestellten Produkt werden jedoch von Haus aus leider keine Schrauben mitgeliefert. Diese müssen Sie daher leider selbst organisieren. Wir bitten Sie um Verständnis. Viele Grüße aus Gerbrunn.

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Nach Zahlungseingang wurde die Ware innerhalb von 7 Werktagen an Sie versendet. Dies entspricht dem angegebenen Lieferzeitraum von 5-7 Tagen in unserem Shop. Nachdem die Ware unser Lager verlassen hat, haben wir leider keinen Einfluss mehr darauf, ob sich die Auslieferung durch den Zusteller verzögert. Wir haben in unserem System nachgeforscht und können

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie nicht die richtige Ware erhalten haben. Hierbei handelt es sich vermutlich um einen Fehler bei der Kommissionierung. Die Retoure ist jedoch bereits in Arbeit. Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße aus Gerbrunn.

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider liegt uns keine Reklamation von Ihnen vor. Sollte es bei Ihnen noch immer zu Problemen mit dem Schlüssel kommen, melden Sie sich gerne unter info@wagner-sicherheit.de. Unser Shop-Team wird sich schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden. Vielen Dank. Beste Grüße aus Gerbrunn.

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die von Ihnen bestellte Ware beschädigt bei Ihnen eingetroffen ist. So sollte das natürlich nicht sein. Bitte melden Sie sich unter info@wagner-sicherheit.de - wir werden uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern. Vielen Dank.

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Aus der Ferne ist es für uns leider kaum nachzuvollziehen, weshalb sich die Schlüssel, laut Ihrer Schilderung, nur schwer schließen. Wenn Ihr Schloss bereits älter und verschlissen ist, kann es jedoch sein, dass die für Sie nach Nummer gefrästen Schlüssel nicht so funktionieren wie Ihre alten Schlüssel. Dies bitten wir zu beachten. Sollten Sie Fragen habe

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise stellt der Hersteller die weißen Ersatzgummis nicht mehr her. Vereinzelt kann es noch vorkommen, dass die Türstopper mit weißen Gummis ausgeliefert werden. Die Ersatzgummis gibt es jedoch ausschließlich in der Farbe schwarz. Viele Grüße aus Gerbrunn.

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie wir die angegebene Lieferzeit bei Ihrer Bestellung nicht einhalten konnten. Leider kam es bei der von Ihnen bestellten Ware zu unplanmäßigen Verzögerungen seitens des Herstellers. Darauf haben wir als Händler leider keinen Einfluss. Wir bitten daher um Verständnis und entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeit

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir streben es stets an, unsere Produkte für unsere Kundinnen und Kunden so sorgfältig und genau wie möglich zu beschreiben, sodass es möglichst zu keinerlei Irrtümern kommt. Wir haben daher Ihre Kritik zur Kenntnis genommen und direkt umgesetzt. Bitte lesen Sie unsere Produkttexte immer sorgfältig durch. Bei offenen Fragen können Sie uns auch gerne vor ein

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir streben es stets an, unsere Produkte für unsere Kundinnen und Kunden so sorgfältig und genau wie möglich zu beschreiben, sodass es möglichst zu keinerlei Irrtümern kommt. Wir haben daher Ihre Kritik zur Kenntnis genommen und direkt umgesetzt. Bitte lesen Sie unsere Produkttexte immer sorgfältig durch. Bei offenen Fragen können Sie uns auch gerne vor ein

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Bedauerlicherweise war die angegebene Lieferzeit in unserem Onlineshop nicht korrekt. Der von Ihnen bestellte Artikel musste von uns beim Hersteller bestellt werden, weshalb sich die Auslieferung um ein paar Tage verzögerte. Wir entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider liegt unserem Shop-Team keine Rückmeldung von Ihnen vor. Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an info@wagner-sicherheit.de in der Sie Ihr Problem nochmals im Detail schildern und hängen Sie ein Foto des angefertigten Schlüssels an. Unser Team wird sich schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern und prüfen, ob und was genau bei Ihrer bestellten Ware fa

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir können Ihren Ärger über die für Sie persönlich zu große Umverpackung und die damit verbundenen Versandkosten nachvollziehen, möchten die Gründe dafür aber kurz erläutern: um Ihre bestellte Ware sicher und für Sie durchgängig zurückverfolgbar zu versenden, nutzen wir ausschließlich den Transport mit Versicherungsschutz, inklusive einer Sendungsverfolgung

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Auslieferung Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Leider haben wir als Händler jedoch keinen Einfluss darauf, wie es mit der Ware nach Verlassen unseres Lagers, sprich der Auslieferung durch unsere Versandpartner, weitergeht. Wir bitten Sie daher sich bestenfalls mit DHL direkt in Verbindung zu setzen um solche Szenarien z