Datum der Veröffentlichung
11.02.2020
Datum der Kauferfahrung
19.01.2020
11.02.2020
nach nun mehr als 2 Wochen habe ich weder ein Produkt erhalten noch das sich jemand bei mir gemeldet hat
1.00
Mangelhaft

Wagner Sicherheitstechnik GmbH antwortet: 12.02.2020
Guten Tag, leider ist es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung bei der Lieferung gekommen. Dies bitten wir zu entschuldigen. Wir werden die Produkte schnellstmöglich an Sie versenden.

Datum der Veröffentlichung
30.01.2020
Datum der Kauferfahrung
20.01.2020
30.01.2020
Die erste Lieferung war falsch, die zweite war zwar korrekt, wurde aber vom Lieferanten irgendwo abgegeben und eine Rückmeldung oder gar Entschuldigung gab es auch nicht.
1.33
Mangelhaft

Wagner Sicherheitstechnik GmbH antwortet: 31.01.2020
Guten Tag, die fehlerhafte Lieferung bitten wir zu entschuldigen. Auf den Ablageort des Zustellers haben wir leider keinen Einfluss. Normalerweise erfolgt die Lieferung per DHL unproblematisch und zuverlässig.

Datum der Veröffentlichung
13.01.2020
Datum der Kauferfahrung
06.01.2020
13.01.2020
Die 12 bestellten und im Voraus bezahlten Möbelschlüssel (Chubb 2) passen nicht, da die Abstufungen der Fräsungen des Bartes gegenüber dem passenden und schließenden Originalschlüssel bis zu 0,35 mm zum hoch sind. 6 Schlüssel habe ich in mühevoller Feinarbeit zurecht geschliffen, so dass sie ohne Behinderung auf- und zuschließen. Wie verbleiben wir, da ich weitere 12 Schlüssel brauche???
1.00
Mangelhaft

Wagner Sicherheitstechnik GmbH antwortet: 14.01.2020
Guten Tag, diese Schlüssel werden von unseren Spezialisten entsprechend der gewünschten Schließung gefertigt und an einem Muster-Schloss überprüft. Durch Alter, Abnutzung und unterschiedliche Hersteller der vorhandenen Schlösser kann es leider zu Abweichungen bei den Bärten kommen. In diesem Fall können die Schlüssel passend zum vorhandenen Schloss gefertigt werden.

Datum der Veröffentlichung
06.10.2019
Datum der Kauferfahrung
13.09.2019
06.10.2019
Schlüssel sperrt das Schloss nicht.
1.00
Mangelhaft

Wagner Sicherheitstechnik GmbH antwortet: 08.10.2019
Guten Tag, der Schlüssel wurde exakt nach Ihren Vorgaben gefertigt. Möglicherweise ist es in der Vergangenheit mal zu einem Austausch des Zylinders gekommen, weswegen die vermerkte Schließungsnummer nicht mehr passt.

Datum der Veröffentlichung
04.08.2019
Datum der Kauferfahrung
04.08.2019
04.08.2019
Die zugesagte Lieferung haben wir bis heute noch nicht erhalten.
1.00
Mangelhaft

Wagner Sicherheitstechnik GmbH antwortet: 07.08.2019
Am 27.7 bestellt - am 30.07.19 an DHL übergeben und bis heute nicht zugestellt. Status am Di, 06.08.2019 14:20 Uhr: Die Sendung wurde leider fehlgeleitet. Gegebenenfalls verzögert sich dadurch die Zustellung: wir sind nicht für DHL verantwortlich und bedauern die Fehlleistung des Versanddienstleisters

Datum der Veröffentlichung
26.06.2019
Datum der Kauferfahrung
30.05.2019
26.06.2019
Zweimal falsch geliefert und leider immer noch nicht das Geld erstattet bekommen.
1.00
Mangelhaft

Wagner Sicherheitstechnik GmbH antwortet: 28.06.2019
Hallo, bitte entschuldigen Sie, dass bei Ihrer Bestellung etwas falsch gelaufen ist. Dies entspricht in keiner Weise dem Service, welchen wir unseren Kunden bieten wollen. Wir werden unsere Prozesse überprüfen und diese optimieren. Die Erstattung Ihres Geldes wird umgehend von unserer Buchhaltung in die Wege geleitet.

Datum der Veröffentlichung
20.03.2019
Datum der Kauferfahrung
29.11.2018
20.03.2019
Ware beschädigt
1.00
Mangelhaft

Wagner Sicherheitstechnik GmbH antwortet: 13.03.2019
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sollte es beim Versand der Ware zu Beschädigungen gekommen sein können Sie gerne unseren Kunden-Support kontaktieren und wir werden eine zufriedenstellende Lösung erarbeiten. Leider können wir nicht nachvollziehen, warum Sie uns Probleme mit der Lieferung erst 3 ½ Monate nach dieser mitteilen.

Datum der Veröffentlichung
07.03.2019
Datum der Kauferfahrung
28.02.2019
07.03.2019
Ich erwarte die Postsendung, habe sie noch nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

Wagner Sicherheitstechnik GmbH antwortet: 11.03.2019
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die entstandenen Verzögerungen. Leider scheint es so dass die Lieferung auf dem Postweg verloren gegangen ist. Wir bringen umgehend eine Ersatzlieferung auf den Weg die in den kommenden Tagen bei Ihnen eintreffen sollte.