Die Möglichkeit und das Formuar für Retoure Sendungen klaren und offen kommunizieren, es ist unglaublich, und hinderlich über diese Verweise irgendwann zu einem solchen Formular zu kommen.

Bestellte Färbeschale ist defekt angekommen. Weil ich die Artikel auf Rechnung bestellen habe, kann ich den Artikel nicht Returnieren.

Meine Bestellung hat länger als 12 Tage zum Versand gebraucht. Obwohl es heißt 2/3 Tage. Erst auf Nachfrage wo das Päckchen wäre beziehungsweise eine Versandbestätigung nett wäre. Kam die Nachricht das es versendet wurde.

Die Bestellung ist noch nicht angekommen

Mit einer Reklamation besser umgehen ! Shampoo ist ausgelaufen

Diesmal war ich nicht zufrieden. Der Karton war fast geöffnet. Da aber alles vollständig war habe ich die Lieferung angenommen!!

Die Bearbeitung der Bestellung ist zu langsam und dass der Kundendienst nur vormittags erreichbar ist, ist ebenfalls inakzeptabel

Ich warte seit einer Woche auf meine Ware, leider ist bis heute nichts angekommen.

Die Ware und auch die Preise sind meist gut. Ein Umstausch ist eine Katastrophe und ich habe das Gefühl, es wird den Kunden extra schwer gemacht. Sowas geht gar nicht. Bei andren genügt ein Mausklick für eine Retour .

Die Ware rechtzeitig liefern, wie es bei Ihnen auf der Webseite steht. Ich habe leider viel später meine Bestellung bekommen , also keine 2-3 Tage, sondern 5-7 Tage....

w/fehlender Hausnummer - RETOURE
Leider bin ich bei der Adresseingabe nicht aufmerksam gemacht worden, dass im ausgewiesenen Extrafeld die Hausnummerneingabe zur Straße fehlt!
So konnte die Sendung nicht zugestellt werden, obwohl ich auch eine Handynummer zum Rückruf eingegeben hatte, die aber dem Zusteller nichts nützt, weil sie wohl nicht angegeben wird und mittels des Zustellers geklärt! So gi

Die Produkte sollten innerhalb von ein oder zwei Tagen geliefert werden, wurden aber eine Woche später geliefert.

Die Ware ist super aber die Zeit von Bestellung bis Versand für die heute Zeit viel zu langsam

Angegeben Zustellung innerhalb von 3 Tagen. Warte eine Woche, keine Nachricht, dass ein Artikel nicht vorrätig ist. Erst auf telefonisches Nachfragen die Info erhalten.

Am 23.3.hatte ich bestellt und bis heute nichts erhalten. Heute schreiben sie,dass nur 2 von den Artikeln zum Versand fertig gemacht werden. Eigentlich hatte ich die sachen zu Ostersamstag gebraucht.

Auslieferung dauert sehr lange!

Habe mich für den Shop entschieden, da er eine Lieferzeit von 2-3 Werktagen verspricht. Habe Freitags bestellt, und wenn ich sogar noch einen Tag drauf rechne hätte meine Bestellung spätestens Donnerstags da sein müssen. War sie aber nicht. Habe sogar erst Donnerstags Info erhalten, dass die versendet wurde.
Somit erwarte ich meine Bestellung nächste Woche Dienstag oder Mittwoch. (Montag ist Feie

Zu lange Versandzeiten. Nach 5 Tagen wurde meine Bestellung erst verschickt.

Habe meine Ware nicht vollständig erhalten.
Rechnung beinhaltet aber meine komplette Ware.
Nach Rückmeldung habe ich bis jetzt noch keine Stellungnahme erhalten .

Bestellung aufgegeben, keine Versandemail erhalten und nach einer Woche Info das Bestellung storniert wurde da Paket nicht abgeholt ?!? Sorry aber ohne Versandbestätigung und Sendungsnummer kann ich nicht wissen das ein Paket zum abholen ist

Die Produkte sind gut , teilweise teurer als bei vergleichbaren Anbietern.
Aber die Lieferzeit ist definitiv viel zu lange . Ich warte bereits 10 Tage auf die Ware. Ich glaube das war dann auch das letzte mal das ich bei Hagel Shop bestellt habe .

Ich warte noch immer auf mein Paket, obwohl ich es Anfang März bestellt habe. Der lange Versand ist ärgerlich.

Ich bin schon ewig Kunde in dem Shop, leider ist es jetzt schon öfters vorgekommen das entweder das Haarspray oder der Haarschaum defekt waren. Das ist bei den großen Größen natürlich sehr ärgerlich. Auf Anfrage muss man die defekte Flasche zurückschicken und hat dann natürlich gar nichts mehr. Wenn man als privat Kunde im Jahr für mehrere hundert Euro bestellt finde ich den Kundenservice nicht gu

Leider wie schon öfters dauert es viel zu lange bis die Ware ausgeliefert wird. 1woche vom k. Kaufdatum bis zum Versand ist viel zu lange.

Habe vor 1 Woche bestellt - noch keine Ware und kein Lieferdatum !

Verpackung der Bestellung war gerissen bzw. Shampoo Flasche undicht und schon der Karton war verschmiert. Konnte die Bestellung so nicht annehmen und habe es zurückgeschickt. Schade

Bestellung vom 15.02.2024 noch nicht erhalten !!!!

Zu langsam, die Lieferung

Am 14.2.24 Ware bestellt, heute 21.02.24 gerade mal NUR in Bearbeitung, was auch immer das heisst.
Hauptsache ich habe direkt am 14.02. die Rechnung per PayPal schon bezahlt.
Unfassbar und enttäuschend

Das Paket war geöffnet

Mein Anruf der Service Hotline besagte mir eine Stunde lang das ich an Nummer 1 stehe. Nur ging niemand ans Telefon.

Leider noch nicht angekommen ♀

Es gibt keine Proben, egal für wie viel Geld man angekauft hat.

Habe am 8.12 2023 bestellt, wurde nicht geliefert, auch nach mehrmaligem telefonischen Anfragen, wo mir gesagt wurde, es würde noch vor Weihnachten geliefert. Nichts kam!! Anfang Januar nachgefragt, da wurde mir mitgeteilt, die Bestellung ist gelöscht. Soll neu bestellen. Getan, dann Artikel nicht lieferbar. Das ging so weiter, den ganzen Januar, auch immer wieder mal telefoniert. Dann endlich 2.2