Datum der Veröffentlichung
21.03.2024
Datum der Kauferfahrung
07.03.2024
21.03.2024
Am 8.3.2024 Rechnung für Vorauszahlung erhalten und am 8.3.2024 bezahlt. Heute ist der 15.3.2024 und keine Ware, keine Info und kein Feedback.
Update: 16.03.2024 kam E-Mail mit Entschuldigung und ein Tag später die Nachricht von UPS. Nächsten Tag Ware da, perfekt verpackt und alles gut. Eine Info Mail o.ä. hätte 5* gebracht…
4.00
Gut

mobilityhouse.com antwortet: 21.03.2024
Lieber Roman, danke, dass du deine Bewertung nochmal korrigiert hast. Das freut uns sehr! Liebe Grüße von deinem The Mobility House Team

Datum der Veröffentlichung
15.03.2024
Datum der Kauferfahrung
15.03.2024
15.03.2024
4.00
Gut

mobilityhouse.com antwortet: 19.03.2024
Lieber Markus, danke für deine Bewertung. Wir haben gesehen, dass du noch nicht vollends zufrieden warst. Wir werden in Zukunft noch mehr Augenmerk auf die Lieferung und den Kundenservice legen. Was hat dich in Bezug auf die Ware von den 5 Sternen zurückgehalten? Dein Feedback ist sehr wertvoll für uns. Danke, dass du uns dabei hilfst, dass wir unsere Kunden in Zukunft rundum glücklich machen kön

Datum der Veröffentlichung
05.02.2024
Datum der Kauferfahrung
05.02.2024
05.02.2024
Wieder eine prompte Lieferung.
Schon die zweite Lieferung die ohne Probleme ablief
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
01.02.2024
Datum der Kauferfahrung
01.02.2024
01.02.2024
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.12.2023
Datum der Kauferfahrung
17.12.2023
17.12.2023
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.12.2023
Datum der Kauferfahrung
30.11.2023
07.12.2023
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
06.12.2023
Datum der Kauferfahrung
06.12.2023
06.12.2023
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
02.12.2023
Datum der Kauferfahrung
25.11.2023
02.12.2023
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
30.11.2023
Datum der Kauferfahrung
23.11.2023
30.11.2023
Sie sollten einen anderen Paketdienst wählen als UPS. Die Lieferung war grauenhaft. Termine nicht eingehalten und immer wieder hin und her verschoben. Von Dienstag mittag auf bis zum Feierabend, dann sollte es Donnerstag werden, dann doch wieder Mittwoch mittags und schließlich wurde am späten Nachmittag geliefert. Und dann muss man bei UPS die ganze Zeit zu Hause sein, sonst nehmen sie das Paket
4.00
Gut

mobilityhouse.com antwortet: 14.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung mit unserem Dienstleister nicht zufriedenstellend war. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die ungenaue Lieferzeitangabe entstanden sind. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass Pakete zuverlässig und pünktlich ankommen. Liebe Grüße - Ihr The Mobility House Team

Datum der Veröffentlichung
29.11.2023
Datum der Kauferfahrung
29.11.2023
29.11.2023
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
29.11.2023
Datum der Kauferfahrung
29.11.2023
29.11.2023
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
27.11.2023
Datum der Kauferfahrung
20.11.2023
27.11.2023
die mir zugesandte wallbox scheint nicht fabrikneu zu sein. sie weist kratzer und hässliche flecken, verursacht durch schmutzige finger, auf. ob sie technisch in ordnung ist, konnte ich noch nicht prüfen. der preis ist auf jeden fall in ordnung.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
03.11.2023
Datum der Kauferfahrung
03.11.2023
03.11.2023
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.10.2023
Datum der Kauferfahrung
25.09.2023
16.10.2023
Extra angerufen und nachgefragt ob die Wallbox wirklich "4-5 Wochen Lieferzeit" hat. Als dies verneint wurde, habe ich mich für Wallbox A und nicht für eine sofort lieferbare Wallbox B entschieden.
Trotzdem dauert der Vorgang nun die avisierten 4-5 Wochen, sehr schade.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
06.10.2023
Datum der Kauferfahrung
29.09.2023
06.10.2023
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
29.09.2023
Datum der Kauferfahrung
29.09.2023
29.09.2023
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
26.09.2023
Datum der Kauferfahrung
26.09.2023
26.09.2023
unkomplizierte Abwicklung, schnelle Lieferung,
Artikel entsprach der Artikelbeschreibung.
Funktionsprobe konnte leider noch nicht erfolgen da das E-Auto noch nicht geliefert wurde.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
25.09.2023
Datum der Kauferfahrung
17.09.2023
25.09.2023
Rasche Lieferung, Gute Verpackung ohne Transportschäden. Klare Empfehlung.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.09.2023
Datum der Kauferfahrung
09.09.2023
09.09.2023
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.08.2023
Datum der Kauferfahrung
20.08.2023
20.08.2023
Schnelle Lieferung, gute Abwicklung, alles wie angekündigt verlaufen.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.08.2023
Datum der Kauferfahrung
10.08.2023
10.08.2023
Auf meinem Wunsch zur Bestellung einen anderen Versanddienstleister als UPS wurde weder schriftlich darauf geantwortet noch wurde er beachtet.
4.00
Gut

mobilityhouse.com antwortet: 23.08.2023
Lieber Kunde vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich eines zusätzlichen Versanddienstleisters. Aktuell versenden wir ausschließlich über UPS und dies wird auch auf der gesamten Seite so kommuniziert. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Viele Grüße The Mobility House Service Team

Datum der Veröffentlichung
25.07.2023
Datum der Kauferfahrung
15.07.2023
25.07.2023
Super schnelle Lieferung.Vielen Dank
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.07.2023
Datum der Kauferfahrung
17.07.2023
17.07.2023
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.07.2023
Datum der Kauferfahrung
14.07.2023
14.07.2023
Zügige Lieferung innerhalb der versprochenen Zeit. Allerdings ohne Sendebenachrichtigung, deshalb zu lange Ungewissheit und dann überraschende Lieferung.
4.00
Gut

mobilityhouse.com antwortet: 23.08.2023
Lieber Kunde, ielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Wir freuen uns, dass die Lieferung innerhalb der versprochenen Zeit erfolgte. Wir bedauern jedoch, dass Ihnen eine Sendebenachrichtigung gefehlt hat. Nach der Bestellung geht immer eine automatisierte Bestellbestätigung raus. Zusätzlich schicken wir eine weitere Meldung bzgl Lieferstatus, sobald das Produkt gesendet wird. Wir werden i

Datum der Veröffentlichung
13.07.2023
Datum der Kauferfahrung
13.07.2023
13.07.2023
Sehr schnelle Abwicklung und Lieferung aber zu späte Kommunikation. Habe die Mails zum Bearbeitungsstatus und Versand erst bekommen als die Pakete schon da waren: so habe ich unnötig zwei Tage Stress gehabt ob Box rechtzeitig kommt.
4.00
Gut

mobilityhouse.com antwortet: 23.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellerfahrung. Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Abwicklung und Lieferung zufrieden waren. Wir bedauern jedoch die Verzögerung in der Kommunikation bezüglich des Bearbeitungsstatus und Versands, die zu unnötigem Stress führte. Wir werden unsere Kommunikationsprozesse überprüfen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen

Datum der Veröffentlichung
13.07.2023
Datum der Kauferfahrung
13.07.2023
13.07.2023
Gute Betreuung, Ware kam jedoch teilweise schadhaft an.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
03.07.2023
Datum der Kauferfahrung
03.07.2023
03.07.2023
Bestellung, Abwicklung, Liefernung, alles bestens. Allein das Preis/Leistungs-Verhältnis scheint nicht zu stimmen. 60 Euro für ein Plastikteil ohne besondere Funktion ist schon happig.
4.00
Gut

mobilityhouse.com antwortet: 23.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback zur Bestellabwicklung und Lieferung. Wir bedauern, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach. Wir setzen uns stets dafür ein, Produkte anzubieten, die eine hohe Qualität und Nutzen bieten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es intern berücksichtigen, um zukünftige Verbesserungen vorzunehmen. The Mobility H

Datum der Veröffentlichung
14.06.2023
Datum der Kauferfahrung
14.06.2023
14.06.2023
Hat alles super geklappt
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.06.2023
Datum der Kauferfahrung
12.06.2023
12.06.2023
Wurde schnell geliefert als erwartet!
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.06.2023
Datum der Kauferfahrung
30.05.2023
10.06.2023
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
31.05.2023
Datum der Kauferfahrung
16.05.2023
31.05.2023
Ich habe eine Wallbox bestellt - eine Kollegin meldete sich bei mir und ich wurde per Mail über den Status informiert. Ich freue mich diese in den kommenden Wochen zu erhalten.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
28.05.2023
Datum der Kauferfahrung
18.05.2023
28.05.2023
Ware kommt schnell, wie angegeben.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.05.2023
Datum der Kauferfahrung
13.05.2023
13.05.2023
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
29.04.2023
Datum der Kauferfahrung
19.04.2023
29.04.2023
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.04.2023
Datum der Kauferfahrung
11.04.2023
11.04.2023
Sehr prompte Bestätigung. Habe Rechnung bereits in den Zahlungen für Freitag, 14. April.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.04.2023
Datum der Kauferfahrung
11.04.2023
11.04.2023
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.04.2023
Datum der Kauferfahrung
10.04.2023
10.04.2023
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.04.2023
Datum der Kauferfahrung
31.03.2023
10.04.2023
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
06.04.2023
Datum der Kauferfahrung
27.03.2023
06.04.2023
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
03.04.2023
Datum der Kauferfahrung
22.03.2023
03.04.2023
Der Kundenservice hat auf die Kritik reagiert. Die Probleme sind beseitigt.
4.00
Gut