Schlechte Informationen

Konnte keinen Vertrag abschließen! Anstatt Schufa wird hier eine andere Auskunftei verwendet. Keine Ahnung was die speichern. Wirkt aber nicht seriös. Musste erstmal zu einem anderen Billiganbieter wechseln..

Petsönlichet Tarifwechsel bzw. Bestellung mit Vertrag war etwas zu aufwendig, ansonsten super Handypreise und top Netz! Kundendienst telefonisch superschnell, nicht immer wurde generell gehalten was versprochen war. Der letzte Telefonkontakt war top und löste dann alles zu meiner Zufriedenheit auf. Hoffe Handy kommt jetzt schnell.

Petsönlichet Tarifwechsel bzw. Bestellung mit Vertrag war etwas zu aufwendig, ansonsten super Handypreise und top Netz! Kundendienst telefonisch superschnell, nicht immer wurde generell gehalten was versprochen war. Der letzte Telefonkontakt war top und löste dann alles zu meiner Zufriedenheit auf. Hoffe Handy kommt jetzt schnell.

Vertrag ist nicht zustande gekommen.
Ohne Gründe abgelehnt.

Natürlich bekommt man in Deutschland eine neue SIM-Karte nur, wenn man sich ausweisen kann. Leider hat aber keines der von Congstar angebotenen Ident-Verfahren funktioniert. Ich musste erst die IDnow App herunterladen, danach dauert die Identifikation etliche Minuten, weil man brav Vorderseite, Rückseite, den gekippten Ausweis und Selfie Videos aufnehmen muss... Aber nach jeder erfolgreichen Ident

Ohne den vierstelligen Code geht gar nichts, keine Hilfe in Telefon Hotline.
Was mir dann weitergeholfen wahr der Chat, diese haben mein Problem verstanden und geholfen. Dafür Danke meinerseits.

Ab drei monath ich warte wann komme iphone 14 pro. Bis heute ich habe keine konkret Antwort warum ist nich da.

Einfacher Wechsel trotz einiger Schwierigkeiten mit der Telekom.
Im Kundencenter bei Hilfe etwas netter dann Passt das!

Abwicklung mit FREENET bzgl. Nummernportierung steht still.

Erwarte von BEIDEN mehr Kundenservice.

Flexibilität

Meine Anliegen wurden nicht immer zur Zufriedenheit geklärt!

Auf der Website kommunizieren dass eSim nicht mit onlineIdent funktioniert und auch noch mal jeden Mitarbeiter schulen. Dadurch hat sich der Wechsel von T-Mobile verzögert.

Das Congstar Home- Internet ist sehr langsam und extrem Wetterabhängig

Empfang ist nicht überall gut

Ich warte noch auf meine Nachfragen wegen meine Nummer mit zu nehmen

Das Handy, welches ich mir zu meinem Vertrag dazu bestellt habe, ist leider nicht bis zum Vertragsstart vorrätig. Der Start bei Congstar ist estwas durcheinander, da ich meine neue Esim auch nur mit dem neuen Handy nutten könnte. Ich bin etwas enttäuscht aber mir konnte vorab mit einer richtigen Simkarte ausgeholfen werden.

Weiß nicht

Bestellung war schnell und einfach. Der Empfang ist meist nur grün.

Tarifwechsel von Aldi Talk zu congstar ist leider noch immer nicht abgeschlossen, sollte zügiger gehen!

Wenn ich einen Handy Vertrag mache. Ihr ein Handy anbietet. Ich aber 3 /5 Wochen warten musst is das Handy kommt. Brauche ich keinen Vertrag. Ich habe den Vertrag gemacht weil. Mein Hand defekt ist

Der Kundenservice ist gut erreichbar und Freundlich.
Schön wäre es wenn sich an die Versandzeiten die einen genannt wurden sind gehalten werden würde, denn abgebucht wird das Geld nur das Endgerät hat man dazu nicht, vorher fest zugesagt und jetzt soll man bis zu 7 Wochen warten. Man hat nichts, aber zahlt schon kräftig. Ansonsten alles gut.

Leider kommt das Signal nicht oder nur sehr schleppend in unserer Wohnung an.
Auch schwankt es auf dem Balkon zwischen 1 und 3 Balken LTE.
Bild Empfang Wohnung

Der Ablauf dauert viel zu lang.Man wartet ewig.

lehnt Vertragsangebote ab braucht also wohl keine Neukunden mehr